[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/inbound-marketing-para-e-commerce\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/inbound-marketing-para-e-commerce\/","headline":"5 estrat\u00e9gias de Inbound Marketing para e-commerce B2B","name":"5 estrat\u00e9gias de Inbound Marketing para e-commerce B2B","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 05\/11\/2021 O funcionamento b\u00e1sico da estrat\u00e9gia de Inbound Marketing para e-commerce envolve atrair visitantes para convert\u00ea-los em leads e, depois, em clientes. 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Os passos seguintes abrangem cultivar um bom relacionamento com os consumidores para que eles sejam multiplicadores da marca e tragam novos compradores. Essa t\u00e9cnica traz resultados consistentes para o varejo, mas ser\u00e1 que funciona para e-commerces B2B? A resposta \u00e9 sim! Continue a leitura para entender melhor e conhecer cinco estrat\u00e9gias para aplicar para quem vende online para empresas.Por que utilizar Inbound Marketing em sites B2B?A resposta \u00e9 muito simples: porque os clientes B2B mudaram e j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o mais t\u00e3o receptivos \u00e0s t\u00e9cnicas tradicionais (e invasivas) do marketing. O Inbound Commerce, que \u00e9 a adapta\u00e7\u00e3o do Inbound Marketing para lojas virtuais, \u00e9 focado em gerar valor antes de pedir algo em troca, o que aproxima a empresa do consumidor e faz a taxa de convers\u00e3o aumentar. As estrat\u00e9gias de marketing s\u00e3o orientadas por conte\u00fados, que ajudam a atrair, converter, fechar e encantar os clientes modernos. Jornada de compra de clientes B2BDe forma geral, os clientes passam pelo est\u00e1gio de reconhecimento do problema, pela busca de solu\u00e7\u00f5es para ele e pela escolha das op\u00e7\u00f5es.\u00c9 importante refor\u00e7ar que esse processo n\u00e3o \u00e9 linear, e os compradores podem percorrer os est\u00e1gios em velocidades diferentes, a depender do que est\u00e3o comprando, e ir e voltar entre eles. O processo de marketing de atra\u00e7\u00e3o reconhece que, para ganhar a confian\u00e7a do consumidor e o direito de envolv\u00ea-lo em uma conversa sobre o que a empresa oferece, \u00e9 preciso se adaptar a ele. Isso significa ajud\u00e1-lo a tomar boas decis\u00f5es, agregando valor \u00e0s pesquisas, sem for\u00e7ar vendas em todos os momentos.Saiba, ent\u00e3o, como aplicar a t\u00e9cnica de Inbound Marketing para e-commerce B2B a partir de cinco a\u00e7\u00f5es. 1. Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fadoO conte\u00fado tem participa\u00e7\u00e3o fundamental no processo de compra B2B, pois \u00e9 ele que vai converter os consumidores que ainda est\u00e3o nas fases iniciais da jornada. Essa convers\u00e3o acontece quando eles fornecem as informa\u00e7\u00f5es de contato. O segredo para transform\u00e1-los em leads \u00e9 criar o gatilho certo para que eles sejam convencidos a deixar essas informa\u00e7\u00f5es. Isso se d\u00e1 pela cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados de qualidade e relevantes para a persona, que esclare\u00e7am d\u00favidas, informem, tragam solu\u00e7\u00f5es, apresentem tend\u00eancias, novidades e comparativos. O marketing de conte\u00fado ganha forma por meio de redes sociais, blogs e ofertas de valor. Este \u00faltimo s\u00e3o materiais ricos, em diferentes formatos, sobre um tema de interesse da persona. Podem ser e-books, guias, quizzes, ferramentas, planilhas, infogr\u00e1ficos, v\u00eddeos, entre outros. 2. Capta\u00e7\u00e3o de leadsA capta\u00e7\u00e3o de leads est\u00e1 associada \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, especialmente com as ofertas de valor, e por isso \u00e9 uma estrat\u00e9gia que est\u00e1 al\u00e9m da venda.  Leia tamb\u00e9m: 7 tend\u00eancias de marketing B2B para ficar de olho em 2021Uma das ferramentas de convers\u00e3o s\u00e3o as landing pages. Elas funcionam como porta de entrada para acessar os conte\u00fados de valor, para divulgar promo\u00e7\u00f5es e para lan\u00e7ar um produto ou servi\u00e7o, apresentando informa\u00e7\u00f5es valiosas para incentivar os visitantes a deixarem os dados de contato. Time de marketing digital deve focar na capta\u00e7\u00e3o de leads para o e-commerce B2B.Captar leads tamb\u00e9m pode ser feito por pop-ups no site. Confira boas pr\u00e1ticas para implementar essa estrat\u00e9gia:Deve ter uma contrapartida relevante e de valor para o visitanteN\u00e3o abrir imediatamente no carregamento da p\u00e1ginaN\u00e3o deve aparecer novamente para quem j\u00e1 converteuN\u00e3o deve ser exibido mais de duas vezes no intervalo de 30 dias para quem n\u00e3o converteuPode oferecer descontos, materiais de valor e conte\u00fados especiais como contrapartida3. Segmenta\u00e7\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o da base de leadsComo nem todos os clientes B2B est\u00e3o prontos para comprar, \u00e9 preciso conduzi-los pelo funil de vendas at\u00e9 que cheguem nessa etapa. O melhor jeito de fazer isso \u00e9 se relacionando com eles para que avancem na jornada. Na metodologia de Inbound Marketing para e-commerce B2B, existem algumas maneiras de fazer isso. A come\u00e7ar pelo e-mail marketing, um canal j\u00e1 bem explorado pelo com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e que se mant\u00e9m ativo por um motivo: traz resultados. S\u00f3 que os resultados aparecem quando campanhas est\u00e3o bem estruturadas e com segmenta\u00e7\u00e3o da base para identificar os interesses dos leads e enviar apenas mensagens relevantes. E como fazer para se relacionar com os leads? A resposta est\u00e1 na automa\u00e7\u00e3o de marketing, que vai permitir conversar com grande n\u00famero de pessoas de forma customizada e relevante. Leia tamb\u00e9m: 9 melhores plataformas de automa\u00e7\u00e3o de marketing para e-commerce4. Otimiza\u00e7\u00e3o SEO da loja virtualTer um site otimizado para SEO e, consequentemente, bem posicionado de forma org\u00e2nica nos mecanismos de busca funciona como um atrativo para os consumidores. \u00c9 claro que tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel conseguir tr\u00e1fego de pesquisa paga, mas utilizando as t\u00e9cnicas de SEO o custo \u00e9 infinitamente menor.SEO para e-commerce, geralmente, envolve otimiza\u00e7\u00e3o de t\u00edtulos das p\u00e1ginas, de descri\u00e7\u00f5es de produtos, de metadados, da estrutura de links internos e de navega\u00e7\u00e3o para pesquisa e experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Cada produto deve ter uma p\u00e1gina dedicada e projetada para atrair tr\u00e1fego dos motores de busca.A otimiza\u00e7\u00e3o da loja voltada para SEO \u00e9 uma forma de atingir o p\u00fablico-alvo sem pagar por an\u00fancios. Uma vez com as pessoas dentro do site, caber\u00e1 ao e-commerce encant\u00e1-las com os produtos a partir de textos interessantes e informativos. Leia tamb\u00e9m: Guia de SEO para loja virtual – aprenda t\u00e9cnicas e segredos para ranquear melhor5. Cria\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de KPIsKPIs (Indicadores-chave de Performance) s\u00e3o fundamentais para medir a performance do e-commerce, pois mostram se as a\u00e7\u00f5es desenvolvidas est\u00e3o ou n\u00e3o trazendo resultados. Os indicadores mais valiosos para um site de vendas B2B s\u00e3o: tr\u00e1fegotaxa de convers\u00e3oabandono de carrinhot\u00edquete m\u00e9dioCAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente)ROI (Retorno sobre Investimento)taxa de rejei\u00e7\u00e3o e canais de aquisi\u00e7\u00e3o Veja mais a fundo alguns deles:Tr\u00e1fegoMedir os acessos do e-commerce \u00e9 uma forma de entender se o site est\u00e1 atraindo visitantes e potenciais compradores. Monitore diariamente esse KPI, fa\u00e7a an\u00e1lises quinzenais, compare com per\u00edodos anteriores e trace um paralelo com a\u00e7\u00f5es implementadas. Abandono de carrinhoEste indicador \u00e9 \u00f3timo para compreender o comportamento dos visitantes do e-commerce e identificar poss\u00edveis falhas no funil de vendas. Existem muitos motivos para uma pessoa desistir da compra, e os mais comuns s\u00e3o:Falha no checkoutExperi\u00eancia do cliente ruimPre\u00e7o do produtoCusto alto do freteTempo de entrega demoradoFormas de pagamento limitadasCadastro extensoInseguran\u00e7a no fornecimento de dados pessoaisKPIs para e-commerce B2B: escolha indicadores que se encaixem na sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio.CACEste KPI mostra quanto custa trazer um novo cliente para o site. O c\u00e1lculo considera todos os investimentos envolvidos no processo: da atra\u00e7\u00e3o do visitante ao fechamento da venda. Sendo assim, o CAC leva em considera\u00e7\u00e3o os investimentos em m\u00eddia paga, com influenciadores, com ag\u00eancia de e-commerce e com eventos. Depois, \u00e9 s\u00f3 dividir o valor pelo n\u00famero de clientes conquistados no per\u00edodo. Quanto mais baixo for o resultado, mais eficiente \u00e9 a a\u00e7\u00e3o. Antes de sair analisando todas as m\u00e9tricas dispon\u00edveis, concentre esfor\u00e7os naquelas que realmente fazem sentido para o seu tipo de neg\u00f3cio e que contribuam para a performance do seu e-commerce. Precisa de ajuda para escalar a sua loja B2B? Confie em quem tem mais de 10 anos de experi\u00eancia no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a Na\u00e7\u00e3o Digital, ag\u00eancia de Inbound Marketing focada em crescimento de e-commerces. 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