[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/agencia-de-marketing-digital-b2b\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/agencia-de-marketing-digital-b2b\/","headline":"Ag\u00eancia de marketing digital B2B: como decidir qual contratar?","name":"Ag\u00eancia de marketing digital B2B: como decidir qual contratar?","description":"Sua empresa B2B tem presen\u00e7a online consolidada? Se voc\u00ea quer chegar at\u00e9 os clientes de forma eficaz, precisa de uma estrat\u00e9gia de marketing e vendas B2B muito bem definida. 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Se voc\u00ea quer chegar at\u00e9 os clientes de forma eficaz, precisa de uma estrat\u00e9gia de marketing e vendas B2B muito bem definida. E existem dois caminhos para a constru\u00e7\u00e3o da sua autoridade digital: montar uma equipe ou contratar uma ag\u00eancia de marketing digital B2B. Expandir uma marca B2B requer um plano de marketing consistente e robusto. E construir uma estrat\u00e9gia digital n\u00e3o \u00e9 o mesmo que administrar uma empresa: s\u00e3o habilidades diferentes, embora a meta seja bem parecida: fazer a empresa crescer.\u00c9 nesse ponto que uma ag\u00eancia de marketing B2B pode ser \u00fatil para o seu neg\u00f3cio. Com equipe formada por especialistas, ela vai desenvolver e implementar novas estrat\u00e9gias para conectar sua marca ao p\u00fablico-alvo, gerando relacionamentos e vendas.  Neste artigo, voc\u00ea vai entender qual \u00e9 o melhor caminho para o seu neg\u00f3cio no momento, como encontrar, escolher e contratar a melhor ag\u00eancia digital para e-commerce B2B. Ag\u00eancia de marketing B2B x marketing internoO que \u00e9 melhor: terceirizar ou internalizar o marketing? A verdade \u00e9 que n\u00e3o existe certo ou errado, e sim o melhor caminho para o momento do seu neg\u00f3cio. Se voc\u00ea tem um time de RH maduro e tempo para cumprir todo o processo de recrutamento, que inclui sele\u00e7\u00e3o, onboarding, treinamento e amadurecimento, talvez o melhor caminho seja criar uma equipe interna. Veja ainda: Como recrutar uma equipe para trabalhar com e-commerce B2B?Dizemos isso porque contratar, treinar e reter demanda muito investimento de tempo e dinheiro. No entanto, seu neg\u00f3cio pode colher benef\u00edcios que uma ag\u00eancia de marketing para e-commerce n\u00e3o pode oferecer, como o compartilhamento da cultura corporativa para a equipe. Al\u00e9m disso, ningu\u00e9m vai saber melhor do produto ou servi\u00e7o da sua empresa do que as pessoas que trabalham nela, mas isso vem com o tempo.Com uma ag\u00eancia de marketing B2B, a expectativa \u00e9 que voc\u00ea j\u00e1 encontre profissionais maduros, conectados com o mercado, que sabem o que est\u00e3o fazendo e o que precisa ser feito.Terceirizar o marketing torna a curva de aprendizado infinitamente menor, sendo assim o seu neg\u00f3cio consegue tracionar de forma mais r\u00e1pida, uma vez que quem administra o desenvolvimento da equipe \u00e9 a pr\u00f3pria ag\u00eancia.Em tempo: ningu\u00e9m vai saber mais do seu produto ou servi\u00e7o do que as pessoas da sua empresa. A ag\u00eancia possui um modelo de neg\u00f3cio que possibilita a imers\u00e3o e o aprendizado mais r\u00e1pido, contudo a especialidade demanda tempo.Para resumir: \u00e9 melhor terceirizar se voc\u00ea n\u00e3o tem equipe de RH e nem tem tempo de treinar, capacitar e acompanhar sua equipe. Caso voc\u00ea tenha esses requisitos, internalizar pode ser uma boa escolha. N\u00e3o se esque\u00e7a, claro, de investir em treinamentos e capacita\u00e7\u00e3o, afinal estamos em um mercado que muda a cada dia.Como contratar uma ag\u00eancia de marketing digital B2BA lista de t\u00f3picos para analisar \u00e9 extensa, mas vamos dividir em dois momentos para facilitar para voc\u00ea. Os pontos que podem ser observados sem uma conversa com a ag\u00eancia s\u00e3o:Quais s\u00e3o os clientes que a ag\u00eancia atende e j\u00e1 atendeuQuais cases a empresa tem publicadosQuais s\u00e3o as certifica\u00e7\u00f5esQuais s\u00e3o as expertises da ag\u00eancia e dos profissionaisSe a empresa tem experi\u00eancia com seu nicho de atua\u00e7\u00e3oAqui est\u00e3o os t\u00f3picos que precisam ser analisados durante a conversa com a ag\u00eancia:Taxa de rotatividade de colaboradores (turnover)Organiza\u00e7\u00e3o das equipes (squads, c\u00e9lulas, departamentos)N\u00famero de colaboradores da ag\u00eanciaDetalhamento dos pr\u00f3ximos passos (onboarding)Crescimento de clientes YoY (Year over Year)Tempo que os clientes ficam na casaMultas contratuaisTamb\u00e9m \u00e9 muito importante pedir refer\u00eancias e ligar para os clientes (atuais e inativos) da ag\u00eancia em vista. Comercialmente, o processo vai ser uma maravilha e voc\u00ea vai se identificar com a pessoa que fez o primeiro contato. Mas \u00e9 mais significativo ainda saber como vai ser no dia a dia.Agora, se a sua empresa B2B j\u00e1 tem uma ag\u00eancia que executa toda a estrat\u00e9gia de marketing digital e voc\u00ea est\u00e1 cogitando mudar a prestadora de servi\u00e7os, \u00e9 preciso, primeiro, entender o que est\u00e1 motivando a troca. Se \u00e9 algo que n\u00e3o est\u00e1 funcionando, algum desalinhamento ou inc\u00f4modo, resultados abaixo do esperado, problemas de relacionamento, entre outros.Profissionais de ag\u00eancia para e-commerce estudam a persona e as necessidades do cliente.Resultados desejadosSe o que motiva a contrata\u00e7\u00e3o por uma ag\u00eancia especializada em marketing B2B \u00e9 a melhoria ou o desenvolvimento da estrat\u00e9gia digital, \u00e9 fundamental estruturar metas que fa\u00e7am sentido para a opera\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m de definir as m\u00e9tricas, \u00e9 preciso monitorar o progresso de cada uma. Para um e-commerce B2B, alguns dos indicadores que devem ser acompanhados s\u00e3o:ROI ou retorno sobre o investimentoO ROI mede a performance de cada a\u00e7\u00e3o de marketing para saber se ela est\u00e1 ou n\u00e3o dando retorno. Esse KPI revela quanto voc\u00ea ganhou ou perdeu sobre a quantia investida. N\u00e3o existe um ROI universal para todos os tipos de neg\u00f3cio, embora um indicador abaixo de 1 n\u00e3o seja sustent\u00e1vel, pois significa que n\u00e3o houve perda, mas tamb\u00e9m n\u00e3o teve lucro.ROAS ou retorno do investimento em publicidadeO ROAS mostra o lucro alcan\u00e7ado pelas campanhas, como grupos de an\u00fancios, feitas em m\u00eddia paga. Esse indicador deve ser calculado por canal de marketing, como e-mail, redes sociais, blog, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, entre outros. Essa separa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para que seja poss\u00edvel visualizar quais canais est\u00e3o dando retorno esperado e quais n\u00e3o est\u00e3o pagando o investimento. CAC ou custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clienteO CAC revela quanto custa trazer um novo cliente para a empresa. Esse c\u00e1lculo considera todos os gastos envolvidos no processo: da atra\u00e7\u00e3o de visitantes para o site ao fechamento da venda.Leia mais: An\u00e1lise de dados avan\u00e7ada para e-commerce B2BQuanto mais baixo o CAC, mais eficiente ter\u00e1 sido a a\u00e7\u00e3o. E quanto maior o resultado, menor \u00e9 a lucratividade e a rentabilidade da empresa, uma vez que \u00e9 necess\u00e1rio investir muitos recursos para atrair um pequeno volume de clientes.Taxa de convers\u00e3oEste indicador apresenta a rela\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de visitas ao e-commerce e o total de vendas realizadas em um per\u00edodo. \u00c9 um KPI que merece ser acompanhado de perto, pois prova que o tr\u00e1fego do site \u00e9 importante, mas que sozinho n\u00e3o basta e \u00e9 preciso estimular a convers\u00e3o. Uma ag\u00eancia de marketing B2B especialista em e-commerce saber\u00e1 como contornar o problema e desenvolver a\u00e7\u00f5es para estimular a convers\u00e3o dos visitantes.Ticket m\u00e9dioRevela quanto seus clientes gastam, em m\u00e9dia, com a empresa. O caminho para ter um ticket m\u00e9dio sustent\u00e1vel \u00e9 entender como faturar mais por venda. Gera\u00e7\u00e3o de leadsO n\u00famero de leads captados \u00e9 uma m\u00e9trica que pode ser utilizada tanto para a promo\u00e7\u00e3o de conte\u00fados quanto para alguma a\u00e7\u00e3o especial, como Black Friday. Esse KPI mede se as a\u00e7\u00f5es implementadas est\u00e3o atraindo pessoas, que, ao percorrer a jornada de compra, podem se tornar clientes.\u00a0N\u00f3s, da Na\u00e7\u00e3o Digital, somos uma ag\u00eancia de marketing digital B2B com expertise em e-commerces de v\u00e1rios nichos. Se a sua empresa est\u00e1 buscando uma parceira para gerar resultados de verdade, clique na imagem abaixo e vamos conversar!Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ag\u00eancia de marketing digital B2B: como decidir qual contratar?","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/agencia-de-marketing-digital-b2b\/#breadcrumbitem"}]}]