[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/social-commerce\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/social-commerce\/","headline":"Social commerce vale a pena para o seu neg\u00f3cio?","name":"Social commerce vale a pena para o seu neg\u00f3cio?","description":"O social commerce permite que as marcas utilizem o terreno das redes sociais n\u00e3o s\u00f3 para interagir com seus consumidores, mas tamb\u00e9m para vender seus produtos e servi\u00e7os, gerando um novo balc\u00e3o para varejistas e atacadistas online. 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N\u00e3o perca!O que \u00e9 social commerce?Social commerce \u00e9 a estrat\u00e9gia de vender os produtos nos perfis da marca nas redes sociais, seja no Facebook, Instagram, Pinterest, em chatbots ou assistentes de Intelig\u00eancia Artificial.A diferen\u00e7a entre o social commerce e o e-commerce se resume ao local onde a experi\u00eancia de compra acontece, e isso inclui navegar pelos produtos, adicionar ao carrinho e finalizar a compra. No social commerce, tudo acontece dentro da plataforma de m\u00eddia social.Vantagens do social commerceO maior benef\u00edcio de come\u00e7ar a fazer com\u00e9rcio nas redes sociais \u00e9 efetuar vendas diretamente nas plataformas.A partir do social commerce, sua marca pode oferecer ao p\u00fablico a oportunidade de pesquisar, descobrir produtos, comparar e efetuar compras sem sair das redes sociais, onde ele passa boa parte do tempo \u2014 3h42 por dia no Brasil, o terceiro mais alto do mundo, segundo o relat\u00f3rio The Digital 2021 Global Overview Report.\u00a0A possibilidade de completar a compra na pr\u00f3pria rede social acaba simplificando o processo, elimina pontos de atrito e reduz o risco de o cliente desistir no meio do caminho. Em 2021, 55% dos usu\u00e1rios de internet entre 18 e 24 anos compraram algo pelas redes sociais. No Brasil, 82% das pessoas pesquisam mais informa\u00e7\u00f5es sobre as marcas ap\u00f3s verem uma publica\u00e7\u00e3o no Instagram.\u00a0As vendas globais no social commerce cresceram 30% entre 2020 e 2021, passando de US$ 560 bilh\u00f5es para US$ 732 bilh\u00f5es. E a expectativa \u00e9 que as convers\u00f5es se mantenham em alta nos pr\u00f3ximos anos \u2014 pelo menos at\u00e9 2026.Social commerce: vendas dentro das redes sociais cresceram 30% em 2021 ante 2020.Melhores redes para explorar o social commerceA maioria das redes sociais disponibiliza solu\u00e7\u00f5es nativas de vendas. A seguir, listamos as plataformas mais avan\u00e7adas e explicamos como cada uma funciona. FacebookO Facebook foi pioneiro na oferta de ferramentas de social commerce. Com o recurso Lojas do Facebook, as marcas podem construir suas vitrines dentro da pr\u00f3pria rede para que os consumidores pesquisem e comprem os produtos sem sair da plataforma. \u00c9 o e-commerce dentro da rede social.\u00a0Para come\u00e7ar, \u00e9 preciso, claro, ter uma p\u00e1gina no Facebook para a sua empresa e, depois, criar um cat\u00e1logo de produtos no Gerenciador de Neg\u00f3cios. Todo o passo a passo est\u00e1 bem explicado aqui.\u00a0O Facebook \u00e9 uma boa primeira escolha, at\u00e9 porque voc\u00ea precisa se cadastrar no Lojas do Facebook para vender pelo Instagram. InstagramO Instagram \u00e9 conhecido como lugar em que as pessoas descobrem marcas, produtos e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m representa uma \u00f3tima oportunidade para vendas. Isso porque 91% dos brasileiros ouvidos em uma pesquisa da plataforma disseram que realizam alguma a\u00e7\u00e3o (seguir a marca, visitar o site ou fazer uma compra online) ap\u00f3s ver informa\u00e7\u00f5es sobre produtos na rede social.No Instagram, voc\u00ea pode configurar uma vitrine de produtos no seu perfil e incluir o link \u201cVer loja\u201d, mas a compra, de fato, \u00e9 finalizada no e-commerce. Essa \u00e9 uma limita\u00e7\u00e3o para os sites de vendas brasileiros, o recurso de comprar dentro do app est\u00e1 liberado somente nos Estados Unidos.PinterestO Pinterest tamb\u00e9m pode funcionar para a sua marca, a depender do nicho de atua\u00e7\u00e3o. Segundo dados da rede, 64% das pessoas que a utilizam afirmam que \u00e9 para o Pinterest que elas v\u00e3o quando querem encontrar um produto ou servi\u00e7o de confian\u00e7a.\u00a0Com os cat\u00e1logos do Pinterest, \u00e9 poss\u00edvel enviar produtos para a plataforma e criar pins compr\u00e1veis. Voc\u00ea pode tamb\u00e9m fazer an\u00fancios para aumentar o alcance das publica\u00e7\u00f5es para tentar mais vendas.  TikTokO TikTok Shopping, anunciado em 2021, foi criado para facilitar a descoberta das marcas por usu\u00e1rios da rede, assim como a compra de produtos. O recurso \u00e9 uma parceria com a Shopify, est\u00e1 dispon\u00edvel para titulares de contas do TikTok For Business e, por enquanto, \u00e9 um piloto. O Brasil n\u00e3o faz parte dos testes. 6 dicas r\u00e1pidas para social commerceProdutos com pre\u00e7os mais baixos t\u00eam desempenho melhor: o t\u00edquete m\u00e9dio no e-commerce \u00e9 de US$ 140, enquanto no social commerce \u00e9 de US$ 79, mostra pesquisa.Reserve os an\u00fancios para promover produtos mais baratos em vez de focar em itens muito caros.Implemente checkout automatizado, com aux\u00edlio de um chabot, para entregar uma experi\u00eancia de compra incr\u00edvel para os clientes.Integre o social commerce \u00e0 plataforma de e-commerce para atualizar automaticamente o cat\u00e1logo de produtos para o Facebook, por exemplo.Invista no marketing de influ\u00eancia e no marketing de relacionamento para promover seus produtos e vender pelas redes sociais.Crie conte\u00fados promocionais para explicar como o produto funciona, capriche nas fotos (em diversos \u00e2ngulos), fa\u00e7a demonstra\u00e7\u00f5es e apresente os benef\u00edcios do artigo.O social commerce \u00e9 um formato que ainda tem muito a crescer, com as empresas aperfei\u00e7oando recursos e lan\u00e7ando servi\u00e7os para que o consumidor passe ainda mais tempo nas redes e complete a jornada de compra integralmente dentro das plataformas. Sua marca pode ver no social commerce uma nova fonte de receita, mas n\u00e3o deve confiar integralmente suas vendas \u00e0s redes sociais, o carro-chefe deve estar no e-commerce pr\u00f3prio, lembre-se disso.Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conseguiu fazer sua loja virtual decolar, conte com a ajuda da Na\u00e7\u00e3o Digital, a ag\u00eancia que mais entende de resultados para e-commerce no Brasil. 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