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Como aumentar sua conversão no e-commerce com testes AB

teste AB

Este conteúdo foi atualizado em: 28/05/2020

Não importa o quanto conhecemos sobre determinada atividade ou público, nunca podemos deixar de testar. Os testes AB funcionam da seguinte forma: o tráfego de uma determinada página ou ação é dividido em duas versões, a atual e uma quase idêntica, com pequenas modificações para testar resultados.

Estes testes são extremamente importantes para otimizar sites, formulários, landing pages, e-mails, entre outras ações de marketing digital no e-commerce. Mas fique atento, existem formas corretas de realizar testes AB para a melhor análise dos resultados.

Os passos do teste AB

Medir a performance de variação em testes AB é medir a conversão de visitantes para se tornarem atores em suas peças, ou seja, concluírem a ação para qual foram destinados.

Faça uma pergunta

Veja o que você gostaria de melhorar em sua ação. Precisa saber porque as pessoas não estão assinando sua newsletter? Ou porque determinada promoção não está convertendo? Saiba o que você está querendo provar com o teste.

Construa uma hipótese

Procure por motivos para a sua dúvida. A falta de assinaturas na newsletter pode ser porque seu formulário está em um local de difícil visualização. Uma boa hipótese é testável, irá possuir resultados objetivos e permitir mudanças efetivas.

Calcule o número de visitantes ou dias em que o teste irá funcionar.

Por quantos dias você pretende deixar o teste no ar? Quantos visitantes quer atingir? Determine objetivos.

Teste sua hipótese

Altere o local do formulário de assinatura da newsletter e faça o teste. Lembre-se de sempre alterar apenas um item por vez para que possa analisar resultados específicos.

Analise dados e chegue a conclusões

Ao final do teste, veja se houve alguma alteração no número de assinantes. Se sim, tire as conclusões em cima disso.

Faça novas criações

A cada teste realizado suas estratégias estarão sendo otimizadas para um maior alcance. Use estes resultados para o seu benefício.

Os itens que costumam gerar maiores modificações na conversão são: calls to action, textos, imagens, vídeos, descrição da oferta, tamanho e campos de formulário, indicadores de confiabilidade (dados, certificados, depoimentos), cores e aspectos da oferta.

Para e-commerces é interessante realizar testes AB em:

O que não fazer em testes AB

Para que testes AB sejam efetivos, lembre-se:

Integre testes AB com a otimização de estratégias para conversão. Conheça diversas delas fazendo o download gratuito do nosso Guia Definitivo de Inbound Commerce.

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