{"id":123,"date":"2016-04-11T18:58:49","date_gmt":"2016-04-11T21:58:49","guid":{"rendered":"http:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=123"},"modified":"2020-05-12T12:10:29","modified_gmt":"2020-05-12T15:10:29","slug":"estrategias-de-e-mail-marketing-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/estrategias-de-e-mail-marketing-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias de e-mail marketing para e-commerce"},"content":{"rendered":"

Este conte\u00fado foi atualizado em: 12\/05\/2020 <\/i> <\/b> <\/p>

Quando se trata de marketing estrat\u00e9gico para e-commerce, uma das principais ferramentas utilizadas \u00e9 o e-mail marketing. Isto porque, diferente das redes sociais e campanhas abertas, o e-mail marketing para e-commerce pode ser segmentado para p\u00fablicos espec\u00edficos de acordo com o perfil de quem compra os seus produtos ou servi\u00e7os. No texto de hoje, vamos apresentar para voc\u00ea algumas estrat\u00e9gias de e-mail marketing para aumentar a taxa de convers\u00e3o do seu e-commerce.<\/p>\n

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Por onde come\u00e7ar<\/strong><\/h2>\n

Como j\u00e1 detalhamos em textos anteriores, a defini\u00e7\u00e3o de suas buyer\u2019s personas<\/a>\u00a0e a compreens\u00e3o da jornada de compra<\/a> pela qual cada uma delas passa tamb\u00e9m \u00e9 determinante para uma boa estrat\u00e9gia de e-mail marketing para e-commerce. Depois de conclu\u00eddos estes primeiros passos, vamos entender melhor os porqu\u00eas do uso do e-mail marketing.<\/p>\n

O e-mail marketing para e-commerce dentro do inbound marketing segue a mesma ideia de p<\/strong>rodu\u00e7\u00e3o de conte\u00fados de valor, ou seja, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma forma de apresentar seus produtos e vend\u00ea-los diretamente. Compartilhar e-mails com seu p\u00fablico \u00e9, principalmente, uma forma de lembrar o usu\u00e1rio que sua loja existe e criar um relacionamento duradouro e personalizado.<\/strong> Al\u00e9m disso, \u00e9 uma maneira eficiente de avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e a principal estrat\u00e9gia para contornar o abandono de carrinhos e aumentar a taxa de convers\u00e3o de seu e-commerce, assunto que j\u00e1 tratamos no blog e que voc\u00ea pode acessar aqui<\/a>.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, separe um campo de cadastro de e-mails <\/strong>em seu site do e-commerce. Este call-to-action deve ser atrativo e \u00e9 a partir dele que ser\u00e3o geradas suas listas de e-mail. Inserir perguntas como feminino\/masculino na hora de preencher estes campos pode auxiliar na segmenta\u00e7\u00e3o de sua lista desde o in\u00edcio. Al\u00e9m desta forma de capta\u00e7\u00e3o de e-mails, aqueles conseguidos por quem realizou compras ser\u00e3o os principais na hora de segmentar o seu p\u00fablico.<\/p>\n

Neste momento, tamb\u00e9m \u00e9 importante selecionar uma boa ferramenta de e-mail marketing para a frequ\u00eancia de disparo, monitoramento, automatiza\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o de listas. As informa\u00e7\u00f5es de taxa de abertura, cliques e rejei\u00e7\u00e3o s\u00e3o o que v\u00e3o permitir o aprimoramento cont\u00ednuo de suas estrat\u00e9gias e que ir\u00e3o direcionar as campanhas seguintes. Ter uma boa pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o dos e-mails, com um t\u00edtulo e descri\u00e7\u00e3o com linguagem adequada, que atraia e provoque o p\u00fablico, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. Da mesma forma, teste layouts diferentes e atrativos a cada per\u00edodo de tempo determinado, sendo pelo menos uma vez ao ano.<\/p>\n

\"estrat\u00e9gia<\/p>\n

Tipos de e-mail marketing para e-commerce<\/strong><\/h2>\n

Alguns dos e-mails mais comuns s\u00e3o as newsletters, os e-mails de registro de um novo usu\u00e1rio e de notifica\u00e7\u00f5es do pedido<\/strong>. Com rela\u00e7\u00e3o ao p\u00f3s-venda, o e-mail marketing cumpre um papel indispens\u00e1vel. O primeiro passo do p\u00f3s-venda \u00e9 agradecer pela compra. Neste momento, aproveite para falar mais sobre sua marca e para direcionar seu comprador para outras redes de relacionamento.<\/p>\n

Disponibilize informa\u00e7\u00f5es concretas sobre a transa\u00e7\u00e3o realizada: entre as informa\u00e7\u00f5es enviadas devem estar a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, quando o produto foi encaminhado para a transportadora e qual ser\u00e1 o dia de entrega. Por fim, pergunte ao seu cliente se o produto foi recebido corretamente e se atendeu as expectativas e necessidades. Este \u00e9 o momento de identificar pontos de melhoria na venda e recolher depoimentos ou avalia\u00e7\u00f5es de seus produtos para que sirvam como experi\u00eancia para transa\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\n

Algumas ideias pr\u00e1ticas do que fazer<\/strong><\/h2>\n

Existem ainda outras estrat\u00e9gias que podem ser o diferencial de sua empresa. Utilizar do e-mail marketing para segmentar seu cliente por interesses, comportamentos e desejos \u00e9 uma forma muito eficiente de atingir da forma que deseja cada p\u00fablico distinto. Neste sentido, tenha automatizado o envio de e-mails como:<\/p>\n