[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/branded-content\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/branded-content\/","headline":"Branded content: o que \u00e9 e como utiliz\u00e1-lo no e-commerce?","name":"Branded content: o que \u00e9 e como utiliz\u00e1-lo no e-commerce?","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 28\/01\/2021 O branded content (ou conte\u00fado de marca, na tradu\u00e7\u00e3o) \u00e9 mais uma forma das marcas transmitirem suas mensagens aos consumidores e uma resposta eficaz a um mercado publicit\u00e1rio cada vez mais saturado. 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A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 constru\u00edda levando em considera\u00e7\u00e3o as qualidades intang\u00edveis da empresa e busca impactar o p\u00fablico, gerar conversas, melhorar a reputa\u00e7\u00e3o e cultivar novos relacionamentos \u2013 mais do que efetivar uma venda.A mensagem de marketing no branded content \u00e9 t\u00e3o sutil que chega a ser quase invis\u00edvel. O conte\u00fado produzido usa emo\u00e7\u00f5es para se conectar com o p\u00fablico e o teor \u00e9 pensado nos interesses das pessoas, no que elas gostariam de ler e assistir.Vantagens do branded content\u00c9 um marketing n\u00e3o invasivo, pois n\u00e3o utiliza banners ou pop-ups, que muitas vezes atrapalham a navega\u00e7\u00e3o e resultam em rejei\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. Em vez disso, o conte\u00fado de marca atrai as pessoas naturalmente, fazendo com que elas queiram se aproximar da empresa.Em vez de focar no produto ou no servi\u00e7o, a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado tem o consumidor como centro, assim como suas necessidades e seus anseios. O produto \u00e9 apresentado como um resolvedor de problemas. Essa estrat\u00e9gia possibilita que as empresas se conectem com seu p\u00fablico em um n\u00edvel muito mais profundo.N\u00e3o importa o formato, o conte\u00fado de marca precisa criar la\u00e7os com a audi\u00eancia.Esse envolvimento genu\u00edno com a audi\u00eancia acontece porque os conte\u00fados s\u00e3o empolgantes, divertidos e emocionantes. Eles s\u00e3o apresentados em formatos variados, como texto, \u00e1udio, imagem, colaborando para o compartilhamento, e at\u00e9 eventos.Listamos, a seguir, as vantagens do branded content para e-commerces e marcas digitais:Reconhecimento e presen\u00e7a de marcaConte\u00fados que seguem uma linha editorial aut\u00eantica e respeitam a identidade visual e textual previamente definidas s\u00e3o facilmente reconhecidos pelos consumidores. Isso acontece mesmo que n\u00e3o contenham o logotipo, mostrem os produtos ou nem falem sobre os servi\u00e7os oferecidos, como neste exemplo da Nike: Ver essa foto no Instagram Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por Nike Run Club (@nikerunning) em 6 de Mar, 2019 \u00e0s 9:04 PSTAfetividade e lealdade com o p\u00fablicoConte\u00fados que informam e entret\u00eam podem trazer \u00e0 tona narrativas e pontos de vista plurais, que emocionam e geram engajamento espont\u00e2neo. Os consumidores, ao compartilharem a mensagem em seus pr\u00f3prios perfis sociais, se tornam microinfluenciadores, instigando os seguidores a conhecerem a marca. Dessa forma, mais pessoas t\u00eam a chance de se envolver em um patamar mais profundo e emocional.A Insecta Shoes, marca de cal\u00e7ados e acess\u00f3rios veganos, criou uma postagem informativa sobre a import\u00e2ncia dos insetos para o equil\u00edbrio ambiental. Com um tom de voz emp\u00e1tico, a publica\u00e7\u00e3o tem tudo a ver com a preocupa\u00e7\u00e3o da empresa. Ver essa foto no Instagram Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por Insecta Shoes (@insectashoes) em 26 de Jul, 2020 \u00e0s 2:00 PDTCria\u00e7\u00e3o de comunidadeQuando os seguidores da marca come\u00e7am a se relacionar por meio dela, debatendo quest\u00f5es, opini\u00f5es e experi\u00eancias, a empresa gera o debate, fornece o \u201cespa\u00e7o\u201d e conduz a conversa de forma saud\u00e1vel, sem objetivo de venda.As considera\u00e7\u00f5es, boas ou ruins, desses fi\u00e9is seguidores s\u00e3o materiais valiosos para as marcas. \u00c9 importante se debru\u00e7ar sobre eles para identificar quais etapas podem ser revistas.Os membros da comunidade tamb\u00e9m podem participar da constru\u00e7\u00e3o de um novo produto ou servi\u00e7o (co-cria\u00e7\u00e3o), sugerindo mudan\u00e7as e compartilhando prefer\u00eancias. Al\u00e9m de se sentirem parte da marca, os consumidores poder\u00e3o encontrar produtos\/servi\u00e7os que realmente atendam suas necessidades f\u00edsicas ou emocionais.Leia tamb\u00e9m: Melhorar a experi\u00eancia do cliente \u2013 dicas para e-commerces no p\u00f3s-pandemiaPossibilidade de inova\u00e7\u00e3oN\u00e3o h\u00e1 limites para a criatividade que pode ser explorada no branded content. Parcerias impens\u00e1veis podem ser feitas, gerando um boom para as duas marcas e alcan\u00e7ando p\u00fablicos diferenciados.Veja o que a montadora sul-coreana Hyundai lan\u00e7ou em parceria com seis marcas de moda: uma cole\u00e7\u00e3o c\u00e1psula com restos de lixo automotivo. Ver essa foto no Instagram Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por Hyundai Worldwide (@hyundai_worldwide) em 15 de Out, 2020 \u00e0s 5:01 PDTMaior alcance de p\u00fablicoO branded content tem a vantagem conseguir envolver mais o p\u00fablico do que um mero an\u00fancio de banner. Quem v\u00ea o conte\u00fado e se identifica com ele tem vontade de curtir e compartilhar, fazendo com seja visto por mais pessoas que voc\u00ea nem imaginou alcan\u00e7ar.A K\u00e3fa, uma marca de ch\u00e1s especiais, criou um conte\u00fado simples, mas de enorme valor para a persona. Quem n\u00e3o ficou com vontade de salvar e compartilhar? Ver essa foto no Instagram Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por K\u00e3fa (@kafaoficial)Objetivos com o branded contentA campanha pode ser utilizada para diversos objetivos, com destaque para branding, tr\u00e1fego para o site e capta\u00e7\u00e3o de leads, e, a partir da\u00ed, come\u00e7ar a guiar os usu\u00e1rios pelo funil de vendas.A mensagem pode despertar o interesse do p\u00fablico em conhecer mais a marca (tr\u00e1fego) ou entregar um conte\u00fado rico e completo (capta\u00e7\u00e3o de leads) sobre um tema que a audi\u00eancia procura.Importante ressaltar que o conte\u00fado produzido n\u00e3o precisa estar totalmente desvinculado do item ou servi\u00e7o vendido. O produto pode fazer parte da mensagem, mas n\u00e3o precisa estar no centro dela, ao contr\u00e1rio do que se pratica no marketing tradicional.Como usar o branded content no e-commerce?A estrat\u00e9gia de branded content para lojas virtuais consiste em mudar o foco de divulga\u00e7\u00e3o: do produto para o cliente. Criamos um passo a passo simplificado de como voc\u00ea pode trabalhar com conte\u00fado de marca no seu neg\u00f3cio.Defini\u00e7\u00e3o de metasComece definindo quais pessoas voc\u00ea quer atingir e qual ser\u00e1 a meta: aumentar vendas, fortalecer a marca, captar leads, entre outras.An\u00e1lise de oportunidades\u00c9 muito v\u00e1lido tamb\u00e9m n\u00e3o focar tanto em vendas. Procure criar conex\u00f5es humanas, pois o consumidor do futuro anseia por isso. Dentro desse contexto, voc\u00ea pode investir em:Experi\u00eancia de compra facilitadaNavega\u00e7\u00e3o descomplicada no siteLayout minimalista em site, e-mail marketing e redes sociaisComunica\u00e7\u00e3o simples e homog\u00eanea em todas as plataformasCanais de feedbackFoco em informa\u00e7\u00f5es e atributos dos produtosCom\u00e9rcio em livestreamRecursos de realidade aumentadaAplicativos de comprasCompras coletivasDesenvolvimento da ideiaDepois das metas, o trabalho se concentra em desenvolver o conceito da mensagem. Fa\u00e7a um brainstorm com os envolvidos no projeto para coletar ideias e chegar a uma defini\u00e7\u00e3o. V\u00e1 al\u00e9m do trio \u201cmiss\u00e3o, vis\u00e3o e valores\u201d e liste poss\u00edveis causas ou mudan\u00e7as que a marca gostaria de promover. Encontre um prop\u00f3sito.Nesta etapa, aproveite para mapear o processo de venda e realizar pequenas mudan\u00e7as e continuar com o que j\u00e1 \u00e9 feito muito bem. O que voc\u00ea pode mudar para que o unboxing encante o cliente, por exemplo?Criar uma experi\u00eancia de unboxing \u00e9 um dos exemplos de branded content que o e-commerce pode explorar.Produ\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3oCom o or\u00e7amento estabelecido, \u00e9 o momento de produzir o conte\u00fado, seja em texto, \u00e1udio, imagem ou v\u00eddeo. Finalizada a etapa, pense em como fazer a distribui\u00e7\u00e3o para atingir as pessoas certas no melhor momento.Mesmo sem muita verba para realizar as mudan\u00e7as, \u00e9 poss\u00edvel aprimorar alguns pontos \u2013 nem sempre as melhores altera\u00e7\u00f5es exigem muito dinheiro. Ainda no exemplo do unboxing, voc\u00ea n\u00e3o precisa, obrigatoriamente, de uma caixa personalizada feita na gr\u00e1fica. Em vez disso, decore com adesivos, carimbos e com recados escritos \u00e0 m\u00e3o.O que evitar?N\u00e3o cometa o erro de criar conte\u00fado e n\u00e3o se atentar ao transmissor da mensagem. \u00c9 importante trazer personagens reais para ajudar a construir a palavra que ser\u00e1 divulgada.Tamb\u00e9m n\u00e3o copie uma marca ou a\u00e7\u00e3o e nem anuncie uma proposta fora do contexto, como fazer um workshop para o Dia Internacional da Mulher comandado por um homem.N\u00e3o subestime as redes sociais. Toda publica\u00e7\u00e3o tem que ser gerenciada e ter os coment\u00e1rios respondidos. Ainda nesse campo, escolha muito bem os influenciadores para uma parceria. Jamais opte por uma pessoa que n\u00e3o esteja em sintonia com o DNA da marca.O branded content \u00e9 uma forma eficaz de atingir seu p\u00fablico, que nem mesmo um an\u00fancio bem elaborado \u00e9 capaz de conseguir. Precisa de uma ajuda para envolver a audi\u00eancia com a sua marca? Saiba o que a Na\u00e7\u00e3o Digital, ag\u00eancia de Inbound Commerce, pode fazer pelo seu neg\u00f3cio! Clique no banner abaixo para agendar uma conversa sem compromisso:Colabora\u00e7\u00e3o: Maj\u00fa Dias, head de Branded Content na Na\u00e7\u00e3o Digital.Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Branded content: o que \u00e9 e como utiliz\u00e1-lo no e-commerce?","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/branded-content\/#breadcrumbitem"}]}]