<\/p>\n
As estrat\u00e9gias de Growth Hacking n\u00e3o s\u00e3o aplicadas apenas a empresas tradicionais. Se voc\u00ea tem um e-commerce, seu neg\u00f3cio tamb\u00e9m pode se beneficiar desse m\u00e9todo.<\/p>\n
Vamos explicar neste artigo o que \u00e9 essa metodologia e o que ela pode fazer para melhorar o seu neg\u00f3cio. Veja s\u00f3!<\/p>\n
O que \u00e9 Growth Hacking<\/strong><\/h2>\nO termo foi criado por Sean Ellis, fundador e CEO do portal GrowthHackers.com<\/a>, quando estudava o hipercrescimento de empresas, como Facebook, Airbnb e Amazon. Ele define como growth hacker<\/a> a pessoa \u201ccujo direcionamento \u00e9 o crescimento. Tudo o que faz \u00e9 analisado de acordo com um poss\u00edvel impacto para gerar um crescimento escal\u00e1vel\u201d.<\/p>\nEllis considera que a metodologia \u00e9 \u00fatil para melhorar a\u00e7\u00f5es da empresa, seja na \u00e1rea de marketing, vendas ou demais setores.<\/p>\n
O Growth Hacking \u00e9 capaz de mudar a abordagem na resolu\u00e7\u00e3o de problemas em uma empresa, a partir de testes A\/B e valida\u00e7\u00e3o \u00e1gil de ideias, al\u00e9m de identificar oportunidades de melhorias em v\u00e1rias \u00e1reas.<\/p>\n
O ciclo do Growth Hacking<\/strong><\/h2>\nTer em mente cada fase envolvida com essa t\u00e9cnica \u00e9 essencial para turbinar os n\u00fameros da sua empresa e obter sucesso com a metodologia.<\/p>\n
Antes de tudo, para aplicar o Growth Hacking no seu neg\u00f3cio, \u00e9 necess\u00e1rio definir uma meta, que vai guiar todas as a\u00e7\u00f5es de crescimento da empresa. Essa m\u00e9trica deve refletir o principal valor do seu e-commerce e servir como um guia para a equipe.<\/p>\n
A metodologia \u00e9 dividida em quatro fases que se repetem a cada processo. A imagem abaixo ilustra o ciclo.<\/p>\n![\"estrategias-de-growth-hacking\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/estrategias-de-growth-hacking.png\")
Fases do ciclo de Growth Hacking.<\/figcaption><\/figure>\nAnalisar dados e coletar insights<\/strong><\/h3>\nO gestor vai identificar oportunidades de crescimento para o neg\u00f3cio quando passar a compreender como os clientes interagem com seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n
Gerar ideias<\/strong><\/h3>\nQuanto mais ideias para gerar crescimento, melhor. A dica \u00e9 organizar um brainstorming<\/em> com pessoas de v\u00e1rios setores da empresa para obter novos insights para a solu\u00e7\u00e3o de um problema ou o alcance de um objetivo.<\/p>\n![\"estrategias-de-growth-hacking\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/estrategias-de-growth-hacking-1.jpg\")
Brainstorming vai auxiliar a obter novas ideias.<\/figcaption><\/figure>\nPriorizar e realizar experimentos<\/strong><\/h3>\nO gestor deve saber quais sugest\u00f5es de experimentos priorizar. Para isso, basta aplicar o m\u00e9todo Ice Score<\/strong>, que atribui nota de 0 a 10 para os fatores a seguir:<\/p>\n\n- Impacto<\/strong>: Qu\u00e3o impactante eu espero que o teste seja?<\/li>\n
- Confian\u00e7a<\/strong>: Quanta confian\u00e7a eu tenho que o teste vai provar a hip\u00f3tese?<\/li>\n
- Facilidade<\/strong>: Qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 realizar esse experimento?<\/li>\n<\/ul>\n
A m\u00e9dia dessas notas \u00e9 o resultado do teste. O experimento que receber o maior score deve ser priorizado.<\/p>\n
Testar os resultados<\/strong><\/h3>\nUma pessoa deve ficar respons\u00e1vel para cada teste. Ela deve informar sobre obst\u00e1culos, surpresas e acertos. Como resultado, o analista dever\u00e1 apontar se a ideia funcionou, n\u00e3o deu certo ou foi inconclusiva.<\/p>\n
Growth Hacking para e-commerce<\/strong><\/h2>\nA aplica\u00e7\u00e3o da metodologia no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 vi\u00e1vel, pois as lojas virtuais s\u00e3o mais escal\u00e1veis do que neg\u00f3cios tradicionais. O Growth Hacking vai levar m\u00e9tricas<\/a>, an\u00e1lise e criatividade para otimizar o retorno sobre investimento de qualquer e-commerce.<\/p>\nDe modo resumido, o m\u00e9todo tem o objetivo de atrair, vender e fidelizar mais, com investimento menor<\/strong>. Para isso, \u00e9 importante que a empresa tenha metas claras, mensur\u00e1veis, realistas e ating\u00edveis. Vamos a alguns exemplos:<\/p>\n\n- Diminuir o CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente) em 10% em tr\u00eas meses<\/li>\n
- Aumentar o ROI (Retorno sobre Investimento) em Google Ads em 30% em tr\u00eas meses<\/li>\n
- Conseguir 100 mil visitas no site em 60 dias<\/li>\n<\/ul>\n
Veja, agora, detalhadamente o que o GH pode fazer pelo seu e-commerce:<\/p>\n
Atrair mais tr\u00e1fego<\/strong><\/h3>\nUma loja virtual com o objetivo de aumentar o n\u00famero de visitantes pode tra\u00e7ar um plano de m\u00e9dio prazo utilizando, por exemplo, conte\u00fados. Estrat\u00e9gias de SEO<\/a> e conte\u00fado s\u00e3o altamente escal\u00e1veis e de custo vari\u00e1vel baix\u00edssimo<\/strong>.<\/p>\nInvista em um blog<\/strong> e produza conte\u00fados que respondam perguntas novas, frequentes e relevantes da sua persona<\/a>. Neste ponto, entender a jornada do cliente \u00e9 fundamental para saber o que funciona melhor para o seu p\u00fablico e em qual etapa do funil.<\/p>\nConstrua a autoridade do dom\u00ednio e das p\u00e1ginas, e para isso conte com o recurso dos guest posts. Ter o endere\u00e7o linkado por outros sites de qualidade \u00e9 uma forma de mostrar ao Google a sua relev\u00e2ncia para os resultados de uma busca.<\/p>\n
Outro ponto a se dedicar \u00e9 com o branding<\/em><\/strong>, mesmo que ele n\u00e3o leve o usu\u00e1rio para uma p\u00e1gina de compra. Quando bem trabalhado, especialmente em redes sociais<\/a>, ele pode ser o impulso que faltava para a sua marca se destacar.<\/p>\nConverter<\/strong><\/h3>\nEmbora as t\u00e1ticas para aumentar a taxa de convers\u00e3o variem conforme o nicho do e-commerce, uma a\u00e7\u00e3o funciona para todos os neg\u00f3cios: as ofertas por tempo limitado, especialmente se vierem acompanhadas de um cron\u00f4metro.<\/p>\n
Converter mais tamb\u00e9m significa fazer testes A\/B<\/a>. A partir deles, voc\u00ea conseguir\u00e1 descobrir o padr\u00e3o de comportamento do usu\u00e1rio. \u00c9 poss\u00edvel testar o CTA para o bot\u00e3o de compra, pre\u00e7os dos produtos (boleto, parcelamento) e imagens. Aten\u00e7\u00e3o: teste um item de cada vez para saber qual surtiu efeito.<\/p>\n![\"estrategias-de-growth-hacking\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/estrategias-de-growth-hacking-2.jpg\")
Ofertas, cron\u00f4metros e popups: mecanismos para converter mais online.<\/figcaption><\/figure>\nOs pop-ups de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda<\/strong> s\u00e3o eficientes para convencer o usu\u00e1rio que entrou no site e est\u00e1 prestes a sair sem converter. A isca pode ser um cupom de desconto, um acesso exclusivo a conte\u00fados ou um material de valor, como um e-book.<\/p>\nTer um e-commerce n\u00e3o significa colocar alguns produtos no ar e esperar as vendas chegarem; \u00e9 necess\u00e1rio conquistar o usu\u00e1rio para convert\u00ea-lo. Nesse aspecto, vale a pena investir em UX para reter e converter mais e melhor.<\/p>\n
Entre os princ\u00edpios da experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> est\u00e3o: navega\u00e7\u00e3o simples, transa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, comunica\u00e7\u00e3o clara e velocidade de carregamento. Deixe seu site preparado!<\/p>\nFidelizar<\/strong><\/h3>\nO cross-sell<\/a> e o remarketing<\/a> s\u00e3o os seus melhores amigos no processo de fideliza\u00e7\u00e3o. Essas duas estrat\u00e9gias usam o comportamento do consumidor para prever a pr\u00f3xima compra e apresentar um produto complementar ap\u00f3s cada venda.<\/p>\nEnviar um cart\u00e3o de presente<\/strong> \u00e9 uma atitude simples, mas que gera um efeito arrebatador na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>. O gift card<\/em> deve ser despachado junto com o produto que ele acabou de comprar, e pode ser tanto em forma de valor ou porcentagem de desconto para a pr\u00f3xima compra. Se voc\u00ea tem loja f\u00edsica, o benef\u00edcio deve valer tamb\u00e9m para ela \u2013 como uma integra\u00e7\u00e3o entre o varejo f\u00edsico e online<\/a>, na tend\u00eancia omnichannel.<\/p>\n
Ellis considera que a metodologia \u00e9 \u00fatil para melhorar a\u00e7\u00f5es da empresa, seja na \u00e1rea de marketing, vendas ou demais setores.<\/p>\n
O Growth Hacking \u00e9 capaz de mudar a abordagem na resolu\u00e7\u00e3o de problemas em uma empresa, a partir de testes A\/B e valida\u00e7\u00e3o \u00e1gil de ideias, al\u00e9m de identificar oportunidades de melhorias em v\u00e1rias \u00e1reas.<\/p>\n
O ciclo do Growth Hacking<\/strong><\/h2>\nTer em mente cada fase envolvida com essa t\u00e9cnica \u00e9 essencial para turbinar os n\u00fameros da sua empresa e obter sucesso com a metodologia.<\/p>\n
Antes de tudo, para aplicar o Growth Hacking no seu neg\u00f3cio, \u00e9 necess\u00e1rio definir uma meta, que vai guiar todas as a\u00e7\u00f5es de crescimento da empresa. Essa m\u00e9trica deve refletir o principal valor do seu e-commerce e servir como um guia para a equipe.<\/p>\n
A metodologia \u00e9 dividida em quatro fases que se repetem a cada processo. A imagem abaixo ilustra o ciclo.<\/p>\nFases do ciclo de Growth Hacking.<\/figcaption><\/figure>\nAnalisar dados e coletar insights<\/strong><\/h3>\nO gestor vai identificar oportunidades de crescimento para o neg\u00f3cio quando passar a compreender como os clientes interagem com seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n
Gerar ideias<\/strong><\/h3>\nQuanto mais ideias para gerar crescimento, melhor. A dica \u00e9 organizar um brainstorming<\/em> com pessoas de v\u00e1rios setores da empresa para obter novos insights para a solu\u00e7\u00e3o de um problema ou o alcance de um objetivo.<\/p>\nBrainstorming vai auxiliar a obter novas ideias.<\/figcaption><\/figure>\nPriorizar e realizar experimentos<\/strong><\/h3>\nO gestor deve saber quais sugest\u00f5es de experimentos priorizar. Para isso, basta aplicar o m\u00e9todo Ice Score<\/strong>, que atribui nota de 0 a 10 para os fatores a seguir:<\/p>\n\n- Impacto<\/strong>: Qu\u00e3o impactante eu espero que o teste seja?<\/li>\n
- Confian\u00e7a<\/strong>: Quanta confian\u00e7a eu tenho que o teste vai provar a hip\u00f3tese?<\/li>\n
- Facilidade<\/strong>: Qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 realizar esse experimento?<\/li>\n<\/ul>\n
A m\u00e9dia dessas notas \u00e9 o resultado do teste. O experimento que receber o maior score deve ser priorizado.<\/p>\n
Testar os resultados<\/strong><\/h3>\nUma pessoa deve ficar respons\u00e1vel para cada teste. Ela deve informar sobre obst\u00e1culos, surpresas e acertos. Como resultado, o analista dever\u00e1 apontar se a ideia funcionou, n\u00e3o deu certo ou foi inconclusiva.<\/p>\n
Growth Hacking para e-commerce<\/strong><\/h2>\nA aplica\u00e7\u00e3o da metodologia no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 vi\u00e1vel, pois as lojas virtuais s\u00e3o mais escal\u00e1veis do que neg\u00f3cios tradicionais. O Growth Hacking vai levar m\u00e9tricas<\/a>, an\u00e1lise e criatividade para otimizar o retorno sobre investimento de qualquer e-commerce.<\/p>\nDe modo resumido, o m\u00e9todo tem o objetivo de atrair, vender e fidelizar mais, com investimento menor<\/strong>. Para isso, \u00e9 importante que a empresa tenha metas claras, mensur\u00e1veis, realistas e ating\u00edveis. Vamos a alguns exemplos:<\/p>\n\n- Diminuir o CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente) em 10% em tr\u00eas meses<\/li>\n
- Aumentar o ROI (Retorno sobre Investimento) em Google Ads em 30% em tr\u00eas meses<\/li>\n
- Conseguir 100 mil visitas no site em 60 dias<\/li>\n<\/ul>\n
Veja, agora, detalhadamente o que o GH pode fazer pelo seu e-commerce:<\/p>\n
Atrair mais tr\u00e1fego<\/strong><\/h3>\nUma loja virtual com o objetivo de aumentar o n\u00famero de visitantes pode tra\u00e7ar um plano de m\u00e9dio prazo utilizando, por exemplo, conte\u00fados. Estrat\u00e9gias de SEO<\/a> e conte\u00fado s\u00e3o altamente escal\u00e1veis e de custo vari\u00e1vel baix\u00edssimo<\/strong>.<\/p>\nInvista em um blog<\/strong> e produza conte\u00fados que respondam perguntas novas, frequentes e relevantes da sua persona<\/a>. Neste ponto, entender a jornada do cliente \u00e9 fundamental para saber o que funciona melhor para o seu p\u00fablico e em qual etapa do funil.<\/p>\nConstrua a autoridade do dom\u00ednio e das p\u00e1ginas, e para isso conte com o recurso dos guest posts. Ter o endere\u00e7o linkado por outros sites de qualidade \u00e9 uma forma de mostrar ao Google a sua relev\u00e2ncia para os resultados de uma busca.<\/p>\n
Outro ponto a se dedicar \u00e9 com o branding<\/em><\/strong>, mesmo que ele n\u00e3o leve o usu\u00e1rio para uma p\u00e1gina de compra. Quando bem trabalhado, especialmente em redes sociais<\/a>, ele pode ser o impulso que faltava para a sua marca se destacar.<\/p>\nConverter<\/strong><\/h3>\nEmbora as t\u00e1ticas para aumentar a taxa de convers\u00e3o variem conforme o nicho do e-commerce, uma a\u00e7\u00e3o funciona para todos os neg\u00f3cios: as ofertas por tempo limitado, especialmente se vierem acompanhadas de um cron\u00f4metro.<\/p>\n
Converter mais tamb\u00e9m significa fazer testes A\/B<\/a>. A partir deles, voc\u00ea conseguir\u00e1 descobrir o padr\u00e3o de comportamento do usu\u00e1rio. \u00c9 poss\u00edvel testar o CTA para o bot\u00e3o de compra, pre\u00e7os dos produtos (boleto, parcelamento) e imagens. Aten\u00e7\u00e3o: teste um item de cada vez para saber qual surtiu efeito.<\/p>\nOfertas, cron\u00f4metros e popups: mecanismos para converter mais online.<\/figcaption><\/figure>\nOs pop-ups de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda<\/strong> s\u00e3o eficientes para convencer o usu\u00e1rio que entrou no site e est\u00e1 prestes a sair sem converter. A isca pode ser um cupom de desconto, um acesso exclusivo a conte\u00fados ou um material de valor, como um e-book.<\/p>\nTer um e-commerce n\u00e3o significa colocar alguns produtos no ar e esperar as vendas chegarem; \u00e9 necess\u00e1rio conquistar o usu\u00e1rio para convert\u00ea-lo. Nesse aspecto, vale a pena investir em UX para reter e converter mais e melhor.<\/p>\n
Entre os princ\u00edpios da experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> est\u00e3o: navega\u00e7\u00e3o simples, transa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, comunica\u00e7\u00e3o clara e velocidade de carregamento. Deixe seu site preparado!<\/p>\nFidelizar<\/strong><\/h3>\nO cross-sell<\/a> e o remarketing<\/a> s\u00e3o os seus melhores amigos no processo de fideliza\u00e7\u00e3o. Essas duas estrat\u00e9gias usam o comportamento do consumidor para prever a pr\u00f3xima compra e apresentar um produto complementar ap\u00f3s cada venda.<\/p>\nEnviar um cart\u00e3o de presente<\/strong> \u00e9 uma atitude simples, mas que gera um efeito arrebatador na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>. O gift card<\/em> deve ser despachado junto com o produto que ele acabou de comprar, e pode ser tanto em forma de valor ou porcentagem de desconto para a pr\u00f3xima compra. Se voc\u00ea tem loja f\u00edsica, o benef\u00edcio deve valer tamb\u00e9m para ela \u2013 como uma integra\u00e7\u00e3o entre o varejo f\u00edsico e online<\/a>, na tend\u00eancia omnichannel.<\/p>\n
Analisar dados e coletar insights<\/strong><\/h3>\nO gestor vai identificar oportunidades de crescimento para o neg\u00f3cio quando passar a compreender como os clientes interagem com seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n
Gerar ideias<\/strong><\/h3>\nQuanto mais ideias para gerar crescimento, melhor. A dica \u00e9 organizar um brainstorming<\/em> com pessoas de v\u00e1rios setores da empresa para obter novos insights para a solu\u00e7\u00e3o de um problema ou o alcance de um objetivo.<\/p>\nBrainstorming vai auxiliar a obter novas ideias.<\/figcaption><\/figure>\nPriorizar e realizar experimentos<\/strong><\/h3>\nO gestor deve saber quais sugest\u00f5es de experimentos priorizar. Para isso, basta aplicar o m\u00e9todo Ice Score<\/strong>, que atribui nota de 0 a 10 para os fatores a seguir:<\/p>\n\n- Impacto<\/strong>: Qu\u00e3o impactante eu espero que o teste seja?<\/li>\n
- Confian\u00e7a<\/strong>: Quanta confian\u00e7a eu tenho que o teste vai provar a hip\u00f3tese?<\/li>\n
- Facilidade<\/strong>: Qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 realizar esse experimento?<\/li>\n<\/ul>\n
A m\u00e9dia dessas notas \u00e9 o resultado do teste. O experimento que receber o maior score deve ser priorizado.<\/p>\n
Testar os resultados<\/strong><\/h3>\nUma pessoa deve ficar respons\u00e1vel para cada teste. Ela deve informar sobre obst\u00e1culos, surpresas e acertos. Como resultado, o analista dever\u00e1 apontar se a ideia funcionou, n\u00e3o deu certo ou foi inconclusiva.<\/p>\n
Growth Hacking para e-commerce<\/strong><\/h2>\nA aplica\u00e7\u00e3o da metodologia no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 vi\u00e1vel, pois as lojas virtuais s\u00e3o mais escal\u00e1veis do que neg\u00f3cios tradicionais. O Growth Hacking vai levar m\u00e9tricas<\/a>, an\u00e1lise e criatividade para otimizar o retorno sobre investimento de qualquer e-commerce.<\/p>\nDe modo resumido, o m\u00e9todo tem o objetivo de atrair, vender e fidelizar mais, com investimento menor<\/strong>. Para isso, \u00e9 importante que a empresa tenha metas claras, mensur\u00e1veis, realistas e ating\u00edveis. Vamos a alguns exemplos:<\/p>\n\n- Diminuir o CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente) em 10% em tr\u00eas meses<\/li>\n
- Aumentar o ROI (Retorno sobre Investimento) em Google Ads em 30% em tr\u00eas meses<\/li>\n
- Conseguir 100 mil visitas no site em 60 dias<\/li>\n<\/ul>\n
Veja, agora, detalhadamente o que o GH pode fazer pelo seu e-commerce:<\/p>\n
Atrair mais tr\u00e1fego<\/strong><\/h3>\nUma loja virtual com o objetivo de aumentar o n\u00famero de visitantes pode tra\u00e7ar um plano de m\u00e9dio prazo utilizando, por exemplo, conte\u00fados. Estrat\u00e9gias de SEO<\/a> e conte\u00fado s\u00e3o altamente escal\u00e1veis e de custo vari\u00e1vel baix\u00edssimo<\/strong>.<\/p>\nInvista em um blog<\/strong> e produza conte\u00fados que respondam perguntas novas, frequentes e relevantes da sua persona<\/a>. Neste ponto, entender a jornada do cliente \u00e9 fundamental para saber o que funciona melhor para o seu p\u00fablico e em qual etapa do funil.<\/p>\nConstrua a autoridade do dom\u00ednio e das p\u00e1ginas, e para isso conte com o recurso dos guest posts. Ter o endere\u00e7o linkado por outros sites de qualidade \u00e9 uma forma de mostrar ao Google a sua relev\u00e2ncia para os resultados de uma busca.<\/p>\n
Outro ponto a se dedicar \u00e9 com o branding<\/em><\/strong>, mesmo que ele n\u00e3o leve o usu\u00e1rio para uma p\u00e1gina de compra. Quando bem trabalhado, especialmente em redes sociais<\/a>, ele pode ser o impulso que faltava para a sua marca se destacar.<\/p>\nConverter<\/strong><\/h3>\nEmbora as t\u00e1ticas para aumentar a taxa de convers\u00e3o variem conforme o nicho do e-commerce, uma a\u00e7\u00e3o funciona para todos os neg\u00f3cios: as ofertas por tempo limitado, especialmente se vierem acompanhadas de um cron\u00f4metro.<\/p>\n
Converter mais tamb\u00e9m significa fazer testes A\/B<\/a>. A partir deles, voc\u00ea conseguir\u00e1 descobrir o padr\u00e3o de comportamento do usu\u00e1rio. \u00c9 poss\u00edvel testar o CTA para o bot\u00e3o de compra, pre\u00e7os dos produtos (boleto, parcelamento) e imagens. Aten\u00e7\u00e3o: teste um item de cada vez para saber qual surtiu efeito.<\/p>\nOfertas, cron\u00f4metros e popups: mecanismos para converter mais online.<\/figcaption><\/figure>\nOs pop-ups de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda<\/strong> s\u00e3o eficientes para convencer o usu\u00e1rio que entrou no site e est\u00e1 prestes a sair sem converter. A isca pode ser um cupom de desconto, um acesso exclusivo a conte\u00fados ou um material de valor, como um e-book.<\/p>\nTer um e-commerce n\u00e3o significa colocar alguns produtos no ar e esperar as vendas chegarem; \u00e9 necess\u00e1rio conquistar o usu\u00e1rio para convert\u00ea-lo. Nesse aspecto, vale a pena investir em UX para reter e converter mais e melhor.<\/p>\n
Entre os princ\u00edpios da experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> est\u00e3o: navega\u00e7\u00e3o simples, transa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, comunica\u00e7\u00e3o clara e velocidade de carregamento. Deixe seu site preparado!<\/p>\nFidelizar<\/strong><\/h3>\nO cross-sell<\/a> e o remarketing<\/a> s\u00e3o os seus melhores amigos no processo de fideliza\u00e7\u00e3o. Essas duas estrat\u00e9gias usam o comportamento do consumidor para prever a pr\u00f3xima compra e apresentar um produto complementar ap\u00f3s cada venda.<\/p>\nEnviar um cart\u00e3o de presente<\/strong> \u00e9 uma atitude simples, mas que gera um efeito arrebatador na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>. O gift card<\/em> deve ser despachado junto com o produto que ele acabou de comprar, e pode ser tanto em forma de valor ou porcentagem de desconto para a pr\u00f3xima compra. Se voc\u00ea tem loja f\u00edsica, o benef\u00edcio deve valer tamb\u00e9m para ela \u2013 como uma integra\u00e7\u00e3o entre o varejo f\u00edsico e online<\/a>, na tend\u00eancia omnichannel.<\/p>\n
Quanto mais ideias para gerar crescimento, melhor. A dica \u00e9 organizar um brainstorming<\/em> com pessoas de v\u00e1rios setores da empresa para obter novos insights para a solu\u00e7\u00e3o de um problema ou o alcance de um objetivo.<\/p>\n O gestor deve saber quais sugest\u00f5es de experimentos priorizar. Para isso, basta aplicar o m\u00e9todo Ice Score<\/strong>, que atribui nota de 0 a 10 para os fatores a seguir:<\/p>\n A m\u00e9dia dessas notas \u00e9 o resultado do teste. O experimento que receber o maior score deve ser priorizado.<\/p>\n Uma pessoa deve ficar respons\u00e1vel para cada teste. Ela deve informar sobre obst\u00e1culos, surpresas e acertos. Como resultado, o analista dever\u00e1 apontar se a ideia funcionou, n\u00e3o deu certo ou foi inconclusiva.<\/p>\n A aplica\u00e7\u00e3o da metodologia no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 vi\u00e1vel, pois as lojas virtuais s\u00e3o mais escal\u00e1veis do que neg\u00f3cios tradicionais. O Growth Hacking vai levar m\u00e9tricas<\/a>, an\u00e1lise e criatividade para otimizar o retorno sobre investimento de qualquer e-commerce.<\/p>\n De modo resumido, o m\u00e9todo tem o objetivo de atrair, vender e fidelizar mais, com investimento menor<\/strong>. Para isso, \u00e9 importante que a empresa tenha metas claras, mensur\u00e1veis, realistas e ating\u00edveis. Vamos a alguns exemplos:<\/p>\n Veja, agora, detalhadamente o que o GH pode fazer pelo seu e-commerce:<\/p>\n Uma loja virtual com o objetivo de aumentar o n\u00famero de visitantes pode tra\u00e7ar um plano de m\u00e9dio prazo utilizando, por exemplo, conte\u00fados. Estrat\u00e9gias de SEO<\/a> e conte\u00fado s\u00e3o altamente escal\u00e1veis e de custo vari\u00e1vel baix\u00edssimo<\/strong>.<\/p>\n Invista em um blog<\/strong> e produza conte\u00fados que respondam perguntas novas, frequentes e relevantes da sua persona<\/a>. Neste ponto, entender a jornada do cliente \u00e9 fundamental para saber o que funciona melhor para o seu p\u00fablico e em qual etapa do funil.<\/p>\n Construa a autoridade do dom\u00ednio e das p\u00e1ginas, e para isso conte com o recurso dos guest posts. Ter o endere\u00e7o linkado por outros sites de qualidade \u00e9 uma forma de mostrar ao Google a sua relev\u00e2ncia para os resultados de uma busca.<\/p>\n Outro ponto a se dedicar \u00e9 com o branding<\/em><\/strong>, mesmo que ele n\u00e3o leve o usu\u00e1rio para uma p\u00e1gina de compra. Quando bem trabalhado, especialmente em redes sociais<\/a>, ele pode ser o impulso que faltava para a sua marca se destacar.<\/p>\n Embora as t\u00e1ticas para aumentar a taxa de convers\u00e3o variem conforme o nicho do e-commerce, uma a\u00e7\u00e3o funciona para todos os neg\u00f3cios: as ofertas por tempo limitado, especialmente se vierem acompanhadas de um cron\u00f4metro.<\/p>\n Converter mais tamb\u00e9m significa fazer testes A\/B<\/a>. A partir deles, voc\u00ea conseguir\u00e1 descobrir o padr\u00e3o de comportamento do usu\u00e1rio. \u00c9 poss\u00edvel testar o CTA para o bot\u00e3o de compra, pre\u00e7os dos produtos (boleto, parcelamento) e imagens. Aten\u00e7\u00e3o: teste um item de cada vez para saber qual surtiu efeito.<\/p>\n Os pop-ups de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda<\/strong> s\u00e3o eficientes para convencer o usu\u00e1rio que entrou no site e est\u00e1 prestes a sair sem converter. A isca pode ser um cupom de desconto, um acesso exclusivo a conte\u00fados ou um material de valor, como um e-book.<\/p>\n Ter um e-commerce n\u00e3o significa colocar alguns produtos no ar e esperar as vendas chegarem; \u00e9 necess\u00e1rio conquistar o usu\u00e1rio para convert\u00ea-lo. Nesse aspecto, vale a pena investir em UX para reter e converter mais e melhor.<\/p>\n Entre os princ\u00edpios da experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> est\u00e3o: navega\u00e7\u00e3o simples, transa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, comunica\u00e7\u00e3o clara e velocidade de carregamento. Deixe seu site preparado!<\/p>\n O cross-sell<\/a> e o remarketing<\/a> s\u00e3o os seus melhores amigos no processo de fideliza\u00e7\u00e3o. Essas duas estrat\u00e9gias usam o comportamento do consumidor para prever a pr\u00f3xima compra e apresentar um produto complementar ap\u00f3s cada venda.<\/p>\n Enviar um cart\u00e3o de presente<\/strong> \u00e9 uma atitude simples, mas que gera um efeito arrebatador na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>. O gift card<\/em> deve ser despachado junto com o produto que ele acabou de comprar, e pode ser tanto em forma de valor ou porcentagem de desconto para a pr\u00f3xima compra. Se voc\u00ea tem loja f\u00edsica, o benef\u00edcio deve valer tamb\u00e9m para ela \u2013 como uma integra\u00e7\u00e3o entre o varejo f\u00edsico e online<\/a>, na tend\u00eancia omnichannel.<\/p>\nPriorizar e realizar experimentos<\/strong><\/h3>\n
\n
Testar os resultados<\/strong><\/h3>\n
Growth Hacking para e-commerce<\/strong><\/h2>\n
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Atrair mais tr\u00e1fego<\/strong><\/h3>\n
Converter<\/strong><\/h3>\n
Fidelizar<\/strong><\/h3>\n
![\"growth-hacking-para-ecommerce\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/nacao-cta-growth-hacking.png\")
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