As compras de Natal são focadas em presentes e a tomada de decisão acontece pouco tempo antes da data, quando comparada ao período de Black Friday (fonte: Think With Google). Roupas e brinquedos estão entre os produtos favoritos desse período, portanto, as lojas virtuais desses segmentos devem se preparar com antecedência, lembrando o consumidor que ele também pode comprar online!
Calendário de eventos - dezembro de 2021 - Nação Digital - Agência de Marketing Digital Para E-commerce
20/12 - Início de Verão
dezembro 2021
20 de dezembro Início de Verão
Apenas cinco dias antes do Natal, o início do verão é marcado por temperaturas altas e o período de férias. Por isso, e-commerces de turismo, moda e acessórios, bem estar e muitos outros podem aproveitar a época mais quente do ano para alavancar as vendas.
25/12 - Natal
dezembro 2021
25 de dezembro Natal
Feriado
- Conteúdos de valor
Desenvolva guias com dicas de presentes para cada perfil (mães, pais, avós, namorados) ou opções para amigo oculto. Envie por e-mail para auxiliar clientes antigos e utilize o material para captar leads.
- Política de troca e segurança
Nesse período, muitos consumidores optam pelas compras em lojas físicas. Deixe claro para os clientes que o e-commerce é seguro (saiba mais sobre selos e certificados de segurança clicando aqui) e explique sobre os prazos e políticas de troca de produtos.
- Campanha institucional
O Natal é uma data de celebração e afeto. Aproveite o momento e faça uma campanha institucional, deixando todos os canais do seu e-commerce no mesmo clima.
- Kits de produtos
Crie categorias específicas com opções para presentear no Natal. Faça kits com diferentes valores e combinações de produtos.
- Entrega
Ofereça opções de entrega rápida, como Sedex com preço de PAC, para incentivar as compras de última hora no seu e-commerce.
26/12 - Boxing Day
dezembro 2021
26 de dezembro Boxing Day
Data importada de países anglófonos, o Boxing Day é comemorado no dia seguinte do Natal. Essa é a época especial para promover “saldões” com os produtos que restaram de promoções anteriores, e ainda servindo como uma extensão das oportunidades exploradas no Natal e Black Friday.
Planejamento 2022!
Ainda que o monitoramento das ações seja uma constante no seu negócio, chegou a época de avaliar o desempenho do seu e-commerce durante 2021. Verifique quais são indicadores mais relevantes do segmento, defina os cinco principais KPI’s que influenciaram o desempenho e organize as informações e dados de acordo com os objetivos principais. Quer saber como melhorar? Agende uma avaliação gratuita com a Nação Digital e conheça o escopo de serviços focados no crescimento de e-commerces!