Impactos do 5G no Brasil: o que muda para o e-commerce?

A quinta geração da internet móvel, embora já presente em outros países, chegou recentemente no território brasileiro e promete transformar diversos segmentos do mercado, como indústria, saúde, agronegócio, tecnologia e, consequentemente, o mercado eletrônico. A seguir, vamos explicar o que é e quais serão os impactos do 5G no Brasil, boa leitura!

No que consiste o 5G?

O 5G é a evolução da conexão 4G. No Brasil, vai funcionar com a infraestrutura das operadoras de telefonia celular do país. Seu principal diferencial é o tempo de latência (tempo de transferência de informações), que pode ser até 80 vezes mais rápido, quando comparado ao 4G.

Com isso, a velocidade de transmissão de dados muda drasticamente. Enquanto que no 4G o potencial máximo era de 20 Mbps (megabits por segundo), o 5G pode entregar até 10 Gbps (gigabits por segundo).

Tudo isso vai permitir não só a transmissão ultrarrápida de informações, mas também a interconexão de inúmeros dispositivos móveis e cobertura ampla, pavimentando o caminho para a criação de produtos inovadores.

Isso sem falar no potencial de evolução de setores como mobilidade urbana — que vão dispor de carros autônomos —, telemedicina — com cirurgias remotas e acompanhamento clínico mais eficaz e preciso —, além da ampliação do metaverso.

O 5G também é a aposta para o desenvolvimento da chamada Indústria 4.0, que já conta com tecnologias como Big Data, Inteligência Artificial, Realidade Aumentada e Internet das Coisas (IoT), mas fazendo com que elas se tornem mais comuns e presentes no dia a dia das pessoas.

Entrada do 5G no Brasil

Até o momento, a conexão 5G SA (standalone, versão “pura” e que opera na frequência 3,5 GHz) está presente em algumas capitais brasileiras, entre elas Natal (RN), Fortaleza (CE), Recife (PE), Brasília (DF), João Pessoa (PB), Belo Horizonte (MG), São Paulo (SP), Porto Alegre (RS), Salvador (BA), Curitiba (PR), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ), Florianópolis (SC), Palmas (TO), Aracajú (SE), Boa Vista (RR), Campo Grande (MS), Cuiabá (MT), Maceió (AL), São Luís (MA), Teresina (PI) e Vitória (ES), sendo oferecida por três grandes operadoras de telefonia — Tim, Vivo e Claro. 

A Anatel realizou o leilão de concessão em novembro de 2021, mas a implantação do 5G teve início em julho de 2022. Contudo, estima-se que apenas em 2029 ela alcance território nacional inteiro, pois exige uma infraestrutura diferenciada e um volume muito grande de antenas para entregar todo o potencial.

Além disso, mesmo depois de chegar no país inteiro, os dispositivos precisam ser compatíveis com a tecnologia. Ou seja, devem ter receptores específicos para as frequências em que o 5G opera.

Repercussão do 5G sobre o e-commerce

Afinal, por que o 5G é importante para empresas que possuem e-commerce? A promessa é que a tecnologia transforme o comércio eletrônico como um todo. Com a abrangência e velocidade de conexão, regiões afastadas, como áreas agrícolas e industriais, vão dispor de uma conexão rápida e estável.

Isso quer dizer que haverá um crescimento expressivo no número de usuários e, consequentemente, de potenciais clientes. Além disso, a tecnologia vai possibilitar a migração de negócios para o digital com processos ágeis e otimizados, aumentando a competitividade de mercado.

Outro ponto importante é que com a popularização de tecnologias como IoT e realidade aumentada, a experiência do usuário muda completamente. Com o metaverso, por exemplo, consumidores vão dispor de recursos que tornam o processo de compra online muito mais personalizado e imersivo.

Na prática, o que vamos ver são recursos como showrooms virtuais, em que avatares visitam lojas e experimentam os produtos digitalmente. Ou, ainda, simulações de itens de decoração em diferentes ambientes.

Internet das Coisas (IoT)

A velocidade na transferência de dados oferecida pelo 5G permite a transmissão de um volume de informações muito maior, além da interconexão de milhares de dispositivos em uma única região. Para a Internet das Coisas (IoT), isso quer dizer que os recursos oferecidos vão funcionar de maneira mais eficiente, ágil e consumindo menos energia — desde smartwatches até o maquinário industrial automatizado.

A ascensão dessa tecnologia também vai permitir o desenvolvimento de produtos para vários segmentos do varejo, desde eletrodomésticos inteligentes até itens corriqueiros, que vão ter chips para captação de dados, como fones de ouvido e até mesmo peças de vestuário.

Outra questão bem interessante é que, com a IoT, áreas como saúde e agroindústria vão dispor de tecnologias que otimizam processos, por exemplo: atualização de prontuário dos pacientes, monitoramento e correção das condições do solo e do ambiente para o cultivo.

Daqui para a frente, a promessa é que pessoas e tecnologias estejam cada vez mais integradas, tanto no ambiente físico quanto no virtual.

Realidade aumentada

O uso da realidade aumentada no varejo é uma das grandes promessas com a chegada do 5G no Brasil. Se hoje nós contamos com provadores virtuais e guias inteligentes de medidas, no futuro, os consumidores vão conseguir experimentar esses produtos em ambientes virtuais.

Experiência do usuário

E qual o impacto do 5g na vida do cidadão comum? O avanço tecnológico que esse tipo de conexão possibilita vai influenciar a experiência do usuário como um todo. Os recursos virtuais vão facilitar não só a aquisição de informações sobre um produto ou serviço, mas também a visualização desses itens. Tudo isso tem efeito direto na decisão de compra dos clientes.

Além do mais, as operações velozes e eficazes no e-commerce vão garantir experiências otimizadas e cada vez mais agradáveis para os consumidores. O uso de inteligência artificial e machine learning, por exemplo, pode otimizar processos de atendimento virtual, deixando-os mais eficazes e personalizados, automatizar pagamentos, melhorar o acompanhamento da entrega de produtos, entre outros benefícios.

Conteúdos e sites interativos também têm o potencial de fortalecer o branding das empresas e garantir um relacionamento mais próximo e personalizado com os clientes.

Os impactos do 5G no Brasil são inúmeros! Além de tudo o que foi citado neste conteúdo, outras oportunidades, como a ampliação das modalidades de trabalho híbrido e remoto e o amadurecimento do Big Data, surgem como destaques para empresas que querem aproveitar a chegada da tecnologia para expandir equipes e portfólio de serviços. 

Seu negócio está preparado para essa transformação? Você já sabe como aproveitar os benefícios do 5G para otimizar resultados? Nós, da Nação Digital, produzimos conteúdos exclusivos para que você entenda como as tendências do mercado estão impactando o comércio eletrônico. 

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