Contexto
Em 2017, a marca lançou o TFSports, plataforma de inscrições e informações dos eventos esportivos da Track&Field. Com a pandemia, a plataforma passou a ser um ativo super importante para incentivar a prática de esportes em um período marcado pelos “lockdowns”, conectando sua base de clientes e entusiastas com treinadores.
Desafio
Os primeiros passos do projeto foram focados em definir os KPIs, integrar o app com a plataforma de automação, revisar as linhas de comunicação e criar comunicações contínuas para a base. As integrações dos dados entre as plataformas foram essenciais para criarmos 226 novas segmentações (!!!) para personalizarmos cada vez mais as mensagens dos usuários.
Insights
O aplicativo TF Sports é estratégico porque lida diretamente com pessoas que gostam de esportes, pessoas que se encaixam perfeitamente no público-alvo da Track & Field. Com esses centenas de milhares de relacionamentos, a marca consegue levar os esportistas às lojas e também ao seu e-commerce.
Resultados
- Aumentamos o engajamento com as comunicações 26X
- Início de cadastro em eventos aumentou em 266%
- Novas aberturas do app cresceram 166%
E você, que tal começar a converter mais? Fale com o nosso comercial
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