Em 2023, a época mais esperada pelo e-commerce — sim, estamos falando da Black Friday…
Marketing para Dia das Mães: 18 ações para e-commerces
Você já definiu as ações de marketing para o Dia das Mães no e-commerce em 2023? A data é a segunda mais importante do ano para o varejo brasileiro, perdendo somente para o Natal, por isso exige planejamento estratégico antecipado.
Comemorado no segundo domingo de maio, o Dia das Mães — em 2023, será no dia 14 de maio — movimenta e-commerces desde meados de abril, quando a busca de presentes se intensifica para garantir que os pedidos sejam entregues a tempo.
Neste artigo, você vai encontrar 18 ações de marketing para implementar no e-commerce, além de conferir dicas de planejamento para fazer com que a ocasião seja um sucesso de vendas. Veja quais são!
Planejamento das ações para o Dia das Mães
Como qualquer outra campanha para e-commerce, as ações de marketing para o Dia das Mães exigem planejamento. Quanto antes sua equipe estiver com toda a estratégia definida, melhor!
Esse planejamento deve levar em consideração alguns pontos cruciais. São eles:
- Definição das estratégias (anúncios, conteúdos orgânicos, campanhas em vídeo, promoções, cupons, estratégias de CRM, etc);
- Seleção dos canais de comunicação;
- Estipulação da vigência da campanha;
- Alinhamento de mote e tom de voz;
- Revisão de estoque e logística;
- Definição de prazos.
Com uma boa organização, fica mais fácil antecipar problemas e propor soluções e planos B, caso haja algum entrave durante a campanha. Um bom exemplo é a antecipação da logística e envios.
Como o fluxo de usuários e vendas é maior nas semanas que antecedem o Dia das Mães, é importante verificar se haverá estoque dos itens de maior saída. Ademais, é essencial avaliar se a logística de envio do seu negócio vai conseguir suportar a demanda e enviar todos os produtos a tempo da data comemorativa.
Imagine a frustração dos seus consumidores caso eles não consigam presentear as mães por conta de uma falha de organização da sua empresa!
Outro ponto importante é avaliar a infraestrutura do site para saber se, com o aumento de tráfego e pedidos, algum problema ocorrerá, como lentidão ou mesmo queda da página web. Atente-se, também, à responsividade do site para que compras via mobile e desktop sejam rápidas e sem muitas burocracias.
Em termos da definição do mote e tom de voz, há também algo que deve ser levado em consideração: evite, a todo custo, estereótipos sobre maternidade. Isso pode prejudicar o posicionamento de marca do seu negócio e afastar potenciais clientes.
Não romantize o esforço e trabalho invisível de mulheres, indicando que isso é um sinônimo de força, muito menos como se isso fosse o significado da maternidade. Ao invés disso, aproveite para trabalhar um lado mais afetivo da relação entre mães e filhos, ou mesmo uma comunicação que incentive toda a família a proporcionar momentos de tranquilidade às mulheres de seu convívio.
Por fim, aproveite a data comemorativa para tematizar o e-commerce com uma identidade visual voltada para o Dia das Mães. No entanto, certifique-se para que essa mudança pontual não fuja do guia da sua marca. Além disso, mantenha elementos que ajudem os consumidores a identificarem que se trata do seu negócio.
18 ideias de marketing para o Dia da Mães
Agora que você conferiu dicas de planejamento para a data, veja nossas X ideias para campanhas de marketing para o Dia das Mães.
1. Seleção de presentes por faixas de preço
Como o forte da data é a compra de presentes, você pode fazer seleções de produtos por faixa de preço para ajudar os clientes a decidir o que adquirir no site. Insira banners no e-commerce e trabalhe o e-mail marketing, direcionando o público para categorias especiais. É uma das ótimas ideias para vender no Dia das Mães!
Entre as opções possíveis para trabalhar nesta campanha Dia das Mães 2022 estão: produtos até R$ 50, até R$ 99, de R$ 100 a R$ 199, a partir de R$ 200.
Esse tipo de campanha auxilia o cliente a escolher o presente que está dentro das suas possibilidades financeiras, facilita a busca no site e incentiva a conversão.
2. Captação de leads
Esse tipo de ação do Dia das Mães tem um funcionamento simples e tende a atrair muitas pessoas para o site. Para colocar em prática, você pode utilizar uma ferramenta de automação de marketing e programar um pop-up de captação para resgatar o usuário que está prestes a sair do site, convidando-o para fazer um cadastro e receber um conteúdo de valor, um presente ou um cupom de desconto.
3. Brindes para compras acima de um valor
Essa estratégia é válida para aumentar o tíquete médio. Funciona assim: em pedidos acima de um determinado valor, o cliente ganha um presente especial. Como se trata de uma ação específica para o Dia das Mães, o brinde deve condizer com a data, fazendo com que as pessoas tenham vontade de colocar mais itens no carrinho para ganhar o produto.
- Leia também: Por que o marketing data-driven é a melhor forma de usar dados first party nas campanhas de Dia das Mães?
Comunique a ação promocional para a sua base de leads por e-mail, nas redes sociais, no site e no blog, a partir de banners e pop-ups.
4. Guia de presentes
O guia de presentes no e-commerce funciona muito bem para os indecisos e que não sabem o que fazer no Dia das Mães, pois simplifica o processo de escolha, o que acaba incentivando a conversão. Se nas lojas físicas os vendedores auxiliam os clientes na seleção dos produtos, no site, o guia de presentes cumpre este papel.
Esse tipo de conteúdo oferece conveniência e valor aos consumidores e pode ser apresentado de acordo com o seu nicho de mercado. Confira algumas ideias:
- Presentes por faixa de preço (até R$ 50, até R$ 99, a partir de R$ 100)
- Presentes por perfil de mãe (gastronômica, esportista, sofisticada, moderna, dona de casa, vaidosa, viajante)
- Presentes por categorias de produtos (casa, beleza, moda, tecnologia)
5. Quiz sobre o presente ideal
Uma ótima ideia de ação criativa para o Dia das Mães é estruturar um quiz focado em vendas. A partir de várias perguntas, o material vai guiar os leitores até as sugestões de presentes à venda no e-commerce.
Uma dica importante é que a construção do quiz precisa estar alinhada com a persona, e isso vai implicar em uma série de decisões, tais como: escolha das perguntas e das respostas, identidade visual, tom de voz e canais de distribuição.
6. Cupom de desconto especial
Ofereça um cupom de desconto para tornar as ofertas mais acessíveis e utilize esse bônus para destacar os produtos que você gostaria que os consumidores comprassem.
Dentro dessa estratégia, você pode enviar um cupom de desconto para uma categoria do site, para produtos de uma marca ou para uma lista de artigos no e-commerce. Se a ideia é estimular a compra por algum canal, como o aplicativo da loja, dê um incentivo exclusivo para pedidos feitos no app.Existem várias formas de divulgar o cupom: por e-mail marketing — com um título atrativo que estimule a abertura —, por uma push notification ou por e-mails de automação (válidos para casos de abandono de carrinho).
7. Conteúdo nas redes sociais
Abasteça as redes sociais da empresa com campanhas de Dia das Mães. Trace uma estratégia antecipada para mesclar postagens editoriais e promocionais no Instagram e no Facebook, em feed e Stories.
Esses canais oferecem oportunidades incríveis de interação com a audiência. O guia de presentes que sugerimos para o seu site pode ser adaptado para o Instagram em posts de carrossel, com sugestões de produtos de acordo com o perfil de mãe.
Vale também fazer lives, enquetes nos Stories, batalha de presentes, divulgar promoções no e-commerce e incentivar a interação com os clientes para fazer reposts.
8. Marketing de influência
Outra ótima estratégia para trabalhar nas redes sociais nessa data comemorativa é o uso de influenciadoras digitais. Afinal, quando o assunto é marketing para mães, nada melhor do que o apelo emocional de outra pessoa que também vive a maternidade.
Você pode investir em campanhas institucionais, com vídeos inspiracionais e que vão emocionar o público, ou mesmo convidar uma figura influente para falar sobre a campanha de Dia das Mães que está acontecendo no seu e-commerce, destacando os benefícios e produtos disponíveis na loja.
Em todo o caso, atente-se à escolha da personalidade que fará as campanhas. Ela deve ser uma pessoa que esteja alinhada à persona do seu negócio e, de alguma forma, inspire o seu público. Caso contrário, ao invés de atrair clientes, você pode afastá-los.
9. Conteúdo gerado pelo usuário
Nada como reviver momentos divertidos e emocionantes entre mães e filhos para celebrar o Dia das Mães! Incentive seus seguidores nas redes sociais a compartilhar memórias nos Stories do Instagram, marcando o @ da loja e dentro de uma hashtag especial, para aumentar o reconhecimento da marca e o engajamento.
Por ter ótimos resultados, essa estratégia é utilizada em várias datas comemorativas no e-commerce e por isso ela deve fazer parte das suas ideias de marketing para o Dia das Mães. Quando os usuários geram conteúdos, sua marca ganha confiança e notoriedade. Sem contar que é também uma ação econômica para a empresa – de tempo e recursos –, pois o público assume o protagonismo na produção dos posts.
9. Campanhas de e-mail marketing
Muitas empresas se perguntam se e-mail marketing ainda funciona, e a resposta é sim! Campanhas de sucesso têm um ponto em comum: entregam valor ao público. Elas buscam soluções para suas dores, entendem suas motivações e ajudam na decisão de qual é o melhor produto e quando é o momento certo de comprá-lo.
O e-mail marketing do Dia das Mães deve ter título atrativo e direto para aumentar as chances de ser aberto e receber cliques. Lembre-se que sua mensagem vai competir com milhares de e-mails disparados diariamente, por isso é fundamental ter um assunto interessante e alinhado à persona.
10. Conteúdos de valor
Dedique-se à criação de conteúdos de valor para os clientes. Os materiais não devem ser focados em vendas, e sim em inspirar e ajudar as pessoas. Você pode compartilhar receitas e tutoriais de DIY para presentes personalizados e cartões, por exemplo.
Esses conteúdos podem servir como estratégia de captação de leads qualificados, e são uma ótima forma de ganhar a confiança do público e mostrar sua autoridade no assunto.
Os formatos podem ser e-books, guias, checklists, ferramentas, planilhas, jogos, quizzes e vídeos.
11. Blogposts
Além dos materiais de captação, a produção de posts de Dia das Mães em um blog corporativo é uma ótima estratégia para a data. Além do tráfego orgânico (que pode significar novos clientes com custo de aquisição zero), você trabalha o posicionamento da marca. Veja abaixo algumas ideias de conteúdo:
- Guia de presentes
- Como organizar um evento surpresa no Dia das Mães
- Como escolher um presente de última hora
- Ideias de cartões personalizados para o Dia das Mães
- Como fugir da mesmice e surpreender sua mãe na data comemorativa
12. Campanhas audiovisuais
Os vídeos são, hoje, não são apenas o formato favorito de grande parte dos consumidores, seja para entretenimento quanto para informação, como também o tipo de conteúdo mais impulsionado por algoritmos de redes sociais como o Instagram e o TikTok. Por isso, pensar em campanhas de Dia das Mães que contemplem a produção de vídeos é bastante interessante.
É possível investir em audiovisuais para anunciar os produtos, descontos e brindes que serão oferecidos no período que antecede a data, mas também vale a pena pensar em formas de trabalhar o posicionamento da marca. Para isso, campanhas institucionais e com apelo emotivo são ideais.
Para garantir a qualidade da entrega, reúna a equipe para pensar no tema do vídeo em um brainstorming, crie um roteiro e certifique-se que as ferramentas necessárias à produção estão disponíveis.
13. Disparo de notificações push
As notificações push são uma estratégia barata e eficaz para impulsionar as vendas no Dia das Mães. Aproveite esse formato instantâneo para divulgar promoções e cupons, anunciar uma seleção de produtos especiais para a data ou enviar aquela mensagem lembrando seus clientes que está na hora de escolher o presente!
14. Segmentação inteligente
O marketing para o Dia das Mães precisa contemplar um plano de ação para atingir o público-alvo, que, geralmente, não é formado por mães. Em outras épocas do ano e em dias “normais” para o varejo, a pessoa que precisa do seu produto deve ser o foco, mas não agora.
As ações devem se concentrar na família e nos amigos, pois serão eles que comprarão o presente. Para fazer uma segmentação inteligente para a data, você precisa entender quem é o seu alvo no Dia das Mães.
- O/A companheiro (a) que quer comprar o presente
- As crianças que querem presentear a mãe
- As mães que querem presentear as próprias mães e as sogras
- As mães que querem presentear a si mesmas
Veja quais desses públicos seu e-commerce quer alcançar, crie buyer personas, jornadas de compra diferentes para cada uma e selecione quais canais você vai se comunicar (e-mail, SMS, anúncios, blog, etc).
12. Embalagens especiais
Que tal oferecer embalagens especiais para os presentes de Dia das Mães? Além de facilitar a vida do cliente, você estará entregando uma solução completa para quem está comprando online.
Disponibilize a opção de embalagem para presente quando o produto for adicionado ao carrinho. Você pode cobrar um pequeno valor pelo pacote, mas sugerimos que adicione um bônus gratuito: um cartão com mensagem personalizada pelo comprador.
16. Entrega expressa
Compradores de última hora estão aí para provar o quanto é importante viabilizar a entrega rápida. Divulgue no site e por e-mail uma tabela com os prazos de entrega por região e informe até qual dia é possível comprar para que o presente chegue a tempo.
Se você também tem loja física e ainda não implementou o omnichannel, tente explorar a opção de retirada na loja, que também ajuda o cliente a economizar no frete.
17. Kits de produtos
Os combos de produtos são bem vantajosos para o e-commerce, especialmente quando falamos de comparação de preços. Como os itens estão em um kit, o cliente perde a referência de valores. É uma estratégia ótima se você tem uma loja pequena ou média e compete com grandes players online.
É fácil comparar o preço de uma máscara de tratamento para cabelos vendida separadamente em vários e-commerces, mas é difícil confrontar valores quando o produto está em um kit formado por xampu, condicionador, leave-in e uma escova, por exemplo.
Invista nesta tática para também agregar valor ao seu e-commerce e sair na frente dos concorrentes.
18. Parceria com marcas
Nossa última sugestão de marketing para Dia das Mães é desenvolver uma collab em parceria com uma marca que seu público-alvo adora. Ela pode surgir para uma coleção cápsula especial da data para um único produto ou para algum mimo que será enviado nas compras (é importante definir as regras do brinde).
Todas essas dicas têm grandes chances de fazer o seu e-commerce vender mais no Dia das Mães. Faça um planejamento, combine duas ou mais ideias e prepare-se para o sucesso!
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