[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"Article","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/tendencias-de-e-commerce\/#Article","mainEntityOfPage":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/tendencias-de-e-commerce\/","headline":"15 tend\u00eancias de e-commerce para 2022","name":"15 tend\u00eancias de e-commerce para 2022","description":"Este conte\u00fado foi atualizado em: 28\/02\/2022 Sua empresa est\u00e1 informada sobre a revolu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 acontecendo no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico? O mercado \u00e9 invadido constantemente por novas plataformas, ferramentas e tecnologias que surgem com a promessa de personalizar cada vez mais a experi\u00eancia do cliente, aumentar vendas, automatizar a\u00e7\u00f5es e otimizar tempo. Neste artigo, listamos as…","datePublished":"2019-07-15","dateModified":"2022-02-28","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/carla\/#Person","name":"Carla Guedes","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/author\/carla\/","identifier":13,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3a243daa40ae061eb0144dd3123e0de?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3a243daa40ae061eb0144dd3123e0de?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Na\u00e7\u00e3o Digital","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo-nd-1.png","width":174,"height":22}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/tendencias-de-ecommerce-1-1.jpg","url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/tendencias-de-ecommerce-1-1.jpg","height":800,"width":1500},"url":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/tendencias-de-e-commerce\/","about":["E-commerce","Gest\u00e3o","Marketing"],"wordCount":3260,"keywords":["tend\u00eancias de e commerce"],"articleBody":"   Este conte\u00fado foi atualizado em: 28\/02\/2022   Sua empresa est\u00e1 informada sobre a revolu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 acontecendo no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico? O mercado \u00e9 invadido constantemente por novas plataformas, ferramentas e tecnologias que surgem com a promessa de personalizar cada vez mais a experi\u00eancia do cliente, aumentar vendas, automatizar a\u00e7\u00f5es e otimizar tempo.Neste artigo, listamos as 15 mais promissoras e principais tend\u00eancias de e-commerce para 2022. Confira e prepare-se para o futuro emocionante das compras online!1. Experi\u00eancia personalizadaA personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de compra no e-commerce \u00e9 capaz de criar um relacionamento pr\u00f3ximo e cont\u00ednuo com o cliente. As prefer\u00eancias de cada pessoa, at\u00e9 ent\u00e3o restritas ao offline, j\u00e1 est\u00e3o integradas \u00e0 vida digital, o que permite que gestores de lojas virtuais usem esses dados para customizar campanhas, cupons, ofertas, conte\u00fados e recomenda\u00e7\u00e3o de produtos.O consumidor j\u00e1 espera isso de um e-commerce, mostra pesquisa da Accenture, uma consultoria digital. O levantamento aponta que 60% dos clientes criam expectativas de que as lojas apresentem descontos e ofertas personalizadas. Na Amazon, um ter\u00e7o da receita total de vendas \u00e9 atribu\u00edda \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es individualizadas de produtos.Leia tamb\u00e9m: Como a vitrine personalizada no e-commerce te ajuda a faturar mais?\u00c9 a partir de alguns dados, como consultas de pesquisa, hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o e de compras, que as empresas est\u00e3o mostrando ao cliente o que realmente importa para ele. Um exemplo? Fa\u00e7a o login em algum e-commerce, como a Amazon, para receber recomenda\u00e7\u00f5es de produtos com base em compras e consultas anteriores.Pesquisa da Dynamic Yeld, plataforma de personaliza\u00e7\u00e3o para e-commerces, revela que a maioria dos executivos (96%) reconhece o valor da personaliza\u00e7\u00e3o na jornada de compra, embora somente 9% das empresas dizem que a customiza\u00e7\u00e3o faz parte do DNA da companhia.Por ser uma das principais tend\u00eancias de e-commerce para 2022, n\u00e3o deixe de personalizar a experi\u00eancia do cliente durante a jornada de compra.2. Voice CommerceO voice commerce, modalidade de compra virtual feita por comandos de voz, \u00e9 uma tend\u00eancia e, em 2022, a proje\u00e7\u00e3o \u00e9 que, apenas nos Estados Unidos, US$ 40 bilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es online sejam feitas por dispositivos ativados por voz. Em 2017, esse montante  era de US$ 2 bilh\u00f5es.Isso ser\u00e1 poss\u00edvel com a populariza\u00e7\u00e3o (j\u00e1 em andamento) de homekits e assistentes pessoais, como Siri, Alexa, Cortana e Google Assistente. Em 2014, 28% dos lares nos Estados Unidos tinham um assistente de voz; a previs\u00e3o para 2025 \u00e9 que esses dispositivos estejam em 75% das casas.Em um primeiro momento, quando os primeiros assistentes de voz surgiram, eram usados para tarefas b\u00e1sicas, como consultar a previs\u00e3o do tempo, tra\u00e7ar uma rota, tocar uma playlist e fazer uma pesquisa no Google. Agora, a compra por comando de voz come\u00e7a a entrar na rotina de quem j\u00e1 se acostumou com a tecnologia \u2013 e essa op\u00e7\u00e3o s\u00f3 tende a crescer.Nos Estados Unidos, por exemplo, 35% das pessoas que possuem assistentes de voz j\u00e1 fizeram compras pelos dispositivos e gostaram da experi\u00eancia. Os e-commerces que mais se beneficiar\u00e3o dessa tend\u00eancia s\u00e3o os que oferecem uma esp\u00e9cie de \u201ccompra autom\u00e1tica\u201d, como supermercados, farm\u00e1cias e petshops.Um estudo da Microsoft em parceria com a Bing Ads fez tr\u00eas descobertas importantes sobre o voice commerce e que devem estar no radar de gestores de lojas virtuais. Confira quais s\u00e3o:Satisfa\u00e7\u00e3oSegundo a pesquisa, 80% das pessoas est\u00e3o um pouco ou muito satisfeitas com seus assistentes digitais.Elas utilizam os dispositivos para realizar tarefas pequenas e descomplicadas, sendo que as tr\u00eas mais citadas foram: fazer uma pesquisa r\u00e1pida na internet, procurar um produto e servi\u00e7o e encontrar uma rota at\u00e9 um destino.PrivacidadeEntre os entrevistados, 41% relatam preocupa\u00e7\u00f5es sobre confian\u00e7a, privacidade e escuta passiva.\u00c9 papel dos desenvolvedores dessa tecnologia criar um ambiente em que os consumidores se sintam seguros o suficiente para compartilhar informa\u00e7\u00f5es pessoais e realizar transa\u00e7\u00f5es.Compras onlineMais da metade (54%) das pessoas acredita que os assistentes de voz v\u00e3o ajud\u00e1-las a fazer compras no varejo nos pr\u00f3ximos cinco anos e cerca 70% delas esperam que os dispositivos entendam suas prefer\u00eancias e fa\u00e7am compras de rotina automaticamente.Aprenda mais sobre o voice commerce no podcast Carrinho Abandonado. Clique para ouvir!3. ChatbotsOs rob\u00f4s inteligentes para mensagens online s\u00e3o o presente e o futuro do atendimento aos clientes em e-commerces. Projetados para aprimorar a experi\u00eancia de compra dos consumidores, esses assistentes de IA (Intelig\u00eancia Artificial) t\u00eam a capacidade de lidar com v\u00e1rias tarefas geralmente atribu\u00eddas a humanos, como responder d\u00favidas, apresentar solu\u00e7\u00f5es, discutir uma reclama\u00e7\u00e3o e agendar consultas.Entre as vantagens de implantar um chatbot no e-commerce est\u00e1 a libera\u00e7\u00e3o do tempo para que os funcion\u00e1rios se concentrem em outros afazeres, gerando novas oportunidades para o crescimento do neg\u00f3cio.No futuro, as conversas entre IA e clientes v\u00e3o evoluir ao ponto de serem t\u00e3o naturais e eficientes quanto um atendimento humanizado. Um estudo reunido pela Statista concluiu que 34% dos entrevistados se sentiam confort\u00e1veis \u200b\u200bem obter respostas de um chatbot quando faziam compras.Chatbots: 34% dos clientes de e-commerces se sentem confort\u00e1veis em conversar com rob\u00f4s.4. E-commerce B2BO com\u00e9rcio online B2B (Business to Business) est\u00e1 em franca expans\u00e3o e aparece como outra tend\u00eancia do ano. Proje\u00e7\u00f5es apontam que os e-commerces que vendem para empresas v\u00e3o faturar US$ 1,8 trilh\u00e3o at\u00e9 2023 nos Estados Unidos e ser\u00e3o respons\u00e1veis por 17% de todas as vendas B2B feitas no pa\u00eds.Leia tamb\u00e9m: Ind\u00fastria no e-commerce – por que fabricantes devem vender online?J\u00e1 em um levantamento com 500 empresas B2B, a BigCommerce descobriu que 80% delas aceitam pedidos e pagamentos pelo site, um \u201csinal claro de que os lojistas B2B est\u00e3o mudando rapidamente na experimenta\u00e7\u00e3o de canais de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para as abordagens completas de vendas omnichannel\u201d..Modelo B2B adotou o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, mostra a BigCommerce.O segmento B2B j\u00e1 tem certa experi\u00eancia em canais digitais, com 78% deles fazendo vendas online h\u00e1 pelo menos dois anos.A conquista dos clientes na modalidade B2B, mostra a pesquisa, obt\u00e9m melhores resultados por recomenda\u00e7\u00f5es, boca a boca e redes sociais. J\u00e1 uma vez que os clientes est\u00e3o no e-commerce, as chances de convers\u00e3o s\u00e3o mais altas por reputa\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o, facilidade de compra e mix de produtos.5. Transpar\u00eanciaSer transparente com o cliente tem tudo para ajudar na constru\u00e7\u00e3o da marca, cultivando uma percep\u00e7\u00e3o positiva para o seu neg\u00f3cio. A import\u00e2ncia da transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo atingiu n\u00edveis elevados, especialmente com as redes sociais, que deram voz aos consumidores.A transpar\u00eancia de uma empresa pode ser aferida em todas as fases de opera\u00e7\u00e3o: confec\u00e7\u00e3o do produto, defini\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o, venda, entrega e atendimento pr\u00e9 e p\u00f3s-venda.Leia tamb\u00e9m: Como surpreender seu cliente nas entregas do e-commerce?\u00c9 claro que ser franco com o usu\u00e1rio tamb\u00e9m envolve informar como o e-commerce coleta, utiliza e armazena os dados dos visitantes. Por isso, ter uma pol\u00edtica de privacidade clara e completa \u00e9 essencial para construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com o consumidor, especialmente agora com a vig\u00eancia da LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais).A transpar\u00eancia aparece entre as tend\u00eancias do e-commerce no Brasil para 2022 e anos seguintes porque n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de \u00e9tica, mas tamb\u00e9m um m\u00e9todo para aumentar as vendas a m\u00e9dio e longo prazo.6. Checkout mais r\u00e1pido por celularCom um n\u00famero cada vez maior de compradores recorrendo a smartphones e tablets para comprar, \u00e9 fundamental ter um e-commerce voltado para o mobile.Aprimorar o checkout por smartphone significa implantar funcionalidades espec\u00edficas e otimizadas para as capacidades e restri\u00e7\u00f5es dos dispositivos m\u00f3veis.Um processo de checkout agilizado envolve remo\u00e7\u00e3o de obst\u00e1culos que impe\u00e7am o usu\u00e1rio de ir direto para o carrinho. O ideal \u00e9 que ele acesse a cesta de compras com um toque na tela apenas, sem popups, cliques extras e etapas desnecess\u00e1rias.Simplifique o resgate de senhas, torne o hist\u00f3rico de compras f\u00e1cil de acessar, use a localiza\u00e7\u00e3o do cliente para estimar o custo da entrega, apresente o teclado correto para cada campo de preenchimento do formul\u00e1rio e ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de pagamento otimizadas para smartphone (foto do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, Pix, grava\u00e7\u00e3o de dados para checkout em um clique, parcerias com m\u00e9todos de pagamento).D\u00ea aten\u00e7\u00e3o extra aos detalhes, isso vai diferenciar seu e-commerce da concorr\u00eancia. Foque na experi\u00eancia de compra e como ela pode ser ainda mais \u00e1gil no mobile.O site que tem um checkout voltado para smartphones acaba melhorando a experi\u00eancia de compra.7. MarketplaceAnalistas preveem que as transa\u00e7\u00f5es nos marketplaces dever\u00e3o atingir US$ 99,423 milh\u00f5es at\u00e9 2024 e o n\u00famero de consumidores nesse segmento poder\u00e1 chegar a 38 mil no mesmo ano. E dizem mais: quando a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 bem feita, esses canais s\u00e3o capazes de aumentar a lealdade do cliente, o t\u00edquete m\u00e9dio, as taxas de convers\u00e3o e a credibilidade.Uma tend\u00eancia que desponta para este e os pr\u00f3ximos anos \u00e9 que os e-commerces que j\u00e1 tenham tr\u00e1fego significativo transformem-se em marketplaces, oferecendo produtos e servi\u00e7os complementares.Outra possibilidade est\u00e1 com os distribuidores online que j\u00e1 trabalham com v\u00e1rios fornecedores. Eles podem se tornar um balc\u00e3o de vendas para os lojistas, exibindo um mix mais amplo de produtos.Leia tamb\u00e9m: Como fazer an\u00e1lise de dados avan\u00e7ada para e-commerce B2B?Essa tend\u00eancia \u00e9 que experts chamam de \u201cAmazonifica\u00e7\u00e3o\u201d. Na Amazon, por exemplo, metade de todos os produtos vendidos \u00e9 de sellers terceirizados.8. Consolida\u00e7\u00e3o do omnichannelOmnichannel \u00e9 oferecer uma experi\u00eancia de compra cont\u00ednua e consistente em todos os canais e dispositivos. Para 2022, com o aumento das vendas por dispositivos m\u00f3veis e assistentes de voz, \u00e9 de se esperar que o n\u00famero de consumidores omnicanal aumente ainda mais.Mas como oferecer uma experi\u00eancia integrada ao consumidor? O primeiro passo \u00e9 otimizar o site para mobile \u2013 se tiver or\u00e7amento, invista em um aplicativo pr\u00f3prio. A segunda etapa consiste em personalizar a jornada em todas as etapas poss\u00edveis e oferecer v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de compra, como:Compra online e retirada na lojaCompra online e retirada em lockersCompra online e entrega em domic\u00edlioCompra online e entrega em drive thruNa modalidade click and collect, o cliente efetua a compra online e retira o pedido na loja f\u00edsica.9. Conte\u00fado como vantagem competitivaOs conte\u00fados produzidos pela marca e os gerados pelo usu\u00e1rio v\u00e3o se consolidar como uma grande tend\u00eancia do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.As empresas que j\u00e1 geram conte\u00fado em texto, \u00e1udio ou v\u00eddeo sabem que \u00e9 assim que conseguem se relacionar melhor com os consumidores. Se a sua marca ainda n\u00e3o se atentou para este ponto, fa\u00e7a com que ela entenda a import\u00e2ncia de desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o emp\u00e1tica e que gere valor para o p\u00fablico.\u00c9 importante estruturar o conte\u00fado no formato que as suas personas se interessam e na pesquisa de palavras-chave para que elas encontrem o que procuram rapidamente. Utilizar links internos e externos e formul\u00e1rios garante uma navega\u00e7\u00e3o eficiente.10. Realidade AumentadaA RA (Realidade Aumentada) encerrou a lacuna da d\u00favida no e-commerce. Mesmo gostando de comprar online, os consumidores ficam inseguros se a cor da tinta ficaria boa na parede, se a poltrona combinaria com a decora\u00e7\u00e3o da sala e se a mesa de jantar caberia no espa\u00e7o dispon\u00edvel.A Realidade Aumentada deu aos clientes a certeza que faltava para a conclus\u00e3o da compra. N\u00e3o \u00e0 toa, o recurso \u00e9 apontado como uma grande tend\u00eancia para 2021, pois j\u00e1 demonstrou sua efic\u00e1cia e eleva a loja a um n\u00edvel totalmente novo.Embora o pre\u00e7o e a entrega r\u00e1pida tenham sido catalisadores do e-commerce nos \u00faltimos anos, historicamente sempre houve desvantagem em rela\u00e7\u00e3o ao varejo offline: o cliente n\u00e3o pode tocar no produto ou test\u00e1-lo antes de comprar. A RA, agora, permite visualizar o produto de uma forma nunca antes vista em sites.Para 2020 e sem considerar a pandemia de covid-19, a proje\u00e7\u00e3o da Gartner era de que 100 milh\u00f5es de consumidores fariam compras usando a RA. Segundo a consultoria, a tecnologia de rede m\u00f3vel 5G ser\u00e1 uma propulsora desse recurso ao permitir renderiza\u00e7\u00e3o em tempo real para v\u00eddeos, al\u00e9m de downloads e carregamentos muito mais r\u00e1pidos.Em 2022, ser\u00e3o 101,6 milh\u00f5es de usu\u00e1rios utilizando Realidade Aumentada pelo menos uma vez por m\u00eas nos Estados Unidos, e em 2023, 110,1 milh\u00f5es, conforme proje\u00e7\u00f5es da eMarketer. O crescimento continuar\u00e1 \u00e0 medida que mais pessoas experimentam recursos de RA, como lentes do Snapchat, efeitos de c\u00e2mera do Facebook, filtros do Instagram e Pinterest Try On, que permite experimentar um produto de maquiagem antes de compr\u00e1-lo.Essas 10 tend\u00eancias de e-commerce para 2021 e anos seguintes mostram que a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e a Intelig\u00eancia Artificial v\u00e3o dominar as discuss\u00f5es. Quer continuar atualizado e receber conte\u00fados sobre gest\u00e3o e novidades em com\u00e9rcio online por e-mail? Ent\u00e3o, assine a nossa newsletter preenchendo o formul\u00e1rio abaixo!11. Live commerceLive commerce \u00e9 o formato de venda que junta transmiss\u00e3o em v\u00eddeo ao vivo, interatividade e e-commerce dentro de um mesmo ambiente. Origin\u00e1ria da China, a novidade chegou ao Brasil no final de 2020, mas foi no ano seguinte que se espalhou pelo e-commerce. Hoje, \u00e9 considerada a grande promessa para os neg\u00f3cios digitais. A pandemia de covid-19 teve ineg\u00e1vel participa\u00e7\u00e3o no crescimento do live commerce. As transmiss\u00f5es ao vivo, segundo pesquisa, cresceram 76% entre 2020 e 2021 e foram marcadas pela interatividade com a audi\u00eancia, permitindo que os consumidores tivessem suas d\u00favidas respondidas e se sentissem \u00e0 vontade para comprar durante o evento.A previs\u00e3o \u00e9 que, nos Estados Unidos, o live stream gere US$ 35 bilh\u00f5es em receita para os e-commerces em 2024. Para que um neg\u00f3cio colha bons resultados com as lives de vendas, algumas boas pr\u00e1ticas devem fazer parte do planejamento. PlataformaO mercado de live commerce cresceu tanto no Brasil que hoje j\u00e1 existem ferramentas pr\u00f3prias para as transmiss\u00f5es. O bacana dessas plataformas \u00e9 que os consumidores podem comprar diretamente por elas, sem precisar entrar no e-commerce. Acesse a lista das ferramentas de live commerce dispon\u00edveis no BrasilMuitas marcas fazem transmiss\u00f5es ao vivo nas redes sociais e no YouTube, mas o grande diferencial dos apps pr\u00f3prios de lives de vendas \u00e9 contemplar toda a jornada de compra, sem interrup\u00e7\u00f5es, sem a necessidade de troca de abas no navegador ou de precisar de uma segunda tela para concretizar a opera\u00e7\u00e3o. Objetivo da transmiss\u00e3oO evento precisa de planejamento e objetivos definidos. A loja pode fazer uma live para melhorar o reconhecimento de marca, lan\u00e7ar um produto ou servi\u00e7o, anunciar uma promo\u00e7\u00e3o, entre outros. Parece \u00f3bvio, mas n\u00e3o custa lembrar que o evento deve ter roteiro, cen\u00e1rio, equipe de grava\u00e7\u00e3o e de backstage, apresentador, equipamentos, enfim, ter infraestrutura que permita fazer a transmiss\u00e3o ao vivo, vender e interagir com a audi\u00eancia.12. Otimiza\u00e7\u00e3o para SEOTer um site otimizado para SEO \u00e9 fundamental se voc\u00ea quer que ele seja encontrado no Google. As t\u00e9cnicas de SEO aplicadas do jeito certo v\u00e3o gerar mais tr\u00e1fego org\u00e2nico e vendas para o e-commerce \u2014 \u00e9 claro, sem custo por clique.Aplicar as estrat\u00e9gias de SEO no e-commerce significa tornar a loja vis\u00edvel nos resultados de pesquisa e envolve otimizar os t\u00edtulos das p\u00e1ginas, as descri\u00e7\u00f5es de produtos e categorias, os metadados, a estrutura de links internos e de navega\u00e7\u00e3o; tudo pensando em entregar a melhor experi\u00eancia para o usu\u00e1rio. SEO para e-commerce \u00e9 importante porque o seu potencial cliente faz buscas no Google antes de comprar um produto ou servi\u00e7o. As a\u00e7\u00f5es de SEO s\u00e3o uma forma de atingir seu p\u00fablico-alvo sem que voc\u00ea tenha que pagar por an\u00fancios. Leia mais: Guia de SEO para loja virtual \u2014 t\u00e9cnicas e segredos para ranquear melhor13. Social commerceCom as redes sociais evoluindo para facilitar as compras online dentro das plataformas, o social commerce deve atingir US$ 2,9 trilh\u00f5es em vendas no ano de 2026, segundo proje\u00e7\u00f5es. O Instagram tem a funcionalidade de compras (dispon\u00edvel a partir de 2020), o Facebook incentiva os lojistas a utilizarem a vitrine para vendas, e o Pinterest disponibiliza pins para promover produtos \u00e0 venda. Com todas essas facilidades e com o incentivo para as pessoas comprarem sem sair dos aplicativos, a expectativa \u00e9 que o social commerce seja uma das principais tend\u00eancias em 2022 e nos anos seguintes.Segundo o Market Review, 26% dos consumidores usam as redes sociais para fazer compras. O levantamento mostra tamb\u00e9m que 65% das pessoas t\u00eam o h\u00e1bito de usar essas m\u00eddias para pesquisar produtos e que sete em cada dez j\u00e1 compraram algo depois de ver an\u00fancios nas plataformas. 14. Meios de pagamentos digitaisCom o avan\u00e7o da navega\u00e7\u00e3o em sites por smartphones, novas tecnologias surgiram para simplificar o processo de compra. Um dos pagamentos digitais mais recentes e de grande sucesso \u00e9 o Pix, que surgiu em 2020. O Market Review perguntou aos entrevistados quais meios de pagamento digitais j\u00e1 utilizaram para fazer compras em lojas virtuais. O resultado foi: listou os meios de pagamento mais populares no e-commerce, confira no gr\u00e1fico abaixo.Popularidade dos meios de pagamento digitais no e-commerce.15. E-commerce D2CFabricantes vendendo online direto para o consumidor sem usar atacadistas ou varejistas como intermedi\u00e1rios. O e-commerce D2C (Direct to Consumer) elimina a barreira entre produtores e consumidores, o que resulta em maior controle da marca, reputa\u00e7\u00e3o e t\u00e9cnicas de marketing e vendas por quem fabrica. No passado, o modelo D2C era considerado impratic\u00e1vel para alguns neg\u00f3cios em raz\u00e3o da estrutura exigida e dos custos de opera\u00e7\u00e3o, mas o e-commerce fez tudo mudar e nivelou as oportunidades entre produtores e varejistas.Hoje, as vendas online reduziram a dist\u00e2ncia entre fabricantes e consumidores e h\u00e1 benef\u00edcios envolvidos na opera\u00e7\u00e3o D2C, tais como: maior alcance dos produtos, fazendo com que eles cheguem a mais pessoas; grade completa, para apresentar todos os itens de uma linha; cria\u00e7\u00e3o de relacionamento, permitindo maior v\u00ednculo com os clientes; amplia\u00e7\u00e3o da margem de lucro ao eliminar intermedi\u00e1rios das opera\u00e7\u00f5es. Essas 15 tend\u00eancias de e-commerce para 2022 e anos seguintes mostram que a personaliza\u00e7\u00e3o, a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e a diversifica\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es das vendas online v\u00e3o dominar as discuss\u00f5es. Quer continuar atualizado e receber conte\u00fados sobre gest\u00e3o e novidades em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico por e-mail? Ent\u00e3o, assine a nossa newsletter preenchendo o formul\u00e1rio abaixo! new RDStationForms('newsletter-blog-post-00a6f862a0546f78a91d-html').createForm();Compartilhe:"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"15 tend\u00eancias de e-commerce para 2022","item":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/tendencias-de-e-commerce\/#breadcrumbitem"}]}]