O CEO da Nação Digital, Rodrigo Martucci, conduz uma conversa com Augusto Rocha, VP Sales e Marketing na Pmweb, sobre o uso e as estratégias de CRM (Customer Relationship Management) no Brasil e a inteligência de mercado utilizando a ferramenta. Não deixe de conferir este episódio do Podcast Carrinho Abandonado!
Rocha fala sobre toda a trajetória de sucesso da Pmweb, parceira oficial da Oracle, e o pioneirismo no uso de CRM no Brasil, demonstrando todas as vantagens relacionadas ao uso da ferramenta e como ela pode ser aplicada para assumir o protagonismo na relação com o cliente final.
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“As empresas que mais detêm valor no mundo hoje são aquelas que possuem bom contato com o consumidor, e atualmente as empresas que desejam crescimento querem obter a boa experiência do consumidor o mais rápido possível”, comenda Rocha.
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