[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/cuidados-na-black-friday\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/cuidados-na-black-friday\/","headline":"Como participar da Black Friday: os cuidados que o seu cliente toma","name":"Como participar da Black Friday: os cuidados que o seu cliente toma","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 31\/08\/2022 A Black Friday se consagrou no Brasil, a partir de 2010, como uma data de superdescontos. O dia impulsiona as vendas nas lojas de atacado e varejo, atrai clientes e amplia significativamente o alcance do com\u00e9rcio online, sendo aguardado com grande empolga\u00e7\u00e3o por comerciantes e consumidores em todo o…","datePublished":"2017-11-22","dateModified":"2022-08-31","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/rodrigo\/#Person","name":"Rodrigo Martucci","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/rodrigo\/","identifier":8,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/43379fff041ce3e6e57345c57f81cf6c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/43379fff041ce3e6e57345c57f81cf6c?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Na\u00e7\u00e3o Digital","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","width":174,"height":22}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/como-participar-da-black-friday-.jpg","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/como-participar-da-black-friday-.jpg","height":1218,"width":1824},"url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/cuidados-na-black-friday\/","about":["Gest\u00e3o"],"wordCount":1123,"keywords":["black friday","cuidados na black friday"],"articleBody":"   Este conte\u00fado foi atualizado em: 31\/08\/2022   A Black Friday se consagrou no Brasil, a partir de 2010, como uma data de superdescontos. O dia impulsiona as vendas nas lojas de atacado e varejo, atrai clientes e amplia significativamente o alcance do com\u00e9rcio online, sendo aguardado com grande empolga\u00e7\u00e3o por comerciantes e consumidores em todo o pa\u00eds.A d\u00favida que surge nesses momentos pode ser a mesma para  ambos: afinal, como participar e quais cuidados ter na Black Friday? Para ajudar a responder essa pergunta, listamos algumas dicas e informa\u00e7\u00f5es preciosas. Veja quais s\u00e3o!Black Friday tem data A primeira coisa que voc\u00ea precisa saber para participar da Black Friday \u00e9 que ela tem uma data espec\u00edfica. O dia de descontos acompanha o feriado americano de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as e acontece na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro. Em 2020, est\u00e1 programada para ocorrer em 27 de novembro.Muitos comerciantes criam datas pr\u00e9vias com queimas antecipadas e descontos exclusivos. Isso n\u00e3o \u00e9 Black Friday, \u00e9 promo\u00e7\u00e3o. O consumidor j\u00e1 sabe que muitas lojas oferecem descontos antecipados e ficam de olho tamb\u00e9m nessas oportunidades. \u00c9 fundamental, no entanto, que a sua loja o conven\u00e7a a esperar pela data certa. Fa\u00e7a uma lista de coisas que voc\u00ea quer e anote os pre\u00e7osOs consumidores gostam de fazer listas, e elas s\u00e3o \u00f3timas para essa data, pois colaboram para a programa\u00e7\u00e3o de gastos e n\u00e3o deixam com que eles esque\u00e7am de nenhum item importante. Os clientes podem aproveitar para anotar o valor do produto antes da promo\u00e7\u00e3o, isso vai ajudar a calcular o real valor da economia. Al\u00e9m disso, depois de colocados no papel, alguns desejos podem ser real\u00e7ados e outros ofuscados, o que dar\u00e1 mais foco na hora das compras. Essa pr\u00e1tica tamb\u00e9m ir\u00e1 ajudar se voc\u00ea pretende aproveitar a Black Friday para adiantar as compras de Natal.Clientes t\u00eam o h\u00e1bito de fazer listas de compras e anotar os pre\u00e7os antes da Black Friday come\u00e7ar.Como participar da Black Friday sem se perder em sites de buscasUma dica excelente para voc\u00ea que quer participar da \u00e9poca com mais descontos da internet, \u00e9 se cadastrar nos sites de produtos que mais gosta para receber novidades. Isso vai poupar tempo de navega\u00e7\u00e3o. Afinal, se sua lista de desejos inclui determinado produto ou marca, voc\u00ea n\u00e3o precisa perder horas navegando por p\u00e1ginas similares. Mantenha o foco!Outra vantagem \u00e9 que alguns sites possuem descontos exclusivos para clientes cadastrados. Voc\u00ea vai receber as promo\u00e7\u00f5es e as novidades em primeira m\u00e3o! Priorize a sua listaSim, a lista novamente. Lembra que falamos l\u00e1 em cima sobre ela? Tente o m\u00e1ximo poss\u00edvel se ater a sua. Nesse per\u00edodo, as tenta\u00e7\u00f5es s\u00e3o grandes e se voc\u00ea n\u00e3o estabelecer limites pode acabar deixando de comprar algo importante ou comprar coisas que n\u00e3o eram necess\u00e1rias.Uma dica v\u00e1lida \u00e9 fazer uma previs\u00e3o realista de gastos. Anote o valor exato que voc\u00ea pode gastar e tenha uma margem para os gastos extras. Observe o que realmente entrou na Black Friday e compensa ser comprado nessa ocasi\u00e3o. Ali\u00e1s, nem todos os produtos das lojas entram na Black Friday. Identifique os itens da lista e marque suas op\u00e7\u00f5es. Depois disso, caso voc\u00ea ainda tenha uma reserva de dinheiro, pode navegar \u00e0 vontade!Verifique a reputa\u00e7\u00e3o das lojasA internet n\u00e3o \u00e9 uma terra sem lei. Lojas com comportamento question\u00e1vel tendem a ser denunciadas por suas pr\u00e1ticas. Antes de fechar a compra, verifique a reputa\u00e7\u00e3o da loja em sites de confian\u00e7a como ReclameAqui e o Procon.Essa pesquisa pode evitar dores de cabe\u00e7a no futuro. Se um lojista ou vendedor tem muitas reclama\u00e7\u00f5es acumuladas e poucas respostas aos clientes, isso pode ser um sinal de que voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 atendido da melhor forma. Acesse a lista atualizada de sites n\u00e3o recomendados para compras feita pelo Procon de S\u00e3o Paulo. Em caso de d\u00favidas, acesse a Cartilha do Consumidor. Nela voc\u00ea encontra informa\u00e7\u00f5es sobre os direitos b\u00e1sicos, pr\u00e1ticas abusivas e responsabilidades do fornecedor.Compre fora dos hor\u00e1rios de pico Se voc\u00ea sabe o que vai comprar e j\u00e1 verificou a credibilidade da loja, agora \u00e9 hora de ir \u00e0s compras. Mas, aten\u00e7\u00e3o! Fuja dos hor\u00e1rios de pico do e-commerce. Nesses per\u00edodos, os servidores ficam congestionados e os sites lentos. Se voc\u00ea precisar tirar uma d\u00favida com o atendimento online, a espera pode ser cansativa. No Brasil, existem pesquisas que revelam que o pico da atividade nos e-commerces \u00e9 das 12h \u00e0s 14h. Por isso, evite esse hor\u00e1rio.Descontos milagrosos Descontos agressivos, produtos quase de gra\u00e7a e lojas desconhecidas podem ser armadilhas. Algumas vezes, em busca da melhor maneira de entrar no mercado online, alguns lojistas adotam estrat\u00e9gias ousadas, oferecendo produtos com at\u00e9 70% de desconto. Mas note: normalmente esse valor ser\u00e1 atribu\u00eddo a um item ou categoria espec\u00edfica.Tome especial cuidado quando encontrar sites que oferecem descontos milagrosos, eles quase nunca acontecem e nem tudo \u00e9 o que parece.Consumidores tendem a desconfiar de descontos agressivos e lojas desconhecidas.Entenda a pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o e de pagamentoUm detalhe importante e que deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 a forma de pagamento. Sites que oferecem somente a op\u00e7\u00e3o de pagamento por boleto devem ser evitados. Prefira os que ofere\u00e7am a possibilidade de compra por cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Essa op\u00e7\u00e3o pode trazer algumas garantias extras na hora de finalizar o pedido. Fique atento \u00e0s \u201cpegadinhas\u201d. Nem sempre parcelar as compras pode ser um bom neg\u00f3cio. Compras \u00e0 vista normalmente representam boas op\u00e7\u00f5es de economia, j\u00e1 as parceladas podem ter juros inclusos. Fa\u00e7a as contas antes de fechar o pedido.S\u00f3 utilize o cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito em sites que utilizam protocolo HTTPS ou plataformas de pagamento conhecidas. Essa \u00e9 uma seguran\u00e7a a mais na hora de finalizar suas compras.Conseguiu tirar as d\u00favidas de como participar da Black Friday? Ent\u00e3o aproveite as dicas e comece j\u00e1 a fazer suas pesquisas. Tenha sempre em mente que ao fechar uma compra em um e-commerce voc\u00ea estar\u00e1 confiando na credibilidade daquela loja.  Os consumidores tomam v\u00e1rios cuidados na Black Friday. Leve essas informa\u00e7\u00f5es em considera\u00e7\u00e3o ao montar uma campanha promocional para a data no seu e-commerce! Gostou do conte\u00fado e quer receber mais dicas de gest\u00e3o para lojas virtuais? Ent\u00e3o, assine nossa newsletter! Enviaremos materiais semanalmente no seu e-mail. new RDStationForms('newsletter-blog-post-00a6f862a0546f78a91d-html').createForm();Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como participar da Black Friday: os cuidados que o seu cliente toma","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/cuidados-na-black-friday\/#breadcrumbitem"}]}]