[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/as-fases-do-inbound-marketing\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/as-fases-do-inbound-marketing\/","headline":"Entenda as cinco fases do Inbound Marketing","name":"Entenda as cinco fases do Inbound Marketing","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 17\/10\/2022 J\u00e1 explicamos aqui no blog o que \u00e9 o inbound marketing e como suas bases est\u00e3o em conquistar o interesse das pessoas, fazendo com que elas procurem e encontrem a sua empresa e iniciem uma conversa. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel entender as necessidades do consumidor, ajud\u00e1-lo e encant\u00e1-lo. 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Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel entender as necessidades do consumidor, ajud\u00e1-lo e encant\u00e1-lo.Mas voc\u00ea sabe como realmente fazer inbound para empresas? A melhor forma de come\u00e7ar \u00e9 entendendo a sua metodologia, as cinco fases do inbound marketing que fazem o caminho da venda: atrair, converter, vender, encantar e analisar.Por que usar estrat\u00e9gias de inbound marketing?De acordo com o Internet Live Stats, o Google processa 40 mil pesquisas por segundo, o que resulta em 3,5 milh\u00f5es de buscas por dia e 1,2 trilh\u00e3o por ano. Ou seja, hoje, os usu\u00e1rios est\u00e3o \u00e0 procura de informa\u00e7\u00e3o de qualidade e empresas com credibilidade para oferecer esses dados de maneira simples, did\u00e1tica e consistente.A metodologia do inbound permite que a sua empresa fa\u00e7a isso. E quando o conte\u00fado est\u00e1 aliado a estrat\u00e9gias assertivas de convers\u00e3o e vendas, os resultados s\u00e3o muito positivos. Outro benef\u00edcio \u00e9 que, aplicando as etapas de inbound marketing, os usu\u00e1rios chegam at\u00e9 voc\u00ea via canais como motores de busca, redes sociais, e-mail, SMS, entre outros. \u00c9 justamente por isso que a metodologia \u00e9 conhecida como marketing de atra\u00e7\u00e3o.Por ser uma estrat\u00e9gia menos agressiva e que tem como ess\u00eancia a oferta de conte\u00fado relevante, \u00e9 necess\u00e1rio colocar as necessidades e dores dos clientes no centro de tudo, entendendo o que eles querem encontrar e em quais canais.Para como usar inbound marketing, coloque-se no lugar do seu cliente e entenda quais conte\u00fados ele deseja consumir.Ag\u00eancias especializadas em inbound conseguem entregar aos clientes resultados mensur\u00e1veis. Ou seja, fica mais f\u00e1cil avaliar se as estrat\u00e9gias aplicadas est\u00e3o gerando o retorno esperado. Por fim, o inbound marketing \u00e9 uma metodologia mais econ\u00f4mica. Isso porque, com a an\u00e1lise de dados, \u00e9 poss\u00edvel identificar quais etapas n\u00e3o est\u00e3o gerando retorno e criar novos planos de a\u00e7\u00e3o e planejamentos mais precisos.Atra\u00e7\u00e3oQuando o cliente l\u00ea o conte\u00fado certo, na hora certa e no lugar certo, ele d\u00e1 uma aten\u00e7\u00e3o muito maior \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. A fase de atra\u00e7\u00e3o \u00e9 onde voc\u00ea vai transformar estranhos em visitantes.Nesta etapa, o primeiro passo \u00e9 gerar tr\u00e1fego qualificado para o sucesso do seu trabalho. Ou seja, fornecer conte\u00fados para a buyer persona do seu neg\u00f3cio. Entre as principais ferramentas de atra\u00e7\u00e3o est\u00e3o o blog, SEO, palavras-chave e m\u00eddias sociais.BlogO blog \u00e9 um canal utilizado para explorar o marketing de conte\u00fado, um dos pilares essenciais do inbound. Trata-se de uma plataforma em que voc\u00ea pode oferecer informa\u00e7\u00f5es sobre o seu nicho de mercado, produto e servi\u00e7o.Entendendo a jornada de compra dos seus clientes, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer uma estrat\u00e9gia de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado que contemple todas as etapas do funil de vendas. Isso permite que voc\u00ea crie uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com usu\u00e1rios que est\u00e3o em momentos diferentes da decis\u00e3o de compra.Se sua marca est\u00e1 come\u00e7ando um blog agora, \u00e9 importante desenhar boas estrat\u00e9gias, como o uso de palavras-chave long tail e aplica\u00e7\u00e3o das boas pr\u00e1ticas de SEO para blog.SEOSEO \u00e9 a sigla para Search Engine Optimization, ou otimiza\u00e7\u00e3o para os mecanismos de busca. Trata-se de uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias que, quando aplicadas, facilitam a identifica\u00e7\u00e3o e leitura das p\u00e1ginas do seu site ou blog pelos algoritmos de buscadores, como o Google. Ao aplicar t\u00e9cnicas de SEO, seus textos t\u00eam mais potencial para aparecer nos primeiros resultados de busca, uma vez que o Google entende que aquele conte\u00fado est\u00e1 otimizado e \u00e9 a melhor resposta para a pesquisa do usu\u00e1rio.Palavras-chaveAl\u00e9m da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado com foco em tr\u00e1fego org\u00e2nico, a compra de palavras-chave no Google Adwords \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia para atrair um p\u00fablico qualificado. Por mais que o uso de an\u00fancios pagos pare\u00e7a uma estrat\u00e9gia que vai contra os princ\u00edpios n\u00e3o invasivos do inbound, quando feito da forma certa, pode render bons resultados.Para isso, \u00e9 importante ter uma equipe especializada, que consegue avaliar quais palavras-chave fazem sentido para sua empresa, garantindo o ROI.Redes sociaisAs redes sociais s\u00e3o outro canal importante na etapa de atra\u00e7\u00e3o, tanto para atrair tr\u00e1fego de forma org\u00e2nica quanto paga. Unindo essas duas possibilidades em uma estrat\u00e9gia bem desenhada, sua empresa consegue atingir mais pessoas, nutrir relacionamentos e manter o p\u00fablico interessado e engajado.Redes sociais s\u00e3o essenciais para empresas que apostam em conte\u00fado para inbound marketing e querem nutrir o relacionamento com o p\u00fablico.Redes sociais s\u00e3o essenciais para empresas que apostam em conte\u00fado para inbound marketing e querem nutrir o relacionamento com o p\u00fablico.Ofere\u00e7a um conte\u00fado que tenha for\u00e7a de atra\u00e7\u00e3o: \u00fatil e relevante para aqueles que est\u00e3o buscando por voc\u00ea. Conhe\u00e7a as necessidades de sua buyer persona e apresente-se como solu\u00e7\u00e3o para os problemas. Seja visto como refer\u00eancia no segmento que atua, e se isso n\u00e3o for poss\u00edvel, tenha sempre um conte\u00fado que chame a aten\u00e7\u00e3o de quem espontaneamente faz buscas dentro do seu mercado.Convers\u00e3oDepois de atrair visitantes, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 convert\u00ea-los em leads, conseguindo suas informa\u00e7\u00f5es de contato. Essa base de contatos \u00e9 tudo para o inbound marketing, assim voc\u00ea poder\u00e1 enviar conte\u00fados de valor para suas prospec\u00e7\u00f5es. Eles podem ser conseguidos com formul\u00e1rios, calls to action e landing pages.Nessa etapa voc\u00ea ir\u00e1 conseguir informa\u00e7\u00f5es sobre seus visitantes que ser\u00e3o v\u00e1lidas para cada conte\u00fado posterior. Lembre-se de criar calls to action atrativos e landing pages com conte\u00fados de interesse de seus visitantes, apresentados de forma direta e clara.Formul\u00e1rios de capta\u00e7\u00e3oOs formul\u00e1rios de capta\u00e7\u00e3o s\u00e3o um dos canais poss\u00edveis para captar os dados dos usu\u00e1rios. Voc\u00ea pode inclu\u00ed-los no rodap\u00e9 dos sites, em pop-ups ou utiliz\u00e1-los nos final dos conte\u00fados.Para motivar o usu\u00e1rio a preencher o formul\u00e1rio, voc\u00ea pode explicar que, ao faz\u00ea-lo, ele disp\u00f5e de benef\u00edcios como conte\u00fados exclusivos, materiais ricos, acesso a demonstra\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os, testes gratuitos de produtos, entre outras vantagens.Landing pagesDentro dos objetivos do inbound marketing, as landing pages t\u00eam como foco a convers\u00e3o, com formul\u00e1rios de capta\u00e7\u00e3o. Para gerar bons resultados, precisam ser criadas com textos sucintos e claros, para que o usu\u00e1rio saiba exatamente o que ele vai receber em troca da entrega dos dados pessoais.As landing pages s\u00e3o p\u00e1ginas que visam a capta\u00e7\u00e3o de dados para transformar os usu\u00e1rios em leads.CTAsComo o acesso a dados pessoais do usu\u00e1rio \u00e9 uma moeda de troca, \u00e9 preciso incentiv\u00e1-lo a oferecer essa informa\u00e7\u00e3o. Para isso, o call-to-action \u00e9 indispens\u00e1vel. Trata-se nada mais do que uma chamada para a\u00e7\u00e3o, ou seja, um convite para que a pessoa deixe o e-mail, preencha um formul\u00e1rio, baixe um arquivo ou qualquer outra atitude que voc\u00ea deseja que ela realize.CTAs curtos, diretos e chamativos s\u00e3o mais eficientes. Por exemplo: \u201cCompre agora\u201d, \u201cBaixe gratuitamente\u201d, \u201cFale com especialistas\u201d, \u201cInscreva-se\u201d, \u201cSaiba mais\u201d, entre outros.Materiais ricosJ\u00e1 que falamos em moeda de troca, nada melhor para converter usu\u00e1rios em leads do que oferecer informa\u00e7\u00f5es valiosas para ele. Os materiais ricos exercem essa fun\u00e7\u00e3o: ao solicitar os dados do cliente, voc\u00ea entrega um conte\u00fado que ele considera valioso.Os materiais ricos \u2014 tamb\u00e9m chamados de ofertas de valor \u2014 mais conhecidos s\u00e3o os e-books, mas voc\u00ea pode ir al\u00e9m e explorar outros formatos, como planilhas, checklists, calend\u00e1rios, webinars, infogr\u00e1ficos e at\u00e9 materiais interativos, como games e quizzes. Aqui, a criatividade \u00e9 quem manda!FechamentoEste passo pode parecer o mais importante para voc\u00ea, mas \u00e9 s\u00f3 por meio dos outros que voc\u00ea ir\u00e1 chegar at\u00e9 aqui: transformar leads em clientes. Esse fechamento acontece a partir do contato dos produtos ou servi\u00e7os da empresa com o consumidor. Pode ser por meio de um e-mail marketing enviado quando o cliente se cadastrar para ter acesso a um conte\u00fado exclusivo, CRM, workflows, entre outros.No inbound, o fechamento (venda) de um produto ou servi\u00e7o \u00e9 resultado de uma estrat\u00e9gia que envolve diversas fasesNesta etapa, o foco est\u00e1 nos potenciais clientes, ou seja, em quem j\u00e1 est\u00e1 na fase de decis\u00e3o e mais inclinado a consumir o seu produto ou servi\u00e7o. Logo, \u00e9 importante compreender a etapa da jornada que seu lead se encontra e quais estrat\u00e9gias podem ser aplicadas para que ele avance nesse processo.Em outras palavras, para garantir as vendas, \u00e9 necess\u00e1rio nutrir um relacionamento com esses potenciais clientes e incentivar a compra por meio de canais como e-mail marketing e campanhas pagas. Nesse meio tempo, tamb\u00e9m \u00e9 importante oferecer conte\u00fados informativos a respeito do seu produto ou servi\u00e7o, que podem ser enviados em e-mails de nutri\u00e7\u00e3o, por exemplo.  Como mencionamos, os usu\u00e1rios n\u00e3o querem ser apenas bombardeados de promo\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias agressivas.Outro ponto importante para se ter em mente \u00e9 que a jornada do usu\u00e1rio da convers\u00e3o at\u00e9 a compra n\u00e3o \u00e9 linear. Ou seja, \u00e9 poss\u00edvel que seu lead transite entre as etapas de conhecimento, considera\u00e7\u00e3o e decis\u00e3o v\u00e1rias vezes at\u00e9 escolher onde comprar um produto ou fechar um neg\u00f3cio. Por isso, manter a recorr\u00eancia nos canais de conte\u00fado e nutri\u00e7\u00e3o \u00e9 indispens\u00e1vel.EncantamentoS\u00f3 porque algu\u00e9m j\u00e1 \u00e9 um cliente, isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea pode se esquecer dele. A \u00faltima fase \u00e9 o encantamento. Aqui voc\u00ea vai lembrar seu cliente de sua marca com conte\u00fados inteligentes de valor, monitorar e realizar pesquisa. Assim, eles ir\u00e3o espalhar o nome da sua empresa por a\u00ed.O encantamento \u00e9 a etapa que far\u00e1 das pessoas defensoras da sua marca. Esta \u00e9 a hora de estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e causar uma boa impress\u00e3o em cada novo conte\u00fado.Leia tamb\u00e9m: E-mail p\u00f3s-venda: como manter o relacionamento com o cliente?An\u00e1lisePor fim, o ponto mais importante de todas as etapas \u00e9 a an\u00e1lise. Entenda o que est\u00e1 funcionando, o que n\u00e3o est\u00e1 e como implementar novas estrat\u00e9gias e solu\u00e7\u00f5es para otimizar seus esfor\u00e7os, por meio da avalia\u00e7\u00e3o de dados.Para realizar essa an\u00e1lise, voc\u00ea disp\u00f5e de ferramentas como o Google Analytics. Na plataforma, \u00e9 poss\u00edvel visualizar m\u00e9tricas como visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1gina, principais caminhos de convers\u00e3o, quais produtos vendem melhor e outros dados que contribuem para entender o ROI \u2014 Retorno sobre o investimento.Com o aux\u00edlio da an\u00e1lise de dados, voc\u00ea vai entender quais estrat\u00e9gias est\u00e3o funcionando e quais delas precisam ser revisadas. Em outras palavras, continuar fazendo o que est\u00e1 dando certo e propor mudan\u00e7as para o que n\u00e3o est\u00e1. Entendeu todas as etapas? \u00c9 por esse motivo que o inbound est\u00e1 mudando a forma como o mundo faz marketing e vendas.Ficou interessado e quer implantar o inbound marketing em sua empresa? A Na\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 a ag\u00eancia de inbound para e-commerce que voc\u00ea est\u00e1 procurando. 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