{"id":1160,"date":"2018-07-04T07:00:52","date_gmt":"2018-07-04T10:00:52","guid":{"rendered":"http:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=1160"},"modified":"2020-04-20T17:56:49","modified_gmt":"2020-04-20T20:56:49","slug":"instagram-stories-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/instagram-stories-e-commerce\/","title":{"rendered":"Instagram para e-commerce: como utiliz\u00e1-lo de forma estrat\u00e9gica"},"content":{"rendered":"<p class=\"last-modified\"> <b> <i> Este conte\u00fado foi atualizado em: 20\/04\/2020 <\/i> <\/b> <\/p><p>O Instagram tem 500 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos na plataforma e, entre eles, mais da metade compartilha imagens diariamente por meio do Stories, segundo <a href=\"https:\/\/business.instagram.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dados do blog<\/a> comercial da plataforma.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Mas, nem s\u00f3 de imagens bonitas e com filtros bacanas vive a rede social. Al\u00e9m de promover o entretenimento, o Instagram tornou-se uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de marketing digital para as empresas promoverem marcas, produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos an\u00fancios, as funcionalidades de clique em links no Stories e a op\u00e7\u00e3o Shopping, que foi recentemente inserida, representam mais possibilidades de divulgar produtos, servi\u00e7os e fechar vendas. Neste post, voc\u00ea vai aprender como utilizar o Instagram nas estrat\u00e9gias do seu e-commerce. Boa leitura!<\/p>\n<h4><strong>Fa\u00e7a divulga\u00e7\u00e3o dos produtos<\/strong><\/h4>\n<p>Como o foco do Instagram s\u00e3o as imagens, lembre-se de caprichar na produ\u00e7\u00e3o visual. Utilize fotografias ou v\u00eddeos em boa qualidade, com demonstra\u00e7\u00f5es dos produtos ou dicas de uso. O processo de produ\u00e7\u00e3o de artigos, campanhas e cole\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m pode ser apresentado, caso seja um diferencial da marca. Procure sempre utilizar cen\u00e1rios visualmente atrativos e n\u00e3o exagere na quantidade de stories.<\/p>\n<p>Use a criatividade para expor os valores e os pontos fortes da marca. Explore fun\u00e7\u00f5es de v\u00eddeo, como boomerang, m\u00e3os livres, rebobinar, stop motion, entre outros. No Stories, para comunicar informa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, como frete gr\u00e1tis, descontos e promo\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode usar um fundo simples e escrever a frase, adicionando um link para ver mais.<\/p>\n<ul>\n<li>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/fases-do-inbound-como-atrair-o-cliente-com-inbound-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Como atrair clientes com o Inbound Commerce?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Outra estrat\u00e9gia utilizada para fortalecer o relacionamento com o p\u00fablico \u00e9 focar em criar conte\u00fados complementares que sejam de interesse do consumidor. Por exemplo, se \u00e9 um<a href=\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/recompra-e-commerce-de-moda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> e-commerce de moda<\/a>, al\u00e9m de apresentar produtos e cole\u00e7\u00f5es, publique e comente eventos importantes, acontecimentos e novidades do mundo da moda.<\/p>\n<h4><strong>Mantenha as informa\u00e7\u00f5es atualizadas<\/strong><\/h4>\n<p>No perfil do seu e-commerce no Instagram, aproveite o espa\u00e7o para descrever em poucas palavras o que \u00e9 o seu neg\u00f3cio. Mantenha o link de acesso na bio sempre atualizado, pois ele \u00e9 clic\u00e1vel.<\/p>\n<p>Como o espa\u00e7o \u00e9 curto, outras informa\u00e7\u00f5es relevantes podem ser trabalhadas nos Destaques ou indicando uma hashtag. Por exemplo, se um dos diferenciais do seu neg\u00f3cio \u00e9 a mat\u00e9ria-prima, pense em um termo chave e utilize nas publica\u00e7\u00f5es em que essa caracter\u00edstica foi valorizada. No perfil, coloque a #. Agora, elas tamb\u00e9m s\u00e3o clic\u00e1veis quando inseridas no perfil e podem ser seguidas pelos usu\u00e1rios, aparecendo no feed..<\/p>\n<h4><strong>Organize os destaques<\/strong><\/h4>\n<p>A funcionalidade de fixar Stories nos \u201cDestaques\u201d do perfil tamb\u00e9m pode ser aproveitada de forma estrat\u00e9gica, principalmente para fornecer detalhes sobre os diferenciais da marca, um passo a passo de como comprar no site, utilizar produtos, entre outros. Os Stories, quando fixados, ficam dispon\u00edveis no perfil por tempo indeterminado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1708\" src=\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/instagram-lojas-virtuais.png\" alt=\"instagram para e-commerce\" width=\"900\" height=\"615\" srcset=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/instagram-lojas-virtuais.png 900w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/instagram-lojas-virtuais-300x205.png 300w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/instagram-lojas-virtuais-768x525.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es dos Stories devem ser focadas nas imagens, com textos curtos e diretos. Voc\u00ea pode separ\u00e1-los em categorias, como \u201cProdutos\u201d, \u201cComo usar\u201d e \u201cDicas\u201d. Para deixar os Destaques ainda mais organizados e atrativos, crie capas para cada categoria.<\/p>\n<h4><strong>Fa\u00e7a transmiss\u00f5es ao vivo e crie links<\/strong><\/h4>\n<p>Com um pouco mais de um ano de atua\u00e7\u00e3o, o Stories \u00e9 a ferramenta do Instagram que est\u00e1 auxiliando empresas no engajamento do conte\u00fado e na cria\u00e7\u00e3o de um relacionamento mais pr\u00f3ximo com os seguidores.<\/p>\n<p>Mais do que publicar fotos, v\u00eddeos e boomerangs dispon\u00edveis por 24 horas, essa ferramenta permite mencionar perfis e fazer transmiss\u00e3o ao vivo pelo Live Stories, que tamb\u00e9m fica dispon\u00edvel por 24 horas. Voc\u00ea pode ainda adicionar <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/blueprint\/courses\/category\/instagram\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">links aos conte\u00fados <\/a>para que os usu\u00e1rios saibam mais sobre os servi\u00e7os da sua empresa apenas arrastando a tela para cima.<\/p>\n<p>Recentemente, o Instagram ganhou mais um recurso, o IGTV. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel publicar e assistir v\u00eddeos de at\u00e9 10 minutos. Os v\u00eddeos em alta ou os mais vistos ficam dispon\u00edveis na p\u00e1gina inicial do aplicativo. Se o \u00edcone de TV n\u00e3o estiver aparecendo na plataforma, atualize o aplicativo ou baixe o IGTV separadamente.<\/p>\n<h4><strong>Aproveite as marca\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios<\/strong><\/h4>\n<p>Outra dica \u00e9 acompanhar publica\u00e7\u00f5es dos clientes feitas na plataforma. Dessa forma voc\u00ea consegue identificar os interesses deles e produzir um conte\u00fado mais espec\u00edfico. Que tal estimular o uso de uma hashtag espec\u00edfica para reunir as imagens de clientes usando os produtos no dia a dia?<\/p>\n<p>Quando o perfil da loja virtual for marcado em Stories, eles podem ser compartilhados. Isso auxilia na credibilidade da marca e ajuda no engajamento. Com os posts de feed tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer repost. Mostre que as pessoas est\u00e3o usando os produtos do seu neg\u00f3cio ou elogiando seu servi\u00e7o!<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/conteudo-gerado-pelo-usuario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Acesse este post<\/a> e saiba mais sobre conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1713\" aria-describedby=\"caption-attachment-1713\" style=\"width: 960px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1713\" src=\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/patrick-tomasso-unsplash.jpg\" alt=\"instagram para e-commerce\" width=\"960\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/patrick-tomasso-unsplash.jpg 960w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/patrick-tomasso-unsplash-300x225.jpg 300w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/patrick-tomasso-unsplash-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1713\" class=\"wp-caption-text\">Republique no Stories ou feed as marca\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios com o perfil da sua loja. Imagem: Patrick Tomasso, Unsplash.<\/figcaption><\/figure>\n<h4><strong>Crie an\u00fancios\u00a0<\/strong><\/h4>\n<p>O Instagram chegou a 2 milh\u00f5es de anunciantes ativos em setembro de 2017, dois anos e meio ap\u00f3s a inser\u00e7\u00e3o de an\u00fancios no feed de not\u00edcias. Com a introdu\u00e7\u00e3o de an\u00fancios tamb\u00e9m nos Stories e da op\u00e7\u00e3o Shopping, a tend\u00eancia \u00e9 que esse n\u00famero cres\u00e7a ainda mais.<\/p>\n<p>Outra maneira de usufruir do Stories \u00e9 investindo em Ads. Os an\u00fancios aparecem na transi\u00e7\u00e3o do Stories de um usu\u00e1rio para outro, sinalizados como \u201cpatrocinado\u201d.<\/p>\n<p>Para criar an\u00fancios dentro do Instagram, \u00e9 preciso criar uma integra\u00e7\u00e3o para o gerenciador de neg\u00f3cios do Facebook. Dentro da pr\u00f3pria plataforma do Facebook, voc\u00ea seleciona a inten\u00e7\u00e3o de marketing da publica\u00e7\u00e3o: Alcance, Visualiza\u00e7\u00f5es do V\u00eddeo ou Convers\u00f5es e marca a op\u00e7\u00e3o de publica\u00e7\u00e3o em Hist\u00f3rias, ao inv\u00e9s de feed.<\/p>\n<p>Para os an\u00fancios, aposte em um conte\u00fado chamativo, com poucos textos, evidenciando a identidade visual do seu e-commerce, na busca por atingir visualiza\u00e7\u00f5es, convers\u00f5es e cliques por link.<\/p>\n<p>As plataformas digitais est\u00e3o em constantes mudan\u00e7as e, por esse motivo, \u00e9 fundamental que as empresas fiquem atentas \u00e0s atualiza\u00e7\u00f5es e vejam quais as melhores estrat\u00e9gias de marketing digital para aplicar em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h4><strong>Conhe\u00e7a a fun\u00e7\u00e3o Shopping<\/strong><\/h4>\n<p>As funcionalidades do aplicativo fazem sucesso, principalmente em estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios de moda e acess\u00f3rios. A recente fun\u00e7\u00e3o Shopping se tornou uma das queridinhas de quem acompanha lojas virtuais.<\/p>\n<p>O Instagram Shopping, liberado em 2018 no Brasil, foi criado para facilitar os processos de compra dentro da pr\u00f3pria plataforma. Agora, o feed e, recentemente, os stories, podem servir como uma vitrine virtual, exibindo o pre\u00e7o e o site em que a compra pode ser realizada. Neste segundo caso, uma esp\u00e9cie de sticker aparece na tela, evidenciando o link de redirecionamento ao produto da foto.<\/p>\n<p>No entanto, para utilizar essa funcionalidade, \u00e9 preciso seguir algumas regras:<\/p>\n<ul>\n<li>Ter uma loja virtual integrada \u00e0 conta no Facebook;<\/li>\n<li>Possuir uma conta comercial no Instagram;<\/li>\n<li>Habilitar essa conta para compras (essa permiss\u00e3o pode demorar alguns dias para ser concedida);<\/li>\n<li>Ter pelo menos 9 publica\u00e7\u00f5es no feed para ativar a guia <strong>Comprar<\/strong> para os seguidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os tr\u00eas meios de venda &#8211; site, Facebook e Instagram &#8211; precisam estar integrados para utilizar as funcionalidades de cat\u00e1logos de produtos e para que a marca\u00e7\u00e3o dos itens nas imagens possa ser feita.<\/p>\n<p>A ferramenta permite que voc\u00ea crie tags nas fotos dos produtos: no m\u00e1ximo cinco em uma imagem \u00fanica e at\u00e9 20 em fotos em carrossel, e que podem ser adicionadas da mesma forma que \u00e9 feita a marca\u00e7\u00e3o de pessoas. Essas tags oferecem informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como nome e custo do produto. Clicando nela, ainda dentro do Instagram, o usu\u00e1rio \u00e9 levado para uma p\u00e1gina com mais informa\u00e7\u00f5es, que oferece acesso ao produto dentro do e-commerce.<\/p>\n<p>A fun\u00e7\u00e3o Shopping pode ser utilizada por qualquer loja online que j\u00e1 realiza vendas pelo Facebook. O famoso \u201clink dispon\u00edvel na bio\u201d n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio, j\u00e1 que agora \u00e9 poss\u00edvel direcionar diretamente a um produto espec\u00edfico. Para usufruir do recurso, esteja atento na hora de criar as marca\u00e7\u00f5es: antes de publicar, salve como rascunho para evitar erros, como URLs que encaminham ao produto errado.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise de convers\u00f5es e outros dados relevantes \u00e9 feita atrav\u00e9s do gerenciador de neg\u00f3cios do Facebook, o Business, assim como \u00e9 realizada a venda dentro da rede social. Para instru\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas sobre a fun\u00e7\u00e3o, <a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/1108695469241257?ref=ig_shopping\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui.<\/a><\/p>\n<h4><strong>Mantenha-se atualizado<\/strong><\/h4>\n<p>Ler constantemente sobre estrat\u00e9gias para e-commerce de e-commerce e m\u00eddias sociais e fazer cursos \u00e9 a melhor forma de conhecer as novidades da plataforma e saber como utiliz\u00e1-la nos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>H\u00e1 v\u00e1rios cursos online sobre o Instagram\u00a0criados para o eLearning do Blueprint. Confira alguns:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebookblueprint.com\/student\/activity\/177420\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Instagram para empresas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebookblueprint.com\/student\/activity\/177423\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tipos de an\u00fancios no Instagram<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebookblueprint.com\/student\/activity\/177421\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Objetivos de compra no Instagram<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Este post foi escrito com a colabora\u00e7\u00e3o de <strong>Caio Rosa<\/strong> (M\u00eddias Sociais), <strong>Ana Fl\u00e1via Sperini<\/strong> (Performance e M\u00eddias) e <strong>Maj\u00fa Dias<\/strong> (Produtora de Conte\u00fado).<\/p>\n<div id=\"newsletter-blog-post-00a6f862a0546f78a91d\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\">\nnew RDStationForms('newsletter-blog-post-00a6f862a0546f78a91d-html').createForm();\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este conte\u00fado foi atualizado em: 20\/04\/2020 O Instagram tem 500 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos na plataforma e, entre eles, mais da metade compartilha imagens diariamente por meio do Stories, segundo dados do blog comercial da plataforma.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":5665,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[312],"tags":[176,177],"post_series":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.0 - 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