[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/analise-da-concorrencia\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/analise-da-concorrencia\/","headline":"An\u00e1lise da concorr\u00eancia: como fazer, passo a passo e com modelo","name":"An\u00e1lise da concorr\u00eancia: como fazer, passo a passo e com modelo","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 14\/10\/2026 An\u00e1lise da concorr\u00eancia \u00e9 o processo de comparar, com um roteiro fixo, o que seus concorrentes oferecem, cobram, comunicam e entregam, para decidir o que a sua empresa vai igualar, diferenciar ou ignorar. Ela n\u00e3o serve para montar um dossi\u00ea bonito sobre o l\u00edder do mercado. Serve para responder…","datePublished":"2023-04-21","dateModified":"2026-10-14","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/redacao\/#Person","name":"Reda\u00e7\u00e3o - Na\u00e7\u00e3o Digital","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/redacao\/","identifier":7,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/02e4691d00230d3425c562e7e363f571?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/02e4691d00230d3425c562e7e363f571?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Na\u00e7\u00e3o Digital","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","width":174,"height":22}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/analise-da-concorrencia.png","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/analise-da-concorrencia.png","height":576,"width":1024},"url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/analise-da-concorrencia\/","about":["E-commerce","Ferramentas e Hacks","inbound commerce"],"wordCount":2744,"articleBody":"   Este conte\u00fado foi atualizado em: 14\/10\/2026   An\u00e1lise da concorr\u00eancia \u00e9 o processo de comparar, com um roteiro fixo, o que seus concorrentes oferecem, cobram, comunicam e entregam, para decidir o que a sua empresa vai igualar, diferenciar ou ignorar. Ela n\u00e3o serve para montar um dossi\u00ea bonito sobre o l\u00edder do mercado. Serve para responder uma pergunta de neg\u00f3cio: onde estamos perdendo cliente e por qu\u00ea.Este guia \u00e9 o passo a passo do m\u00e9todo: o que analisar, como escolher os concorrentes certos (inclusive os que voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea), um modelo de matriz com escala de nota, onde coletar dados de gra\u00e7a e como transformar a compara\u00e7\u00e3o em plano. Se voc\u00ea procura a lista de softwares, pre\u00e7os e recursos, ela est\u00e1 no nosso comparativo das melhores ferramentas de an\u00e1lise de concorrentes.Em resumo:Uma an\u00e1lise da concorr\u00eancia \u00fatil come\u00e7a por uma decis\u00e3o a tomar (lan\u00e7ar canal, rever pre\u00e7o, mudar mensagem), n\u00e3o por uma lista de empresas.Existem tr\u00eas tipos de concorrente: o direto (mesmo produto, mesmo p\u00fablico), o indireto (outra solu\u00e7\u00e3o para o mesmo problema) e o de busca (quem ocupa o Google nas palavras que voc\u00ea quer). O terceiro costuma ser esquecido.Seis dimens\u00f5es cobrem o essencial: posicionamento, oferta e pre\u00e7o, canais e m\u00eddia, conte\u00fado e SEO, experi\u00eancia de compra e reputa\u00e7\u00e3o.D\u00e1 para fazer quase tudo de gra\u00e7a: Biblioteca de An\u00fancios da Meta, Central de Transpar\u00eancia de An\u00fancios do Google, Search Console, Planejador de Palavras-chave, avalia\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e uma compra-teste.A entrega final n\u00e3o \u00e9 o relat\u00f3rio: \u00e9 uma lista curta de a\u00e7\u00f5es com respons\u00e1vel, m\u00e9trica e prazo.O que \u00e9 (e o que n\u00e3o \u00e9) an\u00e1lise da concorr\u00eanciaAn\u00e1lise da concorr\u00eancia \u00e9 um estudo comparativo e peri\u00f3dico entre a sua empresa e um grupo definido de concorrentes, feito sobre os mesmos crit\u00e9rios e na mesma data, para orientar decis\u00f5es de marketing, produto e vendas. As tr\u00eas palavras que importam s\u00e3o comparativo (sempre contra voc\u00ea, n\u00e3o um perfil isolado do rival), mesmos crit\u00e9rios (sen\u00e3o voc\u00ea compara impress\u00f5es, n\u00e3o dados) e decis\u00f5es (se nada muda depois, foi pesquisa, n\u00e3o an\u00e1lise).Ela tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de ferramenta. Softwares como Semrush, SimilarWeb ou Ahrefs aceleram a coleta de tr\u00e1fego e palavras-chave, mas n\u00e3o dizem o que fazer com o n\u00famero. O m\u00e9todo abaixo funciona com ou sem eles; quando o volume justificar, compare as op\u00e7\u00f5es no guia de ferramentas de an\u00e1lise de concorrentes.O que analisar: as seis dimens\u00f5esToda an\u00e1lise da concorr\u00eancia pode ser organizada em seis dimens\u00f5es. Voc\u00ea n\u00e3o precisa cobrir todas em todo ciclo: escolha as que se ligam \u00e0 decis\u00e3o em jogo.1. PosicionamentoPara quem o concorrente diz que existe e por que algu\u00e9m deveria escolh\u00ea-lo. Leia a primeira dobra do site, o t\u00edtulo da p\u00e1gina inicial, a bio das redes e o texto dos an\u00fancios. Anote a promessa central em uma frase. Se as frases de tr\u00eas concorrentes forem intercambi\u00e1veis, voc\u00ea achou um espa\u00e7o livre de mensagem.2. Oferta e pre\u00e7oMix de produtos ou planos, faixa de pre\u00e7o, parcelamento, frete, garantia, pol\u00edtica de troca e desconto recorrente. Compare o pre\u00e7o final do cliente (produto + frete + juros), n\u00e3o o pre\u00e7o de vitrine. Para monitoramento cont\u00ednuo de pre\u00e7o em varejo, veja as ferramentas de precifica\u00e7\u00e3o inteligente.3. Canais e m\u00eddiaOnde o concorrente aparece: busca paga, Meta, YouTube, marketplaces, e-mail, WhatsApp, influenciadores. Registre quantos an\u00fancios ativos ele tem, quais formatos usa, h\u00e1 quanto tempo cada criativo est\u00e1 no ar e para qual p\u00e1gina o an\u00fancio leva. Um criativo que roda h\u00e1 meses \u00e9 um ind\u00edcio (n\u00e3o uma prova) de que est\u00e1 dando retorno.4. Conte\u00fado e SEOQuais temas o concorrente cobre, com que frequ\u00eancia publica, para quais termos aparece no Google e se \u00e9 citado em respostas de IA. Aqui entra o concorrente de busca: em consultas informativas, quem disputa a sua posi\u00e7\u00e3o pode ser um portal, um marketplace ou um blog de fornecedor, e n\u00e3o a loja rival. Para a parte t\u00e9cnica, o guia pr\u00e1tico de SEO para e-commerce mostra o que olhar nas p\u00e1ginas.5. Experi\u00eancia de compraVelocidade do site no celular, n\u00famero de passos at\u00e9 o pagamento, meios de pagamento, prazo de entrega prometido versus cumprido, atendimento e comunica\u00e7\u00e3o p\u00f3s-venda. A \u00fanica forma confi\u00e1vel de medir isso \u00e9 comprar. Os crit\u00e9rios de UX para e-commerce servem de checklist para a navega\u00e7\u00e3o.6. Reputa\u00e7\u00e3oNota e volume de avalia\u00e7\u00f5es (Google, marketplaces, Reclame Aqui), temas recorrentes das reclama\u00e7\u00f5es e tempo de resposta da empresa. Reclama\u00e7\u00e3o repetida do concorrente \u00e9 uma promessa pronta para voc\u00ea, desde que voc\u00ea consiga cumprir. Mais sobre o peso das avalia\u00e7\u00f5es em avalia\u00e7\u00f5es de clientes no e-commerce B2B.Como fazer an\u00e1lise da concorr\u00eancia, passo a passoO roteiro tem seis etapas. Para uma empresa de m\u00e9dio porte, um primeiro ciclo bem feito cabe em uma a duas semanas de trabalho de uma pessoa.Defina a decis\u00e3o. Escreva em uma linha o que a an\u00e1lise precisa responder. Exemplos: “vale abrir m\u00eddia no Meta para a linha X?”, “nosso frete est\u00e1 fora do mercado?”, “por que perdemos posi\u00e7\u00e3o em busca para a categoria Y?”. A decis\u00e3o define quais dimens\u00f5es entram e quais ficam de fora.Escolha os concorrentes. Monte uma lista de tr\u00eas a cinco nomes, misturando os tr\u00eas tipos: diretos (mesmo produto, mesmo p\u00fablico), indiretos (outra solu\u00e7\u00e3o para o mesmo problema) e de busca (quem aparece na primeira p\u00e1gina para as suas palavras-chave principais). Acrescente no m\u00e1ximo um “aspiracional”, maior que voc\u00ea, como refer\u00eancia.Colete com roteiro fixo. Use a mesma planilha, as mesmas perguntas e a mesma janela de datas para todos. Fa\u00e7a capturas de tela com data, porque an\u00fancio e pre\u00e7o mudam, e sem o registro voc\u00ea n\u00e3o consegue comparar ciclos.Compare na matriz. D\u00ea nota de 1 a 5 em cada crit\u00e9rio, inclusive para a sua empresa, seguindo uma escala definida antes (modelo abaixo). Nota sem crit\u00e9rio escrito vira opini\u00e3o.Extraia decis\u00f5es. Para cada diferen\u00e7a relevante, classifique: igualar (\u00e9 requisito m\u00ednimo do mercado e voc\u00ea est\u00e1 abaixo), diferenciar (ningu\u00e9m faz bem e voc\u00ea pode fazer) ou ignorar (n\u00e3o importa para o seu cliente). S\u00f3 as duas primeiras viram a\u00e7\u00e3o.Repita e monitore. Revise a matriz completa a cada trimestre e acompanhe mensalmente os sinais r\u00e1pidos (an\u00fancios novos, mudan\u00e7a de pre\u00e7o, lan\u00e7amento). A segunda rodada costuma valer mais que a primeira, porque mostra movimento.Como achar o concorrente de buscaAbra o relat\u00f3rio de desempenho do Google Search Console e filtre as consultas em que voc\u00ea est\u00e1 entre as posi\u00e7\u00f5es 5 e 20. Pesquise as dez mais importantes numa janela an\u00f4nima e anote quem est\u00e1 acima de voc\u00ea. Os nomes que se repetem s\u00e3o os seus concorrentes de busca, mesmo que nunca tenham aparecido numa reuni\u00e3o comercial. Em auditorias, \u00e9 comum essa lista ter pouca sobreposi\u00e7\u00e3o com a lista de concorrentes que o time de vendas cita.Modelo de matriz de an\u00e1lise da concorr\u00eanciaCopie a estrutura abaixo para uma planilha. Cada linha \u00e9 um crit\u00e9rio; a escala vem escrita antes da coleta, para que duas pessoas cheguem \u00e0 mesma nota.Dimens\u00e3oCrit\u00e9rioOnde coletarNota 1Nota 5PosicionamentoClareza da promessaP\u00e1gina inicial, bio, an\u00fanciosGen\u00e9rica, igual a todosEspec\u00edfica, entendida em 5 segundosOferta e pre\u00e7oPre\u00e7o final do item de refer\u00eanciaSimula\u00e7\u00e3o de carrinho com CEP fixoMais caro do grupoMais barato do grupoOferta e pre\u00e7oCondi\u00e7\u00f5es (frete, parcelas, troca)Checkout e pol\u00edticasAbaixo do padr\u00e3o do mercadoMelhor condi\u00e7\u00e3o do grupoCanais e m\u00eddiaPresen\u00e7a em m\u00eddia pagaBiblioteca da Meta, Transpar\u00eancia do GoogleSem an\u00fancios ativosV\u00e1rios formatos, criativos renovadosConte\u00fado e SEOVisibilidade nas buscas da categoriaBusca an\u00f4nima, Search ConsoleFora da primeira p\u00e1ginaTop 3 na maioria dos termosExperi\u00eancia de compraPassos e prazo realCompra-testeCheckout longo, atrasoPoucos passos, entrega no prazoReputa\u00e7\u00e3oNota e resposta a reclama\u00e7\u00f5esGoogle, marketplaces, Reclame AquiNota baixa, sem respostaNota alta, resposta r\u00e1pidaDepois de preencher, a leitura \u00e9 simples. Veja um exemplo hipot\u00e9tico de uma loja de suplementos comparada a dois concorrentes diretos:Crit\u00e9rioSua lojaConcorrente AConcorrente BLeituraClareza da promessa242Diferenciar: s\u00f3 A tem mensagem pr\u00f3priaPre\u00e7o final334Ignorar: diferen\u00e7a pequenaCondi\u00e7\u00f5es244Igualar: frete \u00e9 requisito m\u00ednimoM\u00eddia paga352Investigar os criativos de AVisibilidade em busca423Proteger: \u00e9 a sua vantagemReputa\u00e7\u00e3o432Usar na comunica\u00e7\u00e3oRepare que a matriz n\u00e3o pede para somar as notas. Total geral esconde o que interessa: as linhas em que voc\u00ea est\u00e1 dois pontos abaixo (igualar) e as linhas em que todos est\u00e3o baixos (diferenciar).Quer uma segunda leitura da sua matriz? Se a an\u00e1lise apontou lacunas em m\u00eddia, busca ou mensura\u00e7\u00e3o e voc\u00ea quer transformar isso em plano, fale com a Na\u00e7\u00e3o Digital.Onde coletar dados de gra\u00e7aQuase toda a matriz pode ser preenchida com fontes p\u00fablicas e gratuitas. Ferramentas pagas entram quando voc\u00ea precisa de estimativa de tr\u00e1fego ou hist\u00f3rico de palavras-chave em escala.Biblioteca de An\u00fancios da Meta: mostra os an\u00fancios ativos de qualquer p\u00e1gina no Facebook e no Instagram, com data de in\u00edcio e varia\u00e7\u00f5es de criativo. \u00c9 a melhor fonte para saber o que o concorrente est\u00e1 testando agora. Veja o passo a passo em como usar a Biblioteca de An\u00fancios da Meta.Central de Transpar\u00eancia de An\u00fancios do Google: a Ads Transparency Center re\u00fane os an\u00fancios veiculados na Pesquisa, no YouTube e em outras plataformas do Google, com datas e locais de veicula\u00e7\u00e3o, segundo a Central de Ajuda do Google Ads. Detalhes em como pesquisar an\u00fancios no Google Ads Transparency.Google Search Console: n\u00e3o mostra dados do concorrente, mas mostra onde voc\u00ea perde para ele. As consultas com muitas impress\u00f5es e posi\u00e7\u00e3o entre 5 e 20 s\u00e3o a lista de disputas a investigar.Planejador de Palavras-chave: o Planejador de Palavras-chave do Google Ads estima o volume de busca do nome da marca concorrente e dos termos da categoria. A busca pela marca \u00e9 um term\u00f4metro de demanda pr\u00f3pria do concorrente. O acesso exige uma conta do Google Ads; para alternativas, veja as ferramentas de pesquisa de palavras-chave.Google Trends: o Google Trends compara o interesse relativo de at\u00e9 cinco termos ao longo do tempo e por estado. \u00datil para ver se uma marca concorrente est\u00e1 crescendo ou se a categoria inteira est\u00e1.Avalia\u00e7\u00f5es p\u00fablicas: Google, marketplaces e Reclame Aqui. Leia as 30 avalia\u00e7\u00f5es mais recentes de cada concorrente e agrupe por tema (entrega, atendimento, qualidade, troca). O tema que mais aparece \u00e9 o ponto fraco operacional dele.Compra-teste e newsletter: compre um item de cada concorrente e assine a lista de e-mail. Em 30 dias voc\u00ea sabe o prazo real de entrega, a qualidade da embalagem, a r\u00e9gua de e-mails e a frequ\u00eancia de promo\u00e7\u00e3o, algo que nenhuma ferramenta mostra.Uma pergunta comum \u00e9 se d\u00e1 para saber quanto o concorrente investe em m\u00eddia. N\u00e3o com precis\u00e3o. A Biblioteca da Meta exibe faixas de gasto apenas para an\u00fancios sobre temas sociais, elei\u00e7\u00f5es ou pol\u00edtica, e a Central do Google n\u00e3o mostra valores. Estimativas de ferramentas pagas s\u00e3o modelos, \u00fateis para ordem de grandeza e ruins para compara\u00e7\u00e3o fina.Como transformar a an\u00e1lise em planoA an\u00e1lise termina quando cada lacuna relevante virou uma linha de plano com quatro campos: a\u00e7\u00e3o, respons\u00e1vel, m\u00e9trica de sucesso e prazo. Se uma lacuna n\u00e3o cabe nesses quatro campos, ela ainda \u00e9 observa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o decis\u00e3o.Seguindo o exemplo hipot\u00e9tico da loja de suplementos:Igualar frete: testar frete gr\u00e1tis acima de um ticket m\u00ednimo; respons\u00e1vel, e-commerce; m\u00e9trica, taxa de convers\u00e3o do checkout; prazo, 30 dias.Diferenciar a mensagem: reescrever a primeira dobra e os an\u00fancios em torno de um argumento que s\u00f3 o concorrente A ocupa hoje, com um \u00e2ngulo pr\u00f3prio; respons\u00e1vel, marketing; m\u00e9trica, CTR dos an\u00fancios e taxa de rejei\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina inicial; prazo, 45 dias.Proteger a busca: manter a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado nos termos em que a loja lidera e acompanhar a posi\u00e7\u00e3o mensalmente; respons\u00e1vel, SEO; m\u00e9trica, posi\u00e7\u00e3o m\u00e9dia e cliques org\u00e2nicos; prazo, cont\u00ednuo.Tr\u00eas a cinco a\u00e7\u00f5es por ciclo \u00e9 um bom limite. Mais que isso costuma indicar que a an\u00e1lise n\u00e3o priorizou. Para encaixar essas a\u00e7\u00f5es no planejamento anual, o texto sobre planejamento estrat\u00e9gico para e-commerce ajuda a organizar as frentes. E se a lacuna estiver em m\u00eddia paga, a equipe de m\u00eddia e performance da Na\u00e7\u00e3o trabalha exatamente essa ponte entre diagn\u00f3stico e campanha.Erros comuns na an\u00e1lise da concorr\u00eanciaCopiar o concorrente. Voc\u00ea v\u00ea o an\u00fancio, n\u00e3o o resultado. O criativo que parece funcionar pode estar no ar por in\u00e9rcia, e o que funciona para a margem dele pode n\u00e3o fechar na sua. Use o que v\u00ea como hip\u00f3tese de teste, nunca como resposta.Analisar s\u00f3 o maior. O l\u00edder tem or\u00e7amento, marca e escala que voc\u00ea n\u00e3o tem. O concorrente mais \u00fatil para estudar costuma ser o do seu porte que cresceu mais r\u00e1pido nos \u00faltimos meses.Esquecer o concorrente de busca. Se um marketplace ou um portal ocupa as posi\u00e7\u00f5es que voc\u00ea quer, ele tira tr\u00e1fego de voc\u00ea, mesmo sem vender o mesmo produto.Fazer uma fotografia s\u00f3. Uma an\u00e1lise isolada mostra estado; duas mostram dire\u00e7\u00e3o. Sem a data registrada, n\u00e3o h\u00e1 como comparar ciclos.Entregar relat\u00f3rio sem decis\u00e3o. Cinquenta slides sobre o mercado e nenhuma a\u00e7\u00e3o com dono \u00e9 o resultado mais comum, e o mais caro, porque consome semanas e n\u00e3o muda nada.Perguntas frequentesQuantos concorrentes devo analisar?De tr\u00eas a cinco, mais um aspiracional no m\u00e1ximo. Abaixo de tr\u00eas voc\u00ea perde o padr\u00e3o do mercado; acima de cinco a coleta fica rasa e a compara\u00e7\u00e3o, superficial.Com que frequ\u00eancia fazer an\u00e1lise da concorr\u00eancia?Matriz completa a cada trimestre e monitoramento mensal de sinais r\u00e1pidos: an\u00fancios novos, pre\u00e7o, lan\u00e7amentos e avalia\u00e7\u00f5es. Antes de datas fortes do varejo, como Black Friday, vale uma rodada extra s\u00f3 de oferta e m\u00eddia.An\u00e1lise da concorr\u00eancia e an\u00e1lise SWOT s\u00e3o a mesma coisa?N\u00e3o. A SWOT olha for\u00e7as, fraquezas, oportunidades e amea\u00e7as da sua empresa. A an\u00e1lise da concorr\u00eancia \u00e9 uma das fontes que alimenta a SWOT: a matriz comparativa mostra, com nota, onde voc\u00ea \u00e9 mais forte ou mais fraco que o mercado.Preciso de ferramenta paga para analisar concorrentes?Para come\u00e7ar, n\u00e3o. As fontes gratuitas listadas acima cobrem posicionamento, oferta, m\u00eddia, reputa\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia de compra. A ferramenta paga passa a valer quando voc\u00ea precisa de estimativa de tr\u00e1fego, hist\u00f3rico de palavras-chave ou monitoramento cont\u00ednuo de muitos concorrentes. As op\u00e7\u00f5es est\u00e3o comparadas no guia de ferramentas de an\u00e1lise de concorrentes.Como analisar a concorr\u00eancia nas redes sociais?Separe o org\u00e2nico do pago. No org\u00e2nico, registre frequ\u00eancia de publica\u00e7\u00e3o, formatos e os posts com mais coment\u00e1rios dos \u00faltimos 90 dias. No pago, use a Biblioteca de An\u00fancios da Meta para ver os criativos ativos e h\u00e1 quanto tempo est\u00e3o no ar. Coment\u00e1rios de clientes nos posts do concorrente s\u00e3o uma pesquisa de mercado gratuita.An\u00e1lise da concorr\u00eancia bem feita \u00e9 curta na entrega e longa no efeito: uma matriz com nota, tr\u00eas a cinco decis\u00f5es com dono e uma nova rodada a cada trimestre. Se voc\u00ea quer ajuda para transformar essa leitura em plano de m\u00eddia, busca e mensura\u00e7\u00e3o, fale com a Na\u00e7\u00e3o Digital.Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"An\u00e1lise da concorr\u00eancia: como fazer, passo a passo e com modelo","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/analise-da-concorrencia\/#breadcrumbitem"}]}]