Este conteúdo foi atualizado em: 20/12/2021
Assim como celebridades em alta na mídia são convidadas para campanhas publicitárias na TV, por causa da empatia com o público, o mesmo acontece com os formadores de opinião na internet – os influenciadores.
Eles podem ajudar empresas digitais em diversos aspectos, como gerar tráfego para o e-commerce, ampliar o reconhecimento de marca, conseguir leads e aumentar as conversões.
Existem influenciadores especializados em conteúdo para cada rede social, com audiência bem específica e fidelizada.
Continue a leitura para entender como o marketing de influência pode ser utilizado no seu e-commerce.
Reviews de produtos
Grande parte das jornadas de compra, tanto no ponto de venda físico quanto no virtual, começa no ambiente online. O consumidor tem uma necessidade ou desejo e, antes de fechar negócio, faz uma busca na internet à procura de reviews de produtos.
Uma das formas da sua loja conseguir atenção desse consumidor é com o marketing de influência. Com a estratégia correta, você pode direcionar o tráfego do e-commerce com o auxílio de influenciadores.
Eles produzem conteúdo quase diariamente, têm credibilidade junto ao público e podem contribuir com reviews positivos para a sua marca.
As avaliações de produtos geram um aumento considerável de tráfego no site. Isso acontece porque pessoas que nunca tiveram contato com a marca passam a conhecê-la por uma recomendação. A partir do review também é possível aumentar as vendas e melhorar a reputação do negócio.
Se você acompanha um blog, um canal no YouTube ou um perfil de rede social, e seu autor recomenda um produto, você tem a tendência de conferir do que se trata. Afinal, quem indicou é alguém que você acompanha, logo, acredita em suas recomendações. E esse potencial dos formadores de opinião deve ser usado a seu favor.
Lançamentos de produtos
Promover uma campanha para lançamento de um produto ou de uma loja é uma das formas de aumentar o tráfego para o e-commerce. Entre as ações que trazem resultado com influenciadores estão a produção de vídeos, textos e fotos sobre a novidade, com conteúdos em formato de review, unboxing, teste ou ainda em uma vertente mais emocional, e menos comercial. Outra possibilidade é lançar uma linha de produtos com o nome do influenciador.
Embaixadores da marca
Construa uma rede de embaixadores para promover sua marca e direcionar tráfego para o site. A escolha dos influenciadores certos será decisiva para o sucesso da estratégia. Contrate pessoas que se identificam com o propósito da empresa, que já se comunicam e têm familiaridade com o seu público.
Eventos
O marketing de influência também pode ser aplicado em um evento para promover a nova coleção, o novo produto ou a abertura de uma filial da marca (trabalhe o omnichannel neste caso).
A presença de influenciadores e a divulgação nas redes sociais poderão resultar em reconhecimento e visibilidade da marca, com o aumento das visitas no site tornando-se um caminho natural.
Campanhas publicitárias
Ter influenciadores nas campanhas vai funcionar como um elemento de autenticidade, ajudando a envolver mais o público. Você pode destacá-los nas campanhas e solicitar que eles criem conteúdos em imagem, vídeo e texto para anunciar a novidade.
Concursos
Concursos e sorteios também costumam trazer bons resultados para lojas virtuais. Uma forma básica e bastante utilizada é contratar o influenciador para divulgar a campanha e as regras de compartilhamento. Os seguidores costumam se envolver bastante com essas publicações.
Como escolher um influenciador
Para uma parceria de sucesso, o influenciador precisa estar em compasso com o propósito da sua marca e realmente consumir o produto ou o serviço que você oferece. E nem sempre o influencer com maior número de seguidores é o que se comunica melhor com o seu público.
Separamos três elementos-chave a considerar ao buscar um influenciador para a sua marca:
Vendas ou branding?
Identifique suas metas de campanha antes de começar. Nem todos os influenciadores vão entregar um trabalho que possa ser medido pelos KPIs tradicionais. Em vez disso, inclua métricas voltadas para o marketing de influência, como envolvimento do público, volume de conteúdo, tráfego para o site e geração de leads por uma landing page.
Lembre-se: o trabalho com formadores de opinião não traz necessariamente um aumento nas vendas.
Sintonia com a marca e o público
É o momento de avaliar a fundo o tipo de conteúdo que já foi produzido, o tom de voz, o volume de interações com os seguidores e quais foram as colaborações anteriores com outras marcas. Invista boas horas nesta etapa para ter a certeza de que escolheu a pessoa certa.
Você não gostaria de ver que uma campanha idealizada por meses não obtivesse o resultado desejado por um descuido na análise do influenciador. Do que adianta um operador de turismo oferecer uma viagem na neve para um influenciador que já disse que odeia frio e jamais iria para um destino gelado?
Escolha da rede social
Definidos os objetivos da campanha, orçamento e público-alvo, você agora precisa escolher em quais redes sociais vai atuar.
O Instagram é o melhor canal para aumentar a conscientização da marca, expandir o alcance do público e se comunicar com ele. O YouTube é a plataforma para quem vai investir em reviews de produtos para ampliar o tráfego para o e-commerce e trabalhar com branding.
Alguns pontos importantes a considerar antes de trabalhar com o marketing de influência:
- Obtém melhor envolvimento.
- Corresponde aos valores de um público.
- Boa parte dos influenciadores não aceita mais permuta, e quer ser pago pelo trabalho.
- Impor uma escrita costuma não funcionar bem. Peça para que ele crie um texto e, depois, vá ajustando conforme a persona.
- Seja transparente com o público e marque a publicação como patrocinada.
A TapInfluence ouviu 750 influenciadores digitais para ajudar as marcas a trabalhar melhor com esse público. Veja os indicadores mais importantes:
- Para 15% dos influenciadores, a falta de liberdade criativa é o maior desafio no trabalho com as marcas, enquanto 13% citaram a falta de clareza nas diretrizes de conteúdo.
- 69% fazem mais de três campanhas mensais.
- 46% são influenciadores em tempo integral, e não têm um trabalho complementar.
O marketing de influenciadores é um dos caminhos mais consistentes para aumentar o tráfego para o e-commerce. É um tipo de estratégia que atende a demanda do público conectado e baseia-se na confiança e no interesse da audiência.
Quer começar um trabalho com influenciadores ou ter uma análise completa sobre as ações que você vem implementando no e-commerce? Nossos experts estão prontos para te ajudar. Clique no banner para agendar um bate-papo com a Nação Digital!
