{"id":1271,"date":"2018-02-05T11:55:59","date_gmt":"2018-02-05T11:55:59","guid":{"rendered":"http:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=1271"},"modified":"2020-05-26T12:10:07","modified_gmt":"2020-05-26T15:10:07","slug":"seth-goldin-atendimento-ao-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/seth-goldin-atendimento-ao-consumidor\/","title":{"rendered":"O outro tipo de atendimento ao consumidor"},"content":{"rendered":"

Este conte\u00fado foi atualizado em: 26\/05\/2020 <\/i> <\/b> <\/p>

Praticar atendimento ao consumidor de forma reativa \u00e9 esperar at\u00e9 que algo saia errado. Geralmente, n\u00f3s deixamos por conta do cliente zangado todo o trabalho de nos encontrar, nos contactar, e a\u00ed, em tempo real, defenderem suas causas.<\/p>\n

<\/p>\n

E s\u00f3 depois tomamos a iniciativa de agir para melhorar e tornar a situa\u00e7\u00e3o boa o suficiente (e n\u00f3s raramente tornamos a situa\u00e7\u00e3o melhor do que o cliente esperava).<\/p>\n

Talvez dev\u00eassemos investir mais tempo sendo proativos!<\/strong><\/h2>\n

Quantas pessoas na sua equipe est\u00e3o ativamente divulgando o atendimento ao consumidor antecipadamente? Ali\u00e1s, guiar o processo para que a maioria dos problemas nem aconte\u00e7am, significa que voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 que consert\u00e1-los\u2026<\/p>\n

Existem outras maneiras de efetivamente engajar clientes que n\u00e3o seja criar produtos que n\u00e3o os desapontem?<\/p>\n

Post original escrito por Seth Goldin aqui<\/a>.\u00a0Confira tamb\u00e9m outros artigos de Seth Goldin aqui<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Este conte\u00fado foi atualizado em: 26\/05\/2020 Praticar atendimento ao consumidor de forma reativa \u00e9 esperar at\u00e9 que algo saia errado. Geralmente, n\u00f3s deixamos por conta do cliente zangado todo o trabalho de nos encontrar, nos contactar, e a\u00ed, em tempo real, defenderem suas causas.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1272,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[140,67,25,141],"post_series":[],"yoast_head":"\nO Outro Tipo de Atendimento ao Consumidor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Seth Godin \u00e9 palestrante e autor de v\u00e1rios livros sobre neg\u00f3cios. Sendo considerado uma das maiores refer\u00eancias em marketing da atualidade. Voc\u00ea ir\u00e1 encontrar v\u00e1rios de seus artigos traduzidos aqui. 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