Quando o e-commerce se v\u00ea for\u00e7ado a adiar projetos ou recusar propostas por falta de pessoal significa que o desenvolvimento da equipe est\u00e1 aqu\u00e9m do crescimento da empresa. \u00c9 hora de contratar pessoas para expandir o neg\u00f3cio e obter maior lucratividade com o aumento das vendas.<\/p>\n
Como anunciar a vaga?<\/h2>\n
O processo de recrutamento de pessoas para trabalhar com e-commerce demanda muito tempo e esfor\u00e7o da equipe de RH, afinal, a miss\u00e3o de encontrar a \u201cpessoa certa\u201d n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, ainda mais quando voc\u00ea se depara com muitos candidatos que n\u00e3o atendem ao que voc\u00ea precisa.<\/p>\n
Por isso, a descri\u00e7\u00e3o da vaga deve deixar bem claro quais as responsabilidades do cargo e qual o perfil de pessoa que voc\u00ea procura. Assim, voc\u00ea garante maior n\u00famero de candidatos compat\u00edveis com a fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Ent\u00e3o, n\u00e3o importa do que se trata a sua empresa, \u00e9 fundamental ficar de olhos abertos em cada detalhe da contrata\u00e7\u00e3o, seja ela para uma companhia de software ERP<\/a> ou uma ag\u00eancia de marketing digital.<\/p>\n A divulga\u00e7\u00e3o das vagas pode ser feita em sites e plataformas destinadas para isso, mas \u00e9 cada vez mais comum ver empresas utilizando redes sociais, como LinkedIn, Facebook e Instagram, para anunciar. \u00c9 fundamental fazer um estudo para descobrir onde seus candidatos ideais est\u00e3o.<\/p>\n O n\u00famero de cargos e pessoas na equipe para trabalhar com e-commerce depende da maturidade da empresa. \u00c9 claro que um e-commerce pequeno ter\u00e1 um time b\u00e1sico, com o gerente abra\u00e7ando fun\u00e7\u00f5es de vendas, coordena\u00e7\u00e3o de campanhas, atendimento e negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores. Saiba, a seguir, os cargos b\u00e1sicos que um e-commerce pequeno precisa para operar.<\/p>\n Ser\u00e1 respons\u00e1vel por cuidar do planejamento, do desenvolvimento e do acompanhamento das estrat\u00e9gias de marketing do e-commerce<\/a>. Ele ser\u00e1 o guardi\u00e3o da imagem do site e dos padr\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o visual e escrita.<\/p>\n Por ser uma opera\u00e7\u00e3o ainda pequena, o analista dever\u00e1 estar preparado para desempenhar v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas.<\/p>\n Vai executar a rotina financeira da empresa, que envolve contas a pagar e receber, elabora\u00e7\u00e3o do fluxo de caixa, transa\u00e7\u00f5es, emiss\u00e3o de notas e faturamento. Tamb\u00e9m cuidar\u00e1 do relacionamento com colaboradores, clientes, fornecedores e prestadores de servi\u00e7o, auxiliando em d\u00favidas e problemas.<\/p>\n A miss\u00e3o desse profissional envolve processos complexos, como planejar, gerenciar e acompanhar os projetos do e-commerce. Vai atuar em diversas \u00e1reas, desde o processo de vendas at\u00e9 o acompanhamento de metas e resultados.<\/p>\n Opera\u00e7\u00f5es online de m\u00e9dio porte j\u00e1 exigem uma equipe mais robusta, com especialistas por \u00e1rea.<\/p>\n Vai gerenciar a equipe de marketing e desenvolver estrat\u00e9gias com foco no aumento de resultados. Para assumir esta posi\u00e7\u00e3o, o profissional deve ter conhecimento profundo sobre os produtos vendidos no e-commerce.<\/p>\n O respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o de atendimento ao consumidor ter\u00e1 um papel essencial para o sucesso do e-commerce, e seu principal objetivo ser\u00e1 garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n Ele deve ter no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre todos os assuntos que envolvem a loja virtual. Voc\u00ea vai precisar de um profissional de e-commerce com ampla experi\u00eancia na \u00e1rea, com conhecimento em estrat\u00e9gias de marketing digital e grande capacidade anal\u00edtica e estrat\u00e9gica.<\/p>\n Al\u00e9m de responder sobre a movimenta\u00e7\u00e3o financeira da empresa, ele ser\u00e1 respons\u00e1vel pela aplica\u00e7\u00e3o de recursos e tomadas de decis\u00f5es que visem o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n As atividades envolvem empacotar e desempacotar produtos e organiz\u00e1-los de maneira a facilitar a movimenta\u00e7\u00e3o dos itens.<\/p>\n Vai analisar as estrat\u00e9gias dos concorrentes, fazer proje\u00e7\u00f5es de vendas, planejar e organizar os programas de vendas.<\/p>\n O profissional ser\u00e1 respons\u00e1vel por aplicar os fundamentos de design na cria\u00e7\u00e3o de layouts para sites e na confec\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as digitais, como banners, landing pages, imagens para m\u00eddias sociais e anima\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Uma opera\u00e7\u00e3o robusta exige um time maior de especialistas, com um coordenador para cada departamento.<\/p>\n Vai coordenar e controlar projetos, gerenciar os processos de venda online, elaborar relat\u00f3rios, monitorar a concorr\u00eancia, trabalhar para o aumento da taxa de convers\u00e3o e se comprometer com a experi\u00eancia de compra. Al\u00e9m disso, pode definir como ser\u00e1 a negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores e identificar oportunidades no gerenciamento do e-commerce.<\/p>\n O profissional deve estar antenado \u00e0s tend\u00eancias, ter experi\u00eancia na \u00e1rea e compet\u00eancias de gest\u00e3o e lideran\u00e7a. Ser\u00e1 a pessoa encarregada de gerenciar a equipe de marketing do e-commerce.<\/p>\n Entre suas fun\u00e7\u00f5es est\u00e3o: gerenciar a equipe de servi\u00e7o de atendimento ao cliente, monitorar resultados, implantar novos processos e planejar o departamento. Deve ter perfil gerencial e de lideran\u00e7a e amplo conhecimento nos produtos comercializados.<\/p>\n Ser\u00e1 o profissional para ajudar os clientes na solu\u00e7\u00e3o de problemas, focando no melhor desfecho e, assim, proporcionar uma \u00f3tima experi\u00eancia para os consumidores.<\/p>\n O analista de m\u00eddias sociais vai gerenciar as redes sociais do e-commerce<\/a>, corresponder-se com os clientes, adequando a comunica\u00e7\u00e3o a uma linguagem \u00e1gil e moderna, garantindo empatia, transpar\u00eancia e respeito.<\/p>\n O profissional vai trabalhar com e-commerce e desempenhar um papel vital para a sa\u00fade financeira da empresa, por isso precisa ter ampla experi\u00eancia na \u00e1rea, afinidade com n\u00fameros e dados e capacidade anal\u00edtica para tra\u00e7ar planejamentos que visem resultados a longo prazo.<\/p>\n A exemplo do estoquista para opera\u00e7\u00f5es de e-commerces de m\u00e9dio porte, o profissional vai organizar os produtos no dep\u00f3sito de modo a facilitar a movimenta\u00e7\u00e3o dos artigos e evitar perdas.<\/p>\n Na vaga para designer, informe o perfil da equipe e destaque algumas caracter\u00edsticas esperadas, como criatividade, pensamento anal\u00edtico, pontualidade, cumprimento de prazos, boa comunica\u00e7\u00e3o e facilidade para trabalho em grupos.<\/p>\n A miss\u00e3o do redator ser\u00e1 produzir conte\u00fados para os canais digitais, por isso \u00e9 fundamental ter forma\u00e7\u00e3o na \u00e1rea e ampla experi\u00eancia com constru\u00e7\u00e3o textual.<\/p>\n O cargo pede uma pessoa com ampla experi\u00eancia na \u00e1rea, proativa, focada em resultados, com perfil anal\u00edtico e 100% performance.<\/p>\n O profissional deve saber lidar com grande n\u00famero de campanhas simultaneamente, ser organizado e conseguir gerenciar o pr\u00f3prio tempo, al\u00e9m de gostar de aprofundar os conhecimentos.<\/p>\n Ter\u00e1 a responsabilidade de aplicar estrat\u00e9gias de acordo com os algoritmos para que o e-commerce apare\u00e7a melhor e com ampla visibilidade nos mecanismos de busca.<\/p>\n A rotina desse profissional envolve pesquisa de palavras-chave, decodifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias de busca, an\u00e1lise da concorr\u00eancia e otimiza\u00e7\u00e3o do site para buscadores<\/a>.<\/p>\n O sal\u00e1rio do especialista em SEO varia conforme a cidade de atua\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia na \u00e1rea, com valores m\u00e9dios de R$ 2 mil a R$ 6 mil mensais, segundo o Glassdoor<\/a>.<\/p>\n O gestor de recursos humanos ter\u00e1 papel estrat\u00e9gico importante dentro da empresa, pois ser\u00e1 o interlocutor entre os l\u00edderes de equipe e o time de opera\u00e7\u00f5es. O profissional ser\u00e1 um facilitador para a entrega dos resultados de acordo com planejamento estrat\u00e9gico do e-commerce.<\/p>\n Para se aprofundar no assunto e ter acesso a descri\u00e7\u00f5es completas das vagas para profissionais que v\u00e3o trabalhar com e-commerce, baixe o Guia de contrata\u00e7\u00e3o de colabora\u00e7\u00f5es<\/strong>, desenvolvido pela Na\u00e7\u00e3o Digital<\/a>. Clique na imagem abaixo para fazer o download gratuito!<\/p>\n![\"trabalhar-com-e-commerce-anunciar-vagas\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/trabalhar-com-e-commerce-anunciar-vagas.jpg\")
Fun\u00e7\u00f5es para e-commerces pequenos<\/h2>\n
Analista de marketing<\/h3>\n
Analista financeiro\/Atendimento<\/h3>\n
Gerente de e-commerce<\/h3>\n
Fun\u00e7\u00f5es para e-commerces m\u00e9dios<\/h2>\n
Gerente de marketing<\/h3>\n
Atendimento ao consumidor<\/h3>\n
![\"trabalhar-com-e-commerce-atendimento-ao-cliente-sac\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/trabalhar-com-e-commerce-atendimento-ao-cliente-sac.jpg\")
Gerente de e-commerce<\/h3>\n
\n
Gerente financeiro<\/h3>\n
Estoquista<\/h3>\n
\n
Analista comercial<\/h3>\n
Web Designer<\/h3>\n
Fun\u00e7\u00f5es para e-commerces grandes<\/h2>\n
Gerente de e-commerce<\/h3>\n
Gerente de marketing<\/h3>\n
Coordenador de atendimento ao cliente<\/h3>\n
Atendente de SAC e RMA<\/h3>\n
Social media<\/h3>\n
![\"trabalhar-com-e-commerce-social-media\"](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/trabalhar-com-e-commerce-social-media.jpg\")
Gerente financeiro<\/h3>\n
Estoquista<\/h3>\n
Designer<\/h3>\n
Redator<\/h3>\n
Especialista em Facebook Ads<\/h3>\n
Especialista em Google Ads<\/h3>\n
Especialista em SEO<\/h3>\n
Gestor de Recursos Humanos<\/h3>\n
![\"guia](\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/guia-contratacao-para-e-commerces.jpg\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"