{"id":4918,"date":"2019-10-17T11:23:44","date_gmt":"2019-10-17T14:23:44","guid":{"rendered":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=4918"},"modified":"2020-04-08T08:23:51","modified_gmt":"2020-04-08T11:23:51","slug":"ux-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/ux-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"UX para e-commerce: qual a import\u00e2ncia?"},"content":{"rendered":"

Este conte\u00fado foi atualizado em: 08\/04\/2020 <\/i> <\/b> <\/p>

Os usu\u00e1rios v\u00e3o at\u00e9 sua loja virtual, conhecem seu produto ou servi\u00e7o e o compram. Mas nem sempre \u00e9 assim que acontece. Eles abandonam o e-commerce porque n\u00e3o conseguem achar um produto espec\u00edfico, nem finalizar a compra e nem criar uma conta. S\u00e3o v\u00e1rios os motivos que podem faz\u00ea-lo desistir.<\/p>\n

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Por isso, n\u00e3o basta ter um produto incr\u00edvel, voc\u00ea precisa pensar na experi\u00eancia do usu\u00e1rio ao navegar pelo seu site. Quer aprender mais sobre UX para e-commerce<\/strong>? Continue lendo!<\/p>\n

O que \u00e9 experi\u00eancia do usu\u00e1rio no e-commerce?<\/strong><\/h2>\n

Para muitos, uma boa UX para e-commerce<\/a> \u00e9 somente ter um visual agrad\u00e1vel e conseguir finalizar a compra. Por\u00e9m, na realidade, experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o que ele tem depois de interagir com seu site, seja positiva ou negativa.<\/p>\n

Essa intera\u00e7\u00e3o, pode ser a primeira, a segunda ou a cent\u00e9sima vez; sempre ser\u00e1 uma nova experi\u00eancia. \u00c9 por isso que a Amazon<\/strong>, refer\u00eancia em testes A\/B no seu e-commerce, est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Alguns princ\u00edpios de UX para e-commerce s\u00e3o recomendados para a reten\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o, s\u00e3o eles:<\/p>\n

Navega\u00e7\u00e3o simples<\/h3>\n

O usu\u00e1rio \u00e9 ansioso, ent\u00e3o, facilite a navega\u00e7\u00e3o. Categorize seus produtos de forma l\u00f3gica e org\u00e2nica para que ele o encontre de diversas formas, seja pelo campo de busca, pelo filtro ou pelo menu de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Transa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas<\/h3>\n

O usu\u00e1rio encontrou o produto com facilidade, mas se ele tiver um checkout<\/a> longo e complexo, de nada adiantou. Ent\u00e3o, agilize o processo para, no m\u00e1ximo, tr\u00eas cliques e voc\u00ea ver\u00e1 sua taxa de convers\u00e3o<\/a> aumentar.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o clara<\/h3>\n

J\u00e1 percebemos que na internet o usu\u00e1rio quer agilidade, ent\u00e3o, seja objetivo em sua comunica\u00e7\u00e3o<\/a>. Utilize uma linguagem clara e seu p\u00fablico facilmente entender\u00e1.<\/p>\n

Velocidade<\/h3>\n

Atente-se tamb\u00e9m \u00e0 velocidade do seu site<\/a>. Acredite, 3 segundos \u00e9 muito tempo de espera na internet. Otimize as imagens e a programa\u00e7\u00e3o da sua loja para uma velocidade de no m\u00e1ximo 5 segundos, e melhor ainda, no m\u00e1ximo 3 segundos.<\/p>\n

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Velocidade de carregamento ideal para um site \u00e9 de at\u00e9 3 segundos.<\/figcaption><\/figure>\n

Infelizmente, ter um e-commerce atualmente n\u00e3o \u00e9 somente colocar alguns produtos no ar e esperar as vendas chegarem. \u00c9 necess\u00e1rio conquistar o usu\u00e1rio<\/a> para convert\u00ea-lo.<\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea aprendeu algumas dicas simples de melhoria, mas a experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 uma \u00e1rea em constante evolu\u00e7\u00e3o e em crescimento. Fique de olho para deixar seu site sempre preparado.<\/p>\n

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Autora do texto: Karina Harumi Okada, estrategista na Na\u00e7\u00e3o Digital<\/a>.\u00a0<\/em><\/p>\n

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