[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/seth-goldin-atendimento-ao-consumidor\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/seth-goldin-atendimento-ao-consumidor\/","headline":"O outro tipo de atendimento ao consumidor","name":"O outro tipo de atendimento ao consumidor","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 26\/05\/2020 Praticar atendimento ao consumidor de forma reativa \u00e9 esperar at\u00e9 que algo saia errado. Geralmente, n\u00f3s deixamos por conta do cliente zangado todo o trabalho de nos encontrar, nos contactar, e a\u00ed, em tempo real, defenderem suas causas. E s\u00f3 depois tomamos a iniciativa de agir para melhorar e…","datePublished":"2018-02-05","dateModified":"2020-05-26","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/redacao\/#Person","name":"Reda\u00e7\u00e3o - Na\u00e7\u00e3o Digital","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/redacao\/","identifier":7,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/02e4691d00230d3425c562e7e363f571?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/02e4691d00230d3425c562e7e363f571?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Na\u00e7\u00e3o Digital","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","width":174,"height":22}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/atendimento-ao-consumidor.jpeg","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/atendimento-ao-consumidor.jpeg","height":627,"width":940},"url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/seth-goldin-atendimento-ao-consumidor\/","about":["Gest\u00e3o"],"wordCount":156,"keywords":["artigos","atendimento ao consumidor","marketing de conteudo","Seth Goldin"],"articleBody":"   Este conte\u00fado foi atualizado em: 26\/05\/2020   Praticar atendimento ao consumidor de forma reativa \u00e9 esperar at\u00e9 que algo saia errado. Geralmente, n\u00f3s deixamos por conta do cliente zangado todo o trabalho de nos encontrar, nos contactar, e a\u00ed, em tempo real, defenderem suas causas.E s\u00f3 depois tomamos a iniciativa de agir para melhorar e tornar a situa\u00e7\u00e3o boa o suficiente (e n\u00f3s raramente tornamos a situa\u00e7\u00e3o melhor do que o cliente esperava).Talvez dev\u00eassemos investir mais tempo sendo proativos!Quantas pessoas na sua equipe est\u00e3o ativamente divulgando o atendimento ao consumidor antecipadamente? Ali\u00e1s, guiar o processo para que a maioria dos problemas nem aconte\u00e7am, significa que voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 que consert\u00e1-los\u2026Existem outras maneiras de efetivamente engajar clientes que n\u00e3o seja criar produtos que n\u00e3o os desapontem?Post original escrito por Seth Goldin aqui.\u00a0Confira tamb\u00e9m outros artigos de Seth Goldin aqui!Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O outro tipo de atendimento ao consumidor","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/seth-goldin-atendimento-ao-consumidor\/#breadcrumbitem"}]}]