Este conteúdo foi atualizado em: 12/12/2022
O mês de aniversário do e-commerce não deve passar em branco. Fazer ações promocionais é essencial para atrair, engajar e fidelizar o público. Lembre-se de que o foco das campanhas deve estar no cliente.
Entre as ideias para comemorar aniversário de loja, as mais certeiras são oferecer novos benefícios, contar a sua história, lançar produtos e fazer campanhas em prol de entidades.
Está sem inspiração para a sua loja virtual? Listamos 10 sugestões para você aplicar no e-commerce. Confira!
1. Descontos em produtos selecionados
No aniversário do e-commerce, presenteie o seu cliente! Dispare por e-mail uma campanha promocional, oferecendo uma porcentagem de descontos em produtos selecionados.
Inclua na campanha anúncios em Google Ads e Facebook Ads para aumentar o alcance da ação. Dessa forma, você atinge um público extra e que ainda não está na base de contatos, aumentando as chances de atrair novos clientes para o e-commerce.
Se você tem uma loja física e uma virtual que comemoram aniversário em datas diferentes, aplique a promoção nos dois canais. É uma forma de permitir que os seus clientes conheçam sua atuação online e passem a comprar também no digital.
Foi o que fez Sandra Kanayama, marca de moda feminina, que tem um sólido ponto de venda físico e decidiu expandir a comemoração do aniversário de tempo de empresa para o e-commerce. A campanha refletiu a identidade da marca, com frases em italiano, uma vez que parte da produção das roupas é feita no Sul da Itália. É uma das ideias para aniversário de loja de roupas que pode te inspirar!
2. Coleção especial
Torne o aniversário da loja um momento aguardado pelo seu cliente. Semanas antes da data, dispare e-mail marketing sobre a coleção que será lançada no dia em que o e-commerce completará mais 1 ano de loja.
Crie uma landing page para o consumidor se cadastrar e ter acesso antecipado ao que estará disponível ao público apenas na data indicada. Assim, você alimenta sua base de leads com quem realmente está interessado em comprar.
Para o nicho de moda, é uma estratégia e tanto, porque gera expectativa e trabalha com a exclusividade.
3. Roleta da Sorte
Já pensou em ideias criativas para sorteio de brindes? Coloque o consumidor no centro das ideias para comemorar aniversário da loja. Ofereça benefícios, como frete cortesia, cupons, descontos, trocas gratuitas e brindes. Um jeito muito bacana de chamar a atenção e incentivar a participação é fazer uma roleta da sorte, com benefícios exclusivos durante o aniversário do e-commerce.
Para esse caso, é indicado que sempre que o cliente girar a roleta ele consiga um benefício. Na estratégia utilizada pela Surya Dental, para comemorar 25 anos, foram estipulados descontos de 5% a 10% para as compras, além da oferta de kits e combos promocionais. Foi um sucesso!
4. Lançamento de produto ou serviço
Para comemorar o aniversário do e-commerce, planeje o lançamento de um serviço, como um programa de fidelidade e um clube de vantagens, ou de um novo produto.
O programa de fidelidade pode funcionar de duas formas: acumulando reais a cada compra, para gerar desconto no mês seguinte, ou pelo sistema de pontos, que cada compra gera uma pontuação, que mais tarde pode ser trocada por produtos.
Outra ideia é criar um programa de cashback, que traz benefícios mútuos. O cliente consegue descontos em compras futuras, enquanto o lojista estimula a recompra e a fidelização.
No modelo de programa de pontos desenvolvido pela Plantei, garden center online, cada produto comprado no site gera uma pontuação, e a partir de 30 pontos já é possível solicitar o resgate, que vem em forma de bônus nos pedidos seguintes.
O clube de vantagens ainda pode ser na modalidade de assinatura. O cliente paga uma mensalidade e tem acesso a produtos em primeira mão ou exclusivos. Ou ainda: assina e recebe em casa um conjunto de itens que, se comprados fora do clube e separadamente, ficariam mais caros.
Outra opção é a assinatura mensal de um serviço, no formato semelhante ao Amazon Prime, que garante entrega agilizada e frete grátis.
5. Frete grátis
O custo do frete é um dos motivos mais presentes para o abandono de carrinho em e-commerces. Como nem sempre é possível oferecer o envio cortesia, planeje-se e negocie com fornecedores para fazer ao menos uma ação de frete grátis no ano, durante o aniversário da loja.
Há algumas formas de usar a entrega cortesia no e-commerce. O benefício pode ser aplicado:
- Em todas as compras, independentemente do valor, feitas em um determinado período
- Em pedidos acima de um valor pré-estabelecido na data definida
- Somente para algumas regiões
- Apenas para os produtos que estejam incluídos na categoria de aniversário da loja
- Para um determinado tipo de entrega
No aniversário de dois anos, a Tudo de Bicho decidiu ofertar frete grátis apenas para uma região (Sudeste) e em compras acima de R$ 99 feitas em um dia determinado.
6. Promoção na loja inteira
Oferecer um desconto único e aplicável a todo o site está entre as melhores ações de aniversário da loja. Capriche na mensagem para convencer sua persona a aproveitar os descontos.
Em e-commerces mais experientes, as promoções de aniversário são sempre aguardadas pelos consumidores, que sabem que encontrarão descontos ou outros benefícios. Este foi o caso da Plantei, que comemorou seis anos oferecendo 15% de desconto em todo o site.
7. Compre um e ganhe outro
A campanha de aniversário pode ainda presentear o cliente. Funciona assim: nas compras de um determinado produto, ele ganha um item complementar.
Se a loja vende, por exemplo, malas de viagem, pode dar ao consumidor uma nécessaire na compra de um modelo determinado. Um petshop online tem a oportunidade de presentear com uma escova de remoção de pelos na compra de um produto de higiene para gatos.
Outra possibilidade para essa ação é o “compre 3 e pague 2”, isentando o consumidor de pagar pelo produto de menor preço.
Essas ideias para comemorar aniversário da loja virtual são aplicáveis a praticamente todos os nichos de e-commerce. Escolha e planeje a campanha que mais faça sentido para o seu negócio e que satisfaça seus clientes.
8. Cupom comemorativo
Torne o aniversário da empresa um momento especial para os clientes ao oferecer um cupom personalizado para a data. A dica para este caso é restringir o uso do benefício ao dia da comemoração, trabalhando, assim, dois gatilhos: o da exclusividade e o da urgência.
O Moka Clube, um e-commerce de cafés especiais, não hesitou em enviar para a base de clientes um e-mail com um cupom comemorativo aos oito anos de existência da marca.
É importante dizer que o desconto precisa ser diferenciado. Evite conceder somente os 10% off, em vez disso, ofereça algo especial para que o consumidor veja que realmente a promoção vale a pena e que ela foi pensada com carinho para um dia tão singular.
9. Atualização da marca
Se a marca vai passar por uma atualização da identidade visual ou do propósito, aproveite o dia do aniversário da empresa para anunciar a mudança ao mercado. Crie uma campanha de e-mail, produza vídeos e conteúdos para blog e redes sociais para mostrar as novidades ao público.
Contextualize a transformação com a história do seu empreendimento. Os consumidores gostam de saber mais sobre a marca e quais bandeiras defendem, pois entendem que é necessário sintonia entre os ideais pessoais e os das empresas das quais consomem.
10. Semana de comemoração
Estenda a comemoração do aniversário da loja para a semana inteira. Dê descontos, brindes e condições de pagamento especiais nesse período. A cada dia, lance no site promoções diferentes, que duram 24 horas. Assim, você mantém clientes e potenciais consumidores de olho no site e nas redes sociais.
Negocie antecipadamente com fornecedores para construir a dinâmica da campanha. Eles podem arcar com os brindes para clientes ou oferecer condições de pagamento diferenciadas para produtos de uma empresa, caso o seu tipo de negócio seja multimarcas.
Essas ideias para comemorar aniversário de loja virtual são aplicáveis a praticamente todos os nichos de e-commerce. Escolha e planeje a campanha que mais faça sentido para o seu negócio e que satisfaça seus clientes.
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