[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/analista-e-gerente-de-e-commerce\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/analista-e-gerente-de-e-commerce\/","headline":"Gerente de e-commerce: o que faz, sal\u00e1rio e como se tornar um","name":"Gerente de e-commerce: o que faz, sal\u00e1rio e como se tornar um","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 28\/02\/2022 A profiss\u00e3o de gerente de e-commerce \u00e9 uma das mais promissoras para este os pr\u00f3ximos anos. 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Obrigado pelo seu coment\u00e1rio. Que tal assinar nossa newsletter para receber novas mat\u00e9rias todas as semanas em seu e-mail?","author":{"@type":"Person","name":"Reda\u00e7\u00e3o - Na\u00e7\u00e3o Digital","url":"http:\/\/nacao.digital"}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/analista-e-gerente-de-e-commerce\/#Comment2","dateCreated":"2019-02-07 17:08:07","description":"Excelente mat\u00e9ria.\r\nS\u00f3 esqueceram de frisar que para ser um bom gerente de e commerce, precisa estar sempre se atualizando e com o m\u00e1ximo de dedica\u00e7\u00e3o poss\u00edvel!","author":{"@type":"Person","name":"Pablo Sabino","url":"https:\/\/www.infortej.com.br"}}],"about":["Gest\u00e3o"],"wordCount":1521,"keywords":["analista de e-commerce","gerente de e-commerce"],"articleBody":"   Este conte\u00fado foi atualizado em: 28\/02\/2022   A profiss\u00e3o de gerente de e-commerce \u00e9 uma das mais promissoras para este os pr\u00f3ximos anos. Pelo fato de as vendas pela internet estarem em alta, a fun\u00e7\u00e3o foi elencada como uma das carreiras do futuro por pesquisadores do Programa de Estudos do Futuro, da Funda\u00e7\u00e3o de Instituto de Administra\u00e7\u00e3o da Universidade de S\u00e3o Paulo.Esse movimento de compras online tornou o gestor de e-commerce e marketing um profissional altamente requisitado. Isso porque n\u00e3o basta vender na internet, \u00e9 preciso conquistar e encantar clientes, garantir uma \u00f3tima taxa de convers\u00e3o, que as transa\u00e7\u00f5es sejam seguras e ainda fazer com que o site esteja melhor posicionado do que os concorrentes.O cargo de gerente de e-commerce \u00e9 cheio de desafios e requer prepara\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o constantes. Afinal, \u00e9 um profissional multidisciplinar, que precisa entender de v\u00e1rios assuntos diferentes e ter compet\u00eancias e habilidades para desempenhar a fun\u00e7\u00e3o.Neste post, vamos abordar as qualidades e os diferenciais necess\u00e1rios para voc\u00ea se tornar um gerente de e-commerce de sucesso.\u00c1reas de conhecimento do gerente de e-commerceN\u00e3o existem receitas prontas que caibam em todos os empreendimentos. Cada neg\u00f3cio \u00e9 \u00fanico. A partir do momento que o gerente de e-commerce entende os processos da empresa, se torna apto a interagir de forma din\u00e2mica com colaboradores, consumidores e fornecedores. Ele ser\u00e1 capaz de indicar as diretrizes mais apropriadas para o neg\u00f3cio e buscar resultados expressivos.Leia tamb\u00e9m: Como recrutar uma equipe para trabalhar com e-commerce?Veja a seguir as principais \u00e1reas de conhecimento que devem ser dominadas pelo gestor de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.M\u00eddia\u00c9 o gerente de e-commerce que aprova os planos de m\u00eddia junto com as ag\u00eancias de marketing digital. Em alguns casos, \u00e9 o pr\u00f3prio gestor que vai comprar a m\u00eddia direto nos ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o ou nos portais. \u00c9 um bom motivo para buscar o m\u00e1ximo poss\u00edvel de conhecimento sobre o tema.Log\u00edstica e opera\u00e7\u00f5esPara que a loja virtual ofere\u00e7a os melhores benef\u00edcios aos consumidores, o gerente de e-commerce precisa entender de armazenagem, manuseio, estrat\u00e9gias de transporte, custos de frete e despesas operacionais. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel montar as melhores estrat\u00e9gias e ter sempre uma boa opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.Gestores de e-commerce devem compreender todas as etapas da venda online.FerramentasO com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 baseado em tecnologias. Ent\u00e3o, para contratar bons fornecedores e buscar as melhores op\u00e7\u00f5es, o gerente de e-commerce deve saber quais as vantagens e as desvantagens que cada ferramenta oferece.UsabilidadeEntender o conceito de usabilidade significa aperfei\u00e7oar as descri\u00e7\u00f5es dos produtos, assim como as imagens e os v\u00eddeos das p\u00e1ginas. Essas a\u00e7\u00f5es visam melhorar a taxa de convers\u00e3o e a experi\u00eancia de compra.User experienceTer uma \u00f3tima experi\u00eancia de compra no site vai impactar positivamente em todos os resultados do e-commerce: do tr\u00e1fego \u00e0 convers\u00e3o e \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o do cliente.A UX (User Experience) no e-commerce envolve a facilidade de navega\u00e7\u00e3o do site, o checkout \u00e1gil e descomplicado, a velocidade de carregamento das p\u00e1ginas e a otimiza\u00e7\u00e3o para a convers\u00e3o.O gestor de e-commerce deve entender esses conceitos e instruir a equipe de UX a aplicar as melhores pr\u00e1ticas.Leia tamb\u00e9m: Melhorar a experi\u00eancia do cliente: dicas para e-commerces no p\u00f3s-pandemiaTend\u00eancias de mercadoConhecer as novas ferramentas, o comportamento do consumidor digital, as tend\u00eancias do mercado e as redes sociais \u00e9 essencial para alcan\u00e7ar leads qualificados. E isso significa trabalhar com modelos assertivos que priorizem o aumento de receita e evitem desperd\u00edcios.Tend\u00eancias de mercado e comportamento de compra s\u00e3o objetos de estudo de quem quer trabalhar com e-commerce.Compet\u00eancias e habilidades do gerente de e-commerceO gestor de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico deve ter capacidade anal\u00edtica e de autogest\u00e3o, seja para a organiza\u00e7\u00e3o das tarefas ou para simplifica\u00e7\u00e3o de processos; habilidades de gerenciamento, lideran\u00e7a e engajamento da equipe; e poder de execu\u00e7\u00e3o para implementar ideias e solucionar problemas.Um dos requisitos essenciais \u00e9 saber como trabalhar com marketing digital. Mesmo que uma ag\u00eancia seja contratada para gerenciar essa \u00e1rea, \u00e9 imprescind\u00edvel compreender o funcionamento dos processos e ter conhecimento sobre as plataformas.O gerente de e-commerce tamb\u00e9m deve estar atento \u00e0s principais datas do e-commerce e do segmento da loja. Por exemplo, se o neg\u00f3cio for do nicho de moda voltado para o p\u00fablico jovem, vale investir no Dia do Orgulho Nerd; se for de presentes corporativos, o Dia da Secret\u00e1ria e o Dia Mundial da Sa\u00fade s\u00e3o boas op\u00e7\u00f5es para promo\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es tem\u00e1ticas.Mercado de trabalho para gestor de e-commerceN\u00e3o \u00e9 novidade que o mercado de e-commerce est\u00e1 em plena expans\u00e3o e que, por isso, o gestor de lojas virtuais se tornou um profissional muito requisitado pelas empresas.Mas, na pr\u00e1tica, o que faz um gerente de e-commerce? A miss\u00e3o envolve processos complexos, tais como planejar, gerenciar e acompanhar os projetos da loja. Ele vai atuar em diversas \u00e1reas, desde o processo de vendas at\u00e9 o acompanhamento de metas e resultados.E quanto esse profissional ganha? Bem, a m\u00e9dia de sal\u00e1rio do gerente de e-commerce \u00e9 de R$ 5,6 mil, segundo dados do Glassdoor.Cursos para gerente de e-commerceProfissionalizar-se \u00e9 fundamental. Existem v\u00e1rios cursos dispon\u00edveis no mercado para quem quer trabalhar com e-commerce. Voc\u00ea pode faz\u00ea-los no modo online e adequar os hor\u00e1rios da sua agenda de trabalho, otimizando, assim, seu tempo e aprendizado.Dentro desses cursos, voc\u00ea poder\u00e1 se inteirar sobre o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, as novidades e as tend\u00eancias do mercado e ainda se capacitar sobre temas espec\u00edficos, como plataformas de e-commerce, gest\u00e3o de empresas, opera\u00e7\u00e3o em marketplaces e marketing digital. Esses conte\u00fados v\u00e3o auxiliar na tomada de decis\u00f5es focadas e segmentadas de acordo com o perfil dos consumidores e o nicho.Para quem se interessa pelo tema ou est\u00e1 migrando de \u00e1rea, h\u00e1 cursos online sobre e-commerce e gest\u00e3o de neg\u00f3cios digitais. Embora introdut\u00f3rios, podem auxiliar nos processos de decis\u00e3o e a identificar campos que devem ser aprofundados. Confira algumas indica\u00e7\u00f5es:Planeje-se para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nicoEste curso gratuito e online do Sebrae aborda modelos de neg\u00f3cios digitais, pagamentos online e marketing digital. S\u00e3o seis m\u00f3dulos divididos em: modelos de neg\u00f3cios, planejamentos, planejamento do site, implanta\u00e7\u00e3o da loja virtual, meios de pagamento e divulga\u00e7\u00e3o.Conclu\u00eddas as aulas, o participante receber\u00e1 um certificado gratuito.Estrat\u00e9gias de vendas para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nicoTamb\u00e9m online, gratuito e oferecido pelo Sebrae, o curso \u00e9 destinado a pequenos e-commerces. O conte\u00fado contempla ferramentas e t\u00e9cnicas de vendas, planejamento de a\u00e7\u00f5es e de divulga\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de m\u00e9tricas e p\u00f3s-venda.Cursos online auxiliam os profissionais a permanecerem atualizados.Fundamentos de Inbound Marketing para GestoresEste curso da RD University aborda os conceitos b\u00e1sicos da metodologia de Inbound Marketing, que consiste em atrair e converter clientes utilizando conte\u00fados de valor. As aulas s\u00e3o voltadas para quem est\u00e1 come\u00e7ando na \u00e1rea ou fazendo transi\u00e7\u00e3o de carreira.Leia tamb\u00e9m: 9 livros sobre Inbound Marketing para aprofundar os conhecimentosOs m\u00f3dulos abordam etapas do funil de vendas, marketing de conte\u00fado, SEO, m\u00eddia paga, gera\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o de leads, e-mail marketing e automa\u00e7\u00e3o de marketing, ferramentas e m\u00e9tricas. S\u00e3o 6 horas e 30 minutos de conte\u00fado com direito a certificado. O curso \u00e9 pago e custa R$ 25 (dados de mar\u00e7o\/2021).Gerente de E-commerce e Marketing DigitalO curso da ComSchool traz conte\u00fados sobre log\u00edstica, opera\u00e7\u00f5es, pagamentos, fraudes, plataformas, SEO, Google Analytics, e-mail marketing e planejamento. Os alunos t\u00eam direito a um certificado reconhecido pela Abcomm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico).A carga hor\u00e1ria \u00e9 de 119 horas no formato h\u00edbrido. O curso \u00e9 destinado a profissionais que j\u00e1 operam no e-commerce, que querem come\u00e7ar uma loja online ou que est\u00e3o em transi\u00e7\u00e3o de carreira. O conte\u00fado \u00e9 pago.Gest\u00e3o de E-commerceS\u00e3o 40 horas de conte\u00fado sobre panorama do e-commerce no Brasil, t\u00e9cnicas de atra\u00e7\u00e3o e captura de consumidores nas redes sociais, e-mail marketing, divulga\u00e7\u00e3o, m\u00eddia paga, meios de pagamento, marketplaces, gest\u00e3o comercial, planejamento estrat\u00e9gico, log\u00edstica e transportes.O curso \u00e9 do Senac EAD, \u00e9 pago e concede certificado aos alunos.A profiss\u00e3o de gerente de e-commerce acompanhar\u00e1 a expans\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no Brasil. Aproveite para ficar por dentro das informa\u00e7\u00f5es mais importantes sobre o segmento, assinando a newsletter do Blog da Na\u00e7\u00e3o Digital. Voc\u00ea receber\u00e1 novos conte\u00fados semanalmente direto na sua caixa de entrada. \u00c9 s\u00f3 preencher o formul\u00e1rio abaixo! new RDStationForms('newsletter-blog-post-00a6f862a0546f78a91d-html').createForm();Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gerente de e-commerce: o que faz, sal\u00e1rio e como se tornar um","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/analista-e-gerente-de-e-commerce\/#breadcrumbitem"}]}]