{"id":8257,"date":"2024-02-15T08:00:00","date_gmt":"2024-02-15T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=8257"},"modified":"2024-02-15T11:34:16","modified_gmt":"2024-02-15T14:34:16","slug":"full-digital-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/full-digital-commerce\/","title":{"rendered":"Full Digital Commerce: conhe\u00e7a a evolu\u00e7\u00e3o do Full Commerce"},"content":{"rendered":"\n

Segundo proje\u00e7\u00f5es da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm)<\/a>, o faturamento do e-commerce nacional deve atingir a marca de R$ 205,11 bilh\u00f5es em 2024. A expectativa \u00e9 de que esses n\u00fameros continuem em ascens\u00e3o, alcan\u00e7ando R$ 225 bilh\u00f5es em 2025, R$ 248 bilh\u00f5es em 2026 e, por fim, R$ 273 bilh\u00f5es em 2027, representando um aumento de 61% em cinco anos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Com esse crescimento, os varejistas enfrentam a necessidade de oferecer uma experi\u00eancia de compra completa e personalizada, al\u00e9m de competir com empresas de alcance global. Uma abordagem que surge como resposta a esses desafios \u00e9 o Full Digital Commerce<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos explorar o que significa o Full Digital Commerce, <\/em>essa funcionalidade que \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do modelo tradicional de Full Commerce<\/em>, al\u00e9m de quais as vantagens e como implementar. <\/p>\n\n\n\n

Pronto para se aprofundar no assunto? Continue a leitura e saiba mais!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9<\/strong> <\/em><\/strong>Full Digital Commerce<\/em><\/strong>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Full Digital Commerce<\/em><\/a> \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do Full Commerce <\/em>tradicional. No entanto, com uma abordagem mais abrangente. Nesse modelo, a empresa contratante possui um parceiro para ajudar nos servi\u00e7os relacionados ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, incluindo marketing <\/em>digital<\/a>, cria\u00e7\u00e3o de marketplaces<\/em><\/a> <\/em>e solu\u00e7\u00f5es de pagamento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, o <\/strong>Full Digital Commerce<\/em><\/strong> proporciona uma vis\u00e3o integrada e completa da jornada no com\u00e9rcio digital<\/strong>, desde a concep\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o e as <\/em>etapas da opera\u00e7\u00e3o e de growth<\/em>, dedicada \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua de performance.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, o diferencial desse modelo \u00e9 posicionar o controle do neg\u00f3cio nas m\u00e3os da empresa contratante, permitindo que a execu\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o acompanhe a estrat\u00e9gia. Como resultado, ganha-se mais autonomia e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, o Full Digital Commerce <\/em>emerge, portanto, como uma jornada para empresas que desejam ter uma presen\u00e7a digital completa, personalizando a experi\u00eancia de seu cliente final.<\/p>\n\n\n\n

\"A
O Full Digital Commerce possibilita uma experi\u00eancia completa que engloba estrat\u00e9gia, implementa\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o e growth.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Pilares de atua\u00e7\u00e3o do <\/strong>Full Digital Commerce<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A jornada do Full Digital Commerce<\/em> \u00e9 estruturada em tr\u00eas momentos: experimenta\u00e7\u00e3o, consolida\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Durante a fase da experimenta\u00e7\u00e3o<\/strong>, os aceleradores podem validar hip\u00f3teses de com\u00e9rcio digital, comprovando os potenciais de retorno.<\/p>\n\n\n\n

No est\u00e1gio da consolida\u00e7\u00e3o<\/strong>, a jornada oferece a estrutura necess\u00e1ria para escalar iniciativas digitais, integradas por uma gest\u00e3o especializada.<\/p>\n\n\n\n

Ao alcan\u00e7ar a etapa de inova\u00e7\u00e3o<\/strong>, agrega-se valor para neg\u00f3cios e clientes, promovendo transforma\u00e7\u00e3o em suas possibilidades de receita e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Vale salientar, no entanto, que cada uma dessas fases \u00e9 apoiada por quatro pilares essenciais. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n

1. Estrat\u00e9gia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Consultorias que passam pela concep\u00e7\u00e3o, modelagem, implanta\u00e7\u00e3o, amadurecimento e escala de iniciativas digitais.<\/p>\n\n\n\n

2. Constru\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Viabiliza\u00e7\u00e3o da jornada digital com lojas digitais, marketplaces, solu\u00e7\u00f5es de pagamento, aplicativos, I.A. e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

3. Gest\u00e3o e Sustenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Monitoramento cont\u00ednuo para ambientes digitais, utilizando abordagens data-driven<\/em> e contando com especialistas dedicados a estabilizar e escalar os neg\u00f3cios digitais.<\/p>\n\n\n\n

4. Acelera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A\u00e7\u00f5es de Growth <\/em>que ampliam o tr\u00e1fego, qualificam leads<\/em><\/a>, otimizam as taxas de convers\u00e3o e aprimoram a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a jornada \u00e9 c\u00edclica, ou seja, cada est\u00e1gio digital cont\u00e9m servi\u00e7os indicados para cada um dos pilares. O foco \u00e9 que a jornada<\/a> tenha um direcionador macro, ao mesmo tempo em que se mantenha flex\u00edvel para se adaptar, criando uma experi\u00eancia \u00fanica para as dores do cliente.<\/p>\n\n\n\n

\"calend\u00e1rio<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as principais vantagens do <\/strong>Full Digital Commerce<\/em><\/strong>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De acordo com uma pesquisa realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box<\/a>, 62% dos consumidores realizam de duas a cinco compras online por m\u00eas. Al\u00e9m disso, 85% dos brasileiros fazem pelo menos uma compra mensal\u00a0 na internet.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o varejista precisa de uma boa estrat\u00e9gia para vender online e atrair a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores. Nesse sentido, com o Full Digital Commerce<\/em>, ele tem mais liberdade e v\u00e1rias outras vantagens para o neg\u00f3cio, tais como:<\/p>\n\n\n\n

Personaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Full Digital Commerce<\/em> possibilita uma personaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada nas intera\u00e7\u00f5es com os clientes. Desde a segmenta\u00e7\u00e3o at\u00e9 a oferta de experi\u00eancias personalizadas de compra, essa abordagem ajuda as empresas a criar conex\u00f5es mais pr\u00f3ximas com o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o eficiente de dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Full Digital Commerce <\/em>permite uma integra\u00e7\u00e3o eficiente de dados nas etapas da jornada do cliente. Ao unificar essas informa\u00e7\u00f5es, as empresas podem obter insights <\/em>valiosos para aprimorar suas estrat\u00e9gias e a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Mais chances de convers\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como a empresa ganha uma presen\u00e7a digital completa, ela pode alcan\u00e7ar um p\u00fablico mais amplo e aumentar o n\u00famero de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Minimiza\u00e7\u00e3o do risco de falhas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Empresas que optam pelo Full Digital Commerce<\/em> reduzem o risco de falhas, como problemas t\u00e9cnicos ou indisponibilidade do site, atrasos nas melhorias da experi\u00eancia online ou desist\u00eancia da compra. Isso ajuda a evitar preju\u00edzos financeiros e danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Como implementar com sucesso?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu como funciona a estrat\u00e9gia e quais as vantagens dela, vamos explicar quais s\u00e3o os tr\u00eas passos essenciais para implementar o Full Digital Commerce<\/em> com sucesso:<\/p>\n\n\n\n

1. Defini\u00e7\u00e3o dos objetivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Primeiramente, \u00e9 importante fazer uma an\u00e1lise do cen\u00e1rio atual da empresa, incluindo sua estrutura, processos e recursos. Em seguida, \u00e9 necess\u00e1rio definir as necessidades e os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. Isso inclui a compreens\u00e3o das metas de neg\u00f3cios, do p\u00fablico-alvo e das expectativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 presen\u00e7a digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. Escolha de um parceiro experiente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A escolha do parceiro \u00e9 crucial para uma implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida. J\u00e1 que ele deve ter expertise e capacidade de atender \u00e0s demandas da empresa.<\/p>\n\n\n\n

A FCamara<\/strong><\/a>, por exemplo, \u00e9 refer\u00eancia no mercado de Full Digital Commerce<\/em>, tendo cunhado o termo, e tem como grande diferencial a habilidade de entender as dores e os desafios enfrentados pelos neg\u00f3cios e seus consumidores. Uma prova disso s\u00e3o os resultados apresentados por uma das marcas atendidas pela empresa.<\/p>\n\n\n\n

Case <\/strong>Full Digital Commerce<\/em><\/strong>: Grupo Vila Nova + FCamara<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Uma empresa que tomou a decis\u00e3o estrat\u00e9gica de investir no Full Digital Commerc<\/em>e e, assim, aprimorar tanto a gera\u00e7\u00e3o de receita quanto a experi\u00eancia dos clientes, foi o Grupo Vila Nova \u2014 um dos maiores atacadistas do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Durante anos, o Grupo Vila Nova utilizou uma plataforma Full Commerce<\/em>. Contudo, em virtude da necessidade de maior personaliza\u00e7\u00e3o e escalabilidade em um mercado competitivo, optou por buscar a expertise da FCamara para reestruturar seu ecossistema digital.<\/p>\n\n\n\n

A parceria resultou na reconfigura\u00e7\u00e3o completa do com\u00e9rcio digital da empresa, culminando na implementa\u00e7\u00e3o de uma jornada Full Digital Commerce<\/em>. Como resultado, o grupo obteve uma redu\u00e7\u00e3o de 30% em seu custo anual e alcan\u00e7ou um crescimento de 120% nas vendas ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do marketplace<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

3. Desenvolvimento do plano de implementa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Depois de escolher o parceiro, \u00e9 hora de elaborar o plano de implementa\u00e7\u00e3o e definir as etapas, prazos e recursos necess\u00e1rios para o projeto.<\/p>\n\n\n\n

A implementa\u00e7\u00e3o do Full Digital Commerce <\/em>deve ser feita de forma programada para a realidade de cada empresa, adaptando a jornada para as necessidades e prioridades de cada cliente. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante monitorar o processo e fazer ajustes conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

\"Imagem
Para implementar e obter sucesso com o Full Digital Commerce \u00e9 preciso definir objetivos, escolher um parceiro experiente e desenvolver um plano.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a mais sobre a FCamara<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A FCamara<\/strong><\/a>, multinacional brasileira, \u00e9 um ecossistema de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o que potencializa o futuro de neg\u00f3cios integrando vis\u00e3o estrat\u00e9gica com execu\u00e7\u00e3o inteligente, lado a lado com seus clientes, para proporcionar experi\u00eancias transformadoras.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Com um time altamente especializado, o grupo atua em Transforma\u00e7\u00e3o Digital, E-commerce & Marketplace, Inova\u00e7\u00e3o, Cloud & Ciberseguran\u00e7a, Open Finance & Open Insurance, Data & Analytics e Marketing Digital, junto aos principais players de varejo, sa\u00fade, seguros, mercado financeiro, ind\u00fastria e outros segmentos.<\/p>\n\n\n\n

Eleita cinco vezes a Melhor Empresa na categoria de servi\u00e7os de e-commerce pela ABComm, reconhecida na categoria Transforma\u00e7\u00e3o pelo ISG Paragon Awards, \u00e9 l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es digitais, sendo considerada, atualmente, a maior empresa de servi\u00e7os para e-commerce da Am\u00e9rica Latina. <\/p>\n\n\n\n

Hoje em dia, o grupo conta com opera\u00e7\u00f5es no Brasil, Europa e Reino Unido, e mais de 1.000 empresas atendidas em sua hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a FCamara disponibiliza uma cole\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os personalizados, de acordo com o momento em que a empresa se encontra. Isso possibilita oferecer solu\u00e7\u00f5es customizadas, resultando em experi\u00eancias personalizadas que geram resultados concretos para as empresas.<\/p>\n\n\n\n

Gostou deste texto e deseja saber mais sobre o Full Digital Commerce<\/em>, solu\u00e7\u00e3o capaz de contemplar toda a jornada de um e-commerce e oferecida pela FCamara? Cliqu<\/a>e aqui<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Segundo proje\u00e7\u00f5es da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), o faturamento do e-commerce nacional deve atingir a marca de R$ 205,11 bilh\u00f5es em 2024. A expectativa \u00e9 de que esses n\u00fameros continuem em ascens\u00e3o, alcan\u00e7ando R$ 225 bilh\u00f5es em 2025, R$ 248 bilh\u00f5es em 2026 e, por fim, R$ 273 bilh\u00f5es em 2027, representando um…<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":8258,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[113],"tags":[],"post_series":[],"yoast_head":"\nFull Digital Commerce: conhe\u00e7a a evolu\u00e7\u00e3o do Full Commerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Acesse o blog e descubra os benef\u00edcios da evolu\u00e7\u00e3o do modelo tradicional de Full Commerce, conhecido como Full Digital Commerce!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/full-digital-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Full Digital Commerce: conhe\u00e7a a evolu\u00e7\u00e3o do Full Commerce\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Acesse o blog e descubra os benef\u00edcios da evolu\u00e7\u00e3o do modelo tradicional de Full Commerce, conhecido como Full Digital Commerce!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/full-digital-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da Na\u00e7\u00e3o Digital\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/inbound.commerce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-15T11:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-15T14:34:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/full-digital-commerce-foto-de-capa.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o - 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