{"id":7861,"date":"2023-01-20T09:30:00","date_gmt":"2023-01-20T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=7861"},"modified":"2022-12-20T17:45:37","modified_gmt":"2022-12-20T20:45:37","slug":"resultados-da-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/resultados-da-black-friday\/","title":{"rendered":"Confira os resultados da Black Friday 2022 no e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

Avaliar os resultados da Black Friday em escala nacional \u00e9 uma excelente maneira de tirar insights <\/em>e se preparar para a data comemorativa mais importante dos e-commerces. Com esses dados, \u00e9 poss\u00edvel compreender algumas das mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores<\/a> e outras vari\u00e1veis que podem influenciar os resultados da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Em 2022, um dos fatores que mais impactou as vendas na Black Friday e fez com que muitos neg\u00f3cios optassem por um m\u00eas inteiro de promo\u00e7\u00f5es foi a copa, que pela primeira vez aconteceu em novembro. O contexto s\u00f3cio-pol\u00edtico e o per\u00edodo p\u00f3s-pandemia tamb\u00e9m afetaram o momento.<\/p>\n\n\n\n

Com dados como esses em mente, neste conte\u00fado voc\u00ea confere um panorama sobre os resultados da data comemorativa. Para isso, as pesquisas levaram em considera\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3  o dia da Black Friday, mas o fim de semana p\u00f3s-black, a Cyber Monday e a quinta-feira que a antecedeu.<\/p>\n\n\n\n

Contexto do evento em 2022<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Este ano, a Black Friday<\/a> coincidiu com a copa do mundo, fato que nunca havia ocorrido antes. Como se n\u00e3o bastasse, a data comemorativa caiu um dia ap\u00f3s o primeiro jogo do Brasil na competi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Isso gerou uma preocupa\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o aos resultados de venda durante o evento, uma vez que os consumidores estavam focados em conte\u00fados e informa\u00e7\u00f5es a respeito da copa.<\/p>\n\n\n\n

Afli\u00e7\u00e3o que acabou se confirmando, j\u00e1 que, no Brasil, observou-se retra\u00e7\u00e3o de 23%, comparando o per\u00edodo com 2021, de acordo com relat\u00f3rio disponibilizado pelo Grupo Locaweb<\/a>, em colabora\u00e7\u00e3o com All in, Americanas advertising, Melhor Envio, Neotrust, Octadesk, Vindi, Opinion Box e Tray Corp.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O retorno das lojas f\u00edsicas, al\u00e9m das condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas do pa\u00eds, que enfrenta altos \u00edndices de infla\u00e7\u00e3o e menor oferta de cr\u00e9dito, foram indicados como influenciadores para a retra\u00e7\u00e3o nos resultados da Black Friday.<\/p>\n\n\n\n

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Resultados da Black Friday<\/strong>: o que dizem as <\/strong>pesquisas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A mesma pesquisa trouxe dados interessantes sobre o evento em 2022.<\/p>\n\n\n\n

No Brasil, da quinta-feira que antecedeu a Black Friday at\u00e9 a Cyber Monday, o faturamento total foi de R$ 6,1 bilh\u00f5es. <\/strong>A taxa de recompra<\/a> chegou a 7,1%, dado que superou os resultados de 2021 (4,4%).<\/p>\n\n\n\n

Outro destaque interessante foi o crescimento impressionante do Pix como modalidade de pagamento<\/a>. Comparando com 2021, observou-se aumento de 142,87% no uso do meio. Al\u00e9m disso, houve redu\u00e7\u00e3o em 12% na taxa de abandono de carrinho<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Quanto aos canais de atendimento, o WhatsApp<\/a> foi o l\u00edder disparado, com 90,87% das solicita\u00e7\u00f5es antes do evento e 91,49% durante.<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos acessos, uma premissa continua se confirmando: a necessidade de <\/strong>sites responsivos<\/strong><\/a>. <\/strong>Em 2022, 61,4% das visitas aconteceram via mobile, enquanto 38,6% vieram do desktop<\/em>. As principais categorias pesquisadas em computadores foram em setores como alimentos, casa e constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"resultados
A maior parte do tr\u00e1fego durante a Black Friday ocorreu via mobile.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

No que diz respeito \u00e0s categorias, os resultados foram os seguintes:<\/p>\n\n\n\n

Ranking com base no faturamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n