{"id":689,"date":"2023-04-12T14:50:00","date_gmt":"2023-04-12T17:50:00","guid":{"rendered":"http:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=689"},"modified":"2023-04-12T14:57:52","modified_gmt":"2023-04-12T17:57:52","slug":"push-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/push-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"Notifica\u00e7\u00f5es push: dobre o tr\u00e1fego com mensagens diretas"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar nas notifica\u00e7\u00f5es push, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Elas s\u00e3o mensagens clic\u00e1veis, enviadas para dispositivos m\u00f3veis como smartphones, computadores e tablets, da p\u00e1gina de um site ou aplicativo para seus visitantes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A estrat\u00e9gia \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o excelente (e r\u00e1pido!) para estreitar o relacionamento com os usu\u00e1rios e impulsionar vendas. Com <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">mensagens push<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 aumentar o tr\u00e1fego para a sua loja ou aplicativo, mas tamb\u00e9m conversar com <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">os visitantes j\u00e1 existentes para que voltem a comprar.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste conte\u00fado, vamos falar um pouco mais sobre o que s\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es push, vantagens dessa estrat\u00e9gia e dicas para aplic\u00e1-la em seu e-commerce ou p\u00e1gina web. Vamos l\u00e1?<\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/conteudo.nacao.digital\/calendario-de-e-commerce-2023\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_content=cta-calendario-de-ecommerce-2023&amp;utm_campaign=notificacoes-push\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"100\" src=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/CTA-700x100px.jpg\" alt=\"calend\u00e1rio para e-commerce 2023\" class=\"wp-image-7752\" srcset=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/CTA-700x100px.jpg 700w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/CTA-700x100px-300x43.jpg 300w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/CTA-700x100px-150x21.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>O que s\u00e3o notifica\u00e7\u00f5es push?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diariamente, todos n\u00f3s recebemos diversas notifica\u00e7\u00f5es nos dispositivos m\u00f3veis, como o aviso de uma nova mensagem no <\/span><a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/conheca-o-whatsapp-business-e-suas-vantagens-para-pequenas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">WhatsApp<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, curtidas e coment\u00e1rios no <\/span><a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/como-usar-reels-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, aviso de atualiza\u00e7\u00e3o do sistema operacional do smartphone, etc. A <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">push notification <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">segue essa mesma l\u00f3gica de uma mensagem de aviso.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A diferen\u00e7a \u00e9 que uma<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> notifica\u00e7\u00e3o push<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, al\u00e9m de ser mais curta, s\u00f3 pode ser disparada se o dono do dispositivo permitir o envio. Por esse motivo, uma <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">push <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">nunca vai cair em uma caixa de spam, por exemplo. Ela s\u00f3 vai chegar para pessoas que queiram receb\u00ea-las de fato.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O formato da <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">notifica\u00e7\u00e3o push<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> consiste em tr\u00eas elementos principais:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Imagem\/\u00edcone (normalmente o logo da empresa);<\/span><\/li><li><a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/escrever-titulos-blog-de-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00edtulo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Mensagem de at\u00e9 160 caracteres.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sucinta e objetiva, esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 rapidamente absorvida pelo usu\u00e1rio. Al\u00e9m disso, quando uma pessoa clica na notifica\u00e7\u00e3o, ela \u00e9 direcionada para a p\u00e1gina inicial do e-commerce, do <\/span><a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/blog-corporativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">blog<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou outra p\u00e1gina web ou do app em quest\u00e3o. Essa configura\u00e7\u00e3o fica totalmente a cargo de quem est\u00e1 programando o envio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As notifica\u00e7\u00f5es aparecem na tela dos dispositivos, estejam eles bloqueados ou n\u00e3o. No caso de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">push para celulares<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e tablets, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio esteja visitando seu site no momento em que a push \u00e9 enviada. Contanto que ele tenha acesso \u00e0 internet, vai receber a notifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">mensagens push<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 poss\u00edvel anunciar promo\u00e7\u00f5es, enviar cupons de desconto, avisos e lan\u00e7amentos, novos conte\u00fados em blogs, eventos e outras comunica\u00e7\u00f5es institucionais que fa\u00e7am sentido com a estrat\u00e9gia de marketing da sua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"497\" src=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/notificacoes-push-exemplo.jpg\" alt=\"exemplo de notifica\u00e7\u00f5es push\" class=\"wp-image-8079\" srcset=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/notificacoes-push-exemplo.jpg 700w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/notificacoes-push-exemplo-300x213.jpg 300w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/notificacoes-push-exemplo-150x107.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption>As notifica\u00e7\u00f5es push s\u00e3o mensagens que aparecem em dispositivos m\u00f3veis, estejam eles com a tela bloqueada ou n\u00e3o.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Vantagens das notifica\u00e7\u00f5es push<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O push para e-commerce \u00e9 bastante eficiente porque auxilia no crescimento do <\/span><a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/a-importancia-do-trafego-organico-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">tr\u00e1fego<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Por se tratar de uma mensagem mais instant\u00e2nea, que chega no celular do usu\u00e1rio, \u00e9 uma estrat\u00e9gia excelente para envio de an\u00fancios urgentes e cupons por tempo ilimitado, por exemplo. Como se n\u00e3o bastasse, elas <\/span><a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/taxa-de-recompra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">impulsionam seus atuais clientes a comprarem novamente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, aumentando a fidelidade.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se compararmos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pushs <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">com <\/span><a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/sms-marketing-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">SMS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, a primeira estrat\u00e9gia, muitas vezes, \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. Por mais que ambas sejam mensagens em tempo real, o percentual de cliques da push \u00e9 maior.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso se explica porque, como mencionamos, pushes s\u00f3 podem ser enviados para aqueles consumidores que permitiram, enquanto que o formato tradicional do SMS pode ser disparado por qualquer pessoa ou empresa que tiver em m\u00e3os o n\u00famero de telefone de um usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de impulsionar o crescimento do tr\u00e1fego, a estrat\u00e9gia pode contribuir para o aumento das vendas, principalmente em casos de an\u00fancio de promo\u00e7\u00f5es e cupons. Outros benef\u00edcios s\u00e3o o estreitamento da rela\u00e7\u00e3o com os clientes e o aumento do reconhecimento de marca (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand awareness<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1026\" height=\"387\" src=\"http:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/push-para-e-commerce-2.png\" alt=\"push-para-e-commerce-2\" class=\"wp-image-690\" srcset=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/push-para-e-commerce-2.png 1026w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/push-para-e-commerce-2-300x113.png 300w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/push-para-e-commerce-2-768x290.png 768w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/push-para-e-commerce-2-1024x386.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1026px) 100vw, 1026px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto de destaque dos benef\u00edcios das notifica\u00e7\u00f5es push para e-commerce \u00e9 o pre\u00e7o. Existem diversas ferramentas gratuitas ou com um \u00f3timo custo-benef\u00edcio, como a <\/span><a href=\"https:\/\/onesignal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">OneSignal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, para a programa\u00e7\u00e3o destas mensagens, que podem a<\/span>parecer<span style=\"font-weight: 400;\"> tanto em desktops quanto em dispositivos mobiles.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como utilizar notifica\u00e7\u00f5es push para e-commerce<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Certo, voc\u00ea j\u00e1 sabe que as notifica\u00e7\u00f5es push ser\u00e3o um diferencial para o seu e-commerce, mas quando envi\u00e1-las? Com que frequ\u00eancia? De que forma?<\/p>\n\n\n\n<p>Como mencionado, mensagens push possuem limites de caracteres, o que obriga que elas sejam curtas, claras e diretas, sempre com a inten\u00e7\u00e3o de levar seu visitante ao clique. Para isso, \u00e9 preciso entregar valor ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Em suas mensagens, crie comunica\u00e7\u00f5es claras e que promovam o sentimento de urg\u00eancia, use dados e provas sociais e, principalmente, utilize situa\u00e7\u00f5es moment\u00e2neas (como um grande evento ou v\u00eddeo que viralizou) como oportunidade para conversar com o seu consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto importante: <strong>o tempo \u00e9 o segredo para as notifica\u00e7\u00f5es push. <\/strong>De nada adianta criar uma mensagem criativa e chamativa se ela for disparada no momento errado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, fa\u00e7a testes e experimente programar envios em diferentes hor\u00e1rios. Depois, analise os dados de taxa de abertura das notifica\u00e7\u00f5es e v\u00e1 aperfei\u00e7oando a estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/conteudo.nacao.digital\/captacao-odv-crm-para-e-commerce-2023\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_content=cta-25-fluxos-de-automacao-para-ecommerce&amp;utm_campaign=notificacoes-push\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"100\" src=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/banner-fino-25-fluxos-de-automacao.jpg\" alt=\"Pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o de anexo Editar imagem Detalhes Upload feito em: 6 de fevereiro de 2023 Enviado por: Reda\u00e7\u00e3o - Na\u00e7\u00e3o Digital Nome do arquivo: banner-fino-25-fluxos-de-automacao.jpg Tipo do arquivo: image\/jpeg Tamanho do arquivo: 116 KB Dimens\u00f5es 700 por 100 p\u00edxeis Texto alternativo\" class=\"wp-image-7907\" srcset=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/banner-fino-25-fluxos-de-automacao.jpg 700w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/banner-fino-25-fluxos-de-automacao-300x43.jpg 300w, https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/banner-fino-25-fluxos-de-automacao-150x21.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas finais<\/h2>\n\n\n\n<p>Dependendo da plataforma utilizada, \u00e9 poss\u00edvel criar segmenta\u00e7\u00f5es para o envio das mensagens. Se voc\u00ea possui um e-commerce de moda e as personas incluem jovens adultos e pessoas de idade mais avan\u00e7ada, pode-se programar disparos diferentes para cada um desses p\u00fablicos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tamb\u00e9m permite o ajuste da linguagem para cada comunica\u00e7\u00e3o \u2014 lembrando sempre que \u00e9 preciso criar textos que se alinham com o tom de voz da sua marca, independentemente do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Com rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado da mensagem, alguns exemplos de <em>push notification <\/em>s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alertas de novos conte\u00fados no blog convidando o visitante \u00e0 leitura;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atualiza\u00e7\u00f5es na transa\u00e7\u00e3o de compra do consumidor no app do celular;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informa\u00e7\u00f5es e novidades no seu setor;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Promo\u00e7\u00f5es por tempo limitado anunciando que ele \u00e9 o primeiro a saber;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Novidades em produtos personalizados para cada tipo de consumidor;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alertas para e-mails disparados;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lembretes de produtos parados no carrinho;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Para instalar notifica\u00e7\u00f5es push, o site precisa ter o \u201chttps\u201d<\/strong>,<strong> <\/strong>ou seja, possuir o protocolo de seguran\u00e7a nas p\u00e1ginas em que o push ser\u00e1 ativado.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que qualquer intromiss\u00e3o frequente ser\u00e1 incomodativa para o seu visitante, por isso tome cuidado com o n\u00famero de notifica\u00e7\u00f5es ativas. Procure utilizar o push para e-commerce de forma <a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/segmentacao-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segmentada<\/a> e ligada \u00e0s outras campanhas j\u00e1 <strong>ativas<\/strong> no seu canal, e prepare-se para dobrar suas visitas!<\/p>\n\n\n\n<p>E por falar em campanhas, como andam as estrat\u00e9gias de marketing digital do seu neg\u00f3cio? Entre em contato conosco time para obter a opini\u00e3o de um time especialista e altamente qualificado. 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