World Importados

Inbound Commerce

Desafio

A World Importados atua no mercado de casa e decoração há mais de 20 anos e possui, além do E-commerce, 4 lojas físicas. O nosso desafio é aumentar o faturamento da empresa como um todo, a curto e longo prazo.

A empresa visa se tornar referência nacional para a criação de listas de presentes para casamentos, assim como referência em artigos de casa e decoração de alto requinte. 

Objetivos

Conversão

A plataforma já não estava conseguindo ter uma boa performance de conversão e de posicionamento orgânico. Nos unimos à World, analisando cada ponto de contato, cada fase no processo de compra, para desenhar uma experiência nova para os visitantes do site.

Desenhamos toda a experiência, com foco grande na usabilidade principalmente em dispositivos móveis. Os resultados foram incríveis. 

Além de uma experiência visual muito mais atraente, a taxa de conversão do E-commerce aumentou mais de 40% e a conversão dos dispositivos móveis aumentou 68%.

Estratégia

Desenvolvemos vários perfis de cliente ideal (buyer personas), mas isso não é o bastante para uma comunicação relevante no E-commerce.

Desenvolvemos também segmentações baseadas nas fases do processo de compra de cada persona. 

Conseguimos assim, desenvolver conteúdos altamente relevantes através do blog, redes sociais e emails, atraindo um público muito bem qualificado e engajando os clientes existentes.

Performance

A alta competitividade do mercado apresentou um grande desafio para as estratégias de performance e mídia paga.

Utilizamos todos os recursos do Google Adwords, inclusive com anúncios dinâmicos, remarketing, Google Shopping, entre outros. Firmamos també uma parceria com a Criteo e aplicamos ações de remarketing otimizados em todos os canais onde os nossos visitantes se encontravam.

Inbound Commerce

Além das estratégias de atração via blog, redes sociais e mídia paga, aplicamos métodos inbound para captar leads e nutrí-los de informações que levassem à compra.

A base de tudo é sempre "criar valor" e através do relacionamento criado na geração de valor, conseguiremos conquistar muito mais que uma venda, conquistaremos um cliente que irá comprar inúmeras vezes ao longo de sua vida.

  • CRESCIMENTO NO FATURAMENTO

  • CRESCIMENTO NO ROI

  • CRESCIMENTO DA RECEITA DO E-COMMERCE ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS