{"id":461,"date":"2023-03-17T07:00:00","date_gmt":"2023-03-17T10:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=461"},"modified":"2023-03-17T09:57:41","modified_gmt":"2023-03-17T12:57:41","slug":"crm-para-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/crm-para-vendas\/","title":{"rendered":"CRM para vendas: o que \u00e9 e quais os benef\u00edcios? [+ b\u00f4nus]"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea acredita em processos para desenvolver solu\u00e7\u00f5es escal\u00e1veis e eficazes? Aqui na Na\u00e7\u00e3o Digital<\/strong>, os contatos do departamento de vendas da empresa sempre foram feitos de forma manual, porque era isso que funcionava at\u00e9 certo n\u00edvel de crescimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

No entanto, quando os neg\u00f3cios foram tomando propor\u00e7\u00f5es maiores, ficou invi\u00e1vel continuar lidando com contatos e vendas dessa forma. Ent\u00e3o decidimos investir em uma solu\u00e7\u00e3o: aplicar a estrat\u00e9gia de CRM para vendas.<\/p>\n\n\n\n

Se o setor comercial do seu neg\u00f3cio tamb\u00e9m est\u00e1 no processo de fazer essa transi\u00e7\u00e3o ou voc\u00ea apenas est\u00e1 cogitando encontrar um sistema de CRM para vendas, te convidamos a continuar a leitura deste texto.<\/p>\n\n\n\n


Voc\u00ea vai conhecer as vantagens de investir em um CRM e dicas de como escolher o ideal para a sua empresa. Ao final, ainda confere mais detalhes sobre o estudo de caso que fizemos aqui na Na\u00e7\u00e3o Digital<\/strong><\/a>. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n

\"99-ferramentas-para-e-commerces\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O que \u00e9 CRM para vendas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 novidade que a forma como as marcas se relacionam<\/a> com clientes tem passado por uma mudan\u00e7a significativa nos \u00faltimos anos, especialmente ap\u00f3s a pandemia da covid-19.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Muito mais do que apenas vender um produto, o foco, mais do que nunca, \u00e9 criar conex\u00e3o com quem est\u00e1 do outro lado.<\/p>\n\n\n\n

No mundo do e-commerce, n\u00e3o tem sido diferente. H\u00e1 uma preocupa\u00e7\u00e3o significativa em proporcionar a melhor experi\u00eancia, alocando o cliente no centro de todas as estrat\u00e9gias<\/a> \u2014 inclusive na de vendas!<\/p>\n\n\n\n

Com o Customer Relationship Management <\/em>(CRM), em portugu\u00eas, Gest\u00e3o de Relacionamento do Cliente, esse processo se d\u00e1 por meio da coleta de dados relevantes a respeito dos prospects <\/em>(potencial cliente), leads <\/em>(contato com informa\u00e7\u00f5es compartilhadas) e clientes. <\/p>\n\n\n\n

A partir desses dados, torna-se poss\u00edvel antecipar quais s\u00e3o as necessidades, ou seja, as dores daquela pessoa ou empresa, e tra\u00e7ar o caminho que o seu neg\u00f3cio far\u00e1 para ameniz\u00e1-las ou at\u00e9 mesmo san\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n

\"A
O CRM de vendas surgiu para ajudar a tornar o trabalho das equipes comerciais mais rent\u00e1veis.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Nesse sentido, o software <\/em>de CRM em vendas traz o benef\u00edcio de funcionar como um espa\u00e7o para armazenar tarefas e outras informa\u00e7\u00f5es importantes, como nome<\/a>, telefone e e-mail<\/a>, mas tamb\u00e9m detalhes espec\u00edficos, como hist\u00f3rico de compra, intera\u00e7\u00f5es com a sua empresa e perfil. Caracter\u00edsticas que ajudam na obten\u00e7\u00e3o de insights <\/em>para otimizar as comunica\u00e7\u00f5es posteriores.<\/p>\n\n\n\n

Entre outros benef\u00edcios do sistema de CRM para vendas, podemos listar ainda que ele: <\/p>\n\n\n\n