Contexto e desafios
A MLDM é um e-commerce de móveis que tem como objetivo atender o B2C. Uma marca jovem que é reflexo da inovação de uma indústria mobiliária já consolidada no mercado mas acostumada a atender um público B2B.
Um e-commerce do zero: marca nova, sem audiência construída, sem base de clientes e com pouca experiência em vender para o consumidor final. Ao mesmo tempo, uma empresa com diferenciais muito fortes e disposição para crescer.
Em seu portfólio, a MLDM traz produtos exclusivos e uma experiência digital completa para quem começou a olhar com mais carinho para dentro de sua casa, no período pandêmico. Produtos novos, exclusivos e com a qualidade de uma indústria com mais de 30 anos de mercado.
Insight
A estratégia para o e-commerce da MLDM foi não partir do 0. Partimos do -2. O que isso quer dizer? Que dois meses antes do site ir ao ar nós começamos a construir o posicionamento digital da marca.
A ideia propulsora foi desenvolver uma oferta de valor com o tema “25 ideias para decorar a casa para o verão”. O timing era perfeito, pois essa ação foi desenvolvida no último trimestre. Além do mais, o nicho “Casa e decoração” foi um dos que mais cresceu no e-commerce em 2020, atrás apenas do mercado pet.
O conteúdo era excelente e o timing também. Então foi o momento de acionar toda nossa inteligência e expertise em Performance para distribuir o e-book da melhor forma e iniciar a captação de leads extremamente qualificados.
A primeira estratégia foi focada no lançamento do e-commerce. Contudo, não negligenciamos o médio e longo prazo: Aprimoramos as campanhas de mídia paga após o lançamento da loja; implementamos estratégias de CRM (fluxos avançados, carrinho abandonado etc); cuidamos da gestão de todas as redes sociais da MLDM; e construímos um calendário promocional para ações estratégicas.
Resultados
No período de lançamento de e-commerce
Consolidação com apenas 2 anos de parceria
A nossa metodologia definitivamente é a que gera mais lucratividade para e-commerces.
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