{"id":873,"date":"2017-03-22T08:00:11","date_gmt":"2017-03-22T08:00:11","guid":{"rendered":"http:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=873"},"modified":"2020-05-15T14:24:46","modified_gmt":"2020-05-15T17:24:46","slug":"captar-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/captar-dados\/","title":{"rendered":"A diferen\u00e7a entre conquistar e captar dados de contato"},"content":{"rendered":"

Este conte\u00fado foi atualizado em: 15\/05\/2020 <\/i> <\/b> <\/p>

As pessoas as vezes ficam intrigadas ao me escutar falando sobre o verdadeiro sentido do inbound commerce. Pra mim isso \u00e9 tudo muito \u00f3bvio. Se o conte\u00fado se aplica para um p\u00fablico espec\u00edfico, atingimos o primeiro objetivo que era atrair tr\u00e1fego segmentado. <\/span><\/p>\n

Se o conte\u00fado \u00e9 bom o bastante para a pessoa nos entregar seus dados, atingimos o segundo objetivo, que era entregar valor real ao visitante. Se conseguimos interpretar o processo de compra e nutrir de forma saud\u00e1vel esse lead at\u00e9 que ele esteja pronto para comprar, conquistamos o nosso terceiro objetivo que era de rentabilizar um relacionamento.<\/span><\/p>\n

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Nesse post, vamos falar da grande diferen\u00e7a entre esse processo de conquista e o processo de capta\u00e7\u00e3o pura, como funcionam e como fazer.<\/span><\/p>\n

Capta\u00e7\u00e3o de dados <\/b><\/h2>\n

O que n\u00f3s nos referimos como simplesmente capta\u00e7\u00e3o de dados s\u00e3o estrat\u00e9gias focadas em aumentar a base de contatos, mas pedir dados avan\u00e7ados sobre o visitante. S\u00e3o a\u00e7\u00f5es que, por exemplo s\u00f3 exigem \u201cNome\u201d e \u201cEmail\u201d ou, \u00e0s vezes, s\u00f3 \u201cEmail\u201d mesmo. Muitas vezes n\u00e3o est\u00e1 claro para o visitante o que ele vai receber e para a loja o que vai enviar.<\/span><\/p>\n

Como a oferta e a entrega n\u00e3o s\u00e3o muito claras, a taxa de convers\u00e3o desses formul\u00e1rios\/pop-ups tende a ser baixa.<\/span><\/p>\n

Como voc\u00ea n\u00e3o vai ter muitos dados sobre essa pessoa al\u00e9m dela ter se inscrito para \u201creceber promo\u00e7\u00f5es\u201d, \u201creceber newsletter\u201d ou \u201creceber cupom\u201d, a sua comunica\u00e7\u00e3o daqui em diante vai provavelmente ser gen\u00e9rica e seus emails disparados em massa, iguais para a base toda. Rapidamente, \u201cone size fits all\u201d para de funcionar e suas taxas de abertura, clique e convers\u00e3o v\u00e3o cair.<\/span><\/p>\n

Como captar dados no e-commerce<\/b><\/h2>\n

Algumas ideias de como captar dados de visitantes:<\/span><\/p>\n

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  • Campo para assinatura de newsletter. Obs: Trabalhe no seu Call to Action para que ele possa refletir o que vai ser entregue. Ex: \u201cReceba Promo\u00e7\u00f5es Semanais\u201d ao inv\u00e9s de \u201cAssine a nossa newsletter\u201d.<\/span><\/li>\n
  • Cupom de desconto na primeira compra. Obs: Geralmente feito via pop-up, fique atento para as regras do Google sobre usabilidade. Recomendo fazer depois de 30-40 segundos de navega\u00e7\u00e3o para n\u00e3o ser intrusivo demais.<\/span><\/li>\n
  • Acesso VIP. Obs: A ideia \u00e9 igual a da newsletter, nesse caso com um apelo de acesso exclusivo e promo\u00e7\u00f5es especiais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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