{"id":9490,"date":"2026-11-03T15:26:46","date_gmt":"2026-11-03T18:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/?p=9490"},"modified":"2026-11-03T15:26:46","modified_gmt":"2026-11-03T18:26:46","slug":"crm-gratuito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nacao.digital\/blog\/crm-gratuito\/","title":{"rendered":"CRM gratuito: 7 op\u00e7\u00f5es comparadas e onde cada plano gr\u00e1tis trava (2026)"},"content":{"rendered":"\n<p>Procurar um <strong>CRM gratuito<\/strong> \u00e9 o passo mais comum de quem sai da planilha de vendas: voc\u00ea quer funil, hist\u00f3rico de cliente e lembrete de follow-up sem assumir mensalidade antes de provar que o time vai usar. Existem pelo menos sete op\u00e7\u00f5es de CRM gratuito sem prazo de expira\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis no Brasil, mas cada um trava em um ponto diferente \u2014 e \u00e9 esse ponto que decide qual escolher.<\/p>\n\n\n\n<p>Este comparativo traz, para cada op\u00e7\u00e3o, o limite exato do plano gratuito (usu\u00e1rios, registros, funis, automa\u00e7\u00e3o, e-mail, suporte), o primeiro plano pago e quanto ele custa, tudo conferido nas p\u00e1ginas oficiais em novembro\/2026. No fim, um exemplo de custo para uma equipe que cresceu e uma lista de sinais de que o CRM gr\u00e1tis virou gargalo.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Em resumo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>O limite que mais pesa no CRM gratuito \u00e9 o de <strong>usu\u00e1rios<\/strong>: 1 no Bigin, 2 no HubSpot e no Bitrix24, 3 no Zoho CRM e no Agendor, 4 no RD Station CRM. O vendedor seguinte obriga a pagar.<\/li>\n\n\n\n<li>O segundo limite \u00e9 o de <strong>registros<\/strong>: o HubSpot gratuito aceita 1.000 contatos e o Bigin, 500 registros; o Agendor vai a 10 mil empresas e 10 mil pessoas, mas s\u00f3 1.500 neg\u00f3cios.<\/li>\n\n\n\n<li>Quase todo plano gr\u00e1tis tem <strong>um funil s\u00f3<\/strong> e pouca ou nenhuma automa\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea vende dois produtos com ciclos diferentes, o gr\u00e1tis n\u00e3o serve por muito tempo.<\/li>\n\n\n\n<li>Pipedrive, Freshsales, Ploomes e Ollow (antigo Moskit) <strong>n\u00e3o t\u00eam plano gratuito<\/strong> hoje: oferecem s\u00f3 per\u00edodo de teste.<\/li>\n\n\n\n<li>A \u00fanica op\u00e7\u00e3o sem limite de usu\u00e1rio \u00e9 o EspoCRM instalado no seu servidor (c\u00f3digo aberto), mas o custo vira hospedagem, manuten\u00e7\u00e3o e algu\u00e9m t\u00e9cnico.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comparativo r\u00e1pido: os 7 melhores CRMs gratuitos<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>CRM<\/th><th>Para quem<\/th><th>Gr\u00e1tis inclui (nov\/2026)<\/th><th>1\u00ba plano pago (nov\/2026)<\/th><th>Ponto forte<\/th><th>Ponto fraco<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>HubSpot<\/td><td>Quem quer marketing e vendas no mesmo lugar<\/td><td>2 usu\u00e1rios, 1.000 contatos<\/td><td>A partir de US$ 7\/licen\u00e7a\/m\u00eas (anual, promo\u00e7\u00e3o)<\/td><td>E-mail marketing e formul\u00e1rios no gr\u00e1tis<\/td><td>1.000 contatos acabam r\u00e1pido<\/td><\/tr><tr><td>Zoho CRM<\/td><td>Equipe pequena que quer crescer na mesma ferramenta<\/td><td>3 usu\u00e1rios, fluxos de trabalho, API<\/td><td>Padr\u00e3o: US$ 14\/usu\u00e1rio\/m\u00eas (anual)*<\/td><td>Automa\u00e7\u00e3o e API j\u00e1 no gr\u00e1tis<\/td><td>Um funil s\u00f3; sem integra\u00e7\u00e3o de e-mail<\/td><\/tr><tr><td>Bigin (Zoho)<\/td><td>Vendedor solo<\/td><td>1 usu\u00e1rio, 500 registros<\/td><td>Express: US$ 7\/usu\u00e1rio\/m\u00eas (anual)*<\/td><td>Interface simples, 3 automa\u00e7\u00f5es<\/td><td>500 registros \u00e9 muito pouco<\/td><\/tr><tr><td>Bitrix24<\/td><td>Quem quer CRM + tarefas + chat interno<\/td><td>At\u00e9 2 usu\u00e1rios, 1 funil, 5 GB<\/td><td>Basic: R$ 279\/m\u00eas (anual) para 5 usu\u00e1rios<\/td><td>Pre\u00e7o por empresa, n\u00e3o por usu\u00e1rio<\/td><td>Interface carregada; automa\u00e7\u00e3o s\u00f3 no Professional<\/td><\/tr><tr><td>Agendor<\/td><td>PME brasileira de vendas B2B<\/td><td>3 usu\u00e1rios, 1.500 neg\u00f3cios<\/td><td>Pro: R$ 59\/usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/td><td>Base grande no gr\u00e1tis, suporte em portugu\u00eas<\/td><td>Sem e-mail, campos personalizados ou pain\u00e9is no gr\u00e1tis<\/td><\/tr><tr><td>RD Station CRM<\/td><td>Time de at\u00e9 4 vendedores no Brasil<\/td><td>4 usu\u00e1rios, 1 funil de 5 etapas<\/td><td>Basic: R$ 65,70\/usu\u00e1rio\/m\u00eas (anual)<\/td><td>Mais usu\u00e1rios gr\u00e1tis da lista<\/td><td>S\u00f3 5 campos personalizados e 1.000 registros por importa\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>EspoCRM<\/td><td>Empresa com algu\u00e9m t\u00e9cnico<\/td><td>Sem limite (instalado no seu servidor)<\/td><td>Nuvem: US$ 15\/usu\u00e1rio\/m\u00eas, m\u00ednimo 3<\/td><td>C\u00f3digo aberto, sem teto de usu\u00e1rio<\/td><td>Voc\u00ea cuida de servidor, backup e atualiza\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><em>* Zoho CRM e Bigin: a p\u00e1gina oficial exibe o pre\u00e7o conforme a localiza\u00e7\u00e3o de quem acessa e n\u00e3o permitiu leitura automatizada em d\u00f3lar; valor conferido em fontes secund\u00e1rias \u2014 confirme no link.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. HubSpot \u2014 para quem quer marketing e vendas no mesmo lugar<\/h2>\n\n\n\n<p>O HubSpot \u00e9 o CRM gratuito mais conhecido, e o motivo \u00e9 que o plano gr\u00e1tis vem com ferramentas de marketing junto: formul\u00e1rios, e-mail marketing, chat e p\u00e1gina de destino, todos com a marca HubSpot. Mudan\u00e7a importante para quem lembra da vers\u00e3o antiga: hoje o gr\u00e1tis aceita <strong>1.000 contatos<\/strong> e <strong>2 usu\u00e1rios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 gr\u00e1tis (nov\/2026):<\/strong> at\u00e9 2 usu\u00e1rios; 1.000 contatos e 1.000 registros em cada outro objeto padr\u00e3o; 10 pain\u00e9is com at\u00e9 50 relat\u00f3rios cada; 2.000 envios de e-mail marketing por m\u00eas; 1 a\u00e7\u00e3o automatizada de e-mail; 1 link pessoal de agendamento; suporte s\u00f3 por comunidade e base de conhecimento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Primeiro plano pago (nov\/2026):<\/strong> Starter a partir de US$ 7 por licen\u00e7a\/m\u00eas no pagamento anual ou US$ 10 no mensal \u2014 pre\u00e7o promocional para novos clientes; o pre\u00e7o cheio informado \u00e9 US$ 20\/licen\u00e7a\/m\u00eas. Cobran\u00e7a em d\u00f3lar, mais impostos. <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/pricing\/crm\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os oficiais \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s:<\/strong> marketing e vendas integrados desde o gr\u00e1tis; relat\u00f3rios generosos; ecossistema de integra\u00e7\u00f5es grande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contras:<\/strong> o teto de 1.000 contatos \u00e9 atingido r\u00e1pido por quem captura leads em formul\u00e1rio; marca HubSpot em e-mails e p\u00e1ginas; cobran\u00e7a em d\u00f3lar exp\u00f5e ao c\u00e2mbio; a promo\u00e7\u00e3o do Starter tem prazo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Melhor para:<\/strong> neg\u00f3cio pequeno que gera poucos leads por m\u00eas e quer testar automa\u00e7\u00e3o de marketing e funil de vendas na mesma ferramenta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Zoho CRM \u2014 para equipes pequenas que querem crescer na mesma ferramenta<\/h2>\n\n\n\n<p>O Zoho CRM gratuito \u00e9 o que entrega mais recursos de &#8220;CRM de verdade&#8221; sem pagar: fluxos de trabalho, regras de atribui\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rios padr\u00e3o, aplicativo para celular e acesso \u00e0 API. A p\u00e1gina oficial o descreve como &#8220;gratuito para sempre para 3 usu\u00e1rios&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 gr\u00e1tis (nov\/2026):<\/strong> at\u00e9 3 usu\u00e1rios; leads, neg\u00f3cios, fluxos de trabalho e relat\u00f3rios padr\u00e3o; at\u00e9 10 modelos de e-mail; 5.000 chamadas de API por dia; exporta\u00e7\u00e3o de dados at\u00e9 10 vezes. A p\u00e1gina n\u00e3o publica limite de registros. Ficam de fora: integra\u00e7\u00e3o com Gmail e Outlook, e-mail em massa, telefonia, v\u00e1rios funis, previs\u00e3o de vendas e m\u00f3dulos personalizados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Primeiro plano pago (nov\/2026):<\/strong> Padr\u00e3o, US$ 14 por usu\u00e1rio\/m\u00eas no anual ou US$ 20 no mensal. <em>Valor conferido em fontes secund\u00e1rias \u2014 a p\u00e1gina oficial exibe o pre\u00e7o pela localiza\u00e7\u00e3o de quem acessa e n\u00e3o permite leitura automatizada em d\u00f3lar; confirme no link.<\/em> <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/pt-br\/crm\/zohocrm-pricing.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os oficiais \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s:<\/strong> automa\u00e7\u00e3o e API no plano gr\u00e1tis, algo raro; caminho de crescimento longo dentro da mesma plataforma; interface em portugu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contras:<\/strong> um funil s\u00f3; sem integra\u00e7\u00e3o de caixa de e-mail no gr\u00e1tis; configura\u00e7\u00e3o mais trabalhosa que a de CRMs nacionais; limite de 10 exporta\u00e7\u00f5es cria depend\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Melhor para:<\/strong> equipe de at\u00e9 3 pessoas com algu\u00e9m disposto a configurar, que quer automatizar distribui\u00e7\u00e3o de leads desde o in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Bigin \u2014 para o vendedor que trabalha sozinho<\/h2>\n\n\n\n<p>O Bigin \u00e9 o CRM simplificado da pr\u00f3pria Zoho, pensado para quem tem um funil e pouca paci\u00eancia para configura\u00e7\u00e3o. O plano gratuito \u00e9 para um usu\u00e1rio s\u00f3 e serve como teste prolongado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 gr\u00e1tis (nov\/2026):<\/strong> 1 usu\u00e1rio, 500 registros, 1 funil e 3 automa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Primeiro plano pago (nov\/2026):<\/strong> Express, US$ 7 por usu\u00e1rio\/m\u00eas no anual ou US$ 9 no mensal, com 50.000 registros, 3 funis de equipe e 30 automa\u00e7\u00f5es. <em>Valor conferido em fontes secund\u00e1rias \u2014 a p\u00e1gina oficial n\u00e3o permite leitura automatizada em d\u00f3lar; confirme no link.<\/em> <a href=\"https:\/\/www.bigin.com\/pt-br\/pricing.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os oficiais \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s:<\/strong> curva de aprendizado curta; o salto do gr\u00e1tis para o Express \u00e9 barato e multiplica os limites por 100.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contras:<\/strong> 500 registros acabam em semanas para quem prospecta ativamente; um usu\u00e1rio s\u00f3 impede qualquer uso em equipe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Melhor para:<\/strong> consultor, representante comercial ou prestador de servi\u00e7o que vende sozinho e tem carteira pequena.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Bitrix24 \u2014 para quem quer CRM, tarefas e chat interno juntos<\/h2>\n\n\n\n<p>O Bitrix24 \u00e9 uma su\u00edte de colabora\u00e7\u00e3o (tarefas, chat, calend\u00e1rio, documentos) com CRM embutido. Aten\u00e7\u00e3o a quem leu comparativos antigos: o plano gratuito, que j\u00e1 foi de usu\u00e1rios ilimitados, hoje \u00e9 para at\u00e9 2 usu\u00e1rios segundo a p\u00e1gina oficial.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 gr\u00e1tis (nov\/2026):<\/strong> at\u00e9 2 usu\u00e1rios, 5 GB de armazenamento, CRM b\u00e1sico (neg\u00f3cios e contatos) e 1 funil. A automa\u00e7\u00e3o de vendas n\u00e3o aparece no gr\u00e1tis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Primeiro plano pago (nov\/2026):<\/strong> Basic, R$ 279 por m\u00eas no anual ou R$ 399 no mensal, <strong>por empresa<\/strong>, com 5 usu\u00e1rios e 5 funis; inclui integra\u00e7\u00e3o de e-mail e de WhatsApp. A automa\u00e7\u00e3o de vendas s\u00f3 entra no Professional. <a href=\"https:\/\/www.bitrix24.com.br\/prices\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os oficiais \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s:<\/strong> pre\u00e7o fixo por empresa fica barato quando o time chega a 5 pessoas; ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o no mesmo pacote; pre\u00e7o em reais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contras:<\/strong> interface carregada de m\u00f3dulos, que dispersa quem s\u00f3 quer funil; automa\u00e7\u00e3o de vendas s\u00f3 em plano mais caro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Melhor para:<\/strong> empresa pequena que quer substituir v\u00e1rias ferramentas de rotina por uma s\u00f3 e aceita uma curva de ado\u00e7\u00e3o maior.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Agendor \u2014 para PMEs brasileiras de vendas B2B<\/h2>\n\n\n\n<p>O Agendor \u00e9 um CRM brasileiro focado em vendas consultivas, com o plano gratuito de base mais generosa desta lista. O pre\u00e7o da generosidade \u00e9 o recorte de recursos: o gr\u00e1tis \u00e9 agenda e funil, sem e-mail nem an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 gr\u00e1tis (nov\/2026):<\/strong> at\u00e9 3 usu\u00e1rios; at\u00e9 10.000 empresas e 10.000 pessoas; at\u00e9 1.500 neg\u00f3cios; 1 funil; 2 GB de arquivos; suporte por e-mail. Ficam de fora: envio de e-mail e modelos, campos e etapas personalizados, v\u00e1rios funis, pain\u00e9is, automa\u00e7\u00f5es, propostas, integra\u00e7\u00e3o com Google Agenda e sincroniza\u00e7\u00e3o com WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Primeiro plano pago (nov\/2026):<\/strong> Pro, R$ 59 por usu\u00e1rio\/m\u00eas no mensal, com usu\u00e1rios, empresas e neg\u00f3cios ilimitados, campos personalizados, e-mail e pain\u00e9is. A automa\u00e7\u00e3o come\u00e7a no Performance (R$ 83\/usu\u00e1rio\/m\u00eas). A p\u00e1gina anuncia desconto para pagamento anual \u00e0 vista. <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/planos-precos\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os oficiais \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s:<\/strong> limite de base alto para um plano gr\u00e1tis; produto e suporte em portugu\u00eas; primeiro plano pago com bom custo por usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contras:<\/strong> sem campos e etapas personalizados, o funil gr\u00e1tis n\u00e3o se adapta ao seu processo; sem pain\u00e9is, o gestor n\u00e3o acompanha o time.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Melhor para:<\/strong> pequena equipe B2B que precisa sair da planilha e registrar contatos e neg\u00f3cios, sem automa\u00e7\u00e3o por enquanto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. RD Station CRM \u2014 para times de at\u00e9 4 vendedores<\/h2>\n\n\n\n<p>O RD Station CRM mant\u00e9m um plano gratuito que, em n\u00famero de usu\u00e1rios, \u00e9 o mais generoso dos CRMs em nuvem desta lista: 4 pessoas. Os limites ficam na personaliza\u00e7\u00e3o e no volume de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 gr\u00e1tis (nov\/2026):<\/strong> at\u00e9 4 usu\u00e1rios; 1 funil com 5 etapas; 5 campos personalizados; 1 tipo de tarefa; 3 modelos de e-mail; 200 envios e 200 respostas de e-mail por m\u00eas; importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o de at\u00e9 1.000 registros cada; 500 MB de arquivos; suporte por chat s\u00f3 nos primeiros 30 dias, depois por e-mail ou WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Primeiro plano pago (nov\/2026):<\/strong> Basic, R$ 73 por usu\u00e1rio\/m\u00eas no mensal ou R$ 65,70 no anual. O Pro (R$ 131 mensal) exige m\u00ednimo de 4 usu\u00e1rios. <a href=\"https:\/\/www.rdstation.com\/planos\/crm\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os oficiais \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s:<\/strong> 4 usu\u00e1rios gr\u00e1tis; produto e suporte nacionais; contrato m\u00ednimo de 1 m\u00eas nos planos pagos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contras:<\/strong> 5 etapas e 5 campos personalizados limitam processos mais longos; o teto de 1.000 registros por importa\u00e7\u00e3o atrapalha quem chega com base grande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Melhor para:<\/strong> time comercial pequeno com funil simples, que quer todos os vendedores no sistema desde o primeiro dia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. EspoCRM \u2014 para empresas com algu\u00e9m t\u00e9cnico na equipe<\/h2>\n\n\n\n<p>O EspoCRM \u00e9 um CRM de c\u00f3digo aberto (licen\u00e7a AGPLv3, <a href=\"https:\/\/github.com\/espocrm\/espocrm\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">c\u00f3digo no GitHub<\/a>). Instalado no seu servidor, n\u00e3o tem limite de usu\u00e1rios nem de registros. \u00c9 gratuito na licen\u00e7a, n\u00e3o no custo total.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 gr\u00e1tis (nov\/2026):<\/strong> o software completo para instalar em servidor pr\u00f3prio, inclusive via Docker. Extens\u00f5es pagas continuam pagas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Primeiro plano pago (nov\/2026):<\/strong> nuvem Basic, US$ 15 por usu\u00e1rio\/m\u00eas com m\u00ednimo de 3 usu\u00e1rios (US$ 45\/m\u00eas), cobran\u00e7a semestral ou anual. <a href=\"https:\/\/www.espocrm.com\/pricing\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os oficiais \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00f3s:<\/strong> sem teto de usu\u00e1rio; dados no seu servidor; personaliza\u00e7\u00e3o profunda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contras:<\/strong> hospedagem, backup, seguran\u00e7a e atualiza\u00e7\u00e3o ficam com voc\u00ea; sem suporte oficial no modo gratuito; integra\u00e7\u00f5es exigem desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Melhor para:<\/strong> empresa com desenvolvedor ou TI interno que prefere pagar servidor a pagar licen\u00e7a por usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Esses n\u00e3o t\u00eam plano gr\u00e1tis (s\u00f3 teste)<\/h2>\n\n\n\n<p>V\u00e1rios nomes aparecem em buscas por CRM gratuito, mas oferecem s\u00f3 per\u00edodo de teste, conforme as p\u00e1ginas oficiais em novembro\/2026:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Pipedrive:<\/strong> teste de 14 dias sem cart\u00e3o; o plano mais barato (Lite) custa US$ 14 por licen\u00e7a\/m\u00eas no anual. <a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/pt\/pricing\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Freshsales:<\/strong> a p\u00e1gina de pre\u00e7os lista s\u00f3 planos pagos e um teste de 21 dias; o Growth sai a US$ 9 por usu\u00e1rio\/m\u00eas no anual. <a href=\"https:\/\/www.freshworks.com\/crm\/pricing\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ploomes:<\/strong> s\u00f3 teste gr\u00e1tis; o B\u00e1sico custa R$ 79 por usu\u00e1rio\/m\u00eas no mensal ou R$ 71,10 no anual. <a href=\"https:\/\/www.ploomes.com\/planos\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ollow (antigo Moskit):<\/strong> o Moskit virou Ollow, plataforma de vendas pelo WhatsApp; s\u00f3 teste gr\u00e1tis, com plano de entrada a R$ 699\/m\u00eas no mensal. <a href=\"https:\/\/www.ollow.com.br\/planos\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ver pre\u00e7os<\/a>.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 gr\u00e1tis \u00d7 o que obriga a pagar<\/h2>\n\n\n\n<p>A tabela mostra onde cada plano gratuito trava. \u00c9 o crit\u00e9rio que mais importa, porque o dia em que voc\u00ea bate no limite \u00e9 o dia em que a mensalidade come\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>CRM<\/th><th>Usu\u00e1rios<\/th><th>Registros<\/th><th>Funis<\/th><th>Automa\u00e7\u00e3o<\/th><th>E-mail<\/th><th>Suporte<\/th><th>O que for\u00e7a o upgrade<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>HubSpot<\/td><td>2<\/td><td>1.000 contatos<\/td><td>N\u00e3o informado para o gr\u00e1tis<\/td><td>1 a\u00e7\u00e3o de e-mail<\/td><td>2.000 envios\/m\u00eas com marca HubSpot<\/td><td>Comunidade<\/td><td>Contato n\u00ba 1.001 ou 3\u00ba usu\u00e1rio<\/td><\/tr><tr><td>Zoho CRM<\/td><td>3<\/td><td>N\u00e3o publicado<\/td><td>1<\/td><td>Fluxos de trabalho<\/td><td>10 modelos; sem integra\u00e7\u00e3o de caixa<\/td><td>N\u00e3o informado<\/td><td>2\u00ba funil, integra\u00e7\u00e3o de e-mail, 4\u00ba usu\u00e1rio<\/td><\/tr><tr><td>Bigin<\/td><td>1<\/td><td>500<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>N\u00e3o informado<\/td><td>N\u00e3o informado<\/td><td>Registro n\u00ba 501 ou 2\u00ba usu\u00e1rio<\/td><\/tr><tr><td>Bitrix24<\/td><td>2<\/td><td>N\u00e3o publicado<\/td><td>1<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Integra\u00e7\u00e3o s\u00f3 no pago<\/td><td>N\u00e3o informado<\/td><td>3\u00ba usu\u00e1rio ou 2\u00ba funil<\/td><\/tr><tr><td>Agendor<\/td><td>3<\/td><td>10 mil empresas, 10 mil pessoas, 1.500 neg\u00f3cios<\/td><td>1<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>E-mail<\/td><td>Pain\u00e9is, campos personalizados ou e-mail<\/td><\/tr><tr><td>RD Station CRM<\/td><td>4<\/td><td>Importa\u00e7\u00e3o de 1.000 por vez<\/td><td>1 (5 etapas)<\/td><td>N\u00e3o informado<\/td><td>200 envios\/m\u00eas<\/td><td>Chat 30 dias, depois e-mail\/WhatsApp<\/td><td>6\u00aa etapa, 6\u00ba campo ou 5\u00ba usu\u00e1rio<\/td><\/tr><tr><td>EspoCRM (servidor pr\u00f3prio)<\/td><td>Sem limite<\/td><td>Sem limite<\/td><td>Sem limite<\/td><td>Sim<\/td><td>Sim<\/td><td>Comunidade<\/td><td>Custo de servidor e de quem mant\u00e9m<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de custo: o time passou para 5 vendedores<\/h3>\n\n\n\n<p><em>Exemplo hipot\u00e9tico<\/em>, com pre\u00e7os de novembro\/2026, para uma equipe que come\u00e7ou no gr\u00e1tis e agora tem 5 vendedores (nenhum dos planos gratuitos em nuvem comporta 5 usu\u00e1rios):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Bitrix24 Basic:<\/strong> R$ 279\/m\u00eas no anual (pre\u00e7o fixo para at\u00e9 5 usu\u00e1rios).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agendor Pro:<\/strong> 5 \u00d7 R$ 59 = R$ 295\/m\u00eas no mensal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>RD Station CRM Basic:<\/strong> 5 \u00d7 R$ 65,70 = R$ 328,50\/m\u00eas no anual (R$ 365 no mensal).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>HubSpot Starter:<\/strong> 5 \u00d7 US$ 7 = US$ 35\/m\u00eas no anual promocional; no pre\u00e7o cheio informado, 5 \u00d7 US$ 20 = US$ 100\/m\u00eas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zoho CRM Padr\u00e3o:<\/strong> 5 \u00d7 US$ 14 = US$ 70\/m\u00eas no anual (valor de fonte secund\u00e1ria).<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O que o exemplo mostra: entre os pre\u00e7os em reais, a diferen\u00e7a \u00e9 pequena; a diferen\u00e7a real est\u00e1 no que cada plano libera. No Bitrix24 Basic e no Agendor Pro, a automa\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o est\u00e1 inclusa. Compare o plano que resolve o seu gargalo, n\u00e3o o mais barato da tabela.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sinais de que o CRM gr\u00e1tis virou gargalo<\/h2>\n\n\n\n<p>O CRM gratuito vira gargalo quando o time come\u00e7a a trabalhar em volta da ferramenta em vez de dentro dela. Os sinais mais comuns:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Vendedor fora do sistema:<\/strong> o limite de usu\u00e1rios fez algu\u00e9m voltar para a planilha, e o hist\u00f3rico do cliente se divide em dois lugares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base apagada para caber:<\/strong> voc\u00ea exclui contatos antigos para n\u00e3o estourar o limite de registros, perdendo hist\u00f3rico de quem pode voltar a comprar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dois processos no mesmo funil:<\/strong> venda nova e renova\u00e7\u00e3o, ou dois produtos, misturados em um funil \u00fanico, o que distorce taxa de convers\u00e3o e previs\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Follow-up manual:<\/strong> sem automa\u00e7\u00e3o, o vendedor depende de lembrete pessoal, e o lead sem retorno esfria antes do segundo contato.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relat\u00f3rio montado fora:<\/strong> o gestor exporta dados para planilha toda semana porque o gr\u00e1tis n\u00e3o tem painel \u2014 ou porque o limite de exporta\u00e7\u00f5es est\u00e1 acabando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing e vendas desconectados:<\/strong> o lead do site, do an\u00fancio ou do WhatsApp chega por outro canal e \u00e9 digitado \u00e0 m\u00e3o no CRM.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se dois ou mais sinais aparecem, a mensalidade j\u00e1 est\u00e1 sendo paga em horas de retrabalho. Para equipes m\u00e9dias com processos mais complexos, vale ler o nosso comparativo de <a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/melhor-crm-para-empresas\/\">melhor CRM para empresas mid-market<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escolher um CRM gratuito<\/h2>\n\n\n\n<p>A escolha depende de quatro perguntas, nesta ordem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Quantas pessoas v\u00e3o usar nos pr\u00f3ximos 6 meses?<\/strong> Conte quem vai entrar, n\u00e3o s\u00f3 quem j\u00e1 est\u00e1. Se a resposta passa de 4, o gr\u00e1tis em nuvem \u00e9 s\u00f3 transi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quantos contatos voc\u00ea j\u00e1 tem e quantos entram por m\u00eas?<\/strong> Some a base que vai importar com 6 meses de capta\u00e7\u00e3o. Isso elimina HubSpot gratuito e Bigin para quem gera volume.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea precisa de automa\u00e7\u00e3o agora?<\/strong> Se sim, Zoho CRM \u00e9 o \u00fanico gr\u00e1tis em nuvem com fluxos de trabalho de verdade. Nos demais, automa\u00e7\u00e3o \u00e9 recurso pago.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quanto custa o primeiro degrau pago?<\/strong> Calcule o plano pago com o n\u00famero de usu\u00e1rios de daqui a um ano e a moeda de cobran\u00e7a. Migrar de CRM depois de um ano de dados custa mais que a diferen\u00e7a de mensalidade.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um teste pr\u00e1tico antes de decidir: importe uma amostra real da sua base e cadastre um neg\u00f3cio do in\u00edcio ao fim. Se o funil padr\u00e3o n\u00e3o comporta suas etapas e o gr\u00e1tis n\u00e3o deixa personalizar, voc\u00ea j\u00e1 descobriu o limite. Para entender o que um CRM deve fazer pelo time comercial, veja o guia de <a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/crm-para-vendas\/\">CRM para vendas<\/a>; para quem vende online, o de <a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/crm-para-e-commerce\/\">CRM para e-commerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual CRM gratuito escolher por perfil<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Vendedor solo com carteira pequena:<\/strong> Bigin.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pequena empresa que gera leads por site e e-mail:<\/strong> HubSpot, enquanto a base couber em 1.000 contatos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Equipe de at\u00e9 3 que quer automa\u00e7\u00e3o desde j\u00e1:<\/strong> Zoho CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Equipe B2B de at\u00e9 3 com base grande e processo simples:<\/strong> Agendor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Time de 4 vendedores com funil curto:<\/strong> RD Station CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quem quer CRM e gest\u00e3o de tarefas juntos:<\/strong> Bitrix24.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empresa com TI interno e muitos usu\u00e1rios:<\/strong> EspoCRM instalado em servidor pr\u00f3prio.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se o atendimento acontece no WhatsApp, a integra\u00e7\u00e3o do CRM com o canal pesa mais que qualquer limite acima; veja o comparativo de <a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/ferramentas-de-whatsapp-marketing-chatbot\/\">ferramentas de WhatsApp marketing e chatbot<\/a>. E para quem j\u00e1 pensa em IA dentro do funil, o comparativo de <a href=\"https:\/\/nacao.digital\/blog\/crm-com-ia\/\">CRM com IA<\/a> mostra quais plataformas j\u00e1 entregam isso e em qual plano.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre CRM gratuito<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Existe CRM totalmente gr\u00e1tis?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sim, em dois formatos. Os planos gratuitos para sempre de HubSpot, Zoho CRM, Bigin, Bitrix24, Agendor e RD Station CRM n\u00e3o expiram, mas limitam usu\u00e1rios, registros e recursos. E h\u00e1 CRMs de c\u00f3digo aberto, como o EspoCRM, sem limite de uso, em que o custo passa a ser o servidor e a manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual o melhor CRM gratuito para pequenas empresas?<\/h3>\n\n\n\n<p>Depende do tamanho do time. Para at\u00e9 4 vendedores com funil simples, o RD Station CRM \u00e9 o que aceita mais usu\u00e1rios gr\u00e1tis. Para at\u00e9 3 pessoas que precisam de automa\u00e7\u00e3o, o Zoho CRM. Para quem gera leads por formul\u00e1rio e e-mail, o HubSpot, enquanto a base couber em 1.000 contatos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perco meus dados se o CRM gr\u00e1tis mudar as regras?<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o necessariamente, mas o risco existe: limites de planos gratuitos mudam (o HubSpot reduziu o gr\u00e1tis para 1.000 contatos e o Bitrix24 para 2 usu\u00e1rios). Exporte a base periodicamente e confira o limite de exporta\u00e7\u00f5es do plano \u2014 o Zoho CRM gr\u00e1tis permite 10 e o RD Station CRM exporta at\u00e9 1.000 registros por vez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pipedrive tem plano gr\u00e1tis?<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o. Em novembro\/2026, o Pipedrive oferece s\u00f3 teste de 14 dias sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O plano mais barato custa US$ 14 por licen\u00e7a\/m\u00eas no pagamento anual.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Seu CRM est\u00e1 pronto para ser operado por agentes de IA?<\/strong> O <a href=\"https:\/\/conteudo.nacao.digital\/crm-headless?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=crm-gratuito\">guia gratuito CRM Headless<\/a> traz um scorecard de 12 pontos para descobrir em 10 minutos se o dado do seu CRM, gr\u00e1tis ou pago, est\u00e1 pronto para a pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o CRM gr\u00e1tis j\u00e1 virou gargalo e voc\u00ea precisa decidir o pr\u00f3ximo passo sem perder o hist\u00f3rico, <a href=\"https:\/\/nacao.digital\/fale-conosco\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=crm-gratuito\">fale com a Na\u00e7\u00e3o Digital<\/a> e veja como estruturar funil, dados e integra\u00e7\u00f5es para o time crescer. Conhe\u00e7a tamb\u00e9m a nossa frente de <a href=\"https:\/\/nacao.digital\/crm\/\">CRM<\/a>.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procurar um CRM gratuito \u00e9 o passo mais comum de quem sai da planilha de vendas: voc\u00ea quer funil, hist\u00f3rico de cliente e lembrete de follow-up sem assumir mensalidade antes de provar que o time vai usar. 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