{"id":501,"date":"2016-07-25T08:00:52","date_gmt":"2016-07-25T08:00:52","guid":{"rendered":"http:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=501"},"modified":"2020-04-23T08:07:38","modified_gmt":"2020-04-23T11:07:38","slug":"paginas-de-checkout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/paginas-de-checkout\/","title":{"rendered":"8 erros das p\u00e1ginas de checkout que causam desist\u00eancia da compra no e-commerce"},"content":{"rendered":"

Este conte\u00fado foi atualizado em: 23\/04\/2020 <\/i> <\/b> <\/p>

As p\u00e1ginas de checkout s\u00e3o todas aquelas respons\u00e1veis pela finaliza\u00e7\u00e3o de compra no seu e-commerce, do carrinho at\u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o final. <\/span>Lembra daquela vez em que voc\u00ea foi em uma loja, escolheu um produto que gostou muito mas desistiu de comprar nos \u00faltimos minutos porque haviam poucos caixas e muita fila? Os passos finais da venda s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia e respons\u00e1veis pelo aumento da convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Melhorar suas p\u00e1ginas de checkout \u00e9 uma quest\u00e3o de se colocar na pele e na mente do seu usu\u00e1rio para decidir o que pode facilitar a sua vida. Confira alguns erros que podem confundir, distrair ou aborrecer seus consumidores at\u00e9 desistirem de comprar algo que j\u00e1 estava em suas m\u00e3os.<\/span><\/p>\n

N\u00famero de telas do checkout<\/h2>\n

Quantas a\u00e7\u00f5es seus clientes devem tomar para a finaliza\u00e7\u00e3o da compra? Se forem mais do que tr\u00eas passos analise o que existe de desnecess\u00e1rio nesta conclus\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Um checkout longo e confuso \u00e9 respons\u00e1vel por aproximadamente 11% dos abandonos de carrinhos de compras no e-commerce, de acordo com a consultoria Forrester Research. N\u00e3o permita que o cliente crie d\u00favidas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 facilidade e credibilidade de sua loja tornando mais longos os processos.<\/span><\/p>\n

\"p\u00e1ginas
As p\u00e1ginas de checkout tamb\u00e9m s\u00e3o todas aquelas respons\u00e1veis pela finaliza\u00e7\u00e3o de compra no seu e-commerce.<\/figcaption><\/figure>\n

Falta de provas de seguran\u00e7a<\/h2>\n

Os certificados de seguran\u00e7a e cadeados comprovando a criptografia dos dados devem estar em todas as p\u00e1ginas do seu e-commerce. J\u00e1 tratamos da import\u00e2ncia disso <\/span>neste texto.<\/span><\/a><\/p>\n

A credibilidade para a compra online \u00e9 um dos problemas mais dif\u00edceis de contornar no e-commerce e as provas de seguran\u00e7a tem se mostrado eficientes para que seu cliente acredite que esta transa\u00e7\u00e3o ir\u00e1 correr bem. <\/span><\/p>\n

Distra\u00e7\u00f5es nas p\u00e1ginas<\/h2>\n

Existem muitos links externos em suas p\u00e1ginas de checkout? Procure deixar este caminho mais limpo, n\u00e3o permitindo que o consumidor se distraia e acabe esquecendo (ou desistindo) de comprar o seu produto. <\/span><\/p>\n

Retire links para redes sociais do rodap\u00e9, barras de busca, logotipos de parceiros e menu principal do site destas p\u00e1ginas. Assim o foco de seu cliente ser\u00e1 apenas em finalizar a compra com tranquilidade.<\/span><\/p>\n

Poucas op\u00e7\u00f5es de pagamento ou intermediadores duvid\u00e1veis<\/h2>\n

Quantas op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/a> existem no seu e-commerce? \u00c9 poss\u00edvel pagar com boleto, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, dep\u00f3sito, cart\u00e3o de cr\u00e9dito? Ofere\u00e7a o maior n\u00famero de alternativas poss\u00edveis para o seu consumidor.<\/span><\/p>\n

Se sua loja est\u00e1 vinculada a um intermediador de pagamento, garanta que ele n\u00e3o ir\u00e1 ser a causa de desconfian\u00e7a para a venda. Intermediadores que encaminham o consumidor para outra p\u00e1gina que n\u00e3o o site da loja costumam ter um n\u00famero de convers\u00e3o em vendas menor. Esta mudan\u00e7a para outra p\u00e1gina causa desconfian\u00e7a, ent\u00e3o busque pelas op\u00e7\u00f5es j\u00e1 existentes de checkout transparente, que permitem ao cliente permanecer em sua loja para realizar o pagamento.<\/span><\/p>\n

Falta de adapta\u00e7\u00e3o para o mobile<\/h2>\n

N\u00e3o \u00e9 maravilhoso quando voc\u00ea vai realizar uma compra pelo seu celular e ele j\u00e1 permite o pagamento direto no aplicativo do seu banco? S\u00e3o estas e outras op\u00e7\u00f5es que geram ainda mais credibilidade e agilidade para a sua venda.<\/span><\/p>\n