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Ferramentas De E-mail

16 melhores ferramentas de e-mail marketing para e-commerce

Converter as visitas do seu site em leads e depois em vendas é a base do Inbound Commerce, uma metodologia de marketing digital focada em crescimento de lojas virtuais. Para conseguir traçar esse caminho de forma efetiva, é recomendado utilizar ferramentas de e-mail marketing e de automação que auxiliam em todo o processo.

Com ótimo custo-benefício e funções úteis para quem está começando, elas tornam as estratégias de marketing mais rápidas e com melhores resultados. Neste artigo, você vai encontrar uma lista com as 16 melhores ferramentas para disparo de e-mails, além de entender as diferenças entre plataforma de e-mail e de automação. Descubra!

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Ferramenta de e-mail marketing ou plataforma de automação: qual escolher?

Por mais que muitas plataformas de automação de marketing façam um trabalho fantástico de captação e nutrição de leads, quem trabalha com e-commerce sente falta de opções voltadas a ações típicas do segmento, como nutrição de carrinhos abandonados, regras pré-determinadas de gatilhos automáticos e up sell/cross sell automatizado.

As ferramentas de e-mail marketing seguem os passos padrões desse tipo de estratégia: criação do e-mail, segmentação da base, revisão, envio e análise dos resultados. Já nas plataformas de automação, o esquema é diferente.

Depois do planejamento e da criação das mensagens, é programado o envio para cada lead a partir do momento que ele se adequa a uma segmentação. Resumindo, nas plataformas de automação, é o lead que controla quais mensagens recebe.

Com isso, ações pontuais e automações simples podem ser feitas com facilidade e com melhor custo por ferramentas de e-mail marketing. Mesmo sendo um recurso mais básico, conta com funções valiosas para e-commerces.

Se o seu negócio ainda não está preparado para criar landing pages, fluxos de automação, regras de lead scoring e outras ações mais avançadas, o melhor é utilizar as tradicionais ferramentas de e-mail marketing.

Além do custo por disparo muitas vezes ser menor com esse tipo de ferramenta, algumas delas estão fazendo avanços incríveis a caminho de uma maior automação e um relacionamento mais próximo com o cliente.

As melhores ferramentas para disparo de e-mail marketing

Conheça agora as melhores ferramentas de e-mail marketing disponíveis no mercado.

1. Mailchimp

O Mailchimp é uma das plataformas de disparo de e-mail marketing mais conhecidas. Oferece inúmeros gatilhos e automações nativas criadas para e-commerce e para carrinho abandonado, além de e-mails transacionais e integração com as principais plataformas de lojas virtuais e landing pages.

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Exemplo de e-mail transacional feito com o Mailchimp.

Com clientes em mais de 175 países, a plataforma estima que cerca de 6 bilhões de e-mails são disparados por meio dela por semana. Atualmente, 13 milhões de pequenas empresas utilizam a ferramenta. O Mailchimp também integra com mais de 250 serviços e aplicativos, como Eventbrite e WooCommerce.

A ferramenta tem diversos planos, inclusive uma versão gratuita, que oferece funções avançadas para negócios que estão começando. Os preços são calculados de acordo com o tamanho da sua base, tornando o valor cobrado compatível com o nível do seu negócio. Porém, fique de olho às variações cambiais, visto que as cifras são calculadas em dólares.

Recursos

  • Fácil de usar: método “arrastar e soltar”
  • E-mails automáticos para boas-vindas e abandono de carrinho
  • Acompanhamento de taxas de abertura, de cliques e rejeição

2. Sendgrid

Se você procura uma ferramenta simples e fácil de gerenciar, o Sendgrid é para você. Tem uma das melhores entregabilidades do mercado – a taxa de entrega é de 96% –, sendo usada, inclusive, por algumas das maiores empresas digitais do mundo, como Spotify, Uber e Airbnb.

O Sendgrid oferece um plano gratuito para quem dispara até 100 mensagens por dia. Outras opções pagas estão disponíveis, englobando de pequenas organizações até aquelas que enviam mais de 1,5 milhão de e-mails diariamente.

Infelizmente, a plataforma não oferece tantas automações ou funcionalidades extras de forma nativa, e seu preço, praticado em dólares, fica sujeito a variações cambiais.

Recursos

  • Biblioteca com templates responsivos
  • Criação com ferramentas de arrastar e soltar, HTML puro ou ambos
  • Segmentação dos destinatários para enviar mensagens pessoais para melhorar o engajamento

3. Mail2easy Pro

Ferramenta criada no Brasil em 2000, o Mail2easy Pro conta com automações avançadas, ferramentas para recuperação de carrinho abandonado e ainda dispara SMS.

Os relatórios desta ferramenta de e-mail marketing são completos e ao mesmo tempo simples de serem analisados. As informações dadas são facilmente disponibilizadas para criar novas segmentações, aumentando a qualidade de seus e-mails.

Também possui integração com as maiores plataformas de e-commerce disponíveis e um editor no estilo “drag and drop”, o que torna a criação dos e-mails fácil e intuitiva, porém faltam nele maiores opções de segmentação avançada. Confira uma simulação de como funciona seu editor:

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Editor do Mail2Easy Pro.

É uma ferramenta paga (valor sob consulta), mas você pode solicitar um período gratuito para teste.

Recursos

  • Editor de arrastar e soltar dispensa conhecimento em HTML
  • Relatórios inteligentes sobre as campanhas de e-mail
  • Temas adaptados para visualização em smartphones

4. All In

A All In  é uma das ferramentas de e-mail marketing pagas mais completas do mercado. Com segmentação avançada da base, conteúdo de e-mail dinâmico de acordo com o grupo de clientes, gatilhos inteligentes nativos para e-commerce e as tradicionais funções de recuperação de carrinho e e-mails transacionais, suas funções são variadas e correspondem à necessidade da maioria das lojas virtuais.

Ao todo, são 30 recursos disponíveis nessa plataforma de e-mail marketing, com o objetivo de tornar a comunicação mais efetiva. Uma delas é o mapa de calor, que mostra quais foram os botões e banners mais clicados da mensagem. A partir disso, você saberá quais estratégias entregam o melhor resultado e quais devem ser descartadas.

Porém, verifique a integração com a sua plataforma de e-commerce e landing pages: a All In não integra facilmente.

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Recursos

  • Múltiplas segmentações por departamento do e-commerce, categoria ou produto
  • Otimização de públicos por gênero, idade, data de nascimento, localização, comportamento, páginas visitadas e data da última compra
  • Possibilidade de trabalhar o remarketing

5. Get Response

Get Response se apresenta como muito mais do que uma ferramenta de e-mail marketing. Além das funções comuns, oferece solução para webinars, ferramenta para criação de landing pages, recuperação de carrinho abandonado e automação com vários níveis de workflow.

A plataforma de e-mail marketing conta com mais de 300 templates prontos para o uso e disponibiliza mais de 1 mil fotografias em alta qualidade sem custo adicional. Uma função que também se destaca é a pré-visualização móvel do e-mail, ou seja, você pode conferir pela própria ferramenta como a mensagem será visualizada em smartphones.

Seus preços variam de US$ 15 a US$ 580 mensais, conforme o tamanho da base e a quantidade de funções desejadas.

Recursos

  • Fluxos prontos para boas-vindas, reconquistar clientes e fazer vendas adicionais
  • Criação de landing pages de alta conversão
  • Funis já prontos para campanhas

6. Akna

Além de ser uma ferramenta de disparo de e-mail marketing, Akna oferece envio de SMS, segmentações comportamentais e gerenciamento de automação de forma visual, tornando o processo mais intuitivo. Infelizmente, faltam funcionalidades próprias para o e-commerce, como criação de conteúdo dinâmico e recuperação de carrinho abandonado.

Uma das ferramentas mais atraentes da plataforma é a Recomendação Preditiva, que utiliza um algoritmo que se assemelha ao usado por gigantes, como Amazon e Netflix, para recomendar produtos e enviar ofertas individuais de acordo com o perfil e o interesse de seus leads.

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Para e-commerces, opte por ferramentas de e-mail com automações para recompra e abandono de carrinho.

Seus preços são atraentes, porém é necessário entrar em contato com a empresa para acessar os valores, visto que são diferenciados de acordo com a necessidade e tamanho de seu negócio.

Recursos

  • Segmentação comportamental que utiliza IA para segmentar clientes conforme seus comportamentos e interesses
  • Entrega inteligente que evita o envio de mensagens para e-mails desatualizados
  • Integração segura com sistemas internos de gestão, sites e listas de contatos

7. Aweber

Se você é iniciante no mundo do e-mail marketing, a Aweber é uma ótima ferramenta para começar. São mais de 700 modelos prontos e um banco de imagens gratuito com mais de 3 mil opções. A plataforma possui funções básicas de automação, porém faltam recursos clássicos para e-commerce, como recuperação de carrinho abandonado.

Seus preços são em dólares e começam em US$ 16,50, com aumento proporcional de acordo com o tamanho de sua base.

Se você é iniciante no mundo do e-mail marketing, a Aweber é uma ótima ferramenta para começar. São mais de 700 modelos prontos e um banco de imagens gratuito com mais de 3 mil opções. A plataforma possui funções básicas de automação, porém faltam recursos clássicos para e-commerce, como recuperação de carrinho abandonado.

Seus preços são em dólares e começam em US$ 16,50, com aumento proporcional de acordo com o tamanho de sua base.

Recursos

  • Designs de modelos de e-mail com IA, além de templates para landing pages
  • Criação de campanhas automatizadas e com comunicação personalizada
  • Análise de relatórios sobre o desempenho de e-mails e campanhas

8. Benchmark

Se a sua empresa é de pequeno ou médio porte, a Benchmark é a ferramenta ideal para desenvolver e enviar e-mails. O editor de criação não exige conhecimento de HTML, pois funciona no método de “arrastar e soltar”. A edição de fotos acontece dentro da própria plataforma, dispensando o uso de softwares para essa finalidade.

As automações da ferramenta funcionam bem para e-commerces e permitem criar e-mails para vários tipos de mensagens. A de boas-vindas é disparada sempre quando uma pessoa se inscrever pelo formulário do site. Dessa forma, ela é adicionada a uma lista e receberá novas comunicações à medida em que interage com o seu negócio.

Já a mensagem de recuperação de carrinho abandonado é enviada quando um cliente adiciona um produto à cesta, mas não conclui o checkout. Você pode customizar o follow-up com base nas ações do consumidor para tentar convencê-lo a comprar.

Outra possibilidade de automação é pelo comportamento do usuário: qual mensagem abriu ou não e em quais links clicou.

Existe uma versão gratuita limitada a 250 envios por mês, mas também há planos pagos a partir de R$ 59,90 mensais. O valor aumenta conforme o tamanho da base.

Recursos

  • Criação de campanha de e-mail em 15 minutos
  • Sistema dedicado para pequenas e médias empresas
  • Templates de e-mails customizáveis

9. Constant Contact

O recurso E-mail Template Builder da Constant Contact permite navegar por centenas de modelos otimizados para celular e que atendem diversas finalidades: da promoção de uma venda até o lançamento de um produto. A vantagem é que as ferramentas de edição e personalização da plataforma são fáceis de usar.

A automação da Constant Contact é focada em vendas, em manter o público envolvido e em construir relacionamentos.

Já na parte que realmente interessa para e-commerces, a ferramenta entrega possibilidade de segmentação de clientes conforme a atividade de compra e de automação de carrinho abandonado para Shopify e WooCommerce. Também é possível adicionar produtos diretamente da loja nos e-mails.

A ferramenta concede um mês grátis para testes. Depois, a mensalidade é cobrada em dólares, a partir de US$ 20 – valor que aumenta de acordo com o número de contatos da base.

Recursos

  • Customização facilitada de e-mails com “arrastar e soltar”
  • Automações: novos assinantes e reenvio de e-mails para non-openers
  • Atualização automática de cancelamento de inscrições e e-mails inativos

10. Dinamize

A ferramenta de e-mail marketing da Dinamize permite a criação de e-mails e de landing pages, além de fornecer relatórios para verificação da performance de cada campanha.

A segmentação conta com um recurso para identificar quais contatos estão mais engajados com a marca, já os fluxos de automação de marketing funcionam para recompra e abandono de carrinho.

Para ativar essa funcionalidade, basta integrar o e-commerce com a Dinamize. Atualmente, estão disponíveis integrações com 18 plataformas de lojas virtuais, como Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Vtex, Tray, Loja Integrada e Nuvemshop.

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Painel da plataforma de e-mail marketing Dinamize.

Para os valores, é necessário consultar a ferramenta.

Recursos

  • Editor de “arrastar e soltar” para layout dos e-mails
  • Automação de campanhas a partir de eventos pré-determinados
  • Testes A/B com envios de até seis versões

11. E-GOI

Esta ferramenta de e-mail marketing possibilita criar formulários para aumentar a base de leads e conhecer melhor a audiência, desenvolver landing pages com templates prontos para usar e sincronizar contatos do Facebook Lead Ads.

Para e-commerces, a E-GOI oferece funcionalidades para melhorar a experiência do cliente e amplificar as vendas, tais como: recuperação de carrinho abandonado, segmentação do público, recompra, e-mails transacionais, entre outros.

Os preços partem de R$ 44,99 por mês, mas há uma versão gratuita.

Recursos

  • Criação de formulários para aumentar a base de dados
  • Teste de várias versões de uma newsletter para avaliar o comportamento dos leads
  • Análise dos resultados das campanhas

12. MediaPost

A MediaPost é uma ferramenta com interface simples e com poucos recursos para e-commerces. Entre as funcionalidades disponíveis, conta com relatórios de desempenho das campanhas, editor prático e templates prontos e gratuitos.

Permite também importar a lista de contatos do Excel, integrar com as contas do Google Analytics e das redes sociais, inativar automaticamente e-mails inexistentes e escolher datas e horários para enviar mensagens.

Oferece teste grátis. Os planos partem de R$ 32,84 por mês na assinatura anual.

Recursos

  • Inativação automática de e-mails inexistentes
  • Relatórios de resultados
  • Loja de templates gratuitos

13. Sendpulse

A Sendpulse é uma plataforma que permite o envio de e-mails, SMS, notificações via navegador e conta com um plano gratuito. Apresenta uma interface simples, que permite desenvolver campanhas e monitorar seu progresso.

O editor de e-mail possibilita criar conteúdos rapidamente, sem necessidade de conhecimento técnico para isso. Há mais de 130 modelos que você pode adaptar.

Recursos

  • Editor de e-mail dispensa conhecimentos em HTML
  • Automatização 360 para configurar envio de e-mails, SMS e push notification de acordo com a atividade do usuário
  • Personalização de e-mails

14. Active Campaign

O Active Campaign é uma ferramenta completa: e-mail, automação de marketing e CRM. Com ela, você pode enviar e-mails para todos da sua lista, disparar campanhas com base em um comportamento de compra e mandar mensagens direcionadas.

Permite algumas automações importantes para e-commerce, como: comportamento de compra e dados geográficos dos clientes, recompra, interesses dos consumidores e abandono de carrinho. Essas funções só estão disponíveis para as lojas que funcionam em plataformas que têm integração com o Active Campaign.

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Contrate a ferramenta de e-mail marketing com funções básicas para e-commerces: recuperação de carrinho e regras pré-determinadas de gatilhos automáticos.

É especialmente recomendada para pequenos negócios, pois suas funções de automação impressionam pela facilidade de usar.

Os preços variam de R$ 29 a R$ 962 mensais, conforme a quantidade de contatos e de recursos.

Recursos

  • Envio automático de e-mails de boas-vindas
  • Agendamento de e-mails para data e horário específico
  • Editor funciona no modelo “arrastar e soltar”

15. Mailify

A Mailify conta com funcionalidades importantes, como identificação e correção automática de endereços de e-mail incorretos, fornecimento de indicadores de taxas de abertura e cliques, além de relatórios de desempenho no Google Analytics.

Para e-commerces, entrega automações essenciais para gerar vendas e se relacionar com clientes: boas-vindas, carrinho abandonado, aniversário, reativação de compradores antigos e fidelização.

Recursos

  • E-mail Builder: projeta mensagens com facilidade para serem disparadas em massa
  • Ferramenta garante o recebimento dos e-mails
  • Acompanhamento de indicadores

16. Return Path

Embora a Return Path não seja uma plataforma de disparo de e-mails, ela certifica seu domínio para que a entregabilidade seja excelente. A ferramenta é indicada para quem possui bases grandes, acima de 100 mil inscritos.

Recursos

  • Otimização para entregabilidade
  • Defesa contra fraudes
  • Suporte e serviço para orientações em necessidades básicas e em consultas estratégicas aprofundadas

Ao contratar uma ferramenta de e-mail marketing, verifique as suas necessidades e analise qual serviço entregará os melhores resultados para o que você busca.

Lembre-se que a estratégia utilizada nas suas campanhas de e-mail marketing para e-commerce é mais importante do que a ferramenta escolhida. Uma base segmentada e leads qualificados são o que mais importam na hora de criar a comunicação, sendo também necessário analisar sempre os resultados.

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Redação - Nação Digital

Redação da Nação Digital, agência de Inbound Commerce.

This Post Has 6 Comments

    1. Oi Juliana!
      Para contato comercial, por gentileza, envie as suas informações em http://nacao.digital/contrate-agora/.

      Agora, para captar leads de regiões específicas, você pode utilizar de várias estratégias:
      1 – Pode focar toda a mídia de divulgação no mercado local
      2 – Pode criar um conteúdo que só é pertinente para quem vive naquela região (guias locais, eventos, etc..)
      3 – Pode frisar na landing page que o assunto é exclusivo/dedicado para a região específica.

      Espero ter ajudado!

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