Este conteúdo foi atualizado em: 03/05/2023
A análise da concorrência consiste no estudo das empresas que atuam no mesmo nicho de mercado que a sua e é um passo indispensável para avaliar e estabelecer estratégias. Afinal, se uma organização quer atrair um público semelhante ao que você busca ou tem, é importante saber como ela está fazendo isso.
Por isso, neste conteúdo, vamos discutir a importância da análise de concorrentes no marketing, como identificá-la e quais ferramentas podem ser utilizadas para criar materiais estratégicos e assertivos durante esse processo. Boa leitura!
Importância da análise da concorrência
O estudo dos concorrentes é uma etapa muito importante durante planejamentos e reavaliações sobre as estratégias aplicadas em seu negócio. Isso porque, ao acompanhar o que outras empresas estão fazendo, fica mais fácil identificar as vantagens competitivas do seu produto ou serviço, assim como as desvantagens em relação ao que está sendo ofertado por outras corporações.
Em termos práticos, essa análise de concorrentes ajuda a lapidar estratégias e otimizar a tomada de decisão sobre quais rumos seguir em relação às ações de marketing e vendas. E é isso que vai permitir que sua empresa alcance resultados melhores e eleve o faturamento.
Como identificar concorrentes?
Antes de mais nada, para fazer uma boa análise, é preciso entender quais empresas estão concorrendo de fato com a sua. Em linhas gerais, é possível identificar concorrências diretas e indiretas.
Os concorrentes diretos são aqueles que vendem o mesmo produto ou serviço e possuem o mesmo público-alvo. Os indiretos, por outro lado, são aqueles que ofertam algo similar à sua empresa e, por esse motivo, competem para atrair a mesma clientela.
Importante ressaltar que, em alguns casos, um mesmo produto ou serviço pode ter públicos-alvos diferentes. Empresas de crédito, por exemplo, podem oferecer
um mesmo serviço de consignação, mas para organizações de portes diferentes.
Nesse caso, ambos os negócios podem ser concorrentes em conteúdo, mas não em vendas.
Pontos de atenção
Além de conhecer seu público, é necessário levar algumas questões em consideração antes de realizar uma análise de concorrentes, para que você e seus colaboradores façam bom uso do tempo disponível.
O passo principal para uma análise competitiva proveitosa é a definição de objetivo. Em outras palavras: por que você está analisando a concorrência?
Alguns objetivos comuns da análise de concorrentes são a criação de uma planejamento estratégico de marketing (envolvendo mídia paga, redes sociais, CRM, conteúdo), rebranding e criação de campanhas para datas comemorativas. Após essa definição, fica mais fácil entender quais métricas são importantes em seus relatórios.
Vamos aos exemplos: sua empresa está avaliando a criação de novos canais de comunicação como um blog? É importante entender o que a concorrência está fazendo em termos de produção de conteúdo. Nesta análise, pontos que valem a pena ser considerados são:
- Temáticas trabalhadas
- Estratégias de SEO on page
- Frequência das publicações
- Tráfego orgânico do site
- Palavras-chave trabalhadas
- Autoridade do domínio
Por outro lado, se a sua empresa quer investir em novas campanhas pagas, vale a pena analisar os criativos dos concorrentes, assim como palavras-chave compradas, CTAs, etc.
Entender quais métricas avaliar ajuda sua equipe não apenas a criar bons relatórios, mas também otimiza o tempo da análise, porque os colaboradores sabem exatamente o que precisam pesquisar para chegar às conclusões necessárias.
Ferramentas para análise da concorrência
Falamos sobre a importância e quais questões precisam ser pensadas, mas… Afinal, como fazer a análise da concorrência? Apresentamos a seguir ferramentas que vão te ajudar a criar estudos completos e assertivos.
Google Alert
O Google Alert é uma ferramenta gratuita que facilita a identificação de novos conteúdos indexados que abordam sua marca ou a dos concorrentes. Basicamente, você pode criar alertas para que, a cada nova menção de um determinado termo, o Google envie uma notificação em seu e-mail.
Dessa forma, fica muito mais fácil acompanhar as novidades do nicho e ficar por dentro das movimentações da concorrência.
Reclame aqui
Você já deve ter ouvido falar ou mesmo utilizado o Reclame Aqui, não é mesmo? Em termos de análise da concorrência, a página web é excelente!
Com ela, é possível verificar reclamações recorrentes quanto ao produto ou serviço da concorrência, assim como a frequência e a qualidade das respostas que as empresas oferecem aos consumidores.
Observar esses comportamentos é bastante útil para saber que postura tomar frente a uma crise com o usuário, assim como observar quais erros seus concorrentes estão cometendo e sua empresa pode evitar.
Sem Rush
A Sem Rush é uma ferramenta paga que oferece uma infinidade de recursos para quem trabalha com marketing e vendas. Com ela, é possível criar uma lista de concorrentes e analisar tráfego geral e orgânico, principais palavras-chaves ranqueadas, público-alvo, principais canais promocionais, etc.
A ferramenta ainda oferece gráficos valiosos que detectam a concorrência entre participantes de nicho, inovadores, líderes e participantes estabelecidos. Outros recursos possibilitam a identificação de concorrentes em SEO local e a visualização do comportamento do público, o que pode te ajudar na criação de buyer personas.
Google Data Studio
Por fim, o Google Data Studio é uma excelente ferramenta para compilar todos os dados coletados em sua análise e gerar relatórios e dashboards completos e personalizados. A ferramenta é gratuita e oferece diversos recursos visuais para facilitar a visualização dos dados.
Possui integrações com diversas outras ferramentas de marketing, dentre elas: Google Analytics, Search Console, My Business e Ads, Sem Rush, HubSpot, etc.
Lembrando que, além das ferramentas mencionadas, é importante acompanhar o e-commerce dos concorrentes, assim como seus canais digitais. Outra dica é se inscrever nas newsletters dessas empresas para avaliar as estratégias de CRM utilizadas.
Como vimos, a análise da concorrência é bastante importante para garantir a saúde do seu negócio. Com ela, é possível entender suas vantagens competitivas e visualizar em quais pontos elas estão aplicando estratégias mais assertivas que a sua empresa.
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