![\"log\u00edstica](\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/logistica-integrada-para-ecommerce.jpg\")
Os desafios do e-commerce<\/strong><\/h3>\nPara come\u00e7o de conversa, devemos ter em mente alguns fatores que influenciam diretamente no planejamento log\u00edstico de lojas virtuais: alto custo e seguran\u00e7a do transporte de produtos, seguran\u00e7a on-line (fator decisivo nas compras) e competi\u00e7\u00e3o cada vez mais segmentada.<\/p>\n
Com isso mente, percebemos que uma gest\u00e3o log\u00edstica faz toda a diferen\u00e7a. Afinal, empresas que possuem boa estrutura\u00e7\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o dos processos de produ\u00e7\u00e3o e entrega, alinhadas ao gerenciamento estrat\u00e9gico, garantem opera\u00e7\u00f5es mais produtivas, flex\u00edveis, \u00e1geis e economicamente vi\u00e1veis.<\/p>\n
Log\u00edstica integrada<\/strong><\/h3>\nQuando falamos em log\u00edstica integrada para e-commerce, abordamos o conceito de forma ampla, afinal, trata-se de ir al\u00e9m de planejar, implantar e controlar o fluxo de produtos e estoques. O objetivo final \u00e9 entregar ao cliente a melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel.<\/p>\n
Uma boa estrutura log\u00edstica, integrada aos demais processos da loja, garante um fluxo organizado e eficiente. Neste processo, devem ser observados:<\/p>\n
\n- An\u00e1lise de perfil e demanda dos clientes:<\/strong> o perfil do cliente tem muito a ver com a persona ideal da sua empresa. Voc\u00ea deve incluir informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, comportamentais e psicogr\u00e1ficas. Clique aqui e descubra como definir buyer personas<\/a>.<\/li>\n
- Caracter\u00edsticas do produto ou servi\u00e7o:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es referente ao mercado, caracter\u00edsticas do produto, servi\u00e7o ou segmento; estrat\u00e9gias poss\u00edveis, como lan\u00e7amentos sazonais, amplia\u00e7\u00e3o de linhas com embalagens e rotulagem diferenciada, qualidade, design, garantia de entrega, entre outros, s\u00e3o itens importantes a serem levados em considera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- An\u00e1lise de distribui\u00e7\u00e3o:<\/strong> para entender como o produto vai percorrer o caminho do e-commerce at\u00e9 o consumidor, \u00e9 necess\u00e1rio analisar as a\u00e7\u00f5es que envolvem a entrega. Onde o produto \u00e9 distribu\u00eddo? De que forma \u00e9 entregue? Qual a localiza\u00e7\u00e3o do estoque?<\/li>\n<\/ul>\n
![\"](\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/logistica-para-ecommerce.png\")
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Softwares de log\u00edstica<\/strong><\/h3>\nOs softwares de log\u00edstica on-line s\u00e3o boas op\u00e7\u00f5es para manter o controle sobre os prazos e as entregas de produtos e servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, muitos deles funcionam na nuvem, com a vantagem de serem acessados de qualquer lugar e terem os dados atualizados constantemente.<\/p>\n
Esse controle facilita o planejamento e o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es entre as equipes respons\u00e1veis pela venda, pelo estoque e pelos demais envolvidos.<\/p>\n
O uso de softwares de log\u00edstica auxilia no controle de todas as etapas at\u00e9 a entrega do produto final, a fim de reduzir o tempo em cada ciclo; na otimiza\u00e7\u00e3o dos recursos (maximiza\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os, tempo de separa\u00e7\u00e3o do estoque, etc); na previs\u00e3o de demandas b\u00e1sicas e no monitoramento de rotas, para identificar os melhores trajetos em tempo, trecho e custos.<\/p>\n
Vale a pena fazer uma pesquisa e descobrir o software que mais se adapta \u00e0 sua realidade e ao seu segmento. SoftExpert<\/a>, Cockpit Log\u00edstico, Target<\/a> e Tecnovia<\/a> est\u00e3o entre os principais softwares de log\u00edstica dispon\u00edveis no mercado.<\/p>\nSoftExpert<\/strong>: oferece monitoramento de indicadores de desempenho, gest\u00e3o de ativos, do meio ambiente e de riscos, plataforma on-line com ponto central de acesso.<\/p>\nCockpit Log\u00edstico<\/strong>: conta com programa\u00e7\u00e3o de rotas, rastreamento e planejamento da frota, que promete reduzir at\u00e9 15% das dist\u00e2ncias percorridas.<\/p>\nTarget<\/strong>: otimiza, padroniza e automatiza os processos de entrada, armazenagem e sa\u00edda dos produtos, economizando recursos e fazendo entregas mais r\u00e1pidas.<\/p>\nTecnovia<\/strong>: sistema 100% on-line, permite que todas as informa\u00e7\u00f5es sobre log\u00edstica possam ser acessadas por computadores, smartphones, notebooks e tablets.<\/p>\nFormas de envio alternativas<\/strong><\/h3>\nA escolha de prestadores de servi\u00e7os log\u00edsticos deve estar de acordo com as necessidades do e-commerce. Algumas empresas t\u00eam se despontado no mercado brasileiro. S\u00e3o elas:<\/p>\n
Couriers: empresas privadas de servi\u00e7os de entrega de encomendas e correspond\u00eancias com abrang\u00eancia nacional. Do ponto de vista operacional, essas empresas s\u00e3o bem parecidas aos Correios e alcan\u00e7am v\u00e1rias partes do pa\u00eds, com planos e valores diferenciados para e-commerces. Nessa categoria, temos: Total Express, Jadlog, Direct e Transfolha. Al\u00e9m das empresas de transporte exclusivamente rodovi\u00e1rio (Jamef, Braspress e TNT).<\/p>\n
Expresso: empresas que oferecem servi\u00e7os de entrega no mesmo dia ou no pr\u00f3ximo. Em algumas capitais, como S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro, a entrega \u00e9 feita em poucas horas. Loggi, Rapiddo, SpeedyLog, B2Log e ASAPLog oferecem esse servi\u00e7o.<\/p>\n
Especializadas: algumas empresas surgiram no mercado visando nichos espec\u00edficos e se desenvolvem de acordo com os itens enviados por eles. Existem, inclusive, algumas que s\u00e3o ainda mais segmentadas, como:<\/p>\n
\n- Especialistas em entregas por bicicleta, Courriers e a BikeCourier.<\/li>\n
- Especialistas em Lockers, EasyPost e InPost.<\/li>\n
- Especialistas em pontos de entrega compartilhados, Pegaki, Send4 e RetiraF\u00e1cil.<\/li>\n<\/ul>\n
Estrat\u00e9gias para reduzir custos<\/strong><\/h3>\nA colabora\u00e7\u00e3o e as parcerias s\u00e3o formas de reduzir significativamente o custo relacionado \u00e0 cadeia de abastecimento, alavancando os lucros dos e-commerces brasileiros.<\/p>\n
Um exemplo de como realizar essa parceria para colher os benef\u00edcios da colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, compartilhando informa\u00e7\u00f5es de rotas de transporte para diminuir a ocorr\u00eancia de trechos percorridos sem carga, reduzindo os custos de transporte.<\/p>\n
A log\u00edstica referente \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de custos pode, inclusive, ser um fator decisivo para o sucesso do segmento. Afinal, tudo se trata de oferecer melhor disponibilidade, pre\u00e7o, velocidade, flexibilidade e agilidade na entrega.<\/p>\n
Quando falamos em log\u00edstica integrada para e-commerce, abordamos o conceito de forma ampla, afinal, trata-se de ir al\u00e9m de planejar, implantar e controlar o fluxo de produtos e estoques. O objetivo final \u00e9 entregar ao cliente a melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel.<\/p>\n
Uma boa estrutura log\u00edstica, integrada aos demais processos da loja, garante um fluxo organizado e eficiente. Neste processo, devem ser observados:<\/p>\n
- \n
- An\u00e1lise de perfil e demanda dos clientes:<\/strong> o perfil do cliente tem muito a ver com a persona ideal da sua empresa. Voc\u00ea deve incluir informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, comportamentais e psicogr\u00e1ficas. Clique aqui e descubra como definir buyer personas<\/a>.<\/li>\n
- Caracter\u00edsticas do produto ou servi\u00e7o:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es referente ao mercado, caracter\u00edsticas do produto, servi\u00e7o ou segmento; estrat\u00e9gias poss\u00edveis, como lan\u00e7amentos sazonais, amplia\u00e7\u00e3o de linhas com embalagens e rotulagem diferenciada, qualidade, design, garantia de entrega, entre outros, s\u00e3o itens importantes a serem levados em considera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- An\u00e1lise de distribui\u00e7\u00e3o:<\/strong> para entender como o produto vai percorrer o caminho do e-commerce at\u00e9 o consumidor, \u00e9 necess\u00e1rio analisar as a\u00e7\u00f5es que envolvem a entrega. Onde o produto \u00e9 distribu\u00eddo? De que forma \u00e9 entregue? Qual a localiza\u00e7\u00e3o do estoque?<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\nSoftwares de log\u00edstica<\/strong><\/h3>\n
Os softwares de log\u00edstica on-line s\u00e3o boas op\u00e7\u00f5es para manter o controle sobre os prazos e as entregas de produtos e servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, muitos deles funcionam na nuvem, com a vantagem de serem acessados de qualquer lugar e terem os dados atualizados constantemente.<\/p>\n
Esse controle facilita o planejamento e o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es entre as equipes respons\u00e1veis pela venda, pelo estoque e pelos demais envolvidos.<\/p>\n
O uso de softwares de log\u00edstica auxilia no controle de todas as etapas at\u00e9 a entrega do produto final, a fim de reduzir o tempo em cada ciclo; na otimiza\u00e7\u00e3o dos recursos (maximiza\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os, tempo de separa\u00e7\u00e3o do estoque, etc); na previs\u00e3o de demandas b\u00e1sicas e no monitoramento de rotas, para identificar os melhores trajetos em tempo, trecho e custos.<\/p>\n
Vale a pena fazer uma pesquisa e descobrir o software que mais se adapta \u00e0 sua realidade e ao seu segmento. SoftExpert<\/a>, Cockpit Log\u00edstico, Target<\/a> e Tecnovia<\/a> est\u00e3o entre os principais softwares de log\u00edstica dispon\u00edveis no mercado.<\/p>\n
SoftExpert<\/strong>: oferece monitoramento de indicadores de desempenho, gest\u00e3o de ativos, do meio ambiente e de riscos, plataforma on-line com ponto central de acesso.<\/p>\n
Cockpit Log\u00edstico<\/strong>: conta com programa\u00e7\u00e3o de rotas, rastreamento e planejamento da frota, que promete reduzir at\u00e9 15% das dist\u00e2ncias percorridas.<\/p>\n
Target<\/strong>: otimiza, padroniza e automatiza os processos de entrada, armazenagem e sa\u00edda dos produtos, economizando recursos e fazendo entregas mais r\u00e1pidas.<\/p>\n
Tecnovia<\/strong>: sistema 100% on-line, permite que todas as informa\u00e7\u00f5es sobre log\u00edstica possam ser acessadas por computadores, smartphones, notebooks e tablets.<\/p>\n
Formas de envio alternativas<\/strong><\/h3>\n
A escolha de prestadores de servi\u00e7os log\u00edsticos deve estar de acordo com as necessidades do e-commerce. Algumas empresas t\u00eam se despontado no mercado brasileiro. S\u00e3o elas:<\/p>\n
Couriers: empresas privadas de servi\u00e7os de entrega de encomendas e correspond\u00eancias com abrang\u00eancia nacional. Do ponto de vista operacional, essas empresas s\u00e3o bem parecidas aos Correios e alcan\u00e7am v\u00e1rias partes do pa\u00eds, com planos e valores diferenciados para e-commerces. Nessa categoria, temos: Total Express, Jadlog, Direct e Transfolha. Al\u00e9m das empresas de transporte exclusivamente rodovi\u00e1rio (Jamef, Braspress e TNT).<\/p>\n
Expresso: empresas que oferecem servi\u00e7os de entrega no mesmo dia ou no pr\u00f3ximo. Em algumas capitais, como S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro, a entrega \u00e9 feita em poucas horas. Loggi, Rapiddo, SpeedyLog, B2Log e ASAPLog oferecem esse servi\u00e7o.<\/p>\n
Especializadas: algumas empresas surgiram no mercado visando nichos espec\u00edficos e se desenvolvem de acordo com os itens enviados por eles. Existem, inclusive, algumas que s\u00e3o ainda mais segmentadas, como:<\/p>\n
- \n
- Especialistas em entregas por bicicleta, Courriers e a BikeCourier.<\/li>\n
- Especialistas em Lockers, EasyPost e InPost.<\/li>\n
- Especialistas em pontos de entrega compartilhados, Pegaki, Send4 e RetiraF\u00e1cil.<\/li>\n<\/ul>\n
Estrat\u00e9gias para reduzir custos<\/strong><\/h3>\n
A colabora\u00e7\u00e3o e as parcerias s\u00e3o formas de reduzir significativamente o custo relacionado \u00e0 cadeia de abastecimento, alavancando os lucros dos e-commerces brasileiros.<\/p>\n
Um exemplo de como realizar essa parceria para colher os benef\u00edcios da colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, compartilhando informa\u00e7\u00f5es de rotas de transporte para diminuir a ocorr\u00eancia de trechos percorridos sem carga, reduzindo os custos de transporte.<\/p>\n
A log\u00edstica referente \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de custos pode, inclusive, ser um fator decisivo para o sucesso do segmento. Afinal, tudo se trata de oferecer melhor disponibilidade, pre\u00e7o, velocidade, flexibilidade e agilidade na entrega.<\/p>\n
- Caracter\u00edsticas do produto ou servi\u00e7o:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es referente ao mercado, caracter\u00edsticas do produto, servi\u00e7o ou segmento; estrat\u00e9gias poss\u00edveis, como lan\u00e7amentos sazonais, amplia\u00e7\u00e3o de linhas com embalagens e rotulagem diferenciada, qualidade, design, garantia de entrega, entre outros, s\u00e3o itens importantes a serem levados em considera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n