[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/conteudo-gerado-pelo-usuario\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/conteudo-gerado-pelo-usuario\/","headline":"Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio no e-commerce: hist\u00f3rias reais para produtos reais","name":"Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio no e-commerce: hist\u00f3rias reais para produtos reais","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 26\/05\/2020 Quanto de aten\u00e7\u00e3o voc\u00ea tem dado ao que seus consumidores postam em suas redes pessoais? Voc\u00ea sabe se eles est\u00e3o falando sobre ou mostrando os seus produtos? As m\u00eddias sociais com poder visual como o instagram, snapchat e youtube est\u00e3o dominando todas as frentes com rela\u00e7\u00e3o a popularidade com…","datePublished":"2016-07-04","dateModified":"2020-05-26","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/redacao\/#Person","name":"Reda\u00e7\u00e3o - Na\u00e7\u00e3o Digital","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/redacao\/","identifier":7,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/02e4691d00230d3425c562e7e363f571?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/02e4691d00230d3425c562e7e363f571?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Na\u00e7\u00e3o Digital","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","width":174,"height":22}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/conte\u00fado-gerado-pelo-usu\u00e1rio.png","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/conte\u00fado-gerado-pelo-usu\u00e1rio.png","height":400,"width":855},"url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/conteudo-gerado-pelo-usuario\/","about":["Marketing"],"wordCount":771,"articleBody":"   Este conte\u00fado foi atualizado em: 26\/05\/2020   Quanto de aten\u00e7\u00e3o voc\u00ea tem dado ao que seus consumidores postam em suas redes pessoais? Voc\u00ea sabe se eles est\u00e3o falando sobre ou mostrando os seus produtos? As m\u00eddias sociais com poder visual como o instagram, snapchat e youtube est\u00e3o dominando todas as frentes com rela\u00e7\u00e3o a popularidade com consumidores. Especialmente para empresas que apresentam produtos ou marcas nestes locais. Al\u00e9m disso, existem os posts no facebook, coment\u00e1rios em f\u00f3runs e opini\u00f5es no twitter.Um simples coment\u00e1rio em um f\u00f3rum sobre aparelhos eletr\u00f4nicos, um v\u00eddeo aparentemente inofensivo sobre um t\u00eanis no youtube, ou uma foto inspiradora da refei\u00e7\u00e3o no instagram s\u00e3o consumidos com interesse maior do que muitas propagandas em outros canais. A habilidade de compartilhar experi\u00eancias com produtos e marcas \u00e0 dist\u00e2ncia de um clique faz o conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio irresist\u00edvel para consumidores. O conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio est\u00e1 se tornando cada vez mais uma for\u00e7a motor para vendas e n\u00e3o pode ser ignorado.Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio diminui a ansiedade de comprar onlineEnquanto existe o lado extremamente vantajoso das vendas online de pedir qualquer coisa, desde talheres at\u00e9 um sof\u00e1, de qualquer lugar do mundo e chegar na porta de minha casa, existe ainda muita frustra\u00e7\u00e3o com isso. O sapato ir\u00e1 chegar no tamanho pedido? Ser\u00e1 que a costura do vestido vir\u00e1 da forma prometida? Este novo aparelho ir\u00e1 funcionar corretamente? Esta ansiedade \u00e9 real e \u00e9 a causa de abandono de muitos carrinhos. Existem diversas formas de combater isso: adicionar fotos maiores e de melhor qualidade dos produtos, escrever descri\u00e7\u00f5es detalhadas, inserir coment\u00e1rios e notas dos compradores. Mas se voc\u00ea quiser realmente fazer com que seus visitantes acabem com qualquer d\u00favida sobre o produto, incentive que seus consumidores postem fotos com ele. \u00c9 de se esperar que as pessoas confiem em outras pessoas mais do que em uma marca ou empresa. Uma galeria de fotos mostrando como pessoas como elas compraram e est\u00e3o usando seus produtos tem maior potencial do que um conte\u00fado extremamente criativo. Sites que apresentam conte\u00fados gerados pelo usu\u00e1rio mostram um aumento de 340% no tempo de presen\u00e7a no site enquanto a taxa de convers\u00e3o aumenta em aproximadamente 74%.Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio aumenta a credibilidadeQuando um amigo seu recomenda aquela torradeira que agilizou os caf\u00e9s da manh\u00e3 dele antes de ir para o trabalho voc\u00ea fica muito mais inclinado a comprar do que quando v\u00ea uma propaganda da mesma torradeira na TV. O conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio funciona da mesma maneira. N\u00f3s confiamos nas pessoas que s\u00e3o como n\u00f3s, e conseguimos visualizar facilmente como suas boas experi\u00eancias podem se encaixar em nossa vida.Seus visitantes podem n\u00e3o conhecer nenhuma das pessoas que est\u00e3o usando seu produto na galeria da p\u00e1gina, em fotos compartilhadas no instagram ou v\u00eddeos do youtube, mas estas pessoas tem as mesmas d\u00favidas e experi\u00eancias que eles, ent\u00e3o \u00e9 feita a conex\u00e3o. Compartilhar estas fotos e v\u00eddeos mostra que voc\u00ea n\u00e3o tem nada para esconder e que voc\u00ea se importa em mostrar hist\u00f3rias reais.Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio \u00e9 aut\u00eantico Voc\u00ea acreditaria mais na beleza de um vestido se achasse ele bonito em uma modelo internacional ou em sua tia? A partir do conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio, o produto se torna mais aut\u00eantico, porque n\u00e3o foi encenado meticulosamente por editoriais ou v\u00eddeos profissionais feitos pela pr\u00f3pria marca. Claro que existem diversos conte\u00fados por a\u00ed que n\u00e3o condizem com a imagem de sua marca ou com a qualidade de suas fotos e v\u00eddeos. A sele\u00e7\u00e3o \u00e9 grande parte do trabalho nestes casos. Se aventure para encontrar os conte\u00fados mais relevantes e que mais se encaixam com os valores de sua empresa. Autenticidade n\u00e3o \u00e9 quest\u00e3o de comprometer sua imagem, mas de gerar profundidade para sua narrativa, engajando consumidores para contribuir com sua hist\u00f3ria.Para lidar com conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio, fa\u00e7a sempre as perguntas:Estou alcan\u00e7ando pessoas qualificadas?Estou engajando com pessoas qualificadas?Quantas destas pessoas est\u00e3o falando do meu produto ou servi\u00e7o?O que estou fazendo com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 isso?Fa\u00e7a cada uso do nome de sua marca valer para sua imagem e suas vendas. Uma boa forma de come\u00e7ar a fazer isso \u00e9 por meio do Inbound Commerce. Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio no e-commerce: hist\u00f3rias reais para produtos reais","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/conteudo-gerado-pelo-usuario\/#breadcrumbitem"}]}]