![\"kpi](\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/kpi-para-e-commerce.png\")
<\/p>\nEste conte\u00fado foi atualizado em: 28\/04\/2020 <\/i> <\/b> <\/p>
Uma estrat\u00e9gia efetiva de e-mail marketing para e-commerce n\u00e3o acaba na hora do envio das mensagens. Conhe\u00e7a os Key Performance Indicators (KPI) para avaliar o andamento de suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
<\/p>\n
List Growth Rate ou taxa de crescimento da base analisa como est\u00e1 o crescimento do n\u00famero de e-mails de sua lista retirando os e-mails rejeitados e pessoas que cancelaram sua newsletter. Esta m\u00e9trica \u00e9 importante para avaliar sua abordagem na hora de conseguir o e-mail do usu\u00e1rio convertendo o vistante em lead. De acordo com o Hubspot, \u00e9 comum ter uma taxa de 25% de decl\u00ednio anual da base de e-mails.<\/p>\n
<\/p>\n
O CTR ou taxa de clique \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais importantes no envio de e-mail marketing. Ela mede a taxa de cliques em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quantia de mensagens disparadas. Esta m\u00e9trica define o interesse do seu p\u00fablico com rela\u00e7\u00e3o aos conte\u00fados al\u00e9m da qualidade de sua base de e-mails. Voc\u00ea possui uma base de e-mails ativa? De todas as mensagens enviadas, quantos usu\u00e1rios visualizaram esta mensagem? O CTR precisa ser acompanhado diariamente, pois calcula a performance de cada e-mail e pode variar o tempo todo de acordo com novos cliques de cada usu\u00e1rio.<\/p>\n
A Bounce Rate ou taxa de rejei\u00e7\u00e3o indica quais e-mails n\u00e3o chegaram ao usu\u00e1rio. Isso pode acontecer devido \u00e0 uma caixa de entrada cheia, e-mail digitado incorretamente ou desativa\u00e7\u00e3o de conta. Esta m\u00e9trica \u00e9 necess\u00e1ria para realizar uma limpeza peri\u00f3dica de suas listas. A limpeza \u00e9 fundamental pois pode prejudicar sua empresa n\u00e3o s\u00f3 nos resultados num\u00e9ricos, mas transformando os e-mails em spam para os servidores.<\/p>\n
A taxa de convers\u00e3o representa as pessoas que abriram o seu e-mail, clicaram no CTA, foram direcionados para sua landing page e conclu\u00edram a a\u00e7\u00e3o para aquele envio. Esta m\u00e9trica precisa estar ligada com outra plataforma para medir de onde as convers\u00f5es est\u00e3o vindo: se \u00e9 do e-mail marketing ou de outros acessos.<\/p>\n
A taxa de convers\u00e3o pode levar em considera\u00e7\u00e3o o total de reais leitores. \u00c9 interessante contabilizar separadamente abertura de e-mails e cliques no e-mail marketing para e-commerce. Enquanto o primeiro aponta a aceita\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio pela newsletter, o segundo indica quais conte\u00fados interessam mais ao p\u00fablico e se ele est\u00e1 realmente engajado com o assunto. Uma baixa taxa de convers\u00e3o pode significar que sua base de e-mails n\u00e3o corresponde ao p\u00fablico ou que sua abordagem e conte\u00fado n\u00e3o corresponde \u00e0 expectativa.<\/p>\n
O e-mail sharing ou compartilhamento de conte\u00fado se trata do n\u00famero de pessoas que clicaram em links de compartilhamento em redes sociais ou encaminharam seu e-mail \u00e0 amigos. Esta m\u00e9trica indica o quanto os usu\u00e1rios est\u00e3o aprovando e acreditando no seu conte\u00fado ao ponto de indic\u00e1-lo \u00e0 outras pessoas. Por isso, \u00e9 sempre necess\u00e1rio manter as p\u00e1ginas com links de compartilhamento e garantir canais ativos para a intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O ROI ou retorno total sobre investimento mede a performance da empresa com rela\u00e7\u00e3o as a\u00e7\u00f5es feitas. Para calcular o valor do ROI basta subtrair o valor dos investimentos do ganho total e dividir pelo valor do investimento. O resultado expresso em porcentagem \u00e9 um feedback de como as estrat\u00e9gias est\u00e3o sendo encaminhadas e \u00e9 a partir dele que s\u00e3o tra\u00e7ados novos caminhos.<\/p>\n
Cada m\u00e9trica analisada dentro da sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing para e-commerce deve estar associada aos objetivos tra\u00e7ados por sua empresa. Analise quais as necessidades do seu neg\u00f3cio e esteja sempre aberto \u00e0 mudan\u00e7as de acordo com os resultados adquiridos.<\/p>\n
Quer saber em que pontos o seu neg\u00f3cio pode melhorar? Agende uma conversa gratuita com os nossos especialistas!<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/banner.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"