[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/industria-e-commerce\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/industria-e-commerce\/","headline":"Ind\u00fastria no e-commerce: por que fabricantes devem vender online?","name":"Ind\u00fastria no e-commerce: por que fabricantes devem vender online?","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 28\/02\/2022 A atua\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria no e-commerce, apesar de t\u00edmida, \u00e9 um dos reflexos da transforma\u00e7\u00e3o digital do varejo. 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Aos poucos, o segmento D2C (Direct to Consumer, ou canal de venda direta ao consumidor) vem se tornando uma solu\u00e7\u00e3o para fabricantes que querem diminuir os custos com distribui\u00e7\u00e3o dos produtos e ter controle total sobre o relacionamento com o cliente.PepsiCo, Tesla e Nike s\u00e3o tr\u00eas exemplos de modelos de vendas D2C na atualidade. A marca esportiva investiu pesado no e-commerce e no programa de associados Nike Membership, que oferece aos clientes dezenas de benef\u00edcios, como acesso antecipado a promo\u00e7\u00f5es e lan\u00e7amentos, produtos exclusivos, frete gr\u00e1tis, prazo estendido para trocas e devolu\u00e7\u00f5es e recompensas por treinos.A estrat\u00e9gia da Nike abriu sua vis\u00e3o? Ent\u00e3o, continue no texto para compreender todas as vantagens de ter um canal online direto com o consumidor final!Benef\u00edcios da ind\u00fastria no e-commerceO com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pode significar para a ind\u00fastria tanto o modelo de neg\u00f3cio D2C quanto B2B (Business to Business), que \u00e9 focado na venda de produtos e servi\u00e7os para outras empresas, sem visar o consumidor final.O fato \u00e9 que os fabricantes come\u00e7am a perceber os benef\u00edcios de fazer as duas coisas, como mostram dados compilados pelo Statista:US$ 14,28 bilh\u00f5es foi o valor total em vendas do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico D2C em 201913% \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico nas vendas B2B nos Estados Unidos6,7% \u00e9 o crescimento anual da receita B2B online nos Estados UnidosVendas online B2B nos Estados Unidos devem chegar a US$ 1,8 trilh\u00e3o em 2023As novas gera\u00e7\u00f5es (millennials e gen Z) s\u00e3o propulsoras da transforma\u00e7\u00e3o digital da ind\u00fastria, pois est\u00e3o acostumadas a experi\u00eancias predominantemente online, porque querem evitar lojas f\u00edsicas ou n\u00e3o encontram os produtos nos varejistas. Atender essas gera\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico motivo para a ind\u00fastria se lan\u00e7ar no e-commerce, confira outros:Acesso direto aos clientesO com\u00e9rcio eletr\u00f4nico D2C oferece acesso direto aos consumidores finais e controle total desse relacionamento \u2013 vide o que fez a Nike. Com o tempo, essa estrat\u00e9gia tende a aumentar a sua base de clientes e incrementar a obten\u00e7\u00e3o de feedbacks mais r\u00e1pidos para melhorar a oferta de produtos ou servi\u00e7os.Oportunidade de inova\u00e7\u00e3oTer uma loja virtual favorece a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inovadoras de atendimento ao cliente, vendas e marketing. A experi\u00eancia online, a partir de um canal direto com o cliente final, tem a capacidade de mudar a forma como os consumidores lidam com a sua marca, trazendo insights e oportunidades de aperfei\u00e7oamento para conseguir um relacionamento pr\u00f3ximo e transparente com a audi\u00eancia.Relat\u00f3rios em tempo real entregam insights valiosos.Ao exigir que os clientes fa\u00e7am pedidos em grandes quantidades, a venda tradicional B2B impede que varejistas menores e consumidores finais comprem da ind\u00fastria. O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico quebra essa barreira, permitindo encomendas sob demanda e ampliando o n\u00famero de pessoas que podem fazer neg\u00f3cio com voc\u00ea.Maior efici\u00eanciaEconomia de tempo e dinheiro \u00e9 o que os fabricantes ganham ao aderir ao e-commerce. Folders e cat\u00e1logos em papel, por exemplo, deixam de existir, dando lugar a vers\u00f5es digitais, que custam menos para produzir e distribuir. Sem contar que os materiais podem ser atualizados com frequ\u00eancia, mantendo-se sempre dentro das novas tend\u00eancias.Com o e-commerce, clientes podem acessar seu cat\u00e1logo, lista ou revista online de qualquer lugar e dispositivo, dispensando o contato pr\u00e9vio com o representante comercial.Maior reconhecimento da marcaAs estrat\u00e9gias voltadas para o e-commerce contemplam a\u00e7\u00f5es de branding, que atuam para o reconhecimento da marca em termos de conte\u00fado, design, redes sociais e an\u00fancios, al\u00e9m de abrir a empresa para novos mercados.A partir de uma pesquisa no Google, consumidores podem encontrar seus produtos, fazendo com que voc\u00ea obtenha mais visibilidade para amplificar as convers\u00f5es.Dicas para a ind\u00fastria que quer estar no e-commercePara atingir todos os benef\u00edcios que citamos acima, voc\u00ea precisa criar uma estrat\u00e9gia de e-commerce espec\u00edfica para o seu neg\u00f3cio. Selecionamos o que \u00e9 importante trabalhar primeiro!Usabilidade do siteO site precisa atuar a favor da jornada de compra. As informa\u00e7\u00f5es devem ser hierarquizadas, destacando o que voc\u00ea quer que o consumidor veja primeiro. Coloque promo\u00e7\u00f5es e lan\u00e7amentos no topo da home, invista nas p\u00e1ginas de produtos, fornecendo informa\u00e7\u00f5es ricas e completas sobre o artigo em quest\u00e3o.Leia tamb\u00e9m: UX para e-commerce – qual a import\u00e2ncia?Tenha um site r\u00e1pido, otimize as imagens e a programa\u00e7\u00e3o para que a velocidade de carregamento da p\u00e1gina aconte\u00e7a em, no m\u00e1ximo, cinco segundos.Arquitetura da loja virtual deve proporcionar uma \u00f3tima experi\u00eancia ao usu\u00e1rio.Processo de compraUm checkout longo e complexo afasta potenciais compradores. Por isso, agilize o processo para que aconte\u00e7a em poucas p\u00e1ginas e com poucos cliques. Rapidez, entretanto, n\u00e3o \u00e9 tudo! O e-commerce precisa passar credibilidade e seguran\u00e7a, o que \u00e9 feito com certificados espec\u00edficos que criptografam os dados.Personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eanciaD\u00ea ao usu\u00e1rio o que ele busca! Mostre ofertas customizadas, recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e demais conte\u00fados com base em navega\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas e outros dados pessoais. Ter uma vitrine inteligente no e-commerce garante que os consumidores vejam ofertas relevantes para eles, facilitando e incentivando a compra.Estrutura do e-commercePor fim, encontre uma plataforma de e-commerce que tenha experi\u00eancia no atendimento \u00e0 ind\u00fastria, com suporte, funcionalidades e integra\u00e7\u00f5es adequadas. Escolha um layout leve e que atenda as necessidades do seu p\u00fablico e comunique a identidade da sua marca.\u00c9 hora de assumir o controle do seu neg\u00f3cio e levar sua empresa para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Tem d\u00favidas de como fazer isso da forma mais eficiente? A Na\u00e7\u00e3o Digital, ag\u00eancia especializada em inbound commerce, \u00e9 a parceira ideal para a sua transi\u00e7\u00e3o digital. Clique na imagem abaixo para conversar com os nossos especialistas!Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ind\u00fastria no e-commerce: por que fabricantes devem vender online?","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/industria-e-commerce\/#breadcrumbitem"}]}]