[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/qual-a-importancia-de-um-cliente-se-sentir-seguro-em-seu-site-para-conversao\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/qual-a-importancia-de-um-cliente-se-sentir-seguro-em-seu-site-para-conversao\/","headline":"Qual a Import\u00e2ncia de um Cliente se Sentir Seguro em Seu Site para Convers\u00e3o?","name":"Qual a Import\u00e2ncia de um Cliente se Sentir Seguro em Seu Site para Convers\u00e3o?","description":"Pixabay O com\u00e9rcio online no Brasil registrou um faturamento de mais de R$230 bilh\u00f5es por ano e j\u00e1 corresponde a mais de 10% de todo o com\u00e9rcio varejista nacional. Al\u00e9m disso, os n\u00fameros ainda apontam que mais de 90 milh\u00f5es de consumidores fazem compras pela internet regularmente por aqui. 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Al\u00e9m disso, os n\u00fameros ainda apontam que mais de 90 milh\u00f5es de consumidores fazem compras pela internet regularmente por aqui. N\u00e3o ter presen\u00e7a online representa uma enorme perda de oportunidades de neg\u00f3cios.No entanto, ter presen\u00e7a online n\u00e3o basta; \u00e9 preciso que o consumidor confie na plataforma escolhida. Afinal, tamb\u00e9m n\u00e3o faltam ataques cibern\u00e9ticos contra sites de e-commerce, onde os criminosos buscam roubar dados como numera\u00e7\u00e3o e senha de cart\u00f5es, al\u00e9m de, claro, dinheiro, tanto dos comerciantes quanto dos compradores. Por este motivo, os compradores mais cautelosos n\u00e3o chegar\u00e3o \u00e0 p\u00e1gina de pagamento antes de ter certeza de que o site \u00e9 seguro. Entenda porque isso \u00e9 importante.Comprando com Seguran\u00e7aInfelizmente, o Brasil \u00e9 um dos pa\u00edses mais atacados por cibercriminosos do mundo todo, sem contar os hackers \u201cmade in Brazil\u201d. Isso significa que o comprador sempre estar\u00e1 assumindo algum n\u00edvel de risco ao fazer uma compra online. Os ataque mais comuns s\u00e3o:Phishing (links maliciosos por email)Sites falsosFormjacking (roubo de dados de pagamento)DDoS (nega\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o)A boa not\u00edcia \u00e9 que estes ataques podem ser prevenidos com algumas medidas de seguran\u00e7a relativamente simples, como utilizar um VPN Surfshark na hora da compra. Um VPN de alta qualidade \u00e9 capaz de mascarar o IP do usu\u00e1rio e encriptar sua comunica\u00e7\u00e3o com o site, tornando a intercepta\u00e7\u00e3o de dados praticamente imposs\u00edvel. Outras dicas de seguran\u00e7a incluem:Procurar pelo cadeado de seguran\u00e7a (https:\/\/) no site em quest\u00e3oConferir o CNPJ da empresaDesconfiar de ofertas irreaisRecomenda-se ainda evitar fazer compras utilizando redes p\u00fablicas de Wi-Fi, onde o usu\u00e1rio fica mais vulner\u00e1vel a ataques. Em vez disso, sugere-se a utiliza\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria rede m\u00f3vel ou de uma rede residencial segura. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante evitar transfer\u00eancias em dinheiro para pessoas f\u00edsicas, pois ser\u00e1 muito mais dif\u00edcil reaver a quantia em caso de golpe. A identifica\u00e7\u00e3o de pagamento para um site de compras sempre ser\u00e1 a pr\u00f3pria empresa, nunca uma pessoa f\u00edsica.Seguran\u00e7a Atrai Bons Neg\u00f3ciosPixabayComo diz o ditado, \u201c\u00e0 mulher de C\u00e9sar, n\u00e3o basta ser honesta; \u00e9 preciso parecer honesta\u201d. Nesse contexto, n\u00e3o basta \u00e0s empresas de e-commerce serem seguras. Para o consumidor atento, qualquer detalhe fora de lugar \u00e9 o suficiente para abandonar o carrinho para nunca mais voltar. Oferecer um ambiente de compras protegido e promover a pr\u00f3pria imagem de empresa segura para comprar \u00e9 fundamental para os neg\u00f3cios.Com tantos tipos de golpe na pra\u00e7a, o consumidor brasileiro tem todos os motivos para ser desconfiado. Estima-se que mais de 80% das compras online deixam de ser concretizadas, sendo abandonadas no ato do pagamento. Embora o motivo nem sempre seja seguran\u00e7a (muitos consumidores se queixam de pre\u00e7os inesperadamente elevados, por exemplo), tamanha taxa de abandono cria um desafio e tanto para comerciantes.Sendo assim, investir na seguran\u00e7a e na reputa\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio site virou uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia para empresas de e-commerce. Sem d\u00favidas, os consumidores v\u00e3o se sentir mais confiantes para concluir uma compra em sites com boa infraestrutura digital, al\u00e9m de pr\u00e1ticas de com\u00e9rcio transparente. Isso significa investir em certificados SSL, que passam maior seguran\u00e7a ao comprador.O investimento em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica tamb\u00e9m envolve escanear o site regularmente atr\u00e1s de vulnerabilidades e manter os softwares sempre atualizados. Acima de tudo, \u00e9 preciso que o site esteja em total conformidade com a LGPD, garantindo a seguran\u00e7a e a confiabilidade da marca.\u00daltimas PalavrasO consumidor brasileiro tem todos os motivos para desconfiar de sites de e-commerce, dado o elevado n\u00famero de golpes no setor. No entanto, tanto empresas quanto consumidores podem tornar o processo muito mais seguro e transparente, melhorando n\u00e3o apenas as taxas de convers\u00e3o, mas a pr\u00f3pria experi\u00eancia do cliente no site.Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qual a Import\u00e2ncia de um Cliente se Sentir Seguro em Seu Site para Convers\u00e3o?","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/qual-a-importancia-de-um-cliente-se-sentir-seguro-em-seu-site-para-conversao\/#breadcrumbitem"}]}]