[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/resultados-da-black-friday\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/resultados-da-black-friday\/","headline":"Confira os resultados da Black Friday 2022 no e-commerce","name":"Confira os resultados da Black Friday 2022 no e-commerce","description":"Avaliar os resultados da Black Friday em escala nacional \u00e9 uma excelente maneira de tirar insights e se preparar para a data comemorativa mais importante dos e-commerces. Com esses dados, \u00e9 poss\u00edvel compreender algumas das mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores e outras vari\u00e1veis que podem influenciar os resultados da sua empresa. 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Com esses dados, \u00e9 poss\u00edvel compreender algumas das mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores e outras vari\u00e1veis que podem influenciar os resultados da sua empresa.Em 2022, um dos fatores que mais impactou as vendas na Black Friday e fez com que muitos neg\u00f3cios optassem por um m\u00eas inteiro de promo\u00e7\u00f5es foi a copa, que pela primeira vez aconteceu em novembro. O contexto s\u00f3cio-pol\u00edtico e o per\u00edodo p\u00f3s-pandemia tamb\u00e9m afetaram o momento.Com dados como esses em mente, neste conte\u00fado voc\u00ea confere um panorama sobre os resultados da data comemorativa. Para isso, as pesquisas levaram em considera\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3  o dia da Black Friday, mas o fim de semana p\u00f3s-black, a Cyber Monday e a quinta-feira que a antecedeu.Contexto do evento em 2022Este ano, a Black Friday coincidiu com a copa do mundo, fato que nunca havia ocorrido antes. Como se n\u00e3o bastasse, a data comemorativa caiu um dia ap\u00f3s o primeiro jogo do Brasil na competi\u00e7\u00e3o.Isso gerou uma preocupa\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o aos resultados de venda durante o evento, uma vez que os consumidores estavam focados em conte\u00fados e informa\u00e7\u00f5es a respeito da copa.Afli\u00e7\u00e3o que acabou se confirmando, j\u00e1 que, no Brasil, observou-se retra\u00e7\u00e3o de 23%, comparando o per\u00edodo com 2021, de acordo com relat\u00f3rio disponibilizado pelo Grupo Locaweb, em colabora\u00e7\u00e3o com All in, Americanas advertising, Melhor Envio, Neotrust, Octadesk, Vindi, Opinion Box e Tray Corp.\u00a0O retorno das lojas f\u00edsicas, al\u00e9m das condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas do pa\u00eds, que enfrenta altos \u00edndices de infla\u00e7\u00e3o e menor oferta de cr\u00e9dito, foram indicados como influenciadores para a retra\u00e7\u00e3o nos resultados da Black Friday.Resultados da Black Friday: o que dizem as pesquisasA mesma pesquisa trouxe dados interessantes sobre o evento em 2022.No Brasil, da quinta-feira que antecedeu a Black Friday at\u00e9 a Cyber Monday, o faturamento total foi de R$ 6,1 bilh\u00f5es. A taxa de recompra chegou a 7,1%, dado que superou os resultados de 2021 (4,4%).Outro destaque interessante foi o crescimento impressionante do Pix como modalidade de pagamento. Comparando com 2021, observou-se aumento de 142,87% no uso do meio. Al\u00e9m disso, houve redu\u00e7\u00e3o em 12% na taxa de abandono de carrinho.Quanto aos canais de atendimento, o WhatsApp foi o l\u00edder disparado, com 90,87% das solicita\u00e7\u00f5es antes do evento e 91,49% durante.Em rela\u00e7\u00e3o aos acessos, uma premissa continua se confirmando: a necessidade de sites responsivos. Em 2022, 61,4% das visitas aconteceram via mobile, enquanto 38,6% vieram do desktop. As principais categorias pesquisadas em computadores foram em setores como alimentos, casa e constru\u00e7\u00e3o.A maior parte do tr\u00e1fego durante a Black Friday ocorreu via mobile.No que diz respeito \u00e0s categorias, os resultados foram os seguintes:Ranking com base no faturamento:1\u00ba lugar: eletrodom\u00e9sticos2\u00ba lugar: eletr\u00f4nicos3\u00ba lugar: telefonia4\u00ba lugar: moda e acess\u00f3rios5\u00ba lugar: inform\u00e1ticaRanking com base no n\u00famero de pedidos:1\u00ba lugar: moda e acess\u00f3rios2\u00ba lugar: beleza e perfumaria3\u00ba lugar: alimentos e bebidas4\u00ba lugar: eletroport\u00e1teis5\u00ba lugar: utilidades dom\u00e9sticasUm ponto interessante foi o destaque nos pedidos da categoria de alimenta\u00e7\u00e3o e bebidas. As empresas parceiras do relat\u00f3rio avaliaram que esse movimento se deu, justamente, em vista da copa, j\u00e1 que muitas pessoas se organizaram antecipadamente para ver os jogos em casa, \u00e9 claro, acompanhados de comes e bebes variados.As ofertas de Black Friday que compreenderam o m\u00eas inteiro parecem ter sido uma boa estrat\u00e9gia. De acordo com o levantamento realizado pela NielsenIQ|Ebit, novembro foi marcado pela movimenta\u00e7\u00e3o de R$ 16,5 bilh\u00f5es, com 33 milh\u00f5es de pedidos totais.Entender os resultados das pesquisas sobre a Black Friday e avaliar o comportamento de consumo ano a ano \u00e9 uma \u00f3tima maneira de definir mudan\u00e7as e melhorias para os pr\u00f3ximos eventos, assim como as estrat\u00e9gias que devem continuar presentes no seu planejamento.Outra maneira para se organizar e garantir \u00f3timos resultados na Black Friday \u00e9 criar uma checklist de prepara\u00e7\u00e3o. A Na\u00e7\u00e3o Digital oferece um modelo completo e gratuito. Para conferir e baixar, clique no banner abaixo.Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Confira os resultados da Black Friday 2022 no e-commerce","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/resultados-da-black-friday\/#breadcrumbitem"}]}]