![\"guia-inbound-marketing-para-e-commerces-inbound-commerce\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/guia-inbound-marketing-para-e-commerces-inbound-commerce.jpg\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\nAqui est\u00e3o as principais estrat\u00e9gias de convers\u00e3o de clientes para e-commerce que v\u00e3o al\u00e9m da venda!<\/p>\n\n\n\n
Landing pages<\/strong><\/h2>\n\n\n\nCriar landing pages faz parte de toda estrat\u00e9gia de Inbound Marketing. No caso do e-commerce, ela pode ser usada de forma especial para instigar mais seu consumidor \u00e0 convers\u00e3o. O call to action<\/em> (CTA) deve estar orientado para a a\u00e7\u00e3o, capturando a aten\u00e7\u00e3o dos visitantes. <\/p>\n\n\n\nNo e-commerce, al\u00e9m das landing pages destinadas a materiais de valor, dentro da estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado, \u00e9 poss\u00edvel criar uma p\u00e1gina divulgando uma superpromo\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o e s\u00f3 mostrar o pre\u00e7o ap\u00f3s a convers\u00e3o, ou seja, depois que o visitante fornecer os dados de contato. <\/p>\n\n\n\n
- Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Inbound Commerce \u2014 como aplicar o Inbound Marketing no e-commerce?<\/span><\/strong><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m fazer landing pages de produtos \u00fanicos, focando em suas caracter\u00edsticas de uma forma que a p\u00e1gina de produto n\u00e3o consegue. Sua taxa de convers\u00e3o vai subir toda vez. <\/p>\n\n\n\n
Outra forma de convers\u00e3o com landing page \u00e9 a lista VIP, t\u00e1tica que funciona muito bem em datas comemorativas<\/a>, em especial a Black Friday. Para colocar uma a\u00e7\u00e3o como essa no ar, voc\u00ea deve oferecer acesso antecipado \u00e0s promo\u00e7\u00f5es ou a uma pr\u00e9-venda, por exemplo, a quem preencher o formul\u00e1rio com nome, e-mail e telefone.\u00a0<\/p>\n\n\n\n![\"Landing](\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/exemplo-de-landing-page.png\")
<\/a>Landing page da Surya Dental, loja virtual de produtos odontol\u00f3gicos, disponibiliza modelos de curr\u00edculos para profissionais da \u00e1rea.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nA p\u00e1gina precisa fornecer informa\u00e7\u00f5es claras sobre o conte\u00fado oferecido, ser atrativa e de f\u00e1cil entendimento. Se estiver oferecendo um e-book para decora\u00e7\u00e3o de mesa, opte por cores mais vivas na p\u00e1gina, imagens de boa qualidade e um estilo adequado ao p\u00fablico e \u00e0 identidade visual da marca.<\/p>\n\n\n\n
Pop-ups de capta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\nOs pop-ups, quando feitos de forma eficiente, podem atingir altas taxas de convers\u00e3o. Segundo o OptinMonster<\/a>, o pop-up de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda no site pode salvar de 10% a 15% de visitantes perdidos e converter at\u00e9 316% mais pessoas para a venda.\u00a0<\/p>\n\n\n\nConhe\u00e7a as boas pr\u00e1ticas de utiliza\u00e7\u00e3o de pop-ups em e-commerces<\/a> para converter leads:<\/p>\n\n\n\n- Um pop-up bem feito \u00e9 composto por uma contrapartida relevante e de valor para o visitante<\/li>
- N\u00e3o abre imediatamente no carregamento da p\u00e1gina. Ele espera o visitante navegar pelo menos por 30 segundos para adquirir confian\u00e7a de que est\u00e1 no lugar certo<\/li>
- Deve muitas vezes s\u00f3 aparecer no momento em que o visitante tenta sair do site<\/li>
- N\u00e3o aparece para quem j\u00e1 converteu<\/li>
- N\u00e3o aparece mais de duas vezes para quem n\u00e3o converteu dentro de 30 dias<\/li>
- Pode oferecer descontos, materiais de valor, e-books, guias, quizzes e checklists como contrapartida<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Calls to Action<\/em> (CTAs)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nCalls to Action <\/em>(CTAs)<\/a> s\u00e3o os links que v\u00e3o levar os seus visitantes a realizar uma a\u00e7\u00e3o no site, blog, e-mail, nas redes sociais e na landing page. Eles podem aparecer como bot\u00f5es ou banners, utilizando imagens + texto ou somente texto, como: \u201cBaixar o e-book\u201d, \u201cConferir na loja\u201d, \u201cAcessar o material\u201d, \u201cClique aqui\u201d, \u201cComprar agora\u201d, \u201cAproveitar a promo\u00e7\u00e3o\u201d, \u201cQuero desconto\u201d, \u201cGanhar consultoria\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\nAlgo importante sobre os CTAs \u00e9 que eles devem ser claros, objetivos e intuitivos para direcionar o usu\u00e1rio pelo caminho que voc\u00ea tra\u00e7ou. O texto utilizado deve ser condizente com o seu conte\u00fado e usar um verbo voltado para a a\u00e7\u00e3o, enquanto o design precisa ser reconhec\u00edvel como um bot\u00e3o\/banner e atrativo para suas personas. <\/p>\n\n\n\n
Um bom CTA \u00e9 aquele que n\u00e3o faz o visitante pensar muito para agir, \u00e9 claro sobre o benef\u00edcio da proposta, pois explica diretamente o que a pessoa conseguir\u00e1 com o clique. <\/p>\n\n\n\n
Uma vez que voc\u00ea colocou o CTA para rodar na sua estrat\u00e9gia de marketing digital, \u00e9 fundamental acompanhar as taxas de convers\u00e3o. Em geral, uma boa porcentagem de cliques fica na casa de 1% a 2%. Para envio de informa\u00e7\u00f5es (como em uma landing page), um \u00edndice de refer\u00eancia e que pode ser colocado como meta \u00e9 10%, o que significa que de 50 pessoas que acessaram a sua p\u00e1gina, cinco preencheram o formul\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n
Se notar que o resultado de um CTA est\u00e1 aqu\u00e9m do esperado, fa\u00e7a pequenas mudan\u00e7as para otimiz\u00e1-lo e fique de olho na performance. Importante: <\/strong>fa\u00e7a uma altera\u00e7\u00e3o por vez para voc\u00ea saber o que funcionou melhor. N\u00e3o mude a cor do bot\u00e3o e o texto juntos, por exemplo. Escolha um dos elementos e fa\u00e7a modifica\u00e7\u00f5es de forma isolada. <\/p>\n\n\n\nContatos<\/strong><\/b><\/h2>\n\n\n\nTenha uma boa plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> para manter todos os seus contatos centralizados, facilitando, assim, a intera\u00e7\u00e3o. Recomendamos o uso do RD Station, plataforma completa de marketing e vendas com diversas funcionalidades para automa\u00e7\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o de landing pages, otimiza\u00e7\u00e3o de SEO, monitoramento e envio de e-mail marketing que vai te ajudar em todas as fases do Inbound Commerce, inclusive para converter clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\nAo conseguir leads qualificados, voc\u00ea pode criar campanhas para p\u00fablicos definidos de acordo com seu perfil e momento no funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n
![\"funil](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/converter-clientes-funil-de-vendas-automacao-de-marketing.jpg\")
Conceito do funil de vendas: uma boa plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing ajudar\u00e1 a guiar seus contatos na jornada de compra.\u00a0<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nExperi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPara que todas as a\u00e7\u00f5es de gerar leads sejam eficientes, \u00e9 preciso gerar uma boa experi\u00eancia ao usu\u00e1rio. Podemos definir a User Experience<\/em> (UX) como o conjunto de emo\u00e7\u00f5es que o consumidor ter\u00e1 ao se relacionar com a sua marca no e-commerce. <\/p>\n\n\n\nComece optando por um design leve, limpo e que proporcione carregamento r\u00e1pido das p\u00e1ginas. Adapte o site para dispositivos m\u00f3veis com uma vers\u00e3o responsiva ou mobile.<\/p>\n\n\n\n
Cuide para que os visitantes n\u00e3o se sintam perdidos no site. Para isso, distribua as informa\u00e7\u00f5es de modo a facilitar a navega\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a com que os produtos sejam dispostos de forma objetiva e clara, direto ao ponto.<\/p>\n\n\n\n
Voltar seus esfor\u00e7os para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no e-commerce contempla tamb\u00e9m o processo de checkout<\/strong>. O grande desafio desse passo \u00e9 o equil\u00edbrio entre obter dados suficientes do visitante para concluir a compra, mas n\u00e3o pedir tanto ao ponto dele desistir do carrinho.<\/p>\n\n\n\nOs n\u00fameros s\u00e3o a prova da import\u00e2ncia de ter um processo de checkout eficiente: duas em cada tr\u00eas pessoas abandonam a compra<\/a> justamente ali. Os motivos mais citados para isso s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n- Frete e demais custos extras muito altos: 50%<\/li>
- Exig\u00eancia de criar uma conta para finalizar a compra: 28%<\/li>
- Checkout muito longo ou complicado: 21%<\/li>
- Entrega demorada: 18%<\/li>
- Falta de confian\u00e7a no site para inserir informa\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o de cr\u00e9dito: 17%<\/li>
- Erro no site: 13%<\/li>
- Pol\u00edtica de troca insatisfat\u00f3ria: 10%<\/li>
- Falta de op\u00e7\u00f5es de pagamento: 6%<\/li><\/ul>\n\n\n\n
N\u00e3o pare por a\u00ed, pois a UX n\u00e3o se limita ao seu site. Toda a comunica\u00e7\u00e3o deve seguir a mesma linha para agradar o visitante, fazendo com que ele se sinta confort\u00e1vel e confiante para comprar na loja. <\/p>\n\n\n\n
O Inbound Commerce \u00e9 a metodologia mais indicada para converter clientes em lojas virtuais. N\u00e3o sabe como aplicar e precisa de ajuda para alavancar o seu neg\u00f3cio? Temos uma boa not\u00edcia! N\u00f3s, da Na\u00e7\u00e3o Digital<\/strong><\/a>, a maior ag\u00eancia digital para e-commerces do Brasil, estamos te presenteando com uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita do seu site. Para fazer o pedido, \u00e9 s\u00f3 clicar na imagem abaixo!<\/p>\n\n\n\n
No e-commerce, al\u00e9m das landing pages destinadas a materiais de valor, dentro da estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado, \u00e9 poss\u00edvel criar uma p\u00e1gina divulgando uma superpromo\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o e s\u00f3 mostrar o pre\u00e7o ap\u00f3s a convers\u00e3o, ou seja, depois que o visitante fornecer os dados de contato. <\/p>\n\n\n\n
- Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Inbound Commerce \u2014 como aplicar o Inbound Marketing no e-commerce?<\/span><\/strong><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m fazer landing pages de produtos \u00fanicos, focando em suas caracter\u00edsticas de uma forma que a p\u00e1gina de produto n\u00e3o consegue. Sua taxa de convers\u00e3o vai subir toda vez. <\/p>\n\n\n\n
Outra forma de convers\u00e3o com landing page \u00e9 a lista VIP, t\u00e1tica que funciona muito bem em datas comemorativas<\/a>, em especial a Black Friday. Para colocar uma a\u00e7\u00e3o como essa no ar, voc\u00ea deve oferecer acesso antecipado \u00e0s promo\u00e7\u00f5es ou a uma pr\u00e9-venda, por exemplo, a quem preencher o formul\u00e1rio com nome, e-mail e telefone.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/a>Landing page da Surya Dental, loja virtual de produtos odontol\u00f3gicos, disponibiliza modelos de curr\u00edculos para profissionais da \u00e1rea.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n A p\u00e1gina precisa fornecer informa\u00e7\u00f5es claras sobre o conte\u00fado oferecido, ser atrativa e de f\u00e1cil entendimento. Se estiver oferecendo um e-book para decora\u00e7\u00e3o de mesa, opte por cores mais vivas na p\u00e1gina, imagens de boa qualidade e um estilo adequado ao p\u00fablico e \u00e0 identidade visual da marca.<\/p>\n\n\n\n
Pop-ups de capta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Os pop-ups, quando feitos de forma eficiente, podem atingir altas taxas de convers\u00e3o. Segundo o OptinMonster<\/a>, o pop-up de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda no site pode salvar de 10% a 15% de visitantes perdidos e converter at\u00e9 316% mais pessoas para a venda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a as boas pr\u00e1ticas de utiliza\u00e7\u00e3o de pop-ups em e-commerces<\/a> para converter leads:<\/p>\n\n\n\n
- Um pop-up bem feito \u00e9 composto por uma contrapartida relevante e de valor para o visitante<\/li>
- N\u00e3o abre imediatamente no carregamento da p\u00e1gina. Ele espera o visitante navegar pelo menos por 30 segundos para adquirir confian\u00e7a de que est\u00e1 no lugar certo<\/li>
- Deve muitas vezes s\u00f3 aparecer no momento em que o visitante tenta sair do site<\/li>
- N\u00e3o aparece para quem j\u00e1 converteu<\/li>
- N\u00e3o aparece mais de duas vezes para quem n\u00e3o converteu dentro de 30 dias<\/li>
- Pode oferecer descontos, materiais de valor, e-books, guias, quizzes e checklists como contrapartida<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Calls to Action<\/em> (CTAs)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Calls to Action <\/em>(CTAs)<\/a> s\u00e3o os links que v\u00e3o levar os seus visitantes a realizar uma a\u00e7\u00e3o no site, blog, e-mail, nas redes sociais e na landing page. Eles podem aparecer como bot\u00f5es ou banners, utilizando imagens + texto ou somente texto, como: \u201cBaixar o e-book\u201d, \u201cConferir na loja\u201d, \u201cAcessar o material\u201d, \u201cClique aqui\u201d, \u201cComprar agora\u201d, \u201cAproveitar a promo\u00e7\u00e3o\u201d, \u201cQuero desconto\u201d, \u201cGanhar consultoria\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Algo importante sobre os CTAs \u00e9 que eles devem ser claros, objetivos e intuitivos para direcionar o usu\u00e1rio pelo caminho que voc\u00ea tra\u00e7ou. O texto utilizado deve ser condizente com o seu conte\u00fado e usar um verbo voltado para a a\u00e7\u00e3o, enquanto o design precisa ser reconhec\u00edvel como um bot\u00e3o\/banner e atrativo para suas personas. <\/p>\n\n\n\n
Um bom CTA \u00e9 aquele que n\u00e3o faz o visitante pensar muito para agir, \u00e9 claro sobre o benef\u00edcio da proposta, pois explica diretamente o que a pessoa conseguir\u00e1 com o clique. <\/p>\n\n\n\n
Uma vez que voc\u00ea colocou o CTA para rodar na sua estrat\u00e9gia de marketing digital, \u00e9 fundamental acompanhar as taxas de convers\u00e3o. Em geral, uma boa porcentagem de cliques fica na casa de 1% a 2%. Para envio de informa\u00e7\u00f5es (como em uma landing page), um \u00edndice de refer\u00eancia e que pode ser colocado como meta \u00e9 10%, o que significa que de 50 pessoas que acessaram a sua p\u00e1gina, cinco preencheram o formul\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n
Se notar que o resultado de um CTA est\u00e1 aqu\u00e9m do esperado, fa\u00e7a pequenas mudan\u00e7as para otimiz\u00e1-lo e fique de olho na performance. Importante: <\/strong>fa\u00e7a uma altera\u00e7\u00e3o por vez para voc\u00ea saber o que funcionou melhor. N\u00e3o mude a cor do bot\u00e3o e o texto juntos, por exemplo. Escolha um dos elementos e fa\u00e7a modifica\u00e7\u00f5es de forma isolada. <\/p>\n\n\n\n
Contatos<\/strong><\/b><\/h2>\n\n\n\n
Tenha uma boa plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> para manter todos os seus contatos centralizados, facilitando, assim, a intera\u00e7\u00e3o. Recomendamos o uso do RD Station, plataforma completa de marketing e vendas com diversas funcionalidades para automa\u00e7\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o de landing pages, otimiza\u00e7\u00e3o de SEO, monitoramento e envio de e-mail marketing que vai te ajudar em todas as fases do Inbound Commerce, inclusive para converter clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Ao conseguir leads qualificados, voc\u00ea pode criar campanhas para p\u00fablicos definidos de acordo com seu perfil e momento no funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n
Conceito do funil de vendas: uma boa plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing ajudar\u00e1 a guiar seus contatos na jornada de compra.\u00a0<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Para que todas as a\u00e7\u00f5es de gerar leads sejam eficientes, \u00e9 preciso gerar uma boa experi\u00eancia ao usu\u00e1rio. Podemos definir a User Experience<\/em> (UX) como o conjunto de emo\u00e7\u00f5es que o consumidor ter\u00e1 ao se relacionar com a sua marca no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n
Comece optando por um design leve, limpo e que proporcione carregamento r\u00e1pido das p\u00e1ginas. Adapte o site para dispositivos m\u00f3veis com uma vers\u00e3o responsiva ou mobile.<\/p>\n\n\n\n
Cuide para que os visitantes n\u00e3o se sintam perdidos no site. Para isso, distribua as informa\u00e7\u00f5es de modo a facilitar a navega\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a com que os produtos sejam dispostos de forma objetiva e clara, direto ao ponto.<\/p>\n\n\n\n
Voltar seus esfor\u00e7os para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no e-commerce contempla tamb\u00e9m o processo de checkout<\/strong>. O grande desafio desse passo \u00e9 o equil\u00edbrio entre obter dados suficientes do visitante para concluir a compra, mas n\u00e3o pedir tanto ao ponto dele desistir do carrinho.<\/p>\n\n\n\n
Os n\u00fameros s\u00e3o a prova da import\u00e2ncia de ter um processo de checkout eficiente: duas em cada tr\u00eas pessoas abandonam a compra<\/a> justamente ali. Os motivos mais citados para isso s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- Frete e demais custos extras muito altos: 50%<\/li>
- Exig\u00eancia de criar uma conta para finalizar a compra: 28%<\/li>
- Checkout muito longo ou complicado: 21%<\/li>
- Entrega demorada: 18%<\/li>
- Falta de confian\u00e7a no site para inserir informa\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o de cr\u00e9dito: 17%<\/li>
- Erro no site: 13%<\/li>
- Pol\u00edtica de troca insatisfat\u00f3ria: 10%<\/li>
- Falta de op\u00e7\u00f5es de pagamento: 6%<\/li><\/ul>\n\n\n\n
N\u00e3o pare por a\u00ed, pois a UX n\u00e3o se limita ao seu site. Toda a comunica\u00e7\u00e3o deve seguir a mesma linha para agradar o visitante, fazendo com que ele se sinta confort\u00e1vel e confiante para comprar na loja. <\/p>\n\n\n\n
O Inbound Commerce \u00e9 a metodologia mais indicada para converter clientes em lojas virtuais. N\u00e3o sabe como aplicar e precisa de ajuda para alavancar o seu neg\u00f3cio? Temos uma boa not\u00edcia! N\u00f3s, da Na\u00e7\u00e3o Digital<\/strong><\/a>, a maior ag\u00eancia digital para e-commerces do Brasil, estamos te presenteando com uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita do seu site. Para fazer o pedido, \u00e9 s\u00f3 clicar na imagem abaixo!<\/p>\n\n\n\n
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