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Calendário de eventos - novembro de 2019 - Nação Digital - Agência de Marketing Digital Para E-commerce

Neste mês, as vendas dos marketplaces costumam aumentar muito. É interessante que você tenha uma estratégia bem definida para encantar seus clientes e fazê-los se tornarem fieis a sua marca. Confira 6 dicas para fazer isso no e-book Hackeando Marketplaces.

22/11 - Dia do Músico

22 de novembro Dia do Músico

Mesmo estando tão perto da Black Friday, e-commerces de instrumentos e artigos musicais podem aproveitar a data. Caso não seja interessante para o negócio criar campanhas tão próximas, é possível apostar em conteúdo, tanto em blogs quanto em redes sociais, falando sobre a data e/ou grandes musicistas.

29/11 - Black Friday

29 de novembro Black Friday

Esse é o evento mais esperado do ano no e-commerce! O principal atrativo é a baixa nos preços, que é ansiosamente aguardado pelos consumidores. Os lojistas devem fornecer descontos reais para o público e selecionar cuidadosamente quais produtos vão entrar na promoção.

Preço de custo, disponibilidade no estoque e logística de transporte e entrega devem ser considerados ao selecionar os itens. O período (mês, semana ou dia) da promoção deve ser estabelecido de acordo com a quantidade de produtos disponíveis. Veja outras dicas:

 

  • Atendimento

Prepare sua equipe para lidar com o aumento na demanda de solicitações e garantir as entregas nos prazos estipulados. Uma comunicação rápida e padronizada em multicanais pode ser o gatilho para que os clientes que chegaram atraídos pelos preços baixos sejam fidelizados.

 

  • Carrinho abandonado

Com a alta concorrência do período, é fundamental focar na recuperação de carrinhos abandonados. Diminua o tempo de envio do e-mail de aviso, foque no imediatismo e lembre o cliente que a produto pode acabar.

 

  • Preparação do e-commerce

O maior fluxo de acessos simultâneos pode causar problemas, como site fora do ar. Para evitar problemas desse tipo, faça simulações e trace estratégias para melhorar o tempo de carregamento das páginas e garanta que os usuários tenham uma ótima experiência de compra.