O que \u00e9 um e-business?<\/h2>\n
A primeira coisa que voc\u00ea, empreendedor, precisa saber \u00e9 que um e-business n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa que e-commerce. Mesmo que voc\u00ea j\u00e1 tenha um neg\u00f3cio eletr\u00f4nico, pode ser que transformar sua empresa em um e-commerce n\u00e3o seja a melhor op\u00e7\u00e3o neste momento.<\/p>\n
Note, geralmente usamos a denomina\u00e7\u00e3o neg\u00f3cio eletr\u00f4nico ou e-business para tratar de empresas com ou sem fins lucrativos, que possuem atividades realizadas atrav\u00e9s de um meio digital. Isso n\u00e3o envolve necessariamente o com\u00e9rcio, mas abrange diferentes processos de organiza\u00e7\u00f5es de v\u00e1rios setores como:<\/p>\n
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- Relacionamento entre fornecedores<\/li>\n
- Administra\u00e7\u00e3o de estoques<\/li>\n
- Desenvolvimento de estrat\u00e9gias de marketing e vendas<\/li>\n
- Treinamentos online<\/li>\n
- Comunica\u00e7\u00e3o interna<\/li>\n
- Desenvolvimento de produto<\/li>\n
- Consultas ou a emiss\u00e3o de guias e certid\u00f5es; entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Dentro destes processos, que visam o uso de Intranet, Extranet e ou Internet para agilizar sistemas de informa\u00e7\u00e3o ou a digitaliza\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, temos empresas como: startups, escrit\u00f3rios de contabilidade, advocacia, administra\u00e7\u00e3o de empresas, f\u00e1bricas dos mais diversos segmentos, entre outros.<\/p>\n
J\u00e1 o e-commerce \u00e9 uma \u00e1rea que pertence ao e-business. Por\u00e9m tem seu foco voltado a maximizar o valor para o cliente e os lucros da empresa. Realizando neg\u00f3cios comerciais e transa\u00e7\u00f5es financeiras exclusivamente atrav\u00e9s das plataformas do meio digital.<\/p>\n
![\"e-bussines\"](\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/modelo-de-neg\u00f3cios.jpeg\")
<\/p>\nO que voc\u00ea precisa saber<\/h2>\n
Para transformar sua empresa em um e-commerce de sucesso \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea tenha um cronograma organizado, com planos de a\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias que possibilitem alcan\u00e7ar os melhores resultados. Portanto, \u00e9 imprescind\u00edvel que, desde o in\u00edcio, alguns itens sejam definidos.<\/p>\n
Plano de neg\u00f3cios<\/h2>\n
Deve ser realizado pelo empreendedor em conjunto com uma equipe de marketing e vendas. Ele conta com identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades para captar recursos, formas de gerenciamento e plano de a\u00e7\u00e3o de marketing. Al\u00e9m de a\u00e7\u00f5es direcionadas para vendas com defini\u00e7\u00f5es de nicho de mercado, persona e valores de investimento. Esse planejamento ir\u00e1 dizer onde a empresa est\u00e1, aonde deseja chegar e qual o melhor caminho para alcan\u00e7ar esses objetivos<\/p>\n
Modelo organizacional<\/h2>\n
Um dos itens mais importantes do seu cronograma de trabalho. Deve ser din\u00e2mico e estar de acordo com os objetivos do seu e-commerce e a vis\u00e3o do mercado, permitindo uma gest\u00e3o n\u00edtida e eficiente.<\/p>\n
A estrutura da organiza\u00e7\u00e3o influencia diretamente no desempenho, na gest\u00e3o e nos resultados obtidos. Esse item deve estar alinhado ao plano de neg\u00f3cios e nivelar as m\u00e9tricas para tomada de decis\u00f5es eficientes.<\/p>\n
Estrutura de produ\u00e7\u00e3o e log\u00edstica<\/h2>\n
Empresas que conseguem atingir uma boa estrutura\u00e7\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o dos processos de produ\u00e7\u00e3o e log\u00edstica integrada, alinhadas ao gerenciamento estrat\u00e9gico da empresa, garantem opera\u00e7\u00f5es mais produtivas. Al\u00e9m disso elas se tornam mais flex\u00edveis, \u00e1geis e economicamente sustent\u00e1veis. Isso \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o de softwares de apoio e provedores de servi\u00e7os log\u00edsticos que estimulem a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos.<\/p>\n
Escolha da plataforma<\/h2>\n
Existem diversas plataformas, e este \u00e9 um ponto sens\u00edvel na convers\u00e3o do seu e-commerce. Al\u00e9m dos modelos dispon\u00edveis, a defini\u00e7\u00e3o deve ser baseada no seu segmento, no tamanho da sua opera\u00e7\u00e3o e no valor a ser investido.<\/p>\n
Algumas plataformas como Magento, WooCommerce, Shopify e BigCommerce podem tornar as vendas on-line mais atrativas, atrav\u00e9s da entrega de melhores experi\u00eancias para os usu\u00e1rios. Elas desempenham um papel decisivo no sucesso ou fracasso de empresas<\/p>\n
Gateway de pagamento<\/h2>\n
A escolha deste item deve levar em conta a praticidade de adapta\u00e7\u00e3o, atendimento, recursos dispon\u00edveis e modelos de relat\u00f3rios. Os principais Gateways s\u00e3o: Braspag, CobreBem, BoldCron, CobreDireto, SuperPay, Locaweb e MundiPagg. Neste ponto, sugerimos que seja investida uma aten\u00e7\u00e3o especial, visto que problemas com este item em especial podem representar at\u00e9 50% dos problemas de pagamento em alguns setores do e-commerce.<\/p>\n
Estrat\u00e9gia de marketing e vendas<\/h2>\n
Empresas f\u00edsicas e virtuais necessitam de estrat\u00e9gias diferentes para conquistar o consumidor. Para se ter sucesso no mundo virtual n\u00e3o basta criar um site e coloc\u00e1-lo no ar.<\/p>\n
\u00c9 necess\u00e1rio que se implemente um conjunto de t\u00e9cnicas que vai do monitoramento e segmenta\u00e7\u00e3o \u00e0s estrat\u00e9gias de posicionamento de produtos e identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias e oportunidades. Esses itens devem ser alinhados junto a uma empresa de marketing competente, que entregue valor e fa\u00e7a com que a sua marca se relacione de forma relevante com o seu cliente.<\/p>\n
Pr\u00f3ximos passos<\/h2>\n
Como visto s\u00e3o in\u00fameros os passos a serem seguidos, para transformar sua empresa em um e-commerce sendo necess\u00e1rio que voc\u00ea analise os diferentes pontos do processo. Nos pr\u00f3ximos posts vamos explorar este passo a passo, com mais detalhes, exemplos e de forma mais aprofundada. Fique de olho!<\/p>\n
Afinal de contas, para se ter um e-commerce de sucesso \u00e9 necess\u00e1rio ter uma gest\u00e3o que seja sustent\u00e1vel e lucrativa, que se adeque ao seu planejamento, atendendo aos prop\u00f3sitos financeiros da empresa e conquistando a audi\u00eancia.<\/p>\n
Agora, que voc\u00ea j\u00e1 come\u00e7ou o processo de organiza\u00e7\u00e3o, que tal ver um pouco mais sobre os temas que envolvem a transforma\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio em um e-commerce?<\/p>\n