[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/como-abrir-um-e-commerce-b2b\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/como-abrir-um-e-commerce-b2b\/","headline":"Como abrir um e-commerce B2B: 4 coisas para considerar","name":"Como abrir um e-commerce B2B: 4 coisas para considerar","description":"Entrar no segmento de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico B2B (Business to Business) \u00e9 uma decis\u00e3o que pode trazer muitas vantagens e receitas para a empresa. Mas como abrir um e-commerce B2B e passar sem problemas por essa transi\u00e7\u00e3o para o ambiente digital? \u00c9 isso que voc\u00ea vai conferir neste artigo! 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Mas como abrir um e-commerce B2B e passar sem problemas por essa transi\u00e7\u00e3o para o ambiente digital? \u00c9 isso que voc\u00ea vai conferir neste artigo!Para come\u00e7ar, separamos algumas estat\u00edsticas que mostram o peso de ter uma loja virtual B2B:13% \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico nas vendas B2B nos Estados Unidos6,7% \u00e9 o crescimento anual da receita B2B online nos Estados UnidosVendas online B2B nos Estados Unidos devem chegar a US$ 1,8 trilh\u00e3o em 2023Ao abrir e-commerce B2B, gestores devem se preparar para transferir a expertise e a opera\u00e7\u00e3o offline para o ambiente digital, tendo em mente que os pedidos ser\u00e3o em grandes quantidades, que o tempo de fechamento pode ser mais demorado que no B2C e que as rela\u00e7\u00f5es entre empresas s\u00e3o mais complexas.Listamos, a seguir, quatro aspectos que devem ser considerados ao criar uma loja virtual, confira!1. Pesquisa de mercado e plano de neg\u00f3ciosPesquisa e an\u00e1lise de mercado s\u00e3o essenciais para minimizar os riscos de um novo neg\u00f3cio, e \u00e9 por isso que voc\u00ea deve dedicar tempo e dinheiro nessa etapa. Trace as oportunidades, as for\u00e7as e as fraquezas da sua nova opera\u00e7\u00e3o, investigue os riscos, observe a concorr\u00eancia e, se for poss\u00edvel, antecipe tend\u00eancias e mudan\u00e7as.Entre as perguntas que voc\u00ea deve se debru\u00e7ar para encontrar respostas est\u00e3o:Quais produtos ou servi\u00e7os ser\u00e3o vendidos no e-commerce?Existe demanda online para o que voc\u00ea vai vender?Quais vantagens as vendas online podem trazer para a empresa?Quais s\u00e3o os concorrentes, onde est\u00e3o e como atuam?Quais os riscos envolvidos na nova opera\u00e7\u00e3o?Nessa fase, os dados ser\u00e3o muito \u00fateis e v\u00e3o fornecer respostas para essas e muitas outras perguntas. Tamb\u00e9m detalhe objetivos, p\u00fablico-alvo, an\u00e1lise da concorr\u00eancia, or\u00e7amento e pol\u00edtica de pre\u00e7os no plano de neg\u00f3cios. 2. MarketingDefinir as estrat\u00e9gias de marketing B2B \u00e9 o pr\u00f3ximo passo a considerar para criar loja online. O planejamento estrat\u00e9gico deve contemplar todas as especificidades da jornada do cliente nesse modelo de neg\u00f3cio, que \u00e9 bem diferente do segmento B2C. No mercado B2B, o processo de compra chega a durar meses, pois s\u00e3o muitas pessoas envolvidas na tomada de decis\u00e3o, bem diferente da compra B2C, quando o consumidor final \u00e9 quem decide sozinho, na maioria das vezes.A pessoa respons\u00e1vel pelo marketing de conte\u00fado B2B ter\u00e1 papel central no novo neg\u00f3cio.Confira as recomenda\u00e7\u00f5es para fazer o planejamento de marketing digital de um e-commerce B2B!Otimiza\u00e7\u00e3o de SEO: maxime sua presen\u00e7a online para ter um site bem posicionado de forma org\u00e2nica nos mecanismos de busca e ser encontrado pelos consumidores.E-mail marketing: trabalhe neste canal com segmenta\u00e7\u00e3o da base de clientes para atingir as pessoas certas com o seu conte\u00fado promocional.M\u00eddia paga: estruture um planejamento de Google e redes sociais, como Facebook, Pinterest e LinkedIn, defina objetivos, estabele\u00e7a um or\u00e7amento e crie campanhas.Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado: construa um planejamento de conte\u00fado que seja capaz de converter os consumidores que ainda est\u00e3o nas fases iniciais da jornada. Essa convers\u00e3o acontece quando eles fornecem as informa\u00e7\u00f5es de contato.\u00a0Defini\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas: escolha os KPIs (Indicadores-chave de Performance) para medir a performance do e-commerce. Eles v\u00e3o mostrar se as a\u00e7\u00f5es desenvolvidas est\u00e3o ou n\u00e3o trazendo resultados. 3. Log\u00edsticaA cadeia log\u00edstica n\u00e3o pode falhar, pois os clientes v\u00e3o querer que as compras cheguem o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.O grande desafio da opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica de um e-commerce B2B \u00e9 ofertar a mesma experi\u00eancia, comodidade e rapidez com as quais os clientes B2C j\u00e1 est\u00e3o familiarizados. At\u00e9 porque o funcion\u00e1rio da empresa respons\u00e1vel pelos pedidos tamb\u00e9m \u00e9 pessoa f\u00edsica, faz compras pessoais online e sabe identificar quando um processo de entrega \u00e9 ruim ou bom.Leia mais: 6 melhores servi\u00e7os de log\u00edstica para e-commerce B2BAtendimento ao cliente e disponibilidade de servi\u00e7os 24 horas por dia s\u00e3o fundamentais e um dos caminhos de como ter um e-commerce de sucesso.4. Pol\u00edtica de pre\u00e7osAo abrir um e-commerce B2B, ser\u00e1 preciso definir qual ser\u00e1 a estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o: produto com pre\u00e7o vis\u00edvel ou mostr\u00e1-lo somente quando os clientes logarem no site.\u00a0A pol\u00edtica do pre\u00e7o vis\u00edvel \u00e9 a mais popular e tem pr\u00f3s e contras. Como ponto positivo, ela favorece a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no site, tende a resultar em mais convers\u00f5es e \u00e9 um diferencial competitivo, especialmente se os pre\u00e7os s\u00e3o atrativos.Um detalhe: se optar por fazer Google Shopping, ter\u00e1 que operar com pre\u00e7o sempre vis\u00edvel no site.Como desvantagem, o pre\u00e7o vis\u00edvel pode servir de vitrine para compara\u00e7\u00e3o de valores, o que acaba acirrando ainda mais a competi\u00e7\u00e3o no mercado. Outro ponto negativo \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o dessa pol\u00edtica em barganha de clientes com os concorrentes, o que pode ter impacto direto no seu faturamento. Conte\u00fados sobre e-commerce B2B em um s\u00f3 lugar? Acesse aqui!J\u00e1 o pre\u00e7o com login no e-commerce B2B deve ser a prefer\u00eancia de quem quer aumentar a capta\u00e7\u00e3o de leads, uma vez que as pessoas precisam se cadastrar no site para visualizarem os valores. Tamb\u00e9m \u00e9 uma estrat\u00e9gia interessante para proteger a margem de lucro da empresa e administrar o estoque para \u00e9poca de escassez de mat\u00e9rias-primas, por exemplo.  Do lado negativo, essa estrat\u00e9gia pode aumentar a desist\u00eancia da compra, j\u00e1 que os clientes n\u00e3o conseguem acesso imediato aos pre\u00e7os das mercadorias.\u00a0Voc\u00ea deve considerar esses fatores e v\u00e1rios outros na miss\u00e3o de como abrir um e-commerce do zero voltado ao mercado B2B. Precisa de ajuda em alguma etapa? Conte com a expertise da Na\u00e7\u00e3o Digital, a ag\u00eancia que realmente entende de e-commerce no Brasil. Clique na imagem abaixo e agende uma conversa!Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como abrir um e-commerce B2B: 4 coisas para considerar","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/como-abrir-um-e-commerce-b2b\/#breadcrumbitem"}]}]