[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/estrategias-de-e-mail-marketing-para-e-commerce\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/estrategias-de-e-mail-marketing-para-e-commerce\/","headline":"Estrat\u00e9gias de e-mail marketing para e-commerce","name":"Estrat\u00e9gias de e-mail marketing para e-commerce","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 12\/05\/2020 Quando se trata de marketing estrat\u00e9gico para e-commerce, uma das principais ferramentas utilizadas \u00e9 o e-mail marketing. 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Isto porque, diferente das redes sociais e campanhas abertas, o e-mail marketing para e-commerce pode ser segmentado para p\u00fablicos espec\u00edficos de acordo com o perfil de quem compra os seus produtos ou servi\u00e7os. No texto de hoje, vamos apresentar para voc\u00ea algumas estrat\u00e9gias de e-mail marketing para aumentar a taxa de convers\u00e3o do seu e-commerce.Por onde come\u00e7arComo j\u00e1 detalhamos em textos anteriores, a defini\u00e7\u00e3o de suas buyer\u2019s personas\u00a0e a compreens\u00e3o da jornada de compra pela qual cada uma delas passa tamb\u00e9m \u00e9 determinante para uma boa estrat\u00e9gia de e-mail marketing para e-commerce. Depois de conclu\u00eddos estes primeiros passos, vamos entender melhor os porqu\u00eas do uso do e-mail marketing.O e-mail marketing para e-commerce dentro do inbound marketing segue a mesma ideia de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados de valor, ou seja, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma forma de apresentar seus produtos e vend\u00ea-los diretamente. Compartilhar e-mails com seu p\u00fablico \u00e9, principalmente, uma forma de lembrar o usu\u00e1rio que sua loja existe e criar um relacionamento duradouro e personalizado. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma maneira eficiente de avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e a principal estrat\u00e9gia para contornar o abandono de carrinhos e aumentar a taxa de convers\u00e3o de seu e-commerce, assunto que j\u00e1 tratamos no blog e que voc\u00ea pode acessar aqui.Para come\u00e7ar, separe um campo de cadastro de e-mails em seu site do e-commerce. Este call-to-action deve ser atrativo e \u00e9 a partir dele que ser\u00e3o geradas suas listas de e-mail. Inserir perguntas como feminino\/masculino na hora de preencher estes campos pode auxiliar na segmenta\u00e7\u00e3o de sua lista desde o in\u00edcio. Al\u00e9m desta forma de capta\u00e7\u00e3o de e-mails, aqueles conseguidos por quem realizou compras ser\u00e3o os principais na hora de segmentar o seu p\u00fablico.Neste momento, tamb\u00e9m \u00e9 importante selecionar uma boa ferramenta de e-mail marketing para a frequ\u00eancia de disparo, monitoramento, automatiza\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o de listas. As informa\u00e7\u00f5es de taxa de abertura, cliques e rejei\u00e7\u00e3o s\u00e3o o que v\u00e3o permitir o aprimoramento cont\u00ednuo de suas estrat\u00e9gias e que ir\u00e3o direcionar as campanhas seguintes. Ter uma boa pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o dos e-mails, com um t\u00edtulo e descri\u00e7\u00e3o com linguagem adequada, que atraia e provoque o p\u00fablico, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. Da mesma forma, teste layouts diferentes e atrativos a cada per\u00edodo de tempo determinado, sendo pelo menos uma vez ao ano.Tipos de e-mail marketing para e-commerceAlguns dos e-mails mais comuns s\u00e3o as newsletters, os e-mails de registro de um novo usu\u00e1rio e de notifica\u00e7\u00f5es do pedido. Com rela\u00e7\u00e3o ao p\u00f3s-venda, o e-mail marketing cumpre um papel indispens\u00e1vel. O primeiro passo do p\u00f3s-venda \u00e9 agradecer pela compra. Neste momento, aproveite para falar mais sobre sua marca e para direcionar seu comprador para outras redes de relacionamento.Disponibilize informa\u00e7\u00f5es concretas sobre a transa\u00e7\u00e3o realizada: entre as informa\u00e7\u00f5es enviadas devem estar a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, quando o produto foi encaminhado para a transportadora e qual ser\u00e1 o dia de entrega. Por fim, pergunte ao seu cliente se o produto foi recebido corretamente e se atendeu as expectativas e necessidades. Este \u00e9 o momento de identificar pontos de melhoria na venda e recolher depoimentos ou avalia\u00e7\u00f5es de seus produtos para que sirvam como experi\u00eancia para transa\u00e7\u00f5es futuras.Algumas ideias pr\u00e1ticas do que fazerExistem ainda outras estrat\u00e9gias que podem ser o diferencial de sua empresa. Utilizar do e-mail marketing para segmentar seu cliente por interesses, comportamentos e desejos \u00e9 uma forma muito eficiente de atingir da forma que deseja cada p\u00fablico distinto. Neste sentido, tenha automatizado o envio de e-mails como:Premia\u00e7\u00f5es de consumidores mais leais com cupons de desconto nas pr\u00f3ximas compras ou sorteios;Reativa\u00e7\u00e3o de compradores dormentes com sugest\u00f5es para pessoas que j\u00e1 compraram em sua loja de produtos similares e diferenciados;Campanhas especiais para datas comemorativas e sazonalidade de produtos, com um calend\u00e1rio de newsletters antecipado para o planejamento e cria\u00e7\u00e3o de campanhas inteligentes;Campanhas de urg\u00eancia com promo\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e cupons de desconto que s\u00e3o v\u00e1lidos apenas por alguns dias;E-mails para abandono de carrinho, perguntando o motivo do cancelamento da compra, indicando vantagens do produto, oferecendo desconto ou frete gr\u00e1tis e indicando produtos similares;Uni\u00e3o de campanhas de e-mail marketing com as estrat\u00e9gias de outros canais de divulga\u00e7\u00e3o e venda.Com boas estrat\u00e9gias de e-mail marketing, um cronograma bem definido e determina\u00e7\u00e3o em todas as etapas, seu e-commerce ter\u00e1 o destaque que voc\u00ea deseja, gerando um aumento consider\u00e1vel em sua taxa de convers\u00e3o. Que tal come\u00e7ar agora? Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Estrat\u00e9gias de e-mail marketing para e-commerce","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/estrategias-de-e-mail-marketing-para-e-commerce\/#breadcrumbitem"}]}]