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CRM - Customer Relationship Management:

comunicação que gera resultado
Criar comunicações que as pessoas sintam falta quando não são enviadas. Entregar conteúdos de valor aos leads, nutrindo-os e segmentando a base para um trabalho de ponta que tenha um norte.
Gera valor para os clientes; e receita e relacionamento para as marcas.

A estratégia de CRM olha para três grandes vertentes: técnica, conteudista e analítica. O trabalho unificado garante que o que se fala chegue até quem precisa para gerar resultados aos clientes e às marcas.

Gestão da base, construção editorial de conteúdo e análise de resultados andam juntas para criar comunicações que as pessoas sintam falta quando não são enviadas.

Para o CRM, utilizamos os fluxos de automação para qualificar os leads que entram na base e enviar comunicações que vão ao encontro das necessidades de cada pessoa.

Analisamos quem são os leads, quais estágios do funil de vendas eles estão e quais são as informações que precisamos entregar a eles no momento.

Os fluxos de automação são pensados para estabelecer, melhorar e elevar o nível do relacionamento do lead com a marca.

Como tratamos no CRM os leads captados:

Com as soluções em CRM da Nação Digital, sua marca terá:

  • Relacionamento customizado com os leads
  • Ações mais eficientes com os fluxos de automação
  • Qualificação do lead e preparação para avançar ao estágio de compra
  • Estratégias para recuperação de carrinhos abandonados
  • Comunicação mais assertiva por e-mail, SMS e push notification
  • Gestão da base de leads
  • Visão estratégica
  • Melhor entendimento do comportamento do público-alvo
Nação Digital

Método Nação Digital

Gestão de leads, criação da linha editorial de conteúdo, configuração das integrações com as ferramentas de disparo de e-mails e análise dos resultados. É assim que a gente faz.

Segmentação avançada

Criação de segmentações avançadas dentro da base de leads para uma comunicação assertiva e relevante, sempre.

E-mail marketing promocional

Estratégia, cronograma e execução de campanhas recorrentes que podem representar até 30% do faturamento do e-commerce.

Réguas de relacionamento

Campanhas automáticas baseadas no comportamento dos clientes e em dados importantes, como mês de aniversário.

Análise contínua de performance

Revisão contínua de resultados para otimização de entregabilidade, abordagem e resultados de venda.

Departamento Criativo

Designers seniores com domínio de linguagem HTML aptos a criar a comunicação que transmite a identidade da sua marca e ampliar a entregabilidade dos e-mails.

Resultados

Entrega e análise de relatórios mensais de resultados com todas as métricas de CRM.
Nação Digital

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    Definição de estratégia de captação
    Criação de Landing Pages de conversão
    Mídia paga
    Criação de oferta de valor
    Segmentação avançada
    Automação de Marketing SEO
    Web Analytics e tagueamento
    Social Ads (Engajamento, Aquisição, Tráfego e Retenção)
    Google Ads
    Afiliados
    Resultados e dashboards
    Segmentação avançada
    Email marketing promocional
    Automação de marketing
    Réguas de relacionamento
    Análise contínua de performance
    Departamento Criativo
    Resultados
    Definição do posicionamento da marca no digital
    Diretriz de conteúdo e design
    Cronograma editorial
    Criação de portais e blog
    Estratégia de SEO
    Criação de conteúdo long form
    Produção de Design
    Planejamento estratégico
    Análise de dados
    Definição de Metas e projeções
    Cronograma de ações
    Consultoria em ferramentas
    Relatórios e action planning
    Gerenciamento de projeto
    Nano, micro ou mega influenciadores
    Contato e negociação
    Definição da ação
    Relatórios de retorno
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