[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/estrategias-de-growth-hacking\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/estrategias-de-growth-hacking\/","headline":"Estrat\u00e9gias de Growth Hacking para aplicar no seu e-commerce","name":"Estrat\u00e9gias de Growth Hacking para aplicar no seu e-commerce","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 28\/02\/2022 Voc\u00ea j\u00e1 ouviu a express\u00e3o Growth Hacking, certo? Muito associada a startups e a empresas que passam por crescimento acelerado, essa metodologia consiste em analisar dados, fazer experimentos e examinar resultados. As estrat\u00e9gias de Growth Hacking n\u00e3o s\u00e3o aplicadas apenas a empresas tradicionais. 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Muito associada a startups e a empresas que passam por crescimento acelerado, essa metodologia consiste em analisar dados, fazer experimentos e examinar resultados.As estrat\u00e9gias de Growth Hacking n\u00e3o s\u00e3o aplicadas apenas a empresas tradicionais. Se voc\u00ea tem um e-commerce, seu neg\u00f3cio tamb\u00e9m pode se beneficiar desse m\u00e9todo.Vamos explicar neste artigo o que \u00e9 essa metodologia e o que ela pode fazer para melhorar o seu neg\u00f3cio. Veja s\u00f3!O que \u00e9 Growth HackingO termo foi criado por Sean Ellis, fundador e CEO do portal GrowthHackers.com, quando estudava o hipercrescimento de empresas, como Facebook, Airbnb e Amazon. Ele define como growth hacker a pessoa \u201ccujo direcionamento \u00e9 o crescimento. Tudo o que faz \u00e9 analisado de acordo com um poss\u00edvel impacto para gerar um crescimento escal\u00e1vel\u201d.Ellis considera que a metodologia \u00e9 \u00fatil para melhorar a\u00e7\u00f5es da empresa, seja na \u00e1rea de marketing, vendas ou demais setores.O Growth Hacking \u00e9 capaz de mudar a abordagem na resolu\u00e7\u00e3o de problemas em uma empresa, a partir de testes A\/B e valida\u00e7\u00e3o \u00e1gil de ideias, al\u00e9m de identificar oportunidades de melhorias em v\u00e1rias \u00e1reas.O ciclo do Growth HackingTer em mente cada fase envolvida com essa t\u00e9cnica \u00e9 essencial para turbinar os n\u00fameros da sua empresa e obter sucesso com a metodologia.Antes de tudo, para aplicar o Growth Hacking no seu neg\u00f3cio, \u00e9 necess\u00e1rio definir uma meta, que vai guiar todas as a\u00e7\u00f5es de crescimento da empresa. Essa m\u00e9trica deve refletir o principal valor do seu e-commerce e servir como um guia para a equipe.A metodologia \u00e9 dividida em quatro fases que se repetem a cada processo. A imagem abaixo ilustra o ciclo.Fases do ciclo de Growth Hacking.Analisar dados e coletar insightsO gestor vai identificar oportunidades de crescimento para o neg\u00f3cio quando passar a compreender como os clientes interagem com seus produtos ou servi\u00e7os.Gerar ideiasQuanto mais ideias para gerar crescimento, melhor. A dica \u00e9 organizar um brainstorming com pessoas de v\u00e1rios setores da empresa para obter novos insights para a solu\u00e7\u00e3o de um problema ou o alcance de um objetivo.Brainstorming vai auxiliar a obter novas ideias.Priorizar e realizar experimentosO gestor deve saber quais sugest\u00f5es de experimentos priorizar. Para isso, basta aplicar o m\u00e9todo Ice Score, que atribui nota de 0 a 10 para os fatores a seguir:Impacto: Qu\u00e3o impactante eu espero que o teste seja?Confian\u00e7a: Quanta confian\u00e7a eu tenho que o teste vai provar a hip\u00f3tese?Facilidade: Qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 realizar esse experimento?A m\u00e9dia dessas notas \u00e9 o resultado do teste. O experimento que receber o maior score deve ser priorizado.Testar os resultadosUma pessoa deve ficar respons\u00e1vel para cada teste. Ela deve informar sobre obst\u00e1culos, surpresas e acertos. Como resultado, o analista dever\u00e1 apontar se a ideia funcionou, n\u00e3o deu certo ou foi inconclusiva.Growth Hacking para e-commerceA aplica\u00e7\u00e3o da metodologia no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 vi\u00e1vel, pois as lojas virtuais s\u00e3o mais escal\u00e1veis do que neg\u00f3cios tradicionais. O Growth Hacking vai levar m\u00e9tricas, an\u00e1lise e criatividade para otimizar o retorno sobre investimento de qualquer e-commerce.De modo resumido, o m\u00e9todo tem o objetivo de atrair, vender e fidelizar mais, com investimento menor. Para isso, \u00e9 importante que a empresa tenha metas claras, mensur\u00e1veis, realistas e ating\u00edveis. Vamos a alguns exemplos:Diminuir o CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente) em 10% em tr\u00eas mesesAumentar o ROI (Retorno sobre Investimento) em Google Ads em 30% em tr\u00eas mesesConseguir 100 mil visitas no site em 60 diasVeja, agora, detalhadamente o que o GH pode fazer pelo seu e-commerce:Atrair mais tr\u00e1fegoUma loja virtual com o objetivo de aumentar o n\u00famero de visitantes pode tra\u00e7ar um plano de m\u00e9dio prazo utilizando, por exemplo, conte\u00fados. Estrat\u00e9gias de SEO e conte\u00fado s\u00e3o altamente escal\u00e1veis e de custo vari\u00e1vel baix\u00edssimo.Invista em um blog e produza conte\u00fados que respondam perguntas novas, frequentes e relevantes da sua persona. Neste ponto, entender a jornada do cliente \u00e9 fundamental para saber o que funciona melhor para o seu p\u00fablico e em qual etapa do funil.Construa a autoridade do dom\u00ednio e das p\u00e1ginas, e para isso conte com o recurso dos guest posts. Ter o endere\u00e7o linkado por outros sites de qualidade \u00e9 uma forma de mostrar ao Google a sua relev\u00e2ncia para os resultados de uma busca.Outro ponto a se dedicar \u00e9 com o branding, mesmo que ele n\u00e3o leve o usu\u00e1rio para uma p\u00e1gina de compra. Quando bem trabalhado, especialmente em redes sociais, ele pode ser o impulso que faltava para a sua marca se destacar.ConverterEmbora as t\u00e1ticas para aumentar a taxa de convers\u00e3o variem conforme o nicho do e-commerce, uma a\u00e7\u00e3o funciona para todos os neg\u00f3cios: as ofertas por tempo limitado, especialmente se vierem acompanhadas de um cron\u00f4metro.Converter mais tamb\u00e9m significa fazer testes A\/B. A partir deles, voc\u00ea conseguir\u00e1 descobrir o padr\u00e3o de comportamento do usu\u00e1rio. \u00c9 poss\u00edvel testar o CTA para o bot\u00e3o de compra, pre\u00e7os dos produtos (boleto, parcelamento) e imagens. Aten\u00e7\u00e3o: teste um item de cada vez para saber qual surtiu efeito.Ofertas, cron\u00f4metros e popups: mecanismos para converter mais online.Os pop-ups de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda s\u00e3o eficientes para convencer o usu\u00e1rio que entrou no site e est\u00e1 prestes a sair sem converter. A isca pode ser um cupom de desconto, um acesso exclusivo a conte\u00fados ou um material de valor, como um e-book.Ter um e-commerce n\u00e3o significa colocar alguns produtos no ar e esperar as vendas chegarem; \u00e9 necess\u00e1rio conquistar o usu\u00e1rio para convert\u00ea-lo. Nesse aspecto, vale a pena investir em UX para reter e converter mais e melhor.Entre os princ\u00edpios da experi\u00eancia do usu\u00e1rio est\u00e3o: navega\u00e7\u00e3o simples, transa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, comunica\u00e7\u00e3o clara e velocidade de carregamento. Deixe seu site preparado!FidelizarO cross-sell e o remarketing s\u00e3o os seus melhores amigos no processo de fideliza\u00e7\u00e3o. Essas duas estrat\u00e9gias usam o comportamento do consumidor para prever a pr\u00f3xima compra e apresentar um produto complementar ap\u00f3s cada venda.Enviar um cart\u00e3o de presente \u00e9 uma atitude simples, mas que gera um efeito arrebatador na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente. O gift card deve ser despachado junto com o produto que ele acabou de comprar, e pode ser tanto em forma de valor ou porcentagem de desconto para a pr\u00f3xima compra. Se voc\u00ea tem loja f\u00edsica, o benef\u00edcio deve valer tamb\u00e9m para ela \u2013 como uma integra\u00e7\u00e3o entre o varejo f\u00edsico e online, na tend\u00eancia omnichannel.A forma como ser\u00e1 conduzido o relacionamento p\u00f3s-venda tamb\u00e9m \u00e9 determinante para a fideliza\u00e7\u00e3o. Estimule a intera\u00e7\u00e3o e o fortalecimento dos la\u00e7os com a marca.O disparo de e-mails de reposi\u00e7\u00e3o de produtos \u00e9 uma t\u00e1tica que deveria ser utilizada por todo e-commerce de bebidas, petshop, mercado online e insumos. A ideia \u00e9 prestar um servi\u00e7o ao cliente, avisando que \u00e9 a hora de repor o item antes que ele acabe.Que tal agora a definir a meta principal do seu e-commerce e aplicar as estrat\u00e9gias de Growth Hacking adequadas? Antes de come\u00e7ar, baixe o nosso material completo sobre GH para lojas virtuais e marketplaces.Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Estrat\u00e9gias de Growth Hacking para aplicar no seu e-commerce","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/estrategias-de-growth-hacking\/#breadcrumbitem"}]}]