{"id":7645,"date":"2022-11-10T07:00:00","date_gmt":"2022-11-10T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=7645"},"modified":"2022-11-10T15:37:49","modified_gmt":"2022-11-10T18:37:49","slug":"crm-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/crm-black-friday\/","title":{"rendered":"CRM para Black Friday: venda mais com e-mail marketing!"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar no sistema Customer Relationship Management<\/em> (CRM)? A ferramenta tem sido utilizada por empresas que visam aumentar a quantidade de vendas, mas principalmente organizar a forma de contato entre marca e consumidor. N\u00e3o por acaso, CRM e Black Friday \u2014 a data mais importante do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u2014 mais do que combinam!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Com o CRM, a capta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es relevantes dos chamados leads <\/em>(potenciais compradores), como nome, telefone, endere\u00e7o, g\u00eanero, idade, entre outras, colaboram com uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva. Ao t\u00ea-las em m\u00e3os, as possibilidades para atingir o p\u00fablico almejado e aplicar as estrat\u00e9gias ideais tendem a aumentar.<\/p>\n\n\n\n

Quer entender melhor sobre o assunto e descobrir como fazer isso? Continue a leitura deste texto at\u00e9 o final!<\/p>\n\n\n\n

\"guia-inbound-marketing-para-e-commerces-inbound-commerce\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Planeje com anteced\u00eancia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Da mesma forma que em outras datas sazonais, como Dia das M\u00e3es<\/a> e Dia dos Namorados<\/a>, a elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias<\/a> para a Black Friday 2022, que acontece anualmente na \u00faltima sexta-feira de novembro, deve come\u00e7ar alguns meses antes.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, n\u00e3o tenha medo de reunir toda a equipe<\/a> dedicada ao projeto e j\u00e1 come\u00e7ar a colher insights <\/em>valiosos n\u00e3o s\u00f3 do setor de estrat\u00e9gias de CRM, mas de todos os outros. Nessas horas, uma reuni\u00e3o de brainstorming <\/em>\u00e9 sempre bem-vinda!<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a elabora\u00e7\u00e3o antecipada do que ser\u00e1 feito \u00e9 a garantia de que tudo (ou pelo menos quase tudo) sair\u00e1 conforme o planejado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o momento tamb\u00e9m de visualizar as ofertas Black Friday que ser\u00e3o realizadas e quais possibilidades de conte\u00fado<\/a> e gatilhos de vendas eles podem proporcionar!<\/p>\n\n\n\n

\"Imagem
Re\u00fana os departamentos da sua empresa na hora de pensar em estrat\u00e9gias de CRM para a Black Friday!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Atualize os cadastros dos clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ainda que o CRM vise a capta\u00e7\u00e3o<\/a> de novos leads<\/em><\/a>, neste caso voc\u00ea vai trabalhar com a base de e-mails que j\u00e1 possui, ou seja, aqueles contatos advindos de a\u00e7\u00f5es realizadas anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, antes de sair disparando os e-mails com foco na Black Friday<\/a>, \u00e9 importante revisar cada uma das informa\u00e7\u00f5es obtidas, corrigindo detalhes como letras min\u00fasculas, conferindo n\u00fameros de telefone, endere\u00e7os de e-mail, etc.<\/p>\n\n\n\n

Segmente sua base de <\/strong>leads <\/em><\/strong>atual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Da mesma forma que atualizar a base de poss\u00edveis\/atuais clientes \u00e9 fundamental, segment\u00e1-la tamb\u00e9m precisa ser uma prioridade! E isso quer dizer que voc\u00ea deve classific\u00e1-la a partir de crit\u00e9rios espec\u00edficos, que podem ser definidos por voc\u00ea, de forma a direcionar a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ao fazer isso, voc\u00ea impede, por exemplo, que um conte\u00fado que procura atingir algu\u00e9m que acabou de conhecer a marca, seja encaminhado para um cliente fiel. <\/p>\n\n\n\n

Para isso, \u00e9 preciso que o est\u00e1gio em que cada lead <\/em>est\u00e1 no funil de vendas<\/a> seja facilmente identificado. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer essa classifica\u00e7\u00e3o seguindo crit\u00e9rios como:<\/p>\n\n\n\n