Como o Web Design pode ajudar a aumentar as taxas de conversão do comércio eletrônico

O crescimento do empreendedorismo brasileiro tem se manifestado com o aumento no número de lojas online. Com o crescimento intenso do e-commerce, torna-se pertinente compreender as formas de melhorar as taxas de conversão. Compreenda o papel do Web Design nesse processo!

O empreendedorismo brasileiro está aumentando com o passar do tempo, motivado pelo grande potencial dos avanços digitais, o surgimento de plataformas acessíveis e a necessidade de as pessoas encontrarem novas formas para obter renda ativa e passiva para fazerem face às suas necessidades financeiras.

A maior procura por alternativas tem motivado um crescimento intenso do número de lojas online no país, o que tem sido comprovado por vários estudos, incluindo os que a PayPal tem desenvolvido a par com a Big Data Corp, e nos quais se observa uma porcentagem crescente de espaços de e-commerce no Brasil, a cada ano.

Como é evidente, esse crescimento do e-commerce no país tem um impacto efetivo nas estruturas laborais e sociais, afetando a forma como as empresas digitais operam, fazem seu marketing e chegam ao seu público.

Uma maior concorrência, resultante de um maior número de opções, torna hoje mais complexo o processo de apresentação de novas marcas, mas também a promoção do engajamento, a conversão de visitantes em clientes e a fidelização dos públicos.

Dessa forma, para conquistar uma melhor taxa de conversão, as empresas que apostam no e-commerce em nosso país necessitam de adotar várias estratégias, para garantir que se destacam das demais e conseguem subsistir, mesmo perante o complexo cenário atual.

Venha conhecer algumas estratégias para melhorar as taxas de conversão e perceber de que forma o investimento no Web Design pode ajudá-lo nesse processo.

1. Use imagens de elevada qualidade em seus produtos

O cliente entrou em seu site e o objetivo é fazer com que o seu interesse primário se transforme numa compra. Assim, cativá-lo se torna o primeiro objetivo.

Num mundo onde a imagem é o primeiro impacto para tudo, a apresentação de imagens com elevada qualidade para cada um de seus produtos será a forma ideal de garantir que obtém a resposta esperada do seu visitante, estimulando seu interesse e motivando seu impulso para consumir em seu espaço de e-commerce.

Uma boa imagem para o produto pode fazer a diferença entre o cliente ficar no site ou procurar o que deseja noutra loja virtual.

2. Permita que seu produto seja perfeitamente compreendido

Para acentuar mais ainda o interesse do cliente, é importante que o produto esteja claramente apresentado.

Quando várias perspectivas e imagens de um mesmo produto são apresentadas, você reforça o interesse do consumidor, estabelecendo ainda maior confiança na marca e no produto.

Para conseguir isso, você pode usar várias imagens, incluindo de diferentes perspetivas ou com pormenores e detalhes específicos. A opção de fazer zoom in no produto ou a criação de uma 360 view poderá ser muito vantajosa.

Você pode também criar um vídeo com seu produto para torná-lo mais claro para o visitante de seu website.

3. Apresente opiniões sobre produtos e sobre a empresa

As reviews nunca foram mais importantes para edificar uma relação de confiança com os potenciais compradores e gerar essa conversão que você deseja.

Assim, você deve apresentar as opiniões de clientes anteriores relativamente à marca ou a produtos que você vende na loja, de forma a garantir que os potenciais clientes se sintam mais confiantes no momento de concretizar sua primeira compra em sua loja online.

Ler sobre boas experiências de outras pessoas é um bom gatilho mental para promover o interesse de quem nunca aproveitou o seu espaço de e-commerce.

4. Use tão poucas imagens de stock quanto possível

Quando você usa demasiadas imagens de banco de imagem, essas imagens de stock podem criar uma sensação artificial em seu site, o que reduz a confiança do cliente, por não confiar que os produtos apresentados sejam reais ou que correspondam efetivamente às imagens.

Quanto mais originais forem os conteúdos de seu site, mais provável que você obtenha uma resposta positiva e a desejada conversão do cliente.

5. Crie e/ou incorpore seu logo

A imagem de uma marca é representada pelo logotipo e, por isso mesmo, criar logomarca e usar abundantemente esse logo nos seus espaços e redes é fundamental para construir um relacionamento com o cliente e permitir que este reconheça a marca.

A sensação de familiaridade gerada pelo logo será uma forma perfeita de garantir o aumento de sua taxa de engajamento e de conversão.

6. Apresente um design consistente nas suas redes sociais

É muito importante, quando você está gerindo uma marca de e-commerce, que esta seja bastante consistente no design que apresenta em suas variadas plataformas.

O uso do logo, assim como de esquemas e paletas de cores próprias e fontes de texto similares, permite que os clientes reconheçam, também, a marca com maior facilidade.

Assim, procure utilizar o mesmo design no seu site e nas várias redes sociais associadas ao seu espaço de e-commerce.

7. Utilize CTAs apelativos

O uso correto de apelos ao consumidor, sobre a forma dos famosos CTAs (Calls To Action), é uma boa forma de indicar ao seu potencial cliente o que gostaria que este fizesse.

Fechar seus textos com pedidos como “Clique na imagem para conhecer melhor o produto” ou “Compre já o seu para aproveitar a promoção” são boas formas de motivar os consumidores a investir em sua loja online.

8. Otimize seu design para versões mobile

A mobilidade é um dos aspetos mais importantes para os consumidores do século 21 e, por isso, se você puder ter um aplicativo próprio ou uma versão mobile de seu website, isto irá melhorar a sua taxa de conversão.

Ao fazer isso, no fundo, você estará dizendo ao seu potencial cliente que ele pode consultar o site e fazer suas compras em qualquer local e a qualquer hora, privilegiando, portanto, a proximidade entre este e a sua loja. Isso fará, a médio e longo prazo, com que fidelize um público mais amplo.